Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
Mô tả Công việc
- Tiếp nhận các yêu cầu giao dịch từ khách hàng hoặc từ các đơn vị nội bộ hoặc từ hệ thống điện tử, thực hiện kiểm tra và xác minh các chứng từ được cung cấp đi kèm (nếu cần) và thực hiện cung cấp dịch vụ, xử lý/ hạch toán các giao dịch theo phân công, đảm bảo chính xác, kịp thời và tuân thủ các quy định hiện hành; bao gồm cả trường hợp hỗ trợ cho các bộ phận/ phòng khác trong Trung tâm khi cần thiết.
- Sắp xếp, hoàn thiện chứng từ đúng, đủ, kịp thời theo quy định của VPBank
- Thực hiện công tác đối chiếu, chấm cân các tài khoản do bộ phận quản lý, đối chiếu giao dịch giữa các hệ thống để kịp thời phát hiện và phối hợp xử lý các sai lệch.
- Triển khai các hoạt động trải nghiệm khách hàng trong suốt thời gian giao dịch, đảm bảo toàn bộ hoạt động tập trung vào KH (bao gồm cả KH bên ngoài và KH nội bộ).
- Tiếp nhận và/hoặc tổng hợp các vướng mắc, phàn nàn của khách hàng (bao gồm cả KH bên ngoài và KH nội bộ) phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ, vận hành quy trình nghiệp vụ hàng ngày, báo cáo kịp thời lên cấp trên để cấp trên hỗ trợ xử lý, giải quyết.
- Theo dõi dữ liệu / thông tin (cả định tính và định lượng) và thực hiện báo cáo định kỳ, theo các định dạng và hướng dẫn đã được xác định hoặc theo yêu cầu, bao gồm các vấn đề liên quan tới quá trình cung cấp dịch vụ và vận hành giao dịch hàng ngày, bao gồm nhưng không giới hạn: các lỗi giao dịch, các lỗi hệ thống, các giao dịch bị trả lại/ từ chối, các phê duyệt ngoại lệ, chứng từ nợ theo giao dịch, các giao dịch gian lận/ đáng ngờ…
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ đào tạo: Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng
2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan
- Hiểu biết về các lĩnh vực kế toán, thanh toán, ngoại thương, ngoại hối
3. Các kỹ năng
- Kỹ năng Tiếng Anh và Tin học Văn phòng chuẩn MOS theo quy định VPBank
- Kỹ năng làm việc nhóm.
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
- Kỹ năng quản lý thời gian. Chịu được áp lực công việc
- Tư duy đổi mới và sáng tạo
4. Các kinh nghiệm liên quan
- 0-2 năm kinh nghiệm.
5. Các năng lực khác
- Khả năng tư duy nghiệp vụ, tư duy dịch vụ khách hàng
- Cẩn thận, trung thực, có trách nghiệm cao trong công việc
- Ham học hỏi
Quyền lợi:
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập ngày 12 tháng 8 năm 1993, là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần có lịch sử lâu đời ở Việt Nam. Sau 28 năm hoạt động, VPBank đã phát triển mạng lưới lên 233 chi nhánh/phòng giao dịch với đội ngũ gần 25.000 cán bộ nhân viên tại thời điểm ngày 30 tháng 6 năm 2021. Hết năm 2020, tổng thu nhập hoạt động của VPBank đạt 39.000 tỷ đồng. Lợi nhuận trước thuế của VPBank năm 2020 đạt mức 13.019 tỷ đồng, hoàn thành 127,5% kế hoạch và tăng 26,1% so với năm 2019, xếp thứ 4 trong các ngân hàng tại Việt Nam. Năm 2023 VPBank đạt lợi nhuận đạt 24.000 tỷ đồng.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động
- Được hưởng Bảo hiểm VPBank care
Các hoạt động ngoại khóa
- Team Building
- Du lịch hàng năm
- Câu lạc bộ: thiện nguyện, nhiếp ảnh VP Zòm…
Lịch sử thành lập
- Ngày 12/08/1993, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập.
- Hết năm 2019, tổng thu nhập hoạt động đạt 36.356 tỷ đồng, tăng 20,3% so với cùng kỳ. Lợi nhuận trước thuế đạt mức cao nhất trong lịch sử 10.324 tỷ đồng, vượt 9% kế hoạch và tăng 12,3% so với năm 2018.
