Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Chào đón và nhận phòng khách, sắp xếp ăn uống và giải trí,
- Cung cấp dịch vụ cá nhân cho khách
- Chia sẻ thông tin các dịch vụ có tại khách sạn
- Làm việc với tất cả các bộ phận (dọn phòng, dịch vụ ăn uống, v.v.) để đáp ứng nhu cầu của khách
- Dự đoán nhu cầu của khách bằng cách tìm hiểu sở thích, dị ứng, không thích của họ, v.v.
- Phục vụ bữa ăn và rót đồ uống cho khách
- Liên lạc với bộ phận dọn phòng để đảm bảo các phòng được dọn dẹp vào thời điểm thuận tiện nhất cho khách
- Chạy việc vặt cho khách khi cần thiết
- Đảm bảo phòng của khách luôn sạch sẽ và gọn gàng khi cần thiết
- Đề xuất và sắp xếp các tiện nghi cho khách
- Tiễn khách khi họ trả phòng
- Luôn cập nhật tất cả các chính sách của khách sạn về an toàn và vệ sinh
- Cam kết mang đến dịch vụ cho khách hàng một cách chuyên nghiệp
Quyền lợi được hưởng
_ Service charge
_ Working professional environment
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm làm Quản gia hoặc vai trò tương tự trong ngành khách sạn
- Có thể đương nhiệm đôi công việc trong một thời điểm
- Có kỹ năng tổ chức sắp xếp
- Khả năng thích nghi với môi trường làm việc nhanh chóng
- Tác phong nhanh nhẹn, chỉnh chu
- Xử lý các công việc một cách cẩn thận và tỉ mỉ
- Có kiến thức về các ẩm thực và rượu vang là một lợi thế
- Hiểu biết khu vực xung quanh
- Khả năng xử lý các vấn đề một cách hiệu quả và theo quy trình
- Bằng cao đẳng hoặc bằng cử nhân về quản lý khách sạn
- Thực hiện tất cả các nhiệm vụ một cách thận trọng, nhanh chóng và chuyên nghiệp
- Tiếng Anh lưu loát, ngoại ngữ thứ 2 là một lợi thế
- Có ngoại hình
Yêu cầu hồ sơ
Terra Royal là tổ hợp căn hộ – khách sạn ( La vela ) đạt chuẩn 5 sao được thiết kế theo phong cách cổ điển Châu Âu, mang đến cho dự án một đẳng cấp rất riêng biệt không thể lẫn với bất cứ dự án nào khác. Dự án Terra Royal là tất cả tâm huyết của chủ đầu tư Intresco với 366 căn hộ cao cấp cùng 336 phòng khách sạn 5 sao tọa lạc ngay tại trung tâm Quận 3 của TpHCM. La Vela Saigon - khách sạn với thiết kế mang tính biểu tượng cùng 280 phòng bao gồm phòng tiêu chuẩn, phòng suite, phòng tổng thống. Màu sắc nhẹ nhàng, nội thất sang trọng trong mỗi phòng tạo nên một không gian thư giãn tuyệt vời cho du khách sau một ngày khám phá thành phố cùng nhịp sống sôi động nơi đây.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Quản Gia là gì?
Quản gia, hay Butler, là một khái niệm thường liên quan đến người quản lý các nhiệm vụ hàng ngày trong một gia đình hoặc lễ tân của một căn nhà sang trọng. Người Quản gia không chỉ làm nhiệm vụ của một người hầu hạ, mà còn đảm nhận vai trò lãnh đạo trong việc duy trì sự ổn định và phục vụ chủ nhân một cách chuyên nghiệp. Quản gia có trách nhiệm tổ chức các hoạt động hàng ngày, quản lý nhân viên trong nhà, và đảm bảo rằng mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Họ thường được đào tạo để hiểu biết rộng về nghệ thuật phục vụ, giao tiếp tốt, và duy trì tính cách chuyên nghiệp. Ngoài ra, Quản gia thường có trách nhiệm quản lý các vấn đề tài chính gia đình, mua sắm, và duy trì cơ sở vật chất của ngôi nhà. Đôi khi, họ cũng được yêu cầu đảm nhận trách nhiệm an ninh và bảo mật. Với sự tôn trọng và tận tâm, Quản gia đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường sống sang trọng và thuận tiện cho chủ nhân, giúp họ tận hưởng cuộc sống mà không phải lo lắng về các vấn đề hàng ngày.
