Tweet
Facebook
Copy Link
Job Purpose:
The Brand & In-store Experience Specialist is responsible for ensuring the effective implementation of regional brand guidelines and campaign strategies across all Starbucks stores in Vietnam. This role requires a deep learning and understanding of Starbucks' operational environment, with a strong focus on executing in-store initiatives that align with the brand’s premium positioning.
Key Responsibilities:
Brand & Campaign Guidelines:
- Thoroughly understand and apply the regional brand and campaign guidelines to ensure consistent brand representation across all Starbucks stores.
- Develop briefs and prepare necessary marketing assets for in-store execution, ensuring alignment with regional standards and local business needs.
In-store Campaign Management:
- Develop and execute local marketing campaigns to drive traffics across the market.
- Work closely with Product and Online teams to create integrated marketing communication (IMC) plans that effectively reach target audiences.
- Design and implement in-store marketing programs to support Operations in driving sales.
- Collaborate with the Operations team to ensure seamless execution of in-store campaigns that enhance customer experience.
- Produce report and analysis post campaigns for key learnings to internal and stakeholders for future improvements.
Guideline Creation & Implementation:
- Create and maintain essential guidelines to support Operations in executing marketing programs consistently across all locations.
- Provide training and support to Operations teams to ensure thorough understanding and adhereance to these guidelines.
Budget Management:
- Budget Planning: Assist in the preparation of the marketing budget for in-store and local campaigns, ensuring alignment with overall business goals.
- Budget Tracking: Monitor and control the allocated budget for each campaign, ensuring that expenditures stay within approved limits.
- Cost Optimization: Work with vendors and internal teams to optimize costs without compromising the quality and effectiveness of marketing activities.
- Reporting: Regularly report on budget utilization, providing insights and recommendations for future campaigns to improve cost efficiency.
Starbucks là một thương hiệu cà phê nổi tiếng trên thế giới. Hãng cà phê Starbucks có trụ sở chính ở Seattle, Washington, Hoa Kỳ; ngoài ra, hãng có hơn 23.000 quán ở 64 quốc gia.
Công Ty TNHH Thực Phẩm & Nước Giải Khát ý Tưởng Việt (gọi tắt Starbucks Việt Nam) là công ty con của tập đoàn Maxim Hong Kong, chịu trách nhiệm điều hành và phát triển thương hiệu Starbucks tại Việt Nam. Sứ mệnh của công ty: “To inspire and nurture the human spirit - one person, one cup, and one neighborhood at a time”
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Chuyên viên tư vấn thương hiệu là gì?
Chuyên viên tư vấn thương hiệu (Brand Consultant) là những người làm việc với các công ty để tạo dựng và thực hiện các chiến lược về thương hiệu (Branding). Bạn sẽ giúp xác định mục tiêu về thương hiệu của doanh nghiệp, giúp họ lập kế hoạch branding chi tiết, và kết hợp cách tiếp thị phù hợp để đưa thông điệp đến thị trường. Bạn sẽ cần nghiên cứu thị trường cũng như insight của khách hàng để có thể vạch ra kế hoạch hợp lý.
Mô tả công việc của Chuyên viên tư vấn thương hiệu
Tư vấn thương hiệu
Chuyên viên tư vấn thương hiệu chịu trách nhiệm quản lý tất cả các vấn đề xoay quanh thương hiệu, xây dựng và thực hiện các kế hoạch chiến lược để phát triển và quảng bá thương hiệu của công ty nhằm mục đích tăng cường nhận diện thương hiệu.
Nghiên cứu và đề xuất ý tưởng phát triển thương hiệu
Để đề xuất ý tưởng hay cho hoạt động phát triển thương hiệu, Assistant Brand Manager phải thường xuyên làm các công tác nghiên cứu như: phân tích thương hiệu của đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường để hiểu về cách định vị thương hiệu, nghiên cứu tài liệu của công ty để hiểu rõ hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp.
