![Công Ty Tổ Phần Hesman Việt Nam (shopdunk) Công Ty Tổ Phần Hesman Việt Nam (shopdunk)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/80/3-1697116723.png)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Dược Phẩm Starmed Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Dược Phẩm Starmed](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-11-1694404374.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HÒA BÌNH MINH CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HÒA BÌNH MINH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692238023.png)
![Công Ty Cổ Phần Vắc Xin Và Sinh Phẩm Nam Hưng Việt Công Ty Cổ Phần Vắc Xin Và Sinh Phẩm Nam Hưng Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-32-1699105483.png)
![Công Ty CP Dược Phẩm Quốc Tế Abipha Công Ty CP Dược Phẩm Quốc Tế Abipha](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-22t232239564-1700670235.png)
![Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Aqua Vina Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Aqua Vina](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-11-08t001638424-1699377413.jpg)
![Công ty Cổ phần Sao Việt Nam Công ty Cổ phần Sao Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-37-1694610465.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG NHẬN VÀ KIỂM NGHIỆM FAO CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG NHẬN VÀ KIỂM NGHIỆM FAO](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-57-1700145639.jpg)
![JW Marriott Ha Noi JW Marriott Ha Noi](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/th-8-1692581200.jpg)
Mô tả công việc
JOB SUMMARY
The Director of Digital & Ecommerce sits at the intersection between Marriott International’s eCommerce, marketing, and global distribution strategies. This role helps their property effectively pull through the sales, marketing, and customer engagement activities that drive awareness and profitability. This role will also manage overall activation of their property strategies in owned and third party Echannels (Marriott.com, OTAs, meta search sites, search engines, and other eMarketing vehicles). This role will work to increase revenue, grow market share and create a compelling experience that steers customers towards booking on our direct online property channels. Director of Digital & Ecommerce serves as a thought leader to their hotel’s marketing, sales, and revenue management teams, providing local area and country-wide insight to enhance their digital experience. To this end, he/she will be in touch with Digital & Ecommerce team on a regular basis to make sure they are fully activated and optimized on Marriott.com. The role partners hand in hand with their colleagues in the cluster marketing team to engage current and would-be customers with targeted messaging that’s relevant, on-brand, and genuinely engaging. From time to time this role also provides eCommerce communication, training, education, reporting and analysis to digital, marketing, and sales teams with cluster properties.
CORE WORK ACTIVITIES
Hotel Marketing Strategy Development to Maximize Revenue
• Develop and implement a cohesive digital marketing strategy for the cluster hotels, aligning it with the overall marketing objectives and business goals. Identify target audiences and create tailored campaigns to engage and convert potential customers.
• Provide the digital strategy consultant and recommendation with key stakeholders to run retail segmentation.
• Develop and execute Digital Marketing initiatives on owned channels as well as applicable third-party channels. These include website and outlet sites management, Social Media marketing, SEO management, retargeting, organic and paid campaigns management and assist on OTA content optimization.
• Partners with property Revenue Management to verify correct offer loading, verifying advertisement targeting is correctly directed at relevant consumer groups.
• Maintains frequent, active engagement with Cluster eCommerce team to verify alignment, pull-through, and 2-way communication about the status, performance evaluation, opportunities, and issues related to online programs and initiatives.
• Verifies all advertising for the hotel in digital channels is in alignment with brand voice.
Digital Marketing Activities
• Oversight all digital marketing activities to drive Direct of cluster hotels. Coordinates execution of online marketing efforts through approved agencies/vendors and Marriott Digital Services team.
• Develop and execute room campaign via Direct channels to drive retail business as per the hotels’ goals.
• Drive performance of hotel website from content optimizing (in collaboration with Marcom team) and paid traffic ads in key sources markets.
• Oversight and monitor PLUS advertising platform closely with the team to ensure the target GRE per direct channels and other channels.
• Drive the room campaign via social media advertisement (in collaboration with Marcom team) to increase the hotels’ social media engagement, drive direct traffic from social media channel.
• Engages in proactive online reputation management by surfacing relevant guest comments (positive or negative) in social media channels.
• Oversight the HWS’s frequency update on HWS content, Offers and MBOP translation/drive traffic request , HWS audit.
