321 việc làm
BellSystem24 Việt Nam
[H2] IT SUPPORT EXECUTIVE - Hết hạn
BellSystem24 Việt Nam
3.4
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đồng Nai
Đăng 30+ ngày trước
Sở Giáo dục và Đào tạo Cần Thơ
Trường ĐH Cần Thơ tuyển dụng lao động năm 2024
Sở Giáo dục và Đào tạo Cần Thơ
Thỏa thuận
Cần Thơ
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Khánh Hòa
Đăng 27 ngày trước
Ngân hàng Thương mại TNHH một thành viên Đại Dương
Nhân Viên Công Nghệ Thông Tin - Hết hạn
Ngân hàng Đại Dương - OCEANBANK
4.0
Thỏa thuận
Hải Phòng
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Vũng Tàu, Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 30+ ngày trước
14 - 17 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
10 - 20 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH Ô Tô Hiệp Phát
Nhân Viên Công Nghệ Thông Tin - Hết hạn
Trung Tâm Sát Hạch Lái Xe Hiệp Phát
8 - 15 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
10 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Quảng Ninh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
15 - 23 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
BellSystem24 Việt Nam
[H2] IT SUPPORT EXECUTIVE
BellSystem24 Việt Nam 3.4★
36 đánh giá 6.1k việc làm 15 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 13/06/2024
Hạn nộp hồ sơ: 13/07/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: Trên 1 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

A. HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG

  • Phân loại yêu cầu, phân tích và chuyển yêu cầu không xử lý được đến các bộ phận liên quan.
  • Đảm bảo máy client hoạt động xuyên suốt và ổn định.
  • Cài đặt, sao lưu khôi phục dữ liệu máy người dùng.
  • Theo dõi và cập nhật trạng thái xử lý đến dự án.

B. TRIỂN KHAI DỰ ÁN VÀ HỆ THỐNG

  • Triển khai, di chuyển cài đặt máy tính các dự án.
  • Test nghiệp vụ dự án cùng team triển khai khi triển khai dự án mới.
  • Giám sát đường truyền, Switch, Hệ thống Core thông qua hệ thống giám sát.
  • Kết nối đường truyền vật lý, phối hợp nhà mạng kiểm tra sự cố mạng và đầu số.

C. CÔNG TÁC BÁO CÁO

  • Thực hiện công tác báo cáo nhân sự và báo cáo công việc chuyên môn theo quy định của công ty và bộ phận: Báo cáo định kỳ (tuần/ tháng), báo cáo đột xuất

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng trở lên chuyên ngành CNTT/ Kỹ Thuật Máy Tính.
  • Số năm kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm làm việc về kỹ thuật. Có kinh nghiệm làm tại các Call-Center là một lợi thế.
  • Có kiến thức về phần cứng máy tính và các thiết bị khác như: Tai nghe, thiết bị cầu truyền hình, ….
  • Có kiến thức về phần mềm: Windows, Office, …
  • Có kỹ năng xử lý lỗi phần cứng, phần mềm
  • Có hiểu biết về Voice, PBX, CRM và có chứng chỉ MCSA, CCNA là một lợi thế.
  • Tinh thần học hỏi cầu thị và gắn bó lâu dài.
  • Kỹ năng quản lý công việc cá nhân và hỗ trợ team.
  • Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm, làm việc dưới áp lực


Phúc lợi:

  • Được cung cấp thiết bị làm việc.
  • Hưởng chế độ bảo hiểm, công đoàn, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
  • Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thểthao, tổ chức sinh nhật,…
  • Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ do công ty tổ chức.


Thời gian làm việc: Làm việc theo ca từ thứ 2 – thứ 6 (ca 1: 7h -16h; ca 2: 8h -17h; ca 3: 14h30-22h), và nửa ngày thứ 7.

Địa điểm làm việc: 8A Huỳnh Lan Khanh, phường 2, Quận Tân Bình, TPHCM.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Báo cáo

BellSystem24 Việt Nam
BellSystem24 Việt Nam Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
P901, Tầng 9 Tòa nhà Sky City Tower A, Số 88 Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Được thành lập vào năm 2006. Tiền thân là Bellsystem24-HoaSao – Đơn vị số 1 Việt Nam trong lĩnh vực thuê ngoài Tổng đài và quy trình kinh doanh từ năm 2006, CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.) được kỳ vọng sẽ trở thành công ty toàn cầu về Contact Center & BPO. 100% cổ phần của công ty thuộc về công ty Nhật Bản  Bellsystem24, Bellsystem24 Holdings và Toppan Printing. Chúng tôi luôn tiên phong và dẫn đầu trong việc cung cấp các giải pháp tối ưu hoá về quy trình, con người, công nghệ để giúp các doanh nghiệp bắt kịp xu thế thời đại và tăng trưởng bền vững.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
  • Được hưởng bảo hiểm xã hội.

