Tweet
Facebook
Copy Link
oTiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ sử dụng phần mềm gởi về hệ thống ticket. Chuyển tiếp yêu cầu đến team kỹ thuật hoặc kênh level 2, theo dõi và hỗ trợ xử lý.
oBiên soạn tài liệu phương án xử lý vào knowledge base (Kho tri thức)
oHỗ trợ truy vấn cơ sở dữ liệu (Database), xây dựng các báo cáo và dashboard cơ bản.
Tham gia triển khai dự án ERP hoặc các dự án phần mềm, dự án chuyển đổi số:
oKhơi gợi và thu thập yêu cầu của người dùng, công ty. Xây dựng và duy trì tài liệu requirements.
oPhối hợp với quản lý dự án, Technical Arachitect, IT Manager trong việc phân tích & xây dựng giải pháp.
oXây dựng và thực hiện test case.
oXây dựng và quản lý tài liệu và đào tạo đến người dùng.
Xây dựng và triển khai chương trình, kế hoạch đào tạo người dùng
Tìm hiểu các giải pháp phần mềm, tìm cơ hội ứng dụng vào doanh nghiệpTốt nghiệp CĐ/ĐH Khoa học máy tính, Hệ thống thông tin quản lý hoặc các ngành liên quan
0 - 2 năm
Đọc hiểu tiếng Anh chuyên ngành
Tư duy phát triển Growth Mindset
Tinh thần trách nhiệm
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Ưu tiên đã có kinh nghiệm với các hệ thống ERP- Mức lương: Cạnh tranh trong thị trường
- Môi trường cởi mở, chia sẻ, học tập và rèn luyện, hướng tới kết quả công việc.
- Tiếp cận với công nghệ hiện đại, tiên tiến phù hợp với thị trường ngách đầy tiềm năng, cũng như phù hợp với xu hướng cách mạng công nghiệp 4.0.
- Đầu tư vào việc đào tạo và phát triển nhân viên.
- Trải nghiệm qua nhiều vai trò trong ngành công nghiệp phần mềm, từ cơ bản đến cấp cao.
- Cơ hội nắm giữ các vị trí chủ chốt do tham gia StartUp ngay từ đầu.
- Thời gian làm việc: 8 tiếng/ ngày (từ 8h - 17h), từ thứ 2 đến thứ 7, chủ nhật nghỉ.
- Bao cơm trưa. Cấp phát đồng phục, máy tính, VPP, công cụ làm việc,..
- 12 ngày phép/ năm
- Nghỉ lễ, nghỉ Tết,....thưởng lễ, thưởng Tết
- Quà sinh nhật, cưới hỏi hiếu hỉ
- Lương tháng 13, thưởng ngân sách (lương tháng 14)
- Tham gia BHXH, BHYT, ... BHTN 24/24...
- Xem xét tăng lương 1 lần/ năm
Công việc của Thực tập sinh quản trị hệ thống là gì?
Thực tập sinh quản trị hệ thống (Systems Administrator intern) là người có nhiệm vụ thiết lập và bảo trì hệ thống mạng, máy tính của một văn phòng hay công ty, doanh nghiệp. Cụ thể, họ cần đảm bảo thời gian hoạt động, hiệu suất, tài nguyên và bảo mật của hệ thống máy tính đáp ứng được nhu cầu người dùng trong phạm vi nguồn ngân sách cho phép.
Mô tả công việc của thực tập sinh quản trị hệ thống
Nhu cầu tuyển dụng tại các doanh nghiệp đối với ứng viên có năng lực chuyên môn về kinh doanh và công nghệ là rất lớn. Cuộc đua công nghệ đang diễn ra vô cùng gay cấn, các chuyên viên quản trị hệ thống có sức nóng hơn bao giờ hết và có nhu cầu tuyển dụng rất lớn.
Quản trị hệ thống nghiên cứu về con người, công nghệ, hệ thống và mối quan hệ giữa chúng. Sinh viên tốt nghiệp ngành quản trị hệ thống có thể đảm nhận nhiều công việc, chẳng hạn như:
Xác định mục tiêu và chiến lược quản trị hệ thống
Xác định mục tiêu và chiến lược quản lý hệ thống là một bước quan trọng trong việc quản lý hệ thống thông tin hiệu quả. Bạn cần xác định mục tiêu của việc quản trị hệ thống là gì? Doanh nghiệp muốn đạt được gì thông qua hệ thống?