• Pull through digital marketing advertising through Google SEM, Display, Naver etc as per hotel’s budget.
• Identifies hotel-specific online digital activation needs (e.g., local channels to focus marketing efforts through).
Third-Party Channels Marketing Activities
• Up-to-date the market trend, market demand on third-party platforms , set up frequent meeting with Market Manager.
• Analyze with data insights and provide the strategical consultant/ recommendation to key stake holders.
• Verifies that all hotels within their region/cluster are participating in relevant, approved echannels.
• Identifies and executes hotel/cluster/area OTA marketing and merchandising tactics as needed
• Builds strong relationships with the top 2-3 OTA partners.
• Closely collaborates with hotel and Revenue Leaders to review hotel performance on eChannels.
• Regularly audits content, images, and star ratings on OTAs and Meta Search sites, and works with hotels to make appropriate corrections.
Digital & eCommerce Communication and Training
• Uses the eCommerce Resource guide.
• Trains and educates cluster and/or hotel-level managers on how to activate their hotel eCommerce and digital marketing strategy.
• Delivers eCommerce training, presentations, and workshops to region, cluster and hotel-level associates and management in partnership with cluster/regional marketing teams.
• Serves as cluster-level point-person for Marriott’s Digital & eCommerce strategy.
• Builds solid relationships with GMs, cluster Marketing and Revenue Management teams (where relevant) to raise their awareness, understanding, and motivation to e-activate their hotels.
• Participates in regularly-scheduled global and regional eCommerce and Marketing web conferences and calls to review performance, share best practices, and troubleshoot issues.
• Delivers a monthly report and newsletter, and hosts a monthly webinar, for hotels.
• Develops other cluster-level eCommerce communications, as appropriate.
• Stay up-to-date on and communicate industry and competitive trends, with a focus on the domestic online travel landscape.
Opening Hotel Support
• Collaborates with Field Marketing to develop, recommend and execute the opening S&M plan for the hotel.
• Sets up the Marriott.com Hotel Web Site.
• Activates the hotel for sale on approved OTAs.
• Shop hotel to verify M.com and OTA rates are set up correctly.
• Work with brand marketing team to position the hotel on digital channels.
• Works with marketing and sales teams to plan the pre-opening budget and execute the budget according to what is best for the brand, region.
• Acts as a point of contact for agencies reaching out for information about the hotel and redirect them to the right person to speak with.
• Creates online press releases and helps with property SEO to drive awareness to hotel.
• Helps set digital sales goals for new opens in partnership with sales and revenue management.
MANAGEMENT COMPETENCIES
Leadership
• Adaptability - Maintains performance level under pressure or when experiencing changes or challenges in the workplace.
• Communication - Conveys information and ideas to others in a convincing and engaging manner through a variety of methods.
• Problem Solving and Decision Making - Identifies and understands issues, problems, and opportunities; obtains and compares information from different sources to draw conclusions, develops and evaluates alternatives and solutions, solves problems, and chooses a course of action.
• Professional Demeanor - Exhibits behavioral styles that convey confidence and command respect from others; makes a good first impression and represents the company in alignment with its values.
Managing Execution
• Building and Contributing to Teams - Participates as a member of a team to move toward the completion of common goals while fostering cohesion and collaboration among team members.
• Driving for Results - Sets high standards of performance for self and/or others; assumes responsibility for work objectives; initiates, focuses, and monitors the efforts of self and/or others toward the accomplishment goals; proactively takes action and goes beyond what is required.
• Planning and Organizing - Gathers information and resources required to set a plan of action for self and/or others; prioritizes and arranges work requirements to accomplish goals and verify work is completed.
Building Relationships
• Coworker Relationships - Interacts with others in a way that builds openness, trust, and confidence in the pursuit of organizational goals and lasting relationships.
• Customer Relationships - Develops and sustains relationships based on an understanding of customer/stakeholder needs and actions consistent with the company’s service standards.
• Global Mindset - Supports employees and business partners with diverse styles, abilities, motivations, and/or cultural perspectives; utilizes differences to drive innovation, engagement and enhance business results; and verifies employees are given the opportunity to contribute to their full potential.