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hàng năm
  • Party
  • Teambuilding
  • Hoạt động thể thao

Lịch sử thành lập

  • Được thành lập vào năm 2006

Mission

  • Chúng tôi không chỉ giải quyết những vấn đề của người tìm việc hay khách hàng làm việc cùng chúng tôi, mà còn quan tâm đến sự phát triển bền vững của xã hội và môi trường

Review BellSystem24 Việt Nam

3.4
36 review

30/10/2024
Nhân viên tại Hà Nội

Công ty làm việc không chuyên nghiệp. Lương thấp. Nhân viên nào mà đi muộn là sẽ bị trừ công, trừ KPI.

08/05/2023
Nhân viên chăm sóc khách hàng tại Hà Nội

Công ty không hề có phí phụ cấp. Chế độ của công ty dành cho nhân viên tệ. Công ty tính hay tính sai lương của nhân viên, khi đòi lại thì viện lý do để không trả tiền.

08/03/2023
Nhân viên tại Hà Nội

Lương của công ty thì thấp. Một số nhân viên thái độ làm việc tệ. Họp hàng ngày thì nói rất hay, nhưng không có mục tiêu cụ thể gì cả. Công ty gia đình.

Công việc của IT Supervisor là gì?

IT Supervisor là một vị trí quản lý trong lĩnh vực Công nghệ thông tin (IT), nhiệm vụ chính của họ là quản lý và hỗ trợ các hoạt động của nhóm hoặc bộ phận IT trong một tổ chức. 

Mô tả công việc của IT supervisor

Quản lý và Điều phối Hoạt động IT

IT Supervisor chịu trách nhiệm giám sát và điều phối các hoạt động IT hàng ngày, đảm bảo hệ thống mạng, phần mềm và phần cứng của công ty hoạt động ổn định. Họ lập kế hoạch bảo trì định kỳ và đảm bảo giải quyết các vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng, giảm thiểu thời gian gián đoạn.

Lãnh đạo và Phát triển Đội ngũ IT

Vị trí này đòi hỏi quản lý và đào tạo đội ngũ IT, phân công nhiệm vụ phù hợp và theo dõi tiến độ công việc. IT Supervisor cần đảm bảo nhân viên IT có đủ kỹ năng để xử lý các công việc kỹ thuật, đồng thời khuyến khích họ phát triển chuyên môn qua các khóa đào tạo.

Triển khai và Quản lý Dự án Công nghệ

IT Supervisor tham gia vào việc lập kế hoạch, triển khai và giám sát các dự án công nghệ của công ty, bao gồm nâng cấp hệ thống, triển khai phần mềm mới hoặc phát triển các giải pháp công nghệ nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc và cải thiện hiệu suất hoạt động của tổ chức.

IT Supervisor có mức lương bao nhiêu?

195 - 390 triệu /năm
Tổng lương
180 - 360 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
15 - 30 triệu
/năm

Lương bổ sung

195 - 390 triệu

/năm
195 M
390 M
65 M 780 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp IT Supervisor

Tìm hiểu cách trở thành IT Supervisor, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

IT Supervisor
195 - 390 triệu/năm
IT Supervisor

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
8%
2 - 4
56%
5 - 7
24%
8+
12%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một IT Supervisor?

Yêu cầu tuyển dụng của IT supervisor

Yêu cầu bằng cấp và chuyên môn

  • Yêu cầu bằng cấp: Ứng viên cần có bằng cử nhân hoặc cao hơn trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin (CNTT), Khoa học Máy tính, Kỹ thuật phần mềm, hoặc các lĩnh vực liên quan. Điều này đảm bảo rằng họ có nền tảng kiến thức vững chắc về hệ thống mạng, phần cứng, phần mềm và các nguyên tắc cơ bản trong quản lý IT.
  • Yêu cầu chứng chỉ: Các chứng chỉ chuyên ngành như CompTIA Network+, Cisco Certified Network Associate (CCNA), Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) hoặc các chứng chỉ tương đương cũng có thể được yêu cầu hoặc ưu tiên, để khẳng định kiến thức chuyên sâu và năng lực quản lý hệ thống IT.
  • Yêu cầu kinh nghiệm: Ứng viên cần có ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường CNTT, với vai trò giám sát hoặc quản lý. Họ phải có kinh nghiệm trong việc triển khai và quản lý hệ thống mạng, quản lý dữ liệu, bảo mật thông tin và đảm bảo hiệu suất của các hệ thống IT trong doanh nghiệp. Kinh nghiệm trong việc lãnh đạo đội ngũ IT, quản lý các dự án kỹ thuật, và phối hợp với các phòng ban khác để đảm bảo hạ tầng công nghệ thông tin hoạt động hiệu quả cũng là một yêu cầu quan trọng.

