109 việc làm
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH NHẬT HẠ - KHÁCH SẠN NHẬT HẠ
Quản lý Vận hành ( Operation Manager) - Hết hạn
Công ty TNHH Nhật Hạ-Nhật Hạ hotel
20 - 35 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH NHẬT HẠ - KHÁCH SẠN NHẬT HẠ
Quản lý Vận hành (Operation Manager) - Hết hạn
Công ty TNHH Nhật Hạ-Nhật Hạ hotel
20 - 35 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh & 6 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG KOWIL VIỆT NAM
Giám Sát Vận Hành Chuỗi Owen - Hết hạn
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG KOWIL VIỆT NAM
15 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
OPERATION MANAGER - QUẢN LÝ VẬN HÀNH BÁN LẺ - Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
3.5
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Synnex FPT
Quản Lý Vận Hành Mảng Dược Phẩm Tại Tp.HCM
Sản phẩm số FPT (Synnex FPT)
35 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 2
Hết hạn ứng tuyển
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 2
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Quản lý
Ngày đăng tuyển: 01/07/2024
Hạn nộp hồ sơ: 01/08/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Trên 3 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Chỉ đạo, điều phối, triển khai hoạt động xử lý đơn hàng để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Chỉ đạo, điều phối triển khai hoạt động xử lý các sự vụ phát sinh liên quan đến đơn hàng của khách hàng nhanh chóng và chính xác theo đúng quy định.
Phối hợp với các đơn vị có liên quan (Phòng Kinh Doanh, các Phòng có liên quan) trong quá trình xử lý đơn hàng, sự vụ, chủ động chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách hàng.
Tổng hợp các report phát sinh liên quan đến hoạt động xử lý đơn hàng định kỳ và phát sinh đột xuất cho BOD.
Xác định các vấn đề phát sinh gây rủi ro, tồn tại từ phía con người, hệ thống để đưa ra các phương án/kế hoạch khắc phục và phòng ngừa.
Quản lý hoạt động Phòng Điều vận
Điều hành các hoạt động vận chuyển đội giao hàng nội bộ.
Quản lý chất lượng, dịch vụ giao hàng với các đối tác thứ 03 để đảm bảo hàng hóa vận chuyển đúng thời gian quy định
Giám sát, điều phối các hoạt động đối soát cước, xử lý các sự vụ phát sinh liên quan đến hàng hóa để đảm bảo quyền lợi cho công ty
Quản lý điều hành hoạt động Kho tổng và các Hub
Tạo dựng hệ thống Hubs Đảm bảo hàng hoá ổn định và luân chuyển giữa kho tổng và các Hub trên toàn quốc
Nắm vững thị trường và các Hubs để từ đó đề xuất vị trí các Hubs phù hợp theo tình hình kinh doanh
Làm việc cùng Kho tổng để đảm bảo vận hành tại các Hubs ổn định
Điều hành toàn bộ hoạt động Hub để vận hành theo quy định ban hành
Điều phối và vận hành các hoạt động:
Phân tích, kiểm soát hàng tồn kho, hàng hóa tại KT/hubs để đảm bảo hàng hóa đáp ứng đầy đủ nhu cầu kinh doanh theo từng giai đoạn.
Xây dựng, vận hành các quy trình kiểm soát hoạt động mua/bán/điều chuyển hàng hóa
Đề xuất các CT để xử lý hàng tồn kho, bán chậm, cận date....
Theo dõi tiến độ đặt hàng từ bảng kế hoạch đặt hàng của Ngành hàng để đảm bảo tiến độ hàng hóa theo đúng yêu cầu.
Lập kế hoạch dự báo nhu cầu về hàng hóa cho Ngành hàng
Phân tích, đánh giá dựa trên tình hình thực tế và nhu cầu công việc nghiệp vụ hiện tại, phối hợp đội Công nghệ để đưa ra các giải pháp tối ưu phục vụ cho công việc nhằm chuyên môn hóa/tăng năng suất công việc.
Kiểm soát/ đôn đốc tiến độ thực hiện và kiểm thử trước khi lên live
Triển khai/ đào tạo cho các Phòng ban
Đầu mối tiếp nhận các đề xuất, cải tiến, fix bug liên quan đến hệ thốngTrình độ Đại học chuyên ngành Dược
Có 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong Công ty Dược về quản lý vận hành hoặc ngành liên quan
Có kinh nghiệm điều hành vận chuyển giao hàng nội bộ/ quản lý chuỗi cung ứng
Có kinh nghiệm sâu rộng về quy trình phân phối trong ngành dược phẩm
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, quản lý đội nhóm/kỹ năng tổ chức
Có chuyên môn về quy trình phương pháp, công nghệ liên quan đến hoạt động logistic và chuỗi cung ứng.
Khả năng phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu quả hoạt động và đưa ra các giải pháp cải tiến
Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao và giải quyết vấn đề nhanh chóng hiệu quả
Ngoại ngữ: giao tiếp Tiếng Anh tốt là một lợi thế
Có chứng chỉ hành nghề Dược của GDP, GSPThu nhập cạnh tranh, lương tháng 13 rõ ràng, thưởng theo hiệu quả công việc
Các hoạt động phong trào, văn hóa đoàn thể đậm chất văn hóa FPT
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật Lao động hiện hành
Chính sách phúc lợi toàn diện theo quy định của Công ty: Chế độ tham quan, nghỉ mát; Khám sức khỏe định kì hàng năm; Chế độ chăm sóc sức khỏe đặc biệt (Bảo hiểm FPT Care)
Đặc biệt: chính sách hỗ trợ mua máy tính cá nhân dành riêng cho CBNV chính thức của Synnex FPT.
Khu vực
Báo cáo
Công Ty Cổ Phần Synnex FPT
Sản phẩm số FPT (Synnex FPT) Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 17 phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy

