Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Gọi thuyết phục KH đồng ý vay vốn, đảm bảo 100% khách hàng đồng ý vay vốn sau khi phê duyệt và soạn thảo.
- Thúc Showrom, đơn vị bán, khách hàng bổ sung thông tin hồ sơ soạn thảo qua hệ thống Race App hoặc hệ thống LCTT trong từng thời kỳ.
- Hướng dẫn/tư vấn khoản vay cho khách hàng trong quá trình từ lúc phê duyệt – giải ngân đảm bảo khách hàng nắm thông tin và ra quyết định.
- So sánh, đối chiếu thông tin, chỉnh sửa thông tin trên hệ thống theo hướng dẫn vận hành từ Phòng QTRR-KHCN/Sản phẩm.
- Xác nhận soạn thảo đến CSO, cung cấp Hồ sơ tín dụng, Hồ sơ tài sản đảm bảo cho các Đơn vị kiểm soát trong Nội bộ VPBank theo quy định hoặc phân công từng thời kỳ: Giám sát tín dụng, Kiểm toán, Kiểm soát sau và các Đơn vị liên quan khác.
- Theo dõi, kiểm tra thông tin về hồ sơ soạn thảo khi hoàn thành, ngày Khách hàng đến ký kết hợp đồng: Khách hàng có đến VPBank như lịch hẹn? Cán bộ bán xử lý hồ sơ? Ký kết thành công hay từ chối ký kết, có dấu hiệu giả mạo, gian lận hồ sơ? đôn đốc hoàn thiện hồ sơ End to end
- Làm đầu mối giải quyết các điểm vướng của khách hàng/DVKD đến các Phòng ban nhằm tăng trải nghiệm của Khách hàng và hài lòng của Khách hàng nội bộ
- Đối với Khách hàng đã được soạn thảo nhưng chưa giải ngân: tìm hiểu nguyên nhân vì sao Khách hàng vẫn chưa đến chi nhánh ký kết hợp đồng/đã ký hợp đồng chưa giải ngân và thúc khách hàng giải ngân theo KPI được giao và báo cáo nguyên nhân cấp quản lý trong từng thời kỳ.
- Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
Yêu cầu công việc
1. Trình độ đào tạo:Đại học trở lên
2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan
- Hiểu biết về các sản phẩm xe
- Hiểu biết về tình hình thị trường, sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, đặc biệt là ngân hàng bán lẻ.
3. Các kỹ năng
- Kỹ năng thuyết phục, tư vấn
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng Tiếng Anh
4. Các kinh nghiệm liên quan
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực phát triển sản phẩm ngân hàng bán lẻ
5. Các năng lực cần có
- Khả năng xây kế hoạch
- Chịu áp lực
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 2sáng thứ 7/ tháng
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập ngày 12 tháng 8 năm 1993, là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần có lịch sử lâu đời ở Việt Nam. Sau 28 năm hoạt động, VPBank đã phát triển mạng lưới lên 233 chi nhánh/phòng giao dịch với đội ngũ gần 25.000 cán bộ nhân viên tại thời điểm ngày 30 tháng 6 năm 2021. Hết năm 2020, tổng thu nhập hoạt động của VPBank đạt 39.000 tỷ đồng. Lợi nhuận trước thuế của VPBank năm 2020 đạt mức 13.019 tỷ đồng, hoàn thành 127,5% kế hoạch và tăng 26,1% so với năm 2019, xếp thứ 4 trong các ngân hàng tại Việt Nam. Năm 2023 VPBank đạt lợi nhuận đạt 24.000 tỷ đồng.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động
- Được hưởng Bảo hiểm VPBank care
Các hoạt động ngoại khóa
- Team Building
- Du lịch hàng năm
- Câu lạc bộ: thiện nguyện, nhiếp ảnh VP Zòm…
Lịch sử thành lập
- Ngày 12/08/1993, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập.
- Hết năm 2019, tổng thu nhập hoạt động đạt 36.356 tỷ đồng, tăng 20,3% so với cùng kỳ. Lợi nhuận trước thuế đạt mức cao nhất trong lịch sử 10.324 tỷ đồng, vượt 9% kế hoạch và tăng 12,3% so với năm 2018.
- Ngày 19/1/2021, VPBank 5 năm liên tiếp nằm trong top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam
- Ngày 27/1/2021, củng cố nền tảng, sẵn sàng sức bật cho 2022
- Ngày 17/2/2022, giá trị thương hiệu VPBank đạt gần 900 triệu USD, tăng 38 bậc trong BXH 500 ngân hàng giá trị nhất toàn cầu
- Ngày 4/4/2022, VPBank tái định vị thương hiệu, tuyến bố sứ mệnh mới “Vì một Việt Nam thịnh vượng”
- Ngày 20/4/2022 VPBank trên đà bứt phá, tăng trưởng mạnh về quy mô và lợi nhuận trong quý 1
- Ngày 1/5/2022, VPBank và SMBC ký MoU về hợp tác kinh doanh trong chuyến thăm của Thủ tướng Nhật Bản đến Việt Nam
Mission
Tiên phong đổi mới, nâng tầm chất lượng dịch vụ tài chính vượt trội cho khách hàng và đối tác, phát triển hiệu quả mang lại các giá trị thịnh vượng bền vững cho cổ đông, cộng đồng và xã hội.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên phê duyệt tín dụng là gì?