Yêu cầu kỹ năng

  • Kỹ năng quản lý dự án: IT Supervisor cần có khả năng quản lý và triển khai các dự án công nghệ thông tin từ giai đoạn khởi đầu đến khi hoàn thành. Họ phải theo dõi tiến độ, quản lý nguồn lực và đảm bảo dự án tuân thủ ngân sách và thời gian đã định. Kỹ năng này cũng bao gồm khả năng giải quyết vấn đề và thích ứng với thay đổi trong suốt quá trình dự án.
  • Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Ứng viên cần có khả năng phân tích các vấn đề phức tạp trong hệ thống CNTT, xác định nguyên nhân gốc rễ và đưa ra các giải pháp nhanh chóng, hiệu quả. Kỹ năng này đòi hỏi sự nhạy bén trong việc phát hiện lỗi và khả năng đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
  • Kỹ năng giao tiếp và phối hợp: IT Supervisor phải giao tiếp hiệu quả với các nhóm kỹ thuật và phi kỹ thuật trong tổ chức. Họ cần truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và dễ hiểu, đồng thời phối hợp với các phòng ban để đảm bảo yêu cầu về công nghệ được đáp ứng. Kỹ năng này cũng bao gồm khả năng trình bày báo cáo và giải thích các vấn đề kỹ thuật cho lãnh đạo.
  • Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm: Ứng viên cần có khả năng lãnh đạo đội ngũ IT, phân công nhiệm vụ, và phát triển kỹ năng cho các thành viên trong nhóm. Kỹ năng quản lý đội nhóm còn bao gồm khả năng tạo động lực và xử lý các xung đột, đảm bảo rằng đội ngũ hoạt động hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.
  • Kỹ năng bảo mật thông tin: IT Supervisor phải có kiến thức sâu về bảo mật hệ thống, bao gồm quản lý quyền truy cập, giám sát và phòng ngừa các mối đe dọa an ninh mạng. Kỹ năng này giúp họ bảo vệ dữ liệu của công ty, đảm bảo rằng các chính sách bảo mật được tuân thủ và cập nhật thường xuyên.

Những kỹ năng này giúp IT Supervisor quản lý hệ thống công nghệ thông tin một cách toàn diện và hiệu quả.

Lộ trình thăng tiến của IT supervisor

Số năm kinh nghiệm

Vị trí

Mức lương

0 – 1 năm

Intern IT Supervisor

3.000.000 – 5.000.000 đồng/tháng

1 – 3 năm

Junior IT Supervisor 

8.000.000 – 10.000.000 đồng/tháng

3 - 5 năm

IT Supervisor

15.000.000 - 20.000.000 đồng/ tháng

5 – 8 năm

Senior IT Supervisor

20.000.000 – 25.000.000 đồng/tháng

Trên 8 năm 

IT Director hoặc Chief Information Officer (CIO)

30.000.000 - 50.000.000 đồng/tháng

Lộ trình thăng tiến của một IT Supervisor có thể thay đổi tùy thuộc vào tổ chức cụ thể và ngành công nghệ thông tin. Tuy nhiên, dưới đây là một lộ trình thường thấy mà một IT Supervisor có thể tuân theo để phát triển sự nghiệp:

1. Intern IT Supervisor

Mức lương: 3 - 5 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm

Công việc của Intern IT Supervisor thường bao gồm hỗ trợ các nhiệm vụ quản lý hệ thống CNTT, giám sát hoạt động hàng ngày của hệ thống mạng và phần cứng, cũng như hỗ trợ các vấn đề kỹ thuật. Intern cần có khả năng học hỏi nhanh, làm việc hiệu quả dưới sự giám sát và có tinh thần hợp tác cao trong nhóm. Vị trí này là cơ hội để phát triển kỹ năng quản lý IT và hiểu biết sâu hơn về quy trình công nghệ trong tổ chức.

2. Junior IT Supervisor 

Mức lương: 8 - 10 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm

Junior IT Supervisor là người chịu trách nhiệm hỗ trợ quản lý hoạt động hàng ngày của hệ thống IT, bao gồm giám sát mạng, cơ sở hạ tầng phần cứng và phần mềm. Họ phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để xử lý các sự cố, đảm bảo an ninh thông tin và hỗ trợ người dùng cuối. Đồng thời, họ đóng góp vào các dự án triển khai hệ thống và báo cáo cho cấp quản lý cao hơn.

3. IT Supervisor

Mức lương: 15 - 20 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm

IT Supervisor là người quản lý và giám sát các hoạt động IT hàng ngày, đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin hoạt động hiệu quả và bảo mật. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết các vấn đề liên quan đến hệ thống, và phối hợp với các phòng ban khác để triển khai giải pháp công nghệ phù hợp. Khả năng lãnh đạo và kỹ năng quản lý dự án của họ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất và ổn định của hạ tầng CNTT trong tổ chức.