Mô tả công việc của Quản Gia/ Butler
Quản lý Hoạt Động Hàng Ngày
Quản gia đảm nhận trách nhiệm tổ chức và điều phối mọi hoạt động hàng ngày trong gia đình. Từ việc lên lịch làm việc cho nhân viên đến quản lý các sự kiện gia đình, họ giữ cho mọi thứ diễn ra suôn sẻ và theo đúng kế hoạch.
Dịch Vụ Phục Vụ
Một phần quan trọng của công việc là nâng cao chất lượng cuộc sống cho chủ nhân. Quản gia thường chịu trách nhiệm về các dịch vụ phục vụ, bao gồm chuẩn bị bữa ăn, phục vụ đồ uống, và giữ gìn sự sạch sẽ và trật tự trong ngôi nhà.
Quản Lý Nhân Viên
Nếu có nhân viên trong gia đình, Quản gia sẽ đảm nhận vai trò quản lý, hướng dẫn và đào tạo nhân viên để đảm bảo họ hiểu rõ về các tiêu chuẩn và yêu cầu của gia đình.
Quản Lý Tài Chính và Mua Sắm
Quản gia thường có trách nhiệm quản lý ngân sách gia đình, thực hiện mua sắm thông minh và hiệu quả. Họ cũng đảm bảo rằng mọi chi tiêu đều được ghi chép và báo cáo một cách chi tiết.
An Ninh và Bảo Mật
Bảo vệ gia đình và tài sản là một phần quan trọng của công việc. Quản gia thường giữ trách nhiệm đảm bảo an ninh, từ việc quản lý hệ thống an ninh đến giữ gìn sự riêng tư của gia đình.
Duy Trì Cơ Sở Vật Chất
Quản gia giữ cho ngôi nhà luôn ở trong tình trạng tốt nhất, quản lý bảo trì và sửa chữa cần thiết. Họ có thể hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ để đảm bảo rằng mọi thứ đều hoạt động đúng cách.
Với sự linh hoạt và kỹ năng đa nhiệm, Quản gia không chỉ đóng vai trò quản lý mà còn tạo ra một môi trường sống sang trọng và thuận tiện cho chủ nhân.
Quản Gia có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
65 - 91 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Quản Gia
Tìm hiểu cách trở thành Quản Gia, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Quản Gia?
Yêu cầu tuyển dụng Quản Gia/ Butler
Yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm
Để trở thành một Quản gia xuất sắc, yêu cầu kinh nghiệm là vô cùng quan trọng. Quản gia thường không yêu cầu quá nhiều về bằng cấp thế nhưng với những vị trí quan trọng thường ưu tiên những ai làm trong ngành du lịch nhiều hơn. Ngoài ra, sự hiểu biết sâu sắc về nghệ thuật phục vụ và quản lý nhân viên là điều không thể thiếu. Trình độ văn hóa và giao tiếp xuất sắc là một yếu tố quan trọng, giúp Quản gia tương tác một cách chuyên nghiệp với chủ nhân và khách hàng. Kinh nghiệm thực tế trong việc làm Quản gia hoặc các vị trí quản lý gia đình là một lợi thế, giúp họ nắm bắt nhanh chóng định hình và đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của từng gia đình. Ngoài ra, khả năng quản lý tài chính, mua sắm hiệu quả, và duy trì cơ sở vật chất là những kỹ năng cần thiết. Sự đảm bảo về an ninh và bảo mật cũng là một yếu tố quan trọng, đặc biệt là khi làm việc trong các gia đình sang trọng.
Tóm lại, để trở thành một Quản gia thành công, người đó cần có sự kết hợp giữa trình độ học vấn, kỹ năng giao tiếp, và kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực quản lý gia đình và dịch vụ cá nhân.