Nhân viên phê duyệt tín dụng (Credit Approval Specialist) là người đánh giá hồ sơ vay vốn và đưa ra quyết định phê duyệt thông qua trao đổi với khách hàng. Trước khi quyết định phê duyệt hay không, họ sẽ kiểm tra mức độ chính xác của hồ sơ cũng như kiểm định xem khách hàng có nguồn tài chính ổn định hay không, mục đích vay vốn phù hợp không?…. Sau khi các thông tin đã được xác minh, họ sẽ liên hệ với khách hàng trao đổi và thông báo quyết định phê duyệt.
Mô tả công việc của Nhân viên phê duyệt tín dụng
Công việc của nhân viên phê duyệt tín dụng tương tự nhân viên thẩm định tín dụng, chỉ khác phương thức trao đổi với khách hàng. Hơn nữa, một vài ngân hàng hoặc công ty tài chính đã gộp nhân viên thẩm định và phê duyệt vào thành một, một Nhân viên phê duyệt tín dụng sẽ đảm nhận những công việc chính sau đây.
- Tiếp nhận hồ sơ khách hàng từ bộ phận quan hệ khách hàng.
- Đánh giá hồ sơ trên các phương diện như năng lực tài chính, mục đích vay, tư cách pháp lý, kế hoạch trả nợ, tài sản thế chấp,….
- Xem xét, đánh giá mức độ rủi ro nếu cấp tín dụng cho khách hàng.
- So sánh thông tin trong tài liệu với thực tế trước khi đưa ra quyết định cho vay.
- Tiến hành liên hệ với khách hàng, thẩm định thông tin.
- Phê duyệt hồ sơ tín dụng của khách hàng sau khi đã thẩm định kỹ càng.
- Liên hệ trực tiếp với khách hàng, thông báo hồ sơ được phê duyệt.
- Phối hợp với bộ phận quan hệ khách hàng để theo dõi, giám sát khách hàng trong suốt quá trình cấp tín dụng.
- Đảm bảo việc phê duyệt hồ sơ tuân thủ chính sách phê duyệt tín dụng, giảm thiểu gian lận tín dụng và rủi ro hoạt động nhất có thể.
- Tiếp nhận và xử lý thắc mắc của khách hàng.
- Báo cáo tình hình công việc lên cấp trên.
- Thực hiện các phân công khác của Trưởng nhóm.
Nhân viên phê duyệt tín dụng có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 156 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên phê duyệt tín dụng
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên phê duyệt tín dụng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên phê duyệt tín dụng?
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên phê duyệt tín dụng
Credit Approval Specialist muốn đạt được hiệu quả cao trong quá trình làm việc cần có những kỹ năng cơ bản và nâng cao nhất định. Vậy nên một Nhân viên phê duyệt tín dụng tốt nên nắm chắc trong tay những kỹ năng sau:
Kiến thức chuyên môn
Bất kỳ ngành nghề nào nhân sự cũng cần am hiểu sâu về kiến thức chuyên môn để tạo nền tảng công việc vững chắc. Đặc biệt, với ngành tài chính – ngân hàng, không nắm chắc kiến thức sẽ làm tăng nguy cơ rủi ro khôn lường. Với vị trí phê duyệt tín dụng qua điện thoại cũng không ngoại lệ. Nếu không hiểu chuyên môn thì có thể dẫn đến phê duyệt tín dụng cho những khách hàng không có khả năng chi trả hoặc không đủ điều kiện vay.
Kiến thức nghiệp vụ
Bên cạnh kiến thức chuyên môn, kiến thức nghiệp vụ cũng là yếu tố một nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại không được bỏ qua. Theo đó, họ cần nắm vững các kiến thức sau:
- Chuyên môn nghiệp vụ về tài chính, tín dụng cũng như các bộ luật hiện hành liên quan.
- Nắm chắc thông tin về các loại sản phẩm/ dịch vụ ngân hàng của bạn đang cung cấp.
- Đặc điểm của các loại hình kinh doanh, đối tượng khách hàng cùng thị trường ngành nghề hiện nay.
- Hiểu rõ tình hình kinh tế Việt Nam nói chung.
- Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành tài chính, ngân hàng, kinh tế,….