Generating Talent and Organizational Capability
• Organizational Capability - Evaluates and adapts the structure of assignments and work processes to best fit the needs and/or support the goals of an organizational unit.
• Talent Management - Provides guidance and feedback to help individuals develop and strengthen skills and abilities needed to accomplish work objectives.
Learning and Applying Professional Expertise
• Applied Learning - Seeks and makes the most of learning opportunities to improve performance of self and/or others.
• Business Acumen - Understands and utilizes business information to manage everyday operations and generate innovative solutions to approach business and administrative challenges.
• Technical Acumen - Understands and utilizes professional skills and knowledge in a specific functional area to conduct and manage everyday business operations and generate innovative solutions to approach function-specific work challenges.
• Basic Competencies - Fundamental competencies required for accomplishing basic work activities.
- Basic Computer Skills - Uses basic computer hardware and software (e.g., personal computers, word processing software, Internet browsers, etc.).
- Mathematical Reasoning - Adds, subtracts, multiplies, or divides quickly, correctly, and in a way that allows one to solve work-related issues.
- Oral Comprehension - Listens to and understands information and ideas presented through spoken words and sentences.
- Reading Comprehension - Understands written sentences and paragraphs in work related documents.
- Writing - Communicates effectively in writing as appropriate for the needs of the audience.
Quyền lợi được hưởng
- 02 months of probation with Full salary| Social Insurance
- Attractive remuneration package & 13th month salary
- Local and International training course
- Cross training & Cross exposure & Task force opportunities
- Associate Appreciation Week | Take-care culture
- Baby born gift | Birthday gift| Marriage allowance| Bereavement allowance
- Annual health check
- Associate special discount for hotel rooms and F&B services at International Marriott properties
- Career path in the most respected and prestigious hotel companies in the world
Yêu cầu công việc
Education and Experience
• Minimum 5 years’ experience in digital marketing, preferably within the hotel or hospitality industry.
• Strong analytical skills with the ability to interpret data, identify trends, and make data-driven decisions.
• Strong analytical skills with the ability to interpret data, identify trends, and make data-driven decisions.
• Exceptional communication and interpersonal skills.
• Self-driven & results oriented.
• Up-to-date with the latest trends and best practices in digital marketing.
Yêu cầu hồ sơ
- Send your CV (Picture attached & Subject: Candidate Name - Position) to Hoteljob.
- OR Fill in the application from at Loss & Prevention room at hotel (No.8 - Do Duc Duc - Nam Tu Liem - Hanoi).
- Interview appointment will be set up only to potential candidate at the soonest.
![JW Marriott Ha Noi JW Marriott Ha Noi](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/th-8-1692581200.jpg)
Marriott International được thành lập vào năm 1993 khi Tổng công ty Marriott tách thành hai công ty, Marriott International và Host Marriott Corporation. Marriott International là tập đoàn kinh doanh và quản lý khách sạn lớn nhất thế giới. Hiện tập đoàn đang sở hữu và quản lý khoảng 7000 khách sạn, hơn 1,1 triệu phòng và đồng thời nắm giữ hơn 30 thương hiệu khác nhau, trong đó đa số thuộc phân khúc sang và siêu sang. Tập đoàn Marriott sở hữu nhiều chuỗi khách sạn tại Việt Nam như JW Marriott, Sheraton, Le Méridien, Renaissance. Tọa lạc ở vị trí đắc địa với lợi thế về du lịch tại nước ta, chuỗi khách sạn Marriott được xem là nhân tố thúc đẩy nền du lịch và cả kinh tế khu vực phát triển trong tương lai.
Công việc của Quản lý vùng là gì?
Quản lý vùng có tên gọi tiếng Anh là Region Manager – Đây là vị trí đặc biệt quan trọng trong bộ máy điều hành của các công ty, doanh nghiệp, tập đoàn hiện nay. Họ là người đại diện cho doanh nghiệp tại khu vực được phân công. Có thể nói chức vụ này được coi là “chiến tướng” có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến tình hình hoạt động kinh doanh cũng như sự phát triển của các doanh nghiệp hiện nay.