- Ngày 19/1/2021, VPBank 5 năm liên tiếp nằm trong top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam
- Ngày 27/1/2021, củng cố nền tảng, sẵn sàng sức bật cho 2022
- Ngày 17/2/2022, giá trị thương hiệu VPBank đạt gần 900 triệu USD, tăng 38 bậc trong BXH 500 ngân hàng giá trị nhất toàn cầu
- Ngày 4/4/2022, VPBank tái định vị thương hiệu, tuyến bố sứ mệnh mới “Vì một Việt Nam thịnh vượng”
- Ngày 20/4/2022 VPBank trên đà bứt phá, tăng trưởng mạnh về quy mô và lợi nhuận trong quý 1
- Ngày 1/5/2022, VPBank và SMBC ký MoU về hợp tác kinh doanh trong chuyến thăm của Thủ tướng Nhật Bản đến Việt Nam
Mission
Tiên phong đổi mới, nâng tầm chất lượng dịch vụ tài chính vượt trội cho khách hàng và đối tác, phát triển hiệu quả mang lại các giá trị thịnh vượng bền vững cho cổ đông, cộng đồng và xã hội.
Review VPBANK
Ot có trả lương theo quy định. Ot không quá nhiều.
Môi trường làm việc năng động, nhiều hoạt động nội bộ (ID)
Môi trường làm việc có nhiều cơ hội phát triển(IT)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên Nghiên cứu thị trường là gì?
Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập, phân tích và đánh giá thông tin về thị trường và khách hàng để hiểu rõ hơn về hành vi, nhu cầu và ước muốn của họ. Nó là một phần quan trọng của chiến lược kinh doanh, giúp các doanh nghiệp định hình sản phẩm, dịch vụ và chiến dịch tiếp thị dựa trên thông tin cụ thể về thị trường mục tiêu. Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp xác định cơ hội thị trường mới, đánh giá sự cạnh tranh, và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị để đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. Điều này thường bao gồm việc thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, như cuộc khảo sát, phân tích dữ liệu thống kê, và nghiên cứu thị trường cạnh tranh. Tóm lại, nghiên cứu thị trường là công cụ quan trọng để đảm bảo sự thành công và sự phát triển bền vững của một doanh nghiệp trên thị trường hiện nay.
Mô tả công việc của Nghiên cứu Thị trường
Công việc của một Nghiên cứu Thị trường (Market Researcher) là tập trung vào việc thu thập, phân tích và hiểu thông tin liên quan đến thị trường mục tiêu, khách hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ để giúp các tổ chức đưa ra quyết định chiến lược và tối ưu hóa kế hoạch kinh doanh. Dưới đây là mô tả chi tiết về công việc này:
Thu thập dữ liệu
Thực tập sinh thường được giao nhiệm vụ thu thập dữ liệu thị trường từ nhiều nguồn khác nhau như cuộc khảo sát, phân tích số liệu thống kê, tìm kiếm trực tuyến, và thậm chí làm cuộc gọi điện thoại hoặc phỏng vấn trực tiếp để có thông tin chi tiết và chính xác.
Phân tích dữ liệu
Sau khi thu thập dữ liệu, Thực tập sinh thường tham gia vào quá trình phân tích để hiểu rõ hơn về xu hướng thị trường, hành vi người tiêu dùng, và đặc điểm của đối tượng mục tiêu. Công việc này có thể liên quan đến sử dụng các công cụ phân tích số liệu, phần mềm thống kê, và phương pháp nghiên cứu khác nhau.
Lập báo cáo
Thực tập sinh thường viết báo cáo và tóm tắt kết quả nghiên cứu một cách rõ ràng và chi tiết. Báo cáo này có thể đi kèm với các đề xuất và khuyến nghị cho tổ chức dựa trên thông tin đã thu thập và phân tích.
Hỗ trợ dự án nghiên cứu
Thực tập sinh thường làm việc dưới sự giám sát của những người chuyên gia trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường, họ có thể tham gia vào các dự án lớn hơn và đóng góp ý kiến hoặc công sức trong việc hoàn thành các mục tiêu của dự án.