Yêu cầu về kỹ năng
Kỹ Năng Giao Tiếp: Quản gia cần sở hữu kỹ năng giao tiếp xuất sắc để tương tác với chủ nhân, nhân viên, và khách hàng. Khả năng lắng nghe tốt và hiểu rõ yêu cầu của mọi người là quan trọng để đáp ứng đúng mong đợi và giữ cho mọi quan hệ giao tiếp diễn ra mượt mà.
Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian: Với lịch trình phức tạp và nhiều nhiệm vụ đa dạng, quản gia cần có khả năng quản lý thời gian một cách hiệu quả. Sự tổ chức và ưu tiên công việc là quan trọng để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra theo kế hoạch.
Kỹ Năng Lãnh Đạo và Quản Lý Nhóm: Nếu có nhân viên trong gia đình, quản gia cần biết cách lãnh đạo và quản lý nhóm một cách hiệu quả. Điều này bao gồm việc hướng dẫn, đào tạo, và tạo môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.
Kỹ Năng Nghệ Thuật Phục Vụ: Quản gia cần hiểu rõ về nghệ thuật phục vụ, bao gồm cả chuẩn bị bữa ăn, phục vụ đồ uống, và duy trì không gian sống sang trọng. Sự tận tâm và sáng tạo trong việc cung cấp dịch vụ là chìa khóa để tạo ra trải nghiệm thượng lưu cho chủ nhân.
Kỹ Năng Quản Lý Tài Chính: Quản gia thường phải quản lý ngân sách gia đình, làm chi tiêu thông minh, và báo cáo chi tiêu một cách chi tiết. Kỹ năng quản lý tài chính giúp đảm bảo rằng mọi giao dịch diễn ra một cách hiệu quả và có trách nhiệm.
Kỹ Năng An Ninh và Bảo Mật: Với vai trò đảm bảo an ninh cho gia đình, quản gia cần sở hữu kỹ năng về quản lý hệ thống an ninh và giữ gìn sự riêng tư của gia đình. Khả năng đối mặt với tình huống khẩn cấp và bảo vệ tài sản là quan trọng.
Lộ trình thăng tiến của Quản Gia/ Butler
Từ 0 - 2 năm: Người Phục Vụ / Nhân Viên Lễ Tân
Bắt đầu với vai trò nhân viên phục vụ hoặc nhân viên lễ tân, quản gia mới thường học hỏi cơ bản về nghệ thuật phục vụ và quản lý nhà hàng ngày. Trong giai đoạn này, họ tích luỹ kiến thức và kỹ năng cơ bản về giao tiếp và tương tác với khách hàng.
Từ 2 - 5 năm: Người Phục Vụ / Nhân Viên Lễ Tân có nhiều kinh nghiệm
Những nhân viên phục vụ hoặc lễ tân có nhiều kinh nghiệm hơn trong nghề nghiệp sẽ thường phụ trách nhiều công việc với tính chất phức tạp hơn so với những nhân viên ít kinh nghiệm, từ đó họ sẽ có cho mình nhiều kĩ năng
Từ 2 - 10 năm: Quản Gia / Butler
Sau khoảng 2 - 10 năm làm việc, quản gia có thể chuyển lên chức vụ Quản Gia hoặc Butler. Đây là vai trò quan trọng, yêu cầu kỹ năng lãnh đạo và quản lý toàn diện. Quản gia không chỉ giữ trách nhiệm về các hoạt động hàng ngày mà còn tham gia vào quản lý tài chính, an ninh, và các khía cạnh khác của gia đình.
Từ 10 năm trở lên: Quản Lý Nhà Hàng hoặc Khách Sạn Sang Trọng
Với kinh nghiệm lâu dài và kỹ năng quản lý cao cấp, một số quản gia có thể chuyển hướng sang ngành dịch vụ như quản lý nhà hàng hoặc khách sạn sang trọng. Đây là bước tiến quan trọng mở rộng lĩnh vực ứng dụng của họ và đạt được vị trí quản lý cao cấp trong ngành.