Tweet
Facebook
Copy Link
Chủ động tìm kiếm thêm nguồn khách hàng mới thông qua các nền tảng mạng xã hội.
Thông báo, hướng dẫn, giới thiệu khách hàng các chương trình, dịch vụ khuyến mãi.
Thực hiện Telesales chăm sóc khách hàng theo phân công.
Hỗ trợ Livestream trên các nền tảng mạng xã hội khi có sự phân công từ cấp trên.
Thực hiện trực Fanpage, chat pancake theo lịch phân công.
Đề xuất các chương trình khuyến mãi, các hoạt động marketing để thu hút khách hàng, tăng doanh số bán hàng.
Thực hiện những công việc khác được giao từ cấp trên.Ngoại hình ưa nhìn, sức khỏe tốt;
Kinh nghiệm Sales/ Sales onlines từ 3 năm trở lên;
Ưu tiên ứng viên từng làm trong các lĩnh vực mỹ phẩm, làm đẹp, chăm sóc sức khỏe, nhà thuốc,...
Có kỹ năng giao tiếp và tư vấn chăm sóc khách hàng tốt;
Có trách nhiệm với công việc, tỉ mỉ, chăm chỉ, yêu thích làm đẹp.Lương cứng 8-10 tr + Hoa hồng (Thu nhập lên đến 30tr tùy vào năng lực)
Team Building, Du lịch hằng năm, Du lịch nước ngoài...
Hiếu/Hỉ, Thai sản, Đau/Ốm,.. đều được trợ cấp từ Công ty.
Các Dịp Lễ, Tết, Sinh thần.. đều có thưởng.
Chế độ BHXH, Thâm niên theo quy định luật Lao động
Lương tháng 13, Lương thưởng hiệu quả +++,...
Sakura Beauty Japan là thương hiệu mỹ phẩm cao cấp đến từ Nhật Bản nổi tiếng với các sản phẩm làm đẹp hiệu quả, an toàn, được các chuyên gia và bác sĩ khuyên dùng.
Sakura Beauty Việt Nam được thành lập vào năm 2014, là một phần của mạng lưới Sakura trên toàn thế giới cùng với Sakura Japan, Sakura USA. Đồng hành cùng đội ngũ tư vấn chuyên môn cao, có kinh nghiệm trong lĩnh vực làm đẹp và các vấn đề về da đến từ Nhật Bản, Sakura mang đến sản phẩm chăm sóc da chứa thành phần chiết xuất thiên nhiên sạch, phù hợp với mọi loại da, kể cả da nhạy cảm. Tất cả các sản phẩm của thương hiệu mỹ phẩm cao cấp Nhật Bản Sakura đều được sản xuất trên quy trình khép kín, hiện đại tại nhà máy đạt tiêu chuẩn GMP Mỹ phẩm quốc tế.
Ngoài ra, sản phẩm làm đẹp của Sakura còn được FDA (Mỹ) chứng nhận có hiệu quả và được Bộ Y tế Nhật Bản cấp giấy phép lưu hành tại Nhật Bản. Với phương châm “Yêu cái đẹp là hưởng thụ, tạo ra cái đẹp là một nghệ thuật”, mỗi sản phẩm của Sakura đều được chứng nhận có hiệu quả. ra đời là kết quả của một quá trình nghiên cứu mang tính đột phá và không ngừng nghỉ, tất cả đều nhằm mục đích giải quyết các vấn đề về da mà hàng triệu người Châu Á đang gặp phải
Để đánh dấu chặng đường thành công đó, năm 2019, Sakura Beauty Việt Nam mang đến cho khán giả Việt Nam một thương hiệu trang điểm làm đẹp toàn diện, hiện đại, trẻ trung và thời thượng hơn mang tên Yumeisakura.
Genki Dermatology là phòng khám điều trị và thẩm mỹ da tiêu chuẩn quốc tế theo phong cách Nhật Bản. Được thành lập bởi đội ngũ giáo sư, bác sĩ có hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực da liễu từng hành nghề tại Nhật Bản, khách hàng sẽ được các bác sĩ trực tiếp khám, tư vấn và điều trị.
Công ty Mỹ Phẩm Cherry Blossom (Hoa Anh Đào) được thành lập ngày 05/11/2009, là nhà cung cấp sản phẩm chăm sóc da chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc da từ các thương hiệu làm đẹp hàng đầu thế giới như: Dermalogica, Natura Bisse, Sakura, NuFace, Obagi, SkinCeuticals , SkinMedica, Heliocare, , Elta MD, Clarisonic, Thalgo, Murad, Imageskincare...
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên Telesale là gì?
Nhân viên Telesale chịu trách nhiệm thực hiện việc bán hàng thông qua điện thoại. Công việc của Nhân viên Telesale bao gồm gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng. Họ cần có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và kiên nhẫn để đạt được mục tiêu bán hàng.
