Tweet
Facebook
Copy Link
o Theo dõi và kiểm tra chất lượng dịch vụ của tất cả các bộ phận trong khách sạn.
o Đánh giá, phân tích và đưa ra các đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.
o Đảm bảo tất cả các quy trình, tiêu chuẩn và chính sách của khách sạn được tuân thủ chặt chẽ.
Kiểm soát quy trình vận hành (SOP):
o Đảm bảo các quy trình vận hành chuẩn (SOP) được thiết lập và tuân thủ đúng đắn.
o Liên tục đánh giá và cải tiến SOP để tối ưu hóa hiệu suất làm việc và chất lượng dịch vụ.
Kiểm soát quy trình thu mua với nhà cung cấp:
o Giám sát và đảm bảo quy trình thu mua tuân thủ đúng các tiêu chuẩn và quy định của khách sạn.
o Đánh giá và quản lý hiệu quả hợp tác với các nhà cung cấp.
Kiểm soát báo cáo tài chính:
o Kiểm tra và đảm bảo tính chính xác, minh bạch của các báo cáo tài chính.
o Hỗ trợ phân tích tài chính và đưa ra các đề xuất nhằm tối ưu hóa chi phí và lợi nhuận.
Kiểm soát chi phí vận hành:
o Theo dõi và kiểm soát chi phí vận hành đảm bảo tuân thủ ngân sách đã đề ra bởi ban lãnh đạo.
o Đưa ra các biện pháp cắt giảm chi phí mà không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.
Quản lý phản hồi khách hàng:
o Thu thập, phân tích và xử lý phản hồi từ khách hàng.
o Đề xuất các biện pháp khắc phục và cải tiến dựa trên phản hồi của khách hàng.
o Đảm bảo mọi phản hồi từ khách hàng được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Đào tạo và phát triển nhân viên:
o Đào tạo và hướng dẫn nhân viên về các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
o Tạo ra các chương trình đào tạo liên tục để nâng cao kỹ năng và kiến thức của nhân viên.
Báo cáo và phân tích:
o Lập các báo cáo chất lượng định kỳ và đưa ra các phân tích, nhận định.
o Đưa ra các khuyến nghị để cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên các báo cáo và phân tích.
Báo cáo trực tiếp cho Tổng Quản Lý (GM):
o Làm việc độc lập để đảm bảo tính khách quan trong việc kiểm soát chất lượng.
o Báo cáo trực tiếp và thường xuyên cho GM về các vấn đề chất lượng và các đề xuất cải tiến.- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản lý khách sạn, Quản lý chất lượng, hoặc các ngành liên quan.
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm soát chất lượng tại các khách sạn 4 sao trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Khả năng phân tích, đánh giá và đưa ra các giải pháp cải thiện chất lượng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn quốc tế, các ứng viên có nền tảng tài chính kế toán, dịch vụ khách hàng, dịch vụ khách sạn.- Hưởng 01 bữa ăn theo ca, hỗ trợ đồng phục
- Lương thỏa thuận tùy theo năng lực + SVC + Hưởng đầy đủ chế độ với Hợp đồng lao động chính thức
- Nghỉ Chiều thứ Bảy + Chủ Nhật & Các ngày Lễ/Tết
- Hưởng các chế độ theo quy định của Công ty (chi tiết sẽ trao đổi thêm trong buổi phỏng vấn)
SUPER HOTEL Candle Hà Nội là một trong những dự án của Tập đoàn Nhân Nghĩa, được khởi công xây dựng năm 2007 với tổng mức đầu tư hơn 40 triệu USD, Candle Hotel đã được khẳng định đạt tiêu chuẩn khách sạn 4 sao và chất lượng dịch vụ hạng sang. Những nét độc đáo của kiến trúc tân cổ điển, sự tinh tế t rong đường nét, mới lạ trong cách phối hợp đã góp phần tạo nên một không gian kiến trúc sang trọng, lịch sự mang đẳng cấp Quốc tế mà vẫn đậm đà bản sắc Á Đông.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2007
Mission
Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành,
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng (QC) là gì?