Tổ chức các chiến dịch truyền thông thương hiệu
Tổ chức các chiến dịch truyền thông thương hiệu. Nắm bắt xu hướng thị thường thông qua phân tích insight của khách hàng. Quản lý thương hiệu các dòng sản phẩm. Đề xuất các ý tưởng về xây dựng hình ảnh thông qua việc thực hiện trách nhiệm xã hội của công ty.
Chuyên viên tư vấn thương hiệu có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 130 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Chuyên viên tư vấn thương hiệu
Tìm hiểu cách trở thành Chuyên viên tư vấn thương hiệu, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Chuyên viên tư vấn thương hiệu?
Yêu cầu tuyển dụng Chuyên viên tư vấn thương hiệu
Yêu cầu về trình độ, bằng cấp
Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng bạn có kiến thức và kỹ năng chuyên môn vững chắc trong lĩnh vực marketing, tiếp thị và quảng cáo. Học tập và cập nhật kiến thức liên quan đến quy trình tiếp thị và quảng cáo và tiêu chuẩn trong ngành. Điều này có thể bao gồm việc tham gia các khóa đào tạo, hội thảo, hoặc đạt các chứng chỉ chuyên ngành để cung cấp cho bạn sự chuyên môn cao hơn và đáng giá hơn.
Yêu cầu về kinh nghiệm, kỹ năng
Bất kỳ nghề nghiệp nào cũng vậy, năng lực và kinh nghiệm càng cao thì sẽ có thu nhập càng tốt. Đặc biệt là với lĩnh vực quản lý, có nhiều kỹ năng, thủ thuật và kinh nghiệm trong ngành thì sẽ hoàn thành tốt công việc được giao. Nếu bạn cố gắng và tích lũy đủ kiến thức thì sau 3 – 4 năm, thu nhập của bạn sẽ cải thiện đáng kể.
Yêu cầu về quản lý thời gian
Khối lượng công việc của Chuyên viên tư vấn thương hiệu không hề ít, đặc biệt với số lượng khách hàng và những trường hợp phát sinh. Nếu biết quản lý thời gian hợp lý, bạn sẽ có thể phục vụ khách hàng một cách tối ưu, đồng thời đảm bảo mọi đầu việc đều được hoàn thành đúng thời hạn.
Yêu cầu về tính kiên nhẫn
Làm Chuyên viên tư vấn thương hiệu là cơ hội để bạn gặp nhiều người và mở rộng mối quan hệ. Tuy nhiên, sẽ có khách hàng khó tính, hoặc giao tiếp không được rõ ràng. Đây là lúc bạn cần đến sự kiên nhẫn để có thể thấu hiểu và dàn xếp mọi việc một cách ổn thỏa. Hơn nữa, với mỗi khách hàng, bạn sẽ có sự tương tác không giống nhau. Biết làm chủ cảm xúc và đối xử lịch sự với khách hàng sẽ giúp bạn tránh gặp khiếu nại, và giữ chữ tín cho bản thân cũng như toàn công ty.
Lộ trình thăng tiến của Chuyên viên tư vấn thương hiệu
Lộ trình thăng tiến của Chuyên viên tư vấn thương hiệu có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này
1. Thực tập sinh truyền thông thương hiệu
Mức lương: 1.5 - 3.5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh thương hiệu (Brand Intern) là những sinh viên chuyên ngành có kiến thức về lĩnh vực Marketing muốn được thử sức làm việc với những vị trí về thương hiệu trong ngành để tích lũy kinh nghiệm. Vậy, có thể hiểu rằng, thực tập sinh thương hiệu chính là làm việc tại vị trí Nhân viên thương hiệu với vai trò thực tập, thử sức với lĩnh vực Marketing.