Nhân viên Nghiên cứu thị trường có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên Nghiên cứu thị trường
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Nghiên cứu thị trường, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Nghiên cứu thị trường?
Yêu cầu tuyển dụng của Nghiên cứu Thị trường
Yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Nghiên cứu Thị trường thường bao gồm hai tiêu chí quan trọng: Kiến thức chuyên môn và Kỹ năng cơ bản. Dưới đây là mô tả chi tiết về mỗi tiêu chí này:
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Yêu cầu trình độ học vấn: Yêu cầu ứng viên đang theo học hoặc đã tốt nghiệp từ các chương trình đào tạo liên quan đến Nghiên cứu Thị trường, Quảng cáo, Tiếp thị, Kinh doanh hoặc các lĩnh vực tương đương.
- Hiểu biết về Thị trường: Ứng viên cần hiểu rõ về nguyên tắc hoạt động của thị trường và quy trình nghiên cứu thị trường. Điều này bao gồm khả năng phân tích dữ liệu thị trường, theo dõi xu hướng, và dự đoán sự phát triển trong tương lai.
- Phương pháp nghiên cứu: Ứng viên cần có kiến thức về các phương pháp nghiên cứu thị trường, bao gồm khảo sát, phỏng vấn, quan sát, phân tích SWOT, và phân tích PESTEL. Sự hiểu biết về cách sử dụng các công cụ và kỹ thuật phân tích dữ liệu cũng rất quan trọng.
- Lĩnh vực cụ thể: Tùy theo ngành công nghiệp hoặc dự án cụ thể, kiến thức về lĩnh vực đó (ví dụ: y tế, công nghệ, thực phẩm và đồ uống) có thể được yêu cầu.
Kỹ năng cơ bản
- Nghiên cứu và thu thập thông tin: Kỹ năng nghiên cứu là quan trọng để tìm kiếm và thu thập thông tin thị trường từ các nguồn khác nhau. Điều này có thể bao gồm sử dụng công cụ tìm kiếm, thư viện, cơ sở dữ liệu thị trường, và cuộc khảo sát trực tiếp.
- Phân tích dữ liệu: Ứng viên cần có khả năng thu thập và xử lý dữ liệu thị trường, sử dụng các phần mềm phân tích thống kê và dữ liệu như Excel, SPSS, R hoặc Python.
- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ là quan trọng để trình bày kết quả nghiên cứu một cách rõ ràng và thuyết phục cho khách hàng hoặc đồng nghiệp. Điều này bao gồm viết báo cáo, trình bày trước công chúng, và tương tác hiệu quả với đội ngũ nghiên cứu và khách hàng.
- Tư duy phân tích: Kỹ năng tư duy phân tích giúp ứng viên hiểu sâu về thông tin thị trường, tìm ra các mẫu và xu hướng ẩn sau dữ liệu, và đưa ra đề xuất hoặc chiến lược dựa trên thông tin thu thập được.
- Quản lý dự án: Trong nghiên cứu thị trường, quản lý dự án có thể là một phần quan trọng. Khả năng xác định mục tiêu, lập kế hoạch, và thực hiện nghiên cứu một cách hiệu quả là điểm cần xem xét.
Khi tuyển dụng cho vị trí nghiên cứu thị trường, ứng viên nên có sự kết hợp giữa kiến thức chuyên môn và kỹ năng cơ bản để có thể thực hiện công việc một cách thành công và đáp ứng các yêu cầu của dự án hoặc tổ chức.
Lộ trình thăng tiến của Nghiên cứu Thị trường
|
Vị trí |
Kinh nghiệm |
Mức lương (đồng/tháng) |
|
0 - 2 năm |
5.000.000 - 7.000.000 |
|
|
2 - 3 năm |
8.000.000 - 15.000.000 |
|
|
Nhà quản lý nghiên cứu thị trường |
4 - 5 năm |
15.000.000 - 25.000.000 |
|
Giám đốc Nghiên cứu thị trường |
Trên 5 năm |
25.000.000 - 35.000.000 |
Mức lương trung bình của Nghiên cứu Thị trường tại Việt Nam khoảng từ 10 triệu - 15 triệu VND/tháng. Thông tin về mức lương của từng cấp bậc thăng tiến vị trí Nghiên cứu Thị trường tại Việt Nam có thể thay đổi tùy theo nhiều yếu tố như ngành nghề, địa điểm làm việc, kích thước của công ty, và kinh nghiệm cá nhân.