Sau khi đã xác định được mục tiêu của quản lý hệ thống, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược thông qua nhiều yếu tố. Các yếu tố quan trọng này bao gồm tổ chức nguồn nhân lực, tài chính, và các tài sản cần thiết để hỗ trợ việc quản lý hệ thống, đảm bảo rằng hệ thống hoạt động hiệu quả và đáp ứng yêu cầu của người dùng.
Cuối cùng, doanh nghiệp cần xác định người có kỹ năng và trách nhiệm phù hợp để đảm bảo rằng việc quản lý hệ thống được thực hiện một cách suôn sẻ.
Triển khai và quản lý hệ thống thông tin
Để đảm bảo sự hiệu quả, bạn cần bắt đầu bằng việc xây dựng, triển khai và duy trì một hệ thống ổn định, linh hoạt, an toàn và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của tổ chức.
Bạn có thể tham khảo sử dụng quy trình quản lý dự án để quản trị hệ thống dễ dàng hơn. Quy trình này sẽ giúp mọi công việc liên quan đến hệ thống đều được thực hiện theo kế hoạch và theo dõi ngân sách được gán.
Quan trọng nhất, bạn cần đảm bảo rằng mọi dự án được triển khai đúng hẹn và đúng ngân sách. Đồng nghĩa với việc duy trì sự liên tục và hiệu suất cho quá trình quản lý hệ thống, để các hoạt động đều đóng góp tích cực vào sự phát triển của tổ chức.
Đo lường và đánh giá quá trình quản trị hệ thống thông tin
Tiếp theo, bạn hãy sử dụng các chỉ số và phân tích dữ liệu để đo lường hiệu suất hệ thống và đánh giá liệu mục tiêu trong quản trị hệ thống là gì và đã được đạt được hay chưa. Bằng cách này, bạn sẽ có cơ hội hiểu rõ hơn về quá trình triển khai và có những đánh giá cải thiện khác.
Ngoài ra, nó còn đảm bảo rằng hệ thống được bảo vệ an toàn khỏi các mối đe dọa và rủi ro bảo mật khác. Chẳng hạn như việc tuân thủ với các quy định và quy tắc pháp lý liên quan đến quản lý hệ thống và bảo mật dữ liệu. Điều này giúp hệ thống hiểu rằng mọi hoạt động đều tuân thủ đúng quy trình và đúng yêu cầu pháp lý.
Điều chỉnh và cải tiến quy trình quản trị hệ thống thông tin
Bên cạnh việc xem xét, bạn còn phải biết điều chỉnh chiến lược quản lý hệ thống khi cần thiết, dựa trên đánh giá hiệu suất và thay đổi trong môi trường tổ chức. Nhờ đó, bạn có thể duy trì sự ổn định và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.
Thông qua việc liên tục giao tiếp với các bộ phận khác trong doanh nghiệp, bạn có thể cải thiện mục tiêu chung của tổ chức. Không những thế, thường xuyên báo cáo về tiến trình quản trị hệ thống cũng sẽ giúp bạn giữ được cái nhìn toàn diện về hoạt động của hệ thống và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.
Cuối cùng, bạn cần đối phó với các vấn đề và sự cố liên quan đến quản trị một cách nhanh chóng để đảm bảo sự ổn định và liên tục của hệ thống được phát triển liên tục.
Yêu cầu tuyển dụng thực tập sinh quản trị hệ thống
Yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm
- Là sinh viên năm 3, năm 4 đang học các ngành có liên quan như Quản trị hệ thống,.... tại các trường cấp Đại học, cao đẳng, trung cấp.
- Có thể đảm bảo thời gian làm việc tối thiểu trên văn phòng theo quy định của từng doanh nghiệp.
- Chứng chỉ/ chứng nhận: Kỹ sư hệ thống Microsoft Certified (MCSE); Microsoft Certified System Administrator (MCSA); Mạng Cisco Certified Associate (CCNA)
- Thành thạo tiếng Anh cơ bản.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt, có trách nhiệm trong công việc.