Mô tả công việc của Region Manager
Chức vụ quản lý bao giờ cũng đảm nhận vai trò quan trọng trong các doanh nghiệp. Đối với Region Manager , những người đảm nhận chức vị này sẽ phải chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hoạt động kinh doanh, phân phối sản phẩm dịch vụ của công ty đến với khách hàng trong phạm vi khu vực được phân công. Nhiệm vụ chủ yếu của họ chính là hỗ trợ đội bán hàng trong việc đưa sản phẩm đến gần với khách hàng nhằm đảm bảo mục tiêu doanh số đề ra. Công việc chính dành cho những người đảm nhận chức vụ này bao gồm:
- Lập kế hoạch, đề ra mục tiêu phát triển kinh doanh trong ngắn hạn và trong dài hạn.
- Lập kế hoạch đồng thời thực hiện các chương trình đào tạo nhân viên.
- Là người đứng ra tổ chức các cuộc họp với nhân viên thuộc khu vực mình quản lý.
- Tổ chức các cuộc họp với nhân viên thuộc khu vực mình quản lý: phân công công việc, lắng nghe tâm tư nguyện vọng, hướng dẫn, đào tạo,...
- Lên kế hoạch các chương trình giảm giá, khuyến mại để kích cầu mua sắm trong khu vực.
- Dự đoán xu hướng sản phẩm và giá cả thông qua việc phân tích dữ liệu kinh doanh, lên kế hoạch chiến lược để đón đầu xu hướng.
- Phân công công việc phù hợp cho nhân viên cấp dưới trong khu vực
- Lê kế hoạch thực hiện các chương trình khuyến mại, giảm giá nhằm mục đích kích thích nhu cầu của người tiêu dùng.
- Phân tích thị trường, phân tích dữ liệu kinh doanh dự đoán xu hướng sản phẩm và giá cả để lên kế hoạch chiến lược phát triển sản phẩm.
- Đưa ra mục tiêu cho từng cửa hàng trong khu vực
- Quản lý tài chính, đảm bảo các cửa hàng kinh doanh trong khu vực đều có lãi.
- Tuân thủ chính sách vận hành của công ty, nghiêm túc thực hiện quy định cấp trên ban xuống.
- Đánh giá năng lực của nhân viên cấp dưới mình quản lý.
- Báo cáo tính hình, tiến độ công việc trong khu vực mình quản lý cho giám đốc khu vực hoặc giám đốc công ty.
- Thực hiện các công việc liên quan khác trong khu vực.
Quản lý vùng có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
221 - 325 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Quản lý vùng
Tìm hiểu cách trở thành Quản lý vùng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Quản lý vùng?
Yêu cầu tuyển dụng của Region Manager
Quản lý vùng cần có bằng tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, marketing, tài chính, ... Nhiều công ty thậm chí còn yêu cầu ứng viên phải có ít nhất 3 - 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh hoặc có liên quan.
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức chuyên môn: Region Manager cần có kiến thức sâu về lĩnh vực hoạt động của tổ chức. Họ cần hiểu rõ về quy trình, quy định và các khía cạnh kỹ thuật liên quan đến công việc của mình. Ví dụ, trong lĩnh vực kinh doanh, Region Manager cần hiểu về quản lý tài chính, marketing, quản lý nhân sự và các khía cạnh khác của hoạt động kinh doanh.
- Kỹ năng quản lý: Region Manager cần có kỹ năng quản lý mạnh mẽ để lãnh đạo và điều hành bộ phận hoặc khu vực dưới sự quản lý của mình. Họ cần biết cách lập kế hoạch, tổ chức, phân công công việc và giám sát hiệu suất của nhân viên.
- Kỹ năng phân tích và ra quyết định: Region Manager cần có khả năng phân tích thông tin, đánh giá tình hình và đưa ra quyết định chiến lược. Họ cần biết cách sử dụng dữ liệu và thông tin để đưa ra quyết định thông minh và đúng đắn.