>> Đánh giá: Được giao đảm nhận các nhiệm vụ cơ bản trong bộ phận truyền thông, từ việc hỗ trợ soạn thảo nội dung đến việc tổ chức sự kiện và thực hiện các nghiên cứu thị trường. Đây là cơ hội để làm quen với các quy trình và công cụ truyền thông trong thực tế. Và họ có thể hỗ trợ trong việc triển khai các chiến dịch truyền thông, bao gồm việc chuẩn bị tài liệu, theo dõi kết quả, và thực hiện các nhiệm vụ hành chính liên quan. Công việc này giúp họ hiểu rõ hơn về cách các chiến dịch được thực hiện và quản lý.
2. Nhân viên truyền thông thương hiệu
Mức lương: 7 - 12 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên truyền thông thương hiệu (Brand Communications Executive/Brand Communications Officer) là người chịu trách nhiệm phát triển và thực hiện các chiến lược và hoạt động truyền thông để xây dựng, duy trì và nâng cao hình ảnh và nhận diện của thương hiệu. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối thương hiệu với công chúng, khách hàng, và các bên liên quan thông qua các kênh truyền thông và hoạt động quảng bá.
>> Đánh giá: Đây là vị trí chịu trách nhiệm phát triển và triển khai các chiến lược truyền thông để quảng bá và củng cố hình ảnh của thương hiệu. Họ tạo ra các thông điệp, nội dung và tài liệu truyền thông phù hợp với định vị thương hiệu. Họ chịu trách nhiệm về việc tạo ra và quản lý nội dung truyền thông bao gồm bài viết, bài blog, thông cáo báo chí, và nội dung mạng xã hội, đảm bảo rằng tất cả nội dung phản ánh đúng hình ảnh và giá trị của thương hiệu.
3. Trợ lý giám đốc thương hiệu
Mức lương: 15 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Trợ lý giám đốc thương hiệu (Assistant Brand Manager) là những người hỗ trợ Giám đốc thương hiệu (Brand Manager) xây dựng kế hoạch và chiến lược để quảng bá thương hiệu cho sản phẩm, dịch vụ và doanh nghiệp. Assistant Brand Manager được coi là chuyên gia nắm bắt xu hướng, phát triển các chiến lược quảng cáo và tiếp thị hiệu quả.
>> Đánh giá: Có nhiệm vụ cung cấp sự hỗ trợ trực tiếp cho giám đốc thương hiệu trong việc quản lý các chiến lược và chiến dịch thương hiệu. Vai trò này giúp giám đốc thương hiệu tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược và quyết định quan trọng. Họ giúp điều phối và giám sát các hoạt động hàng ngày của bộ phận thương hiệu, bao gồm việc tổ chức các cuộc họp, theo dõi tiến độ các dự án, và quản lý tài liệu.
4. Chuyên viên tư vấn thương hiệu
Mức lương: 15 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Chuyên viên tư vấn thương hiệu (Brand Consultant) là những người làm việc với các công ty để tạo dựng và thực hiện các chiến lược về thương hiệu (Branding). Bạn sẽ giúp xác định mục tiêu về thương hiệu của doanh nghiệp, giúp họ lập kế hoạch branding chi tiết, và kết hợp cách tiếp thị phù hợp để đưa thông điệp đến thị trường. Bạn sẽ cần nghiên cứu thị trường cũng như insight của khách hàng để có thể vạch ra kế hoạch hợp lý.
>> Đánh giá: Họ có trách nhiệm giúp doanh nghiệp phát triển và tinh chỉnh các chiến lược thương hiệu. Họ cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách định hình và truyền tải giá trị của thương hiệu, cũng như cách thương hiệu có thể nổi bật trong thị trường cạnh tranh. Đây được xem là một bên thứ ba độc lập, chuyên viên tư vấn thương hiệu mang đến cái nhìn khách quan và sáng tạo, giúp doanh nghiệp nhận diện và khắc phục các vấn đề trong chiến lược thương hiệu của mình mà có thể bị bỏ qua khi làm việc nội bộ.