- Năng động, sáng tạo, đam mê và có thái độ tích cực trong học tập và làm việc.
- Có khả năng phân tích, đánh giá & khắc phục lỗi nhanh
- Ưu tiên cho những thực tập sinh có kinh nghiệm làm việc trước đó hoặc đã từng tham gia các chương trình thực tập kinh doanh.
Yêu cầu về kỹ năng
6 kỹ năng cứng chuyên viên quản trị hệ thống cần có:
Trước tiên là những kỹ năng chuyên môn, chuyên viên quản trị hệ thống cần có những kỹ năng sau:
Thành thạo công nghệ ảo hóa – Virtualization Technology
Công nghệ ảo hóa được các công ty với mục đích đơn giản hóa cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, nâng cao hiệu quả hoạt động và bảo mật.
Chuyên viên quản trị hệ thống cần có khả năng sử dụng một vài công nghệ ảo hóa phổ biến từ Microsoft, KVM, Citrix, VMWare. Các công nghệ này cung cấp giải pháp ảo hóa VDI, công nghệ ảo hóa công dụng mạng để quản lý mạng nâng cao và giám sát máy ảo.
Thuần thục hệ điều hành Linux
Nhờ lớp bảo mật mạnh mẽ, ít để lại footprint, v.v là một trong số ít lý do hệ điều hành Linux được sử dụng rộng rãi tạo các công ty về tài chính, ngân hàng, thương mại điện tử, v.v.
Từ đó, nhu cầu tuyển dụng nhân sự am hiểu hệ điều hành này luôn cao.
Khả năng lập trình và phát triển ứng dụng
Đây được xem là một kỹ năng quan trọng mà bất kỳ chuyên viên quản trị hệ thống nào cũng cần sở hữu. Điều này giúp đảm bảo website của doanh nghiệp luôn an toàn và đầy đủ các tính năng.
Bên cạnh đó, nhu cầu các phương án ứng dụng tùy chỉnh và độc quyền dành cho công ty ở mọi quy mô nhằm triển khai điều khiển tự động và mã hóa thông qua AI cũng rất cao.
Hiểu biết về mô hình điện toán đám mây
Nhiều công ty lựa chọn đám mây để lưu trữ phần mềm, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin và dịch vụ để tối ưu hóa thời gian hoạt động, năng lực truy cập và mở rộng.
Chuyên viên quản trị hệ thống có hiểu biết về mô hình điện toán đám mây sẽ thuận tiện trong việc thực hiện hoạt động lưu trữ như Active Directory, Mail, v.v. Hay ảo hóa các phần mềm và thiết bị bằng Microsoft Azure, hay Amazon Website Services, v.v.
Kỹ năng bảo mật thông tin
Nhằm đảm bảo sự an toàn cho hệ thống mạng và máy tính của doanh nghiệp, chuyên viên quản trị hệ thống cần thành thạo kỹ năng liên quan đến bảo mật thông tin.
Chuyên viên quản trị hệ thống sẽ thực hiện tìm kiếm và phát hiện lỗ hổng trong các phần mềm để khắc phục lỗi kịp thời, giảm thiểu khả năng lộ thông tin của doanh nghiệp và tác động đến tiến độ làm việc của mọi người.
Kỹ năng công nghệ nói chung
Một chuyên viên quản trị hệ thống sở hữu nhiều chứng chỉ và bằng cấp liên quan đến công nghệ thông tin và khoa học máy tính sẽ là một lợi thế cực kỳ lớn khi đảm nhiệm vị trí này.
3 kỹ năng mềm chuyên viên quản trị hệ thống cần có:
Bên cạnh những kỹ năng chuyên môn quan trọng, chuyên viên quản trị hệ thống cũng cần có những kỹ năng mềm như dưới đây:
Khả năng làm việc dưới áp lực công việc lớn và dự đoán rủi ro tiềm ẩn
Trách nhiệm của chuyên viên quản trị hệ thống nặng nề hơn rất nhiều khi hệ thống mạng, máy tính phát sinh vấn đề.