Với quy mô doanh số dự kiến khoảng 2 tỉ USD vào 2024 và số lượng nhân sự khoảng 1000 người, Synnex FPT sẽ cung cấp sản phẩm & dịch vụ hoàn chỉnh qua hệ thống kênh 3800 đại lý với khoảng 8000 cửa hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

1993-2003: khởi sự kinh doanh, lần lượt ra đời công ty FPT Distribution FPT Mobile, FPT Retail, FPT Elead.​

2004-2014: FPT Distribution ‘lấn sân’ sang lĩnh vực thiết bị thông minh, vươn ra thị trường khu vực và thế giới.​

2005-2023: thương vụ sáp nhập với Synnex Đài Loan, chuyển mình lên tầm cao mới, khẳng định vị trí số 1 tại Việt Nam.

Mở rộng thêm ngành hàng mới (dược, điện máy) với tham vọng gấp đôi doanh thu sau mỗi 3 năm, tương đương 2 tỷ

USD vào 2024.

Công việc của Operations Support Specialist là gì?

Operations Support Specialist là một Chuyên viên Hỗ trợ hoạt động trong một tổ chức hoặc công ty. Chức vụ này có nhiệm vụ hỗ trợ các hoạt động hàng ngày của tổ chức, bao gồm quản lý tài liệu, xử lý yêu cầu từ khách hàng, hỗ trợ quản lý dự án, và giải quyết các vấn đề về hạ tầng và công nghệ thông tin. Operations Support Specialist cũng có thể tham gia vào việc phân tích dữ liệu và đề xuất cải tiến quy trình làm việc để tăng hiệu suất và hiệu quả của tổ chức.

Mô tả công việc của Operations Support Specialist

Hỗ trợ vận hành và tối ưu quy trình

Operations Support Specialist đảm bảo các hoạt động vận hành hàng ngày diễn ra suôn sẻ bằng cách theo dõi, báo cáo và phân tích hiệu quả công việc. Họ chịu trách nhiệm xác định các điểm yếu trong quy trình và đề xuất cải tiến để tăng cường hiệu quả. Điều này bao gồm việc làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan để tối ưu hóa quy trình làm việc. Họ cũng có thể tham gia vào việc thử nghiệm các giải pháp mới trước khi triển khai rộng rãi. Việc duy trì chất lượng và hiệu suất là một phần cốt lõi của công việc.