4. Senior IT Supervisor 

Mức lương: 20 - 25 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 5 - 8 năm

Senior IT Supervisor đóng vai trò quan trọng trong việc giám sát và quản lý các hoạt động công nghệ thông tin hàng ngày, đảm bảo hệ thống mạng và phần cứng hoạt động hiệu quả. Họ phải giải quyết các sự cố kỹ thuật phức tạp, duy trì an ninh hệ thống và phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác để triển khai các giải pháp CNTT phù hợp. Kỹ năng lãnh đạo, quản lý dự án và giao tiếp hiệu quả là rất quan trọng để thành công trong vai trò này.

5. IT Director hoặc Chief Information Officer (CIO) 

Mức lương: 30 - 50 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: Trên 8 năm

IT Director hoặc Chief Information Officer (CIO) chịu trách nhiệm lãnh đạo và quản lý toàn bộ chiến lược công nghệ của công ty, từ việc triển khai các hệ thống công nghệ mới đến đảm bảo an ninh thông tin và tối ưu hóa quy trình. Vai trò của CIO bao gồm việc định hướng chiến lược CNTT để hỗ trợ mục tiêu kinh doanh, quản lý ngân sách công nghệ, và phối hợp với các lãnh đạo cấp cao để đạt được hiệu quả tối ưu trong tổ chức. Họ phải có khả năng phân tích xu hướng công nghệ, đánh giá rủi ro và tận dụng công nghệ để cải thiện hoạt động của doanh nghiệp.

5 bước giúp IT Supervisor thăng tiến nhanh trong công việc

Nâng cao kỹ năng lãnh đạo và quản lý dự án

Để thăng tiến nhanh chóng, IT Supervisor cần phát triển kỹ năng lãnh đạo và quản lý dự án một cách hiệu quả. Điều này bao gồm khả năng phân công nhiệm vụ, quản lý nguồn lực, và thúc đẩy đội ngũ đạt được mục tiêu dự án. Tham gia các khóa đào tạo về quản lý dự án như PMP (Project Management Professional) hoặc Agile có thể giúp cải thiện khả năng quản lý và lãnh đạo, đồng thời chứng minh năng lực của bạn với các cấp trên.

Cập nhật kiến thức công nghệ mới

Công nghệ luôn thay đổi, vì vậy việc liên tục cập nhật và nắm vững các công nghệ mới là rất quan trọng. Tham gia các khóa học nâng cao, hội thảo hoặc chứng chỉ liên quan đến các công nghệ mới như điện toán đám mây, bảo mật thông tin hoặc phân tích dữ liệu có thể giúp bạn duy trì sự cạnh tranh và chứng tỏ sự linh hoạt trong việc áp dụng công nghệ mới vào công việc.

Phát triển kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả và khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với các bộ phận khác trong công ty là rất quan trọng. IT Supervisor cần biết cách trình bày các vấn đề kỹ thuật một cách rõ ràng và dễ hiểu cho các bên liên quan không chuyên. Hơn nữa, việc xây dựng mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp và lãnh đạo có thể mở ra cơ hội thăng tiến và tạo sự hỗ trợ cần thiết cho sự nghiệp của bạn.

Thực hiện các dự án sáng tạo và cải tiến quy trình

Chủ động thực hiện các dự án sáng tạo và cải tiến quy trình làm việc trong bộ phận IT có thể tạo dấu ấn tích cực trong mắt cấp trên. Đưa ra các giải pháp cải thiện hiệu quả hệ thống, giảm chi phí hoặc nâng cao trải nghiệm người dùng cho thấy bạn có khả năng tư duy chiến lược và đóng góp giá trị thực sự cho công ty.

Tham gia các hoạt động và dự án ngoài phạm vi công việc

Tham gia vào các hoạt động hoặc dự án ngoài phạm vi công việc chính có thể giúp bạn phát triển kỹ năng đa dạng và thể hiện sự chủ động. Ví dụ, tham gia các nhóm làm việc liên phòng ban, các hoạt động cộng đồng hoặc các dự án đổi mới sáng tạo trong công ty không chỉ mở rộng kỹ năng của bạn mà còn cho thấy sự cam kết và sự sẵn sàng đóng góp cho sự phát triển chung của tổ chức.

Bằng cách áp dụng những cách này, IT Supervisor có thể nâng cao khả năng của mình, tạo dấu ấn trong công việc và mở rộng cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.

Xem thêm:

Việc làm IT Supervisor đang tuyển dụng

Việc làm IT Director đang tuyển dụng

Việc làm Thực tập sinh IT đang tuyển dụng

Tìm việc theo nghề nghiệp