- Đối với nghiên cứu kinh tế, khoảng 7 triệu - 14 triệu VND/tháng.
- Đối với chuyên viên phân tích nghiệp vụ, khoảng 15 triệu - 22 triệu VND/tháng.
1. Thực Tập Sinh
Mức lương: 5 - 7 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 2 năm
Thực tập sinh Nghiên cứu Thị trường bắt đầu hành trình của mình bằng việc hiểu rõ ngành và công việc thông qua thực tế hàng ngày. Họ học cách thu thập và phân tích dữ liệu, xây dựng kỹ năng nghiên cứu cơ bản, và làm quen với các công cụ phần mềm chuyên nghiệp. Thực tập sinh thường được gán các nhiệm vụ hỗ trợ và tham gia vào các dự án nhỏ.
>> Đánh giá: Vị trí thực tập sinh nghiên cứu thị trường mang lại cơ hội phát triển kỹ năng phân tích dữ liệu và hiểu sâu hơn về hành vi người tiêu dùng. Trong quá trình thực tập có thể học cách triển khai các phương pháp nghiên cứu hiệu quả và áp dụng kiến thức vào các tình huống thực tế, từ đó tích lũy kinh nghiệm quý báu cho sự nghiệp trong lĩnh vực marketing và nghiên cứu thị trường.
2. Nhân Viên Nghiên Cứu Thị Trường
Mức lương: 8 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 3 năm
Sau giai đoạn thực tập, các ứng viên chuyển lên một cấp độ mới gọi là Nhân viên Nghiên cứu Thị trường, nơi họ bắt đầu đảm nhận các nhiệm vụ độc lập hơn. Họ phát triển kỹ năng nghiên cứu chi tiết hơn, tham gia vào việc xây dựng và triển khai các dự án nghiên cứu nhỏ. Đồng thời, họ có cơ hội tương tác với khách hàng và nhận phản hồi trực tiếp từ dự án.
>> Đánh giá: Vị trí nhân viên nghiên cứu thị trường yêu cầu kỹ năng thực hiện và phân tích dữ liệu từ các cuộc khảo sát và nghiên cứu thị trường. Ứng viên cần có khả năng diễn giải số liệu, đưa ra những đề xuất hỗ trợ quyết định kinh doanh, cùng với khả năng sử dụng các công cụ nghiên cứu như Excel, SurveyMonkey và kỹ năng giao tiếp tốt để trình bày kết quả một cách rõ ràng.
3. Chuyên viên Nghiên cứu Thị trường
Mức lương: 12 - 17 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
>> Đánh giá: Chuyên viên nghiên cứu thị trường cần có khả năng thu thập và phân tích dữ liệu để cung cấp các thông tin chi tiết hỗ trợ quyết định kinh doanh. Họ phải thành thạo các công cụ nghiên cứu, kỹ năng tư duy phân tích, và có khả năng diễn giải kết quả một cách rõ ràng. Đồng thời, kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm cũng rất quan trọng trong vai trò này.
4. Quản Lý Nghiên Cứu Thị Trường
Mức lương: 15 - 25 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Thăng tiến lên cấp bậc Quản lý Nghiên cứu Thị trường, những người này có trách nhiệm chủ động hơn trong việc quản lý đội ngũ và dự án. Họ đưa ra chiến lược nghiên cứu dài hạn, quản lý nguồn lực và tối ưu hóa quy trình làm việc. Ngoài ra, quản lý nghiên cứu thị trường còn thường tham gia vào việc phát triển kế hoạch kinh doanh dựa trên thông tin thu được từ nghiên cứu.
>> Đánh giá: Vị trí quản lý nghiên cứu thị trường yêu cầu chuyên môn sâu về phân tích dữ liệu và khả năng đưa ra chiến lược dựa trên kết quả nghiên cứu. Người quản lý cần có tư duy lãnh đạo, kỹ năng giao tiếp và trình bày xuất sắc để định hướng nhóm và truyền tải thông tin hiệu quả. Kinh nghiệm sử dụng các công cụ nghiên cứu và khả năng triển khai phương pháp nghiên cứu sáng tạo là yếu tố then chốt để thành công trong vai trò này.