Mô tả công việc của vị trí Telesale
- Gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng bằng cách trình bày các lợi ích và đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Ghi chép thông tin khách hàng và cập nhật hệ thống quản lý khách hàng.
- Đạt được mục tiêu doanh số được giao và theo dõi tiến độ bán hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo sự tin tưởng và khách hàng trung thành.
- Tham gia vào các hoạt động đào tạo và nâng cao kỹ năng bán hàng và giao tiếp.
- Báo cáo kết quả bán hàng và đề xuất cải tiến cho quản lý.
Nhân viên Telesale có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 130 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên Telesale
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Telesale, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Telesale?
Yêu cầu tuyển dụng của Telesale
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Telesale cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ: Nhân viên Telesale cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang bán. Điều này bao gồm các tính năng, lợi ích, ứng dụng của sản phẩm/dịch vụ và khả năng trả lời chi tiết, chính xác và chuyên nghiệp các câu hỏi từ khách hàng.
- Kiến thức về thị trường: Nhân viên Telesale cần hiểu về thị trường mà công ty hoạt động. Điều này bao gồm nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng và các yếu tố ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh hiện tại.
- Kiến thức Kỹ năng bán hàng: Nhân viên Telesale cần có kiến thức và kỹ năng bán hàng để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ. Điều này bao gồm kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, lắng nghe và xử lý các đối tượng khách hàng khác nhau.
- Kỹ năng xử lý thông tin: Nhân viên Telesale cần có khả năng xử lý thông tin nhanh chóng và chính xác. Điều này bao gồm việc ghi chép thông tin khách hàng, cập nhật hệ thống quản lý khách hàng và xử lý các yêu cầu và thắc mắc từ khách hàng.
- Kiến thức về quy trình Telesale: Nhân viên Telesale cần hiểu về quy trình Telesale của công ty, bao gồm các bước tiếp cận khách hàng, xử lý yêu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng, và quản lý thông tin khách hàng.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Telesale. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Telesale thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng nghe: Nhân viên Telesale cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu rõ nhu cầu và quan điểm của khách hàng. Họ cần chú ý và tập trung vào thông tin mà khách hàng đang chia sẻ để có thể đáp ứng đúng nhu cầu và tư vấn phù hợp.
- Kỹ năng nói: Nhân viên Telesale cần có khả năng diễn đạt một cách rõ ràng, lưu loát và tự tin. Họ cần biết cách sử dụng ngôn từ phù hợp, truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng viết: Trong quá trình làm việc với khách hàng qua email, tin nhắn hoặc các tài liệu bán hàng, Nhân viên Telesale cần có kỹ năng viết tốt. Việc sử dụng ngôn từ chính xác, cấu trúc câu hợp lý và truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng là quan trọng.
- Kỹ năng giao tiếp không gian ảo: Với sự phát triển của công nghệ, Telesale cũng thường thực hiện giao tiếp qua các kênh trực tuyến như cuộc gọi video, hội thảo trực tuyến, chat trực tiếp, v.v. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong không gian ảo và sử dụng công nghệ một cách thành thạo.
- Kỹ năng xử lý xung đột: Trong quá trình làm việc với khách hàng, có thể xảy ra các tình huống xung đột hoặc khách hàng không hài lòng. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng xử lý xung đột, giải quyết vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
-
Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Telesale từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công nhiều vị trí trong lĩnh vực telesale
-
Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ trong quy trình làm việc
-
Có thể xử lý các tình huống phức tạp và tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp.
-
Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
-
Có khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm và định hướng chiến lược cho công ty.
Lộ trình thăng tiến của Telesale
Mức lương bình quân của Nhân viên Telesale có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tài chính: 9 - 12 triệu đồng/tháng
- Nhân viên dịch vụ khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Nhân viên Telesale
Vị trí ban đầu trong Telesale là Nhân viên Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ thực hiện các cuộc gọi điện thoại, tư vấn và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên Telesale cao cấp
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên Telesale, bạn có thể thăng tiến lên vị trí nhân viên Telesale cao cấp. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý một nhóm nhỏ các Nhân viên Telesale và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhóm.
Từ 3 - 5 năm: Trưởng nhóm Telesale
Vị trí tiếp theo trong lộ trình thăng tiến là Trưởng nhóm Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động Telesale trong công ty, bao gồm lập kế hoạch, định hướng chiến lược và quản lý nhân viên.
Từ 5 - 7 năm: Giám đốc Telesale
Vị trí cao nhất trong lộ trình thăng tiến của Telesale là giám đốc Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo chiến lược và quản lý toàn bộ hoạt động Telesale của công ty.