Quản lý dữ liệu và báo cáo

Một phần quan trọng trong công việc là thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu liên quan đến hoạt động vận hành của công ty. Operations Support Specialist tạo ra các báo cáo định kỳ để cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất và xác định các vấn đề cần giải quyết. Họ sử dụng các công cụ phân tích và phần mềm quản lý để đảm bảo tính chính xác và minh bạch của dữ liệu. Bằng cách này, họ giúp ban quản lý đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế. Họ cũng có thể chịu trách nhiệm đào tạo và hướng dẫn nhân viên trong việc sử dụng các hệ thống dữ liệu.

Giải quyết sự cố và hỗ trợ nhân viên

Khi xảy ra các vấn đề trong quá trình vận hành, Operations Support Specialist là người đầu tiên hỗ trợ và tìm giải pháp nhanh chóng để khắc phục sự cố. Họ phải phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo vấn đề được giải quyết triệt để và không ảnh hưởng đến hoạt động tổng thể. Ngoài ra, họ cũng cung cấp hỗ trợ cho nhân viên trong việc sử dụng các công cụ và hệ thống liên quan đến vận hành. Bằng cách giữ cho mọi thứ hoạt động trơn tru, họ giúp duy trì hiệu suất ổn định cho công ty.

Operations Support Specialist có mức lương bao nhiêu?

117 - 130 triệu /năm
Tổng lương
108 - 120 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
9 - 10 triệu
/năm

Lương bổ sung

117 - 130 triệu

/năm
117 M
130 M
91 M 343 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Operations Support Specialist

Tìm hiểu cách trở thành Operations Support Specialist, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Operations Support Specialist
117 - 130 triệu/năm
Operations Support Specialist

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
16%
2 - 4
41%
5 - 7
38%
8+
5%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Operations Support Specialist?

Yêu cầu tuyển dụng của Operations Support Specialist

Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Operations Support Specialist cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan: 

Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn

  • Bằng cấp: Để trở thành Operations Support Specialist, bạn thường cần có bằng cử nhân trong các lĩnh vực như Quản trị Kinh doanh, Quản lý Vận hành, Logistics, hoặc các ngành liên quan. Những ngành này cung cấp nền tảng kiến thức về quy trình vận hành, quản lý chuỗi cung ứng và quản lý dự án. Bằng cấp không chỉ giúp bạn có kiến thức lý thuyết mà còn là yêu cầu cơ bản để đảm bảo bạn có khả năng làm việc trong môi trường vận hành chuyên nghiệp. Đôi khi, các nhà tuyển dụng có thể chấp nhận kinh nghiệm thực tế thay cho bằng cấp, nhưng việc có bằng cử nhân vẫn luôn là lợi thế lớn.
  • Kiến thức về hệ thống và quy trình: Bạn cần hiểu rõ về quy trình vận hành của doanh nghiệp và các hệ thống quản lý như ERP (Enterprise Resource Planning) hoặc CRM (Customer Relationship Management). Những hệ thống này giúp tối ưu hóa hoạt động và cải thiện hiệu suất làm việc, vì vậy việc bạn nắm vững cách sử dụng chúng là rất quan trọng. Kiến thức về quản lý chuỗi cung ứng và logistics cũng rất cần thiết, bởi Operations Support Specialist thường phải theo dõi và đảm bảo hàng hóa, dịch vụ được vận chuyển đúng cách. Điều này không chỉ yêu cầu hiểu biết về mặt lý thuyết mà còn kinh nghiệm thực tế trong việc áp dụng các quy trình.
  • Kiến thức về quy trình tối ưu hóa: Bạn cần có kiến thức về các phương pháp tối ưu hóa quy trình làm việc như Lean hoặc Six Sigma để giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả hoạt động. Những phương pháp này tập trung vào việc giảm thiểu lãng phí và tối đa hóa giá trị, đồng thời cải thiện chất lượng và tốc độ của quy trình làm việc. Hiểu rõ cách áp dụng các phương pháp này vào thực tế sẽ giúp bạn đóng góp tích cực vào việc tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao hiệu quả công việc.
 