5. Giám Đốc Nghiên Cứu Thị Trường
Mức lương: 25 - 35 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 7 năm
Ở cấp bậc cao nhất, Giám đốc Nghiên cứu Thị trường chịu trách nhiệm lãnh đạo toàn bộ bộ phận nghiên cứu. Họ có vai trò chiến lược, đưa ra quyết định lớn về hướng phát triển của bộ phận và định rõ mục tiêu dài hạn. Đồng thời, giám đốc cũng thường liên kết với các bộ phận khác trong tổ chức để đảm bảo rằng thông tin từ nghiên cứu được tích hợp một cách hiệu quả vào chiến lược tổng thể của công ty.
>> Đánh giá: Vị trí Giám đốc Nghiên cứu Thị trường đòi hỏi năng lực lãnh đạo chiến lược vượt trội cùng khả năng phân tích sâu sắc. Ứng viên cần có kinh nghiệm quản lý đội ngũ, định hướng nghiên cứu, và đưa ra những quyết định dựa trên dữ liệu để thúc đẩy chiến lược kinh doanh. Họ phải am hiểu thị trường, có khả năng giao tiếp, thuyết trình xuất sắc, và thành thạo việc sử dụng các công cụ phân tích nâng cao.
5 bước giúp Nhân viên nghiên cứu thị trường thăng tiến nhanh trong công việc
Nâng cao kỹ năng chuyên môn và công cụ phân tích
Nhân viên nghiên cứu thị trường nên liên tục cập nhật và nâng cao kỹ năng sử dụng các công cụ nghiên cứu thị trường như SPSS, R, Excel, và các phần mềm khảo sát. Việc thành thạo các công cụ này không chỉ giúp tăng năng suất làm việc mà còn mở ra cơ hội đảm nhận những nhiệm vụ phức tạp hơn.
Chủ động học hỏi từ người có kinh nghiệm
Tận dụng mọi cơ hội để học hỏi từ các đồng nghiệp có kinh nghiệm hoặc từ cấp trên. Nhân viên nghiên cứu thị trường nên tham gia vào các dự án khác nhau, chủ động tìm kiếm phản hồi và không ngừng cải thiện bản thân qua việc học hỏi từ các nghiên cứu điển hình và các dự án thực tế.
Xây dựng mối quan hệ trong nội bộ và ngoài công ty
Nhân viên nghiên cứu thị trường nên chú trọng xây dựng mạng lưới quan hệ với các đồng nghiệp, cố vấn, và đối tác kinh doanh. Mạng lưới này sẽ giúp họ có được thông tin hữu ích, cơ hội học hỏi, và có thể là các cơ hội nghề nghiệp trong tương lai.
Chứng minh khả năng giải quyết vấn đề và tư duy phân tích
Trong các dự án nghiên cứu, nhân viên nghiên cứu thị trường nên tập trung vào việc tìm ra các giải pháp thực tiễn và sáng tạo cho các thách thức kinh doanh. Khả năng này không chỉ giúp giải quyết vấn đề mà còn thể hiện tư duy chiến lược – một yếu tố quan trọng để thăng tiến.
Tích lũy kinh nghiệm thực tế và mở rộng kỹ năng quản lý
Khi có cơ hội, nhân viên nghiên cứu thị trường nên tham gia vào việc quản lý dự án, hoặc hỗ trợ quản lý nhóm. Kinh nghiệm này sẽ giúp họ phát triển kỹ năng lãnh đạo, quản lý thời gian, và quản lý công việc – tất cả đều là nền tảng để đạt đến các vị trí cao hơn.
Lưu ý rằng lộ trình này có thể biến đổi tùy theo công ty, ngành công nghiệp, và quốc gia. Cần xem xét sự phát triển cá nhân và học hỏi liên tục để thăng tiến trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường.
>> Xem thêm:
Việc làm Nhân viên nghiên cứu thị trường mới cập nhật
Việc làm Thực tập sinh nghiên cứu thị trường đang tuyển dụng