- Kiến thức về quy định và luật pháp: Tùy thuộc vào ngành nghề, Region Manager cần có kiến thức về quy định và luật pháp liên quan đến hoạt động của tổ chức. Điều này đảm bảo rằng các hoạt động được thực hiện theo đúng quy định và tuân thủ các quy tắc pháp lý.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Region Manager.Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Region Manager thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng giao tiếp nói: Region Manager cần có khả năng diễn đạt ý kiến, ý tưởng và hướng dẫn một cách rõ ràng và hiệu quả. Họ cần biết cách truyền đạt thông tin một cách dễ hiểu và thuyết phục.
- Kỹ năng giao tiếp viết: Region Manager cần có khả năng viết các văn bản chuyên nghiệp như báo cáo, email và tài liệu quản lý. Họ cần biết cách sắp xếp thông tin một cách logic và sử dụng ngôn từ phù hợp.
- Kỹ năng lắng nghe: Region Manager cần có khả năng lắng nghe và hiểu rõ ý kiến và ý kiến của nhân viên, khách hàng và các bên liên quan khác. Họ cần biết cách tạo môi trường lắng nghe tích cực và đáp ứng một cách thích hợp.
- Kỹ năng giao tiếp giữa các bộ phận: Region Manager thường phải tương tác với các bộ phận khác trong tổ chức. Họ cần có khả năng giao tiếp và làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu chung và giải quyết các vấn đề.
- Kỹ năng giao tiếp đa văn hóa: Trong môi trường làm việc đa quốc gia hoặc đa văn hóa, Region Manager cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với những người có nền văn hóa và ngôn ngữ khác nhau. Họ cần biết cách tôn trọng và hiểu các yếu tố văn hóa khác nhau để tạo ra môi trường làm việc hòa đồng và hiệu quả.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Region Manager từ 3 - 5 năm và có nhiều dự án thành công
- Có kinh nghiệm trong việc lãnh đạo và điều hành các hoạt động của chi nhánh, quản lý nhân sự, quản lý tài chính và quản lý rủi ro.
- Có kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ để hướng dẫn và động viên nhân viên. Họ cần biết cách xây dựng và duy trì một môi trường làm việc tích cực và động lực cho nhân viên.
- Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc
- Có khả năng quan hệ công chúng để đại diện cho chi nhánh và tương tác với các bên liên quan bên ngoài, bao gồm khách hàng, đối tác và cộng đồng địa phương.
Lộ trình thăng tiến của RegionManager
Mức lương bình quân của Quản lý vùng có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Quản lý ca trực/Duty Manager: 8 - 12 triệu/tháng
- Quản lý sản xuất: 10 - 15 triệu/tháng
Từ 0 - 2 năm: Junior Manager
RegionManager thường bắt đầu sự nghiệp của mình ở vị trí Junior Manager. Ở vị trí này, họ có thể được giao các nhiệm vụ quản lý cấp dưới và hỗ trợ Region Manager trong các hoạt động hàng ngày.
Từ 1 - 3 năm: Manager
Sau khi có kinh nghiệm làm việc và thành công ở vị trí Junior Manager, Region Manager có thể thăng tiến lên vị trí Manager. Ở vị trí này, họ có trách nhiệm quản lý một bộ phận hoặc khu vực cụ thể trong tổ chức.
Từ 3 - 5 năm: Region Manager
Khi có kinh nghiệm quản lý và thành tựu đáng kể, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Region Manager. Ở vị trí này, họ có trách nhiệm lãnh đạo và quản lý một bộ phận hoặc khu vực quan trọng hơn, có ảnh hưởng lớn đến hoạt động và chiến lược của tổ chức.
Từ 5 - 7 năm: Director/Head of Department
Một bước thăng tiến tiếp theo cho Region Manager có thể là vị trí Director hoặc Head of Department. Ở vị trí này, họ có trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ bộ phận hoặc khu vực trong tổ chức.
Từ 7 - 9 năm: C-level Executive
Một số Senior Manager có thể tiến xa hơn để trở thành C-level Executive như Chief Operating Officer (COO), Chief Financial Officer (CFO), hoặc Chief Executive Officer (CEO). Ở vị trí này, họ có trách nhiệm lãnh đạo và quản lý toàn bộ tổ chức và định hướng chiến lược.