Yêu cầu về kỹ năng

  • Kỹ năng quản lý thời gian: Bạn cần có khả năng sắp xếp công việc hợp lý để đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành đúng thời hạn. Trong vai trò của một Operations Support Specialist, việc xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc là rất phổ biến, vì vậy kỹ năng quản lý thời gian sẽ giúp bạn tối ưu hóa công việc và tránh bị quá tải. Khả năng ưu tiên công việc quan trọng và khẩn cấp cũng là yếu tố quan trọng để duy trì hiệu suất làm việc cao.
  • Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp hiệu quả là một kỹ năng thiết yếu, vì bạn sẽ phải tương tác với nhiều bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp. Khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, ngắn gọn và chính xác giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh chóng và xây dựng mối quan hệ công việc tốt. Kỹ năng này còn giúp bạn truyền đạt các yêu cầu, kết quả và giải pháp liên quan đến các vấn đề vận hành một cách dễ hiểu.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khi gặp sự cố trong quá trình vận hành, bạn cần có khả năng nhanh chóng tìm ra nguyên nhân và đề xuất các giải pháp hợp lý. Kỹ năng này đòi hỏi bạn có tư duy logic, khả năng phân tích và xử lý tình huống nhanh nhạy. Bạn cũng cần có sự linh hoạt để thích ứng với các vấn đề bất ngờ và đưa ra quyết định phù hợp để đảm bảo hoạt động không bị gián đoạn.
  • Kỹ năng phân tích dữ liệu: Bạn cần nắm vững cách xử lý và phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu suất và phát hiện các vấn đề trong quy trình vận hành. Kỹ năng này giúp bạn không chỉ hiểu rõ số liệu mà còn biết cách ứng dụng chúng để tối ưu hóa hoạt động. Sử dụng thành thạo Excel, phần mềm phân tích, và các công cụ báo cáo là rất quan trọng trong việc phân tích dữ liệu.

Các yêu cầu khác

  • Kinh nghiệm làm việc: Ngoài bằng cấp và kỹ năng, bạn thường cần có một số kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực vận hành hoặc quản lý quy trình. Nhà tuyển dụng đánh giá cao những ứng viên đã từng làm việc trong môi trường có tính chất tương tự, vì điều này giúp bạn nhanh chóng thích nghi và nắm bắt công việc. Kinh nghiệm này có thể đến từ các vị trí như nhân viên vận hành, hỗ trợ kinh doanh hoặc các vai trò tương tự.
  • Khả năng làm việc nhóm: Bạn cần có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường nhóm, vì công việc của một Operations Support Specialist đòi hỏi sự phối hợp với nhiều phòng ban khác nhau. Bạn phải biết cách lắng nghe, đóng góp ý kiến và hỗ trợ đồng nghiệp khi cần. Tinh thần đồng đội giúp tạo nên sự liên kết mạnh mẽ trong công việc, từ đó tối ưu hóa hiệu quả vận hành.
  • Khả năng làm việc dưới áp lực: Bạn sẽ thường xuyên gặp các tình huống khẩn cấp hoặc phải xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc, vì vậy khả năng giữ bình tĩnh và giải quyết vấn đề dưới áp lực là rất quan trọng. Khả năng duy trì hiệu suất cao trong những lúc căng thẳng giúp bạn đảm bảo công việc vận hành không bị gián đoạn. Đây là yếu tố cần thiết để đảm bảo các quy trình được hoàn thành đúng thời hạn và chất lượng.

Lộ trình thăng tiến của Operations Support Specialist 

Mức lương bình quân của Operations Support Specialist có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động. Bạn có thể tham khảo bảng lộ trình thăng tiến của Chuyên viên hỗ trợ hoạt động dưới đây để có cái nhìn sâu sắc hơn về nghề nghiệp này trong thị trường lao động:

Kinh nghiệm Vị trí Mức lương
Từ 1- 3 năm Operations Support Specialist khoảng từ 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng
Từ 3 - 5 năm Senior Operations Supervisor khoảng từ 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng
Từ 5 - 7 năm Operations Management Specialist khoảng từ 20.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng
Trên 8 năm Director/Executive Level khoảng từ 40.000.000 - 60.000.000 đồng/tháng

1. Chuyên viên Hỗ trợ hoạt động (Operations Support Specialist)

Mức lương: khoảng từ 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng

Kinh nghiệm làm việc: Từ 1 - 3 năm

Đây là vị trí cơ bản và khởi đầu trong lĩnh vực hỗ trợ hoạt động. Ở vị trí này, bạn sẽ tham gia vào các hoạt động vận hành hàng ngày của doanh nghiệp. Bạn sẽ chịu trách nhiệm hỗ trợ quản lý dự án, theo dõi các quy trình và xử lý các vấn đề kỹ thuật nhỏ. Công việc của bạn còn bao gồm việc thu thập và phân tích dữ liệu để tối ưu hóa hoạt động.