Nhân viên kiểm soát chất lượng (QC) là người chịu trách nhiệm đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng được đặt ra. Với vai trò quan trọng trong quy trình sản xuất và cung ứng, họ đảm bảo rằng mọi sản phẩm đều tuân theo các yêu cầu chất lượng được xác định trước đó. Nhân viên QC thường phải thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau, bao gồm kiểm tra mẫu, đo lường kích thước, và xác định tính đồng nhất của sản phẩm. Họ cũng đảm bảo rằng quá trình sản xuất được thực hiện đúng cách và theo các quy trình đặc tả. Ngoài ra, nhân viên QC thường tham gia vào việc đánh giá và theo dõi hiệu suất của các quy trình để đảm bảo sự liên tục và cải tiến.
Mô tả công việc của Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng (QC)
Nhân viên kiểm soát chất lượng (QC) đảm nhiệm một loạt các nhiệm vụ quan trọng để đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng được đặt ra. Dưới đây là mô tả chi tiết cho từng công việc của nhân viên QC:
Kiểm Tra Mẫu
Nhân viên QC thường phải thu thập mẫu từ dòng sản xuất để kiểm tra chất lượng. Việc này đòi hỏi sự cẩn thận để đảm bảo tính đại diện của mẫu. Họ kiểm tra ngoại hình của sản phẩm để đảm bảo rằng không có vết thương, trầy xước hoặc bất kỳ khuyết điểm nào ảnh hưởng đến chất lượng.
Đo Lường và Kiểm Tra Kích Thước
Nhân viên QC sử dụng các thiết bị đo lường như micrometer, caliper, máy đo độ cứng, để kiểm tra kích thước và đặc tính kỹ thuật của sản phẩm. Họ đảm bảo rằng kích thước của sản phẩm nằm trong phạm vi chấp nhận được và không có sự biến động đáng kể giữa các sản phẩm.
Kiểm Soát Quy Trình Sản Xuất
Nhân viên QC tham gia vào việc giám sát các bước của quy trình sản xuất để đảm bảo rằng mọi công đoạn đều tuân thủ theo các quy trình và tiêu chuẩn chất lượng. Họ kiểm tra vật liệu nguyên liệu được sử dụng trong quy trình sản xuất để đảm bảo chúng đáp ứng các yêu cầu chất lượng.
Xác Định và Ghi Chú Lỗi
Khi phát hiện lỗi, nhân viên QC phải xác định nguyên nhân và đưa ra đánh giá về mức độ nghiêm trọng của vấn đề.Họ ghi chép thông tin chi tiết về các lỗi và không đồng nhất để theo dõi và báo cáo.
Tham Gia vào Đánh Giá Hiệu Suất và Cải Tiến
Nhân viên QC tham gia vào việc đánh giá hiệu suất chung của quy trình sản xuất và đề xuất các biện pháp cải tiến. Dựa trên quan sát và phân tích, họ đề xuất các biện pháp cải tiến để tối ưu hóa chất lượng sản phẩm và hiệu suất quy trình.
Những nhiệm vụ trên đều đòi hỏi kỹ năng sử dụng công cụ đo lường, sự cẩn thận, khả năng phân tích và giải quyết vấn đề, cũng như sự hiểu biết sâu sắc về quy trình sản xuất và các tiêu chuẩn chất lượng. Thông qua công việc của họ, nhân viên QC đóng góp vào việc duy trì và nâng cao chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ của tổ chức.
Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng (QC) có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 156 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng (QC)
Tìm hiểu cách trở thành Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng (QC), bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng (QC)?
Yêu cầu đối với Nhân viên kiểm soát chất lượng
Nhân viên kiểm soát chất lượng (QC) đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của một tổ chức đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất. Để trở thành một Nhân viên Kiểm soát Chất lượng xuất sắc, ứng viên cần đáp ứng một loạt các yêu cầu cụ thể để đảm bảo khả năng thực hiện nhiệm vụ một cách hiệu quả.
Yêu Cầu Trình Độ:
Ứng viên cần có kiến thức về Kỹ thuật, Quản lý Chất lượng, Hoá học, hay các lĩnh vực liên quan. Kiến thức cơ bản về kỹ thuật và quy trình sản xuất là quan trọng, và việc có các chứng chỉ hay bằng cấp liên quan là một lợi thế.
