Nhân viên visa hay còn gọi là nhân viên xuất nhập cảnh là người trực tiếp tiếp nhận các yêu cầu về visa từ khách hàng như yêu cầu làm visa, hỗ trợ việc chuẩn bị visa, thực hiện các thủ tục, nộp hồ sơ visa tại Đại sứ quán/lãnh sự quán. Nhân viên visa còn là người chịu trách nhiệm tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình xin visa để đi du học, du lịch, công tác hay thăm thân tại các nước.

Về cơ bản nhiệm vụ của nhân viên visa như sau : 

• Đứng ra trực tiếp nhận hồ sơ xin visa của khách hàng ở các diện như du lịch,công tác hay thăm hỏi từ phòng kinh doanh 
• Xử lý giấy tờ và lưu trữ hồ sơ của khách hàng
• Thực hiện xử lý hồ sơ theo các quy định, yêu cầu, thời hạn, thủ tục của từng trường hợp cụ thể.
• Theo dõi khách hàng trong quá trình hoàn thiện và bổ sung cái hồ sơ đến khi nhận visa 
• Tìm hiểu, cập nhật thông tin mới nhất từ Trung tâm xin visa / ĐSQ/ LSQ.
• Thực hiện dịch thuật hồ sơ 
•  Hướng dẫn thủ tục, quy trình và hỗ trợ cho khách hàng đi nộp hồ sơ ở Trung tâm/ ĐSQ / LSQ.
• Luyện phỏng vấn xin hồ sơ cho khách tùy theo từng thứ tiếng 

Yêu cầu tuyển dụng nhân viên visa : 

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành: Ngôn ngữ, Du lịch - Lữ hành,...
• Có kinh nghiệm 01 năm ở các vị trí tương đương 
• Kinh nghiệm xử lý hồ sơ theo các diện du học, du lịch,..
• Có khả năng giao tiếp bằng tiếng anh, và các ngôn ngữ khác
• Kiến thức chuyên môn về các loại visa và quy trình xin visa tại các nước trên thế giới.
• Có kinh nghiệm trong ngành du lịch và kinh nghiệm về tư vấn bán hàng
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục và giải thích rõ ràng
• Kỹ năng xử lý công việc trong thời gian nhất định
• Sử dụng thành thạo MS Office
• Có ngoại hình là một lợi thế

• Học tại các trường có các ngành liên quan đến Ngôn ngữ hoặc Du lịch - Lữ hành, Quản trị khách sạn….

• Tham gia các hoạt động tại trường lớp để rèn giũa bản năng tự tin và giao tiếp tốt

• Học tập và nghiên cứu về các loại visa, quy trình xin visa và các văn bản pháp lý liên quan đến visa để có kiến thức nền tảng và hiểu rõ hơn về công việc.

• Tìm hiểu các quy định về visa đối với các nước mà bạn muốn đến làm việc

• Ham học hỏi, bổ sung kiến thức và kỹ năng cần thiết 

• Trau dồi khả năng ngoại ngữ: tiếng Anh, tiếng Trung,...