>> Đánh giá: Đây là vị trí khởi đầu với nhiều cơ hội học hỏi và phát triển. Bạn sẽ có cơ hội rèn luyện kỹ năng vận hành và tích lũy kinh nghiệm thực tế trong việc quản lý quy trình. Đây là bước đệm quan trọng để tiến lên các vị trí quản lý cao hơn.

2. Chuyên viên Giám sát vận hành (Operations Supervisor)

Mức lương: Từ 3 - 5 năm

Kinh nghiệm làm việc: khoảng từ 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng

Nếu bạn có khả năng lãnh đạo và quản lý nhóm, bạn có thể tiến thẳng lên vị trí Team Leader hoặc Supervisor. Khi lên cấp giám sát, bạn sẽ quản lý một nhóm nhỏ, đảm bảo rằng mọi hoạt động trong phòng ban đều diễn ra suôn sẻ. Bạn cần theo dõi tiến độ công việc, đảm bảo chất lượng và xử lý các vấn đề phát sinh. Đây là vai trò trung gian giữa đội ngũ nhân viên và ban quản lý, giúp điều phối công việc.

>> Đánh giá: Ở vị trí này, cơ hội phát triển về kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhóm rất lớn. Bạn sẽ học cách quản lý con người và quy trình, từ đó tăng cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao. Tuy nhiên, bạn cần chứng minh khả năng xử lý khủng hoảng và đưa ra các quyết định nhanh chóng.

3. Chuyên viên Quản trị vận hành (Operations Management Specialist)

Mức lương: Từ 5 - 7 năm

Kinh nghiệm làm việc: khoảng từ 20.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng

Với kinh nghiệm và kỹ năng quản lý tốt, bạn có thể tiến thẳng lên vị trí Chuyên viên Quản lý vận hành. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý toàn bộ các quy trình vận hành trong tổ chức. Bạn cần phát triển các chiến lược để cải thiện hiệu suất, tối ưu hóa nguồn lực và đảm bảo quy trình vận hành tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn của công ty. Bạn cũng sẽ đưa ra quyết định quan trọng và điều phối công việc giữa các phòng ban.

>> Đánh giá: Vị trí này mang lại cơ hội lớn để bạn chứng tỏ năng lực quản lý chiến lược. Bạn sẽ học cách tối ưu hóa quy trình toàn diện và điều phối hoạt động giữa các bộ phận. Cơ hội thăng tiến lên cấp giám đốc phụ thuộc vào khả năng lãnh đạo và đưa ra các giải pháp chiến lược phù hợp.

4. Director/Executive Level

Mức lương: Trên 8 năm

Kinh nghiệm làm việc: khoảng từ 40.000.000 - 60.000.000 đồng/tháng

Nếu bạn có khả năng lãnh đạo và quản lý xuất sắc, bạn có thể tiến thẳng lên các vị trí cao cấp như Director hoặc Executive Level. Đây là vị trí quản lý cấp cao nhất trong lộ trình thăng tiến. Bạn sẽ chịu trách nhiệm định hình chiến lược dài hạn, đưa ra quyết định về định hướng phát triển cho toàn bộ tổ chức. Vai trò này đòi hỏi khả năng lãnh đạo mạnh mẽ và khả năng điều hành một doanh nghiệp với tầm nhìn chiến lược.

>> Đánh giá: Ở vị trí cấp cao này, cơ hội mở ra rất lớn nếu bạn có tầm nhìn chiến lược và khả năng lãnh đạo xuất sắc. Bạn sẽ tham gia vào các quyết định quan trọng của công ty và đóng vai trò chủ chốt trong sự phát triển của tổ chức. Tuy nhiên, cạnh tranh cho các vị trí cấp cao này rất khốc liệt, đòi hỏi kinh nghiệm và thành tựu xuất sắc.

Xem thêm:

Việc làm Operations Support Specialist

Việc làm Chuyên viên Quản lý vận hành

Việc làm Nhân viên Giám sát

Tìm việc theo nghề nghiệp