5. Quản lý thương hiệu
Mức lương: 15 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 7 - 9 năm
Quản lý thương hiệu là người chịu trách nhiệm xây dựng hình ảnh thương hiệu hoặc agency. Họ có vai trò phân tích insights của khách hàng và sử dụng chúng để thiết kế chiến lược branding hiệu quả. Vị trí quản lý thương hiệu thường yêu cầu ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành hoặc có bằng thạc sĩ Marketing với kĩ năng viết, giao tiếp và phân tích số liệu tốt. Những người Quản lý thương hiệu xuất sắc nhất sẽ ứng dụng khéo léo các thước đo và chỉ số chuyên ngành để trình bày thành tích của họ trong các công việc trước.
>> Đánh giá: Vị trí này chịu trách nhiệm chính xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu nhất quán và mạnh mẽ. Họ đảm bảo rằng tất cả các hoạt động và chiến dịch liên quan đến thương hiệu phản ánh đúng giá trị và mục tiêu của thương hiệu. Họ phát triển và thực hiện các chiến lược thương hiệu dài hạn, bao gồm việc nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, và định hình các mục tiêu và chiến lược để nâng cao giá trị thương hiệu.
5 bước giúp Chuyên viên tư vấn thương hiệu thăng tiến nhanh trong trong công việc
Nâng Cao Kỹ Năng Chuyên Môn và Kiến Thức
Tham gia các khóa học và chứng chỉ liên quan đến thương hiệu, marketing, và quản lý thương hiệu. Các chứng chỉ như CIM (Chartered Institute of Marketing) hoặc các khóa học về chiến lược thương hiệu có thể nâng cao chuyên môn. Luôn cập nhật thông tin và xu hướng mới trong ngành thương hiệu và marketing. Đọc sách, bài viết, và nghiên cứu case study để nâng cao hiểu biết và cập nhật các phương pháp tiên tiến.
Xây Dựng Mối Quan Hệ và Mạng Lưới
Kết nối với các chuyên gia trong ngành, khách hàng, và các đối tác kinh doanh. Tham gia các sự kiện, hội thảo, và nhóm chuyên môn để mở rộng mạng lưới và cơ hội hợp tác. Xây dựng mối quan hệ với một người hướng dẫn hoặc cố vấn có kinh nghiệm trong lĩnh vực thương hiệu để nhận được sự hỗ trợ và lời khuyên từ những người đã có thành công trong ngành.
Thể Hiện Năng Lực Lãnh Đạo và Quản Lý Dự Án
Chủ động dẫn dắt các dự án liên quan đến thương hiệu, bao gồm việc triển khai chiến dịch mới, nghiên cứu thị trường, hoặc phát triển chiến lược thương hiệu. Kỹ năng lãnh đạo và quản lý dự án sẽ giúp bạn nổi bật trong mắt cấp trên. Đảm bảo rằng các dự án và chiến dịch thương hiệu được thực hiện đúng tiến độ và đạt được kết quả mong đợi. Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt sẽ giúp bạn hoàn thành công việc hiệu quả.
Đưa Ra Sáng Kiến và Đổi Mới
Chủ động đề xuất các giải pháp sáng tạo và cải tiến cho các chiến lược và hoạt động thương hiệu hiện tại. Sự đổi mới và khả năng giải quyết vấn đề sẽ giúp bạn tạo dấu ấn và thể hiện giá trị của mình. Phân tích hiệu quả của các chiến dịch và hoạt động thương hiệu để đưa ra các điều chỉnh cần thiết và cải tiến chiến lược. Việc theo dõi và báo cáo kết quả sẽ giúp chứng minh sự đóng góp của bạn cho sự thành công của tổ chức.
Tự Đánh Giá và Phát Triển Bản Thân
Chủ động tìm kiếm phản hồi từ cấp trên và đồng nghiệp để nhận diện điểm mạnh và điểm yếu. Sử dụng phản hồi để cải thiện kỹ năng và hiệu suất công việc. Đặt ra các mục tiêu phát triển cá nhân và nghề nghiệp, và lên kế hoạch cụ thể để đạt được những mục tiêu này. Thường xuyên đánh giá tiến độ và điều chỉnh kế hoạch nếu cần.