Kỹ Năng Kỹ Thuật:
Ứng viên cần có kỹ năng sử dụng các thiết bị đo lường chất lượng như micrometer, caliper, máy đo độ cứng và phần mềm đo lường. Khả năng sử dụng công cụ này không chỉ đòi hỏi sự thành thạo mà còn yêu cầu sự chính xác và kiểm soát chặt chẽ. Các ứng viên cũng cần hiểu biết sâu rộng về các tiêu chuẩn chất lượng, quy trình kiểm soát, và quy tắc an toàn trong môi trường làm việc.
Kỹ Năng Phân Tích và Giải Quyết Vấn Đề:
Một Nhân viên Kiểm soát Chất lượng xuất sắc cần phải có khả năng phân tích sự cố và xác định nguyên nhân gốc của các vấn đề. Họ cần sử dụng kiến thức chuyên môn và sự logic để đưa ra giải pháp hiệu quả. Kỹ năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc cũng là quan trọng để xử lý nhiều công việc đồng thời một cách hiệu quả.
Sự Cẩn Thận và Chi Tiết:
Trong vai trò của mình, Nhân viên Kiểm soát Chất lượng phải là người cẩn thận và chú ý đến mọi chi tiết. Việc bỏ sót một lỗi nhỏ có thể dẫn đến hậu quả lớn trong quy trình sản xuất. Khả năng theo dõi và ghi chú chi tiết về các lỗi là quan trọng để đảm bảo rằng mọi vấn đề đều được đối phó một cách chính xác.
Kỹ Năng Giao Tiếp:
Giao tiếp là một yếu tố chính trong công việc của Nhân viên Kiểm soát Chất lượng. Họ cần có khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả với các bộ phận khác nhau trong tổ chức, bao gồm cả sự giao tiếp với nhóm sản xuất, kỹ thuật, và quản lý.
Kinh Nghiệm:
Trong một số trường hợp, có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kiểm soát chất lượng có thể là một lợi thế. Kinh nghiệm giúp ứng viên nắm bắt nhanh chóng các quy trình công việc và hiểu rõ hơn về các thách thức cụ thể trong ngành công nghiệp.
Tính Cầu Tiến và Học Hỏi:
Một Nhân viên Kiểm soát Chất lượng xuất sắc không chỉ là người biết sử dụng kiến thức hiện có mà còn là người không ngừng cầu tiến và học hỏi. Họ nên có lòng tò mò và sẵn sàng nắm bắt những tiến bộ mới trong ngành để áp dụng vào công việc hàng ngày.
Thái Độ Tích Cực:
Cuối cùng, thái độ là một yếu tố quan trọng. Nhân viên Kiểm soát Chất lượng cần phải có tinh thần tích cực, sẵn sàng đối mặt với thách thức, và luôn hướng đến giải pháp thay vì tìm kiếm vấn đề. Thái độ tích cực này không chỉ ảnh hưởng đến công việc cá nhân mà còn tạo động lực cho đồng đội xung quanh.
Để trở thành Nhân viên Kiểm soát Chất lượng xuất sắc, ứng viên cần phải kết hợp một loạt các yếu tố, từ kiến thức chuyên môn, kỹ năng kỹ thuật, đến kỹ năng mềm và thái độ tích cực. Điều này đặt ra một chuẩn mực cao và đồng thời tạo ra một đội ngũ chất lượng có khả năng đáp ứng mọi thách thức và đóng góp tích cực vào sự phát triển của tổ chức.
Lộ trình thăng tiến của Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng (QC)
Mức lương trung bình của Nhân viên kiểm soát chất lượng tại Việt Nam khoảng từ 12 triệu - 18 triệu VND/tháng. Mức lương của Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng (QC) tại Việt Nam thường phản ánh sự kỹ năng, kinh nghiệm và trình độ học vấn của người làm trong lĩnh vực này.
- Đối với Nhân viên giám sát camera, khoảng từ 5 triệu - 10 triệu