Nếu tình trạng này xảy ra lâu sẽ gây ảnh hưởng tới hoạt động và doanh thu của công ty. Do đó, khả năng dự đoán và bình tĩnh xử lý vấn đề là một kỹ năng cần có của chuyên viên quản trị hệ thống
Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ
Việc sở hữu kỹ năng giao tiếp và khả năng tạo dựng quan hệ tốt sẽ giúp bạn dễ dàng trao đổi thông tin với mọi người, cũng như truyền đạt ý kiến cá nhân của mình.
Khả năng tự học
Không ngừng mở rộng và nâng cao vốn kiến thức của mình sẽ giúp người thực hiện công việc quản trị hệ thống đưa ra giải pháp khắc phục sự cố hiệu quả.
Công nghệ thông tin không ngừng phát triển và thay đổi nếu không tìm tòi và trau dồi kiến thức mới bạn sẽ rất dễ tụt hậu và không thể hoàn thành tốt công việc của mình.
Thực tập sinh quản trị hệ thống có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
26 - 52 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Thực tập sinh quản trị hệ thống
Tìm hiểu cách trở thành Thực tập sinh quản trị hệ thống, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Thực tập sinh quản trị hệ thống?
Từ 0 - 2 năm đầu tiên: Thực tập sinh quản trị hệ thống
Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí thực tập sinh quản trị hệ thống. Ngày trước, các doanh nghiệp thường để sinh viên hoặc trường đào tạo chủ động liên hệ doanh nghiệp để lấy suất thực tập. Còn ngày nay, nhiều doanh nghiệp sẽ chủ động tuyển dụng thực tập sinh đều đặn mỗi năm, có lương cứng. Đa phần đây đều là những doanh nghiệp, tập đoàn lớn, mong muốn chiêu mộ tinh anh và đào tạo từ sớm, xây dựng lớp nhân sự kế thừa chất lượng cao.
Nhiệm vụ chính mà thực tập sinh được giao phó là hỗ trợ các phòng, ban chuyên môn trong việc xử lý các vấn đề bề nổi, đơn giản. Chắc chắn doanh nghiệp sẽ không giao cho bạn công việc chuyên môn đâu vì đó còn là bí mật kinh doanh và uy tín của tổ chức nữa. Tuy vậy, nhiệm vụ mà một thực tập sinh đảm nhận cũng không hề đơn giản đâu nha. Càng ý thức trách nhiệm trong từng nhiệm vụ nhỏ, bạn càng dễ thành công chinh phục nhà tuyển dụng
Từ 2 - 4 năm: Nhân viên quản trị hệ thống
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 2 - 4 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí nhân viên quản trị hệ thống. Vai trò của họ là kiểm tra và đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình trong quá trình đào tạo. Bạn sẽ tham gia vào việc đánh giá và cải thiện quy trình làm việc, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình nội bộ của doanh nghiệp.
Từ 4 - 8 năm: Chuyên viên quản trị hệ thống
Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí chuyên viên quản trị hệ thống, sau khi tích được 4 - 8 năm kinh nghiệm. Trách nhiệm của bạn sẽ tăng cường đào tạo nhóm nhân viên và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng. Bạn sẽ giám sát hoạt động hàng ngày của phòng quản trị hệ thống, định hướng và đào tạo nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh và tăng cường mối quan hệ với nhân viên.
Từ 8 - 10 năm: Trưởng phòng quản trị hệ thống
Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí trưởng phòng quản trị hệ thống. Vai trò của trưởng phòng quản trị hệ thống là đào tạo nhóm nhân viên, đảm bảo hiệu quả và tuân thủ các quy trình và quy định. Bạn sẽ tham gia vào quyết định chiến lược và phát triển của doanh nghiệp, cùng với việc đào tạo nhóm nhân viên và tăng cường mối quan hệ với các đối tác quan trọng.
Từ 10 trở lên: Giám đốc quản trị hệ thống
Sau khoảng thời gian này, bạn có thể tiến lên vị trí giám đốc quản trị hệ thống. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm đào tạo nhân viên toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm quản lý nhân viên, định hướng chiến lược, tăng cường mối quan hệ với khách hàng và đạt các mục tiêu tài chính của doanh nghiệp. Vị trí này liên quan đến việc đưa ra quyết định chiến lược, giám sát nhiều chi nhánh và bộ phận, và đóng góp vào sự phát triển và thành công tổng thể của doanh nghiệp.