Kỹ năng đánh giá và phân tích
Để đưa ra quyết định duyệt hay không, trước tiên, nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại phải phân tích, đánh giá về tài sản, tài chính liên quan đến doanh nghiệp hoặc cá nhân vay vốn. Trường hợp được nhân viên thẩm định hỗ trợ xác minh, nhân viên phê duyệt vẫn nên kiểm tra lần nữa để đảm bảo không xảy ra sai sót ngoài ý muốn trước khi liên hệ với khách hàng qua điện thoại thông báo hồ sơ vay được duyệt. Chính vì thế, kỹ năng đánh giá và phân tích vô cùng quan trọng đối với một nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại.
Nắm chắc quy định pháp luật
Bạn hiểu rõ các quy định và văn bản pháp luật liên quan đến cho vay tín dụng, đặc biệt là luật sở hữu đất đai hay các bộ luật về tài chính ngân hàng,… là một lợi thế khi ứng tuyển vị trí nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại. Ngoài ra, để phục vụ công việc phê duyệt tín dụng, bạn cũng cần nắm chắc các văn bản pháp luật liên quan đến điều chỉnh hoạt động của tín dụng tại ngân hàng cũng như các loại giấy tờ liên quan.
Kỹ năng giao tiếp
Công việc thường xuyên trao đổi với khách hàng qua điện thoại nên kỹ năng giao tiếp rất quan trọng đối với nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại. Kỹ năng này giúp bạn biết cách truyền đạt thông tin để khách hàng dễ dàng tiếp nhận và thực hiện theo, tránh những sai sót ngoài ý muốn.
Một vài yêu cầu khác
Ngoài những yêu cầu về kiến thức, kỹ năng kể trên, một nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại cần đáp ứng được những yêu cầu khác như:
- Ngoại hình sáng, tự tin, cẩn thận, tỉ mỉ và có chiều cao cân đối (nữ từ 1m58, nam từ 1m65 trở lên).
- Trung thực, cẩn thận và cầu tiến.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc cường độ cao.
- Thái độ làm việc hợp tác và bảo mật thông tin tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, đưa ra quyết định đảm bảo tính an toàn cao.
- Thừa nhận lỗi sai và sửa.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực phê duyệt/thẩm định tín dụng.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe và không bị ngọng.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên phê duyệt tín dụng
Mức lương bình quân của Nhân viên phê duyệt tín dụng có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tài chính: 9 - 12 triệu đồng/tháng
- Giao dịch viên ngân hàng: 8 - 12 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 3 năm đầu tiên: Nhân viên phê duyệt tín dụng
Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí Nhân viên phê duyệt tín dụng. Vị trí này bắt đầu sau khi ứng viên đã tốt nghiệp cử nhân về Tài chính, Ngân hàng,... Nhân viên phê duyệt tín dụng sẽ có vai trò cơ bản, đánh giá và phê duyệt các đơn đăng ký vay tín dụng dựa trên các tiêu chí và quy định của công ty tài chính hoặc tổ chức tín dụng.
Từ 3 - 5 năm: Chuyên viên phê duyệt tín dụng
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 3-4 năm làm việc, bạn sẽ có cơ hội thăng tiến lên Chuyên viên phê duyệt tín dụng. Bạn sẽ đảm nhiệm xử lý các trường hợp tín dụng phức tạp, yêu cầu kiến thức sâu về tài chính và phê duyệt. Vị trí này yêu cầu bạn phải hiểu rõ hơn về các nguyên tắc và quy trình tín dụng, khả năng phân tích dữ liệu tài chính phức tạp hơn.
Từ 5 - 7 năm: Chuyên viên phê duyệt tín dụng cấp cao
Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí Chuyên viên phê duyệt tín dụng cấp cao, sau khi tích được 5 - 6 năm kinh nghiệm. Nhiệm vụ của bạn sẽ lớn hơn đối với việc lãnh đạo và quản lý các hoạt động phê duyệt tín dụng của công ty, giữ vai trò là người giám sát và hướng dẫn các nhân viên phê duyệt tín dụng, quản lý lịch trình và phân công công việc.
Từ 7 - 9 năm: Chuyên gia phê duyệt tín dụng
Đây là vị trí cao cao cấp mà bất kì bạn Credit Approval Specialist nào cũng muốn hướng đến. Chuyên gia phê duyệt tín dụng là người chịu trách nhiệm định hướng và quản lý chiến lược quản lý tín dụng, đảm bảo rằng việc phê duyệt tín dụng đồng thời cũng đảm bảo an toàn về mặt tài chính cho tổ chức.. Các nhiệm vụ có thể khác nhau tùy theo vị trí phân bổ của từng công ty, nhưng một số vai trò cốt lõi bao gồm: lập chiến lược, đưa ra quyết định và giám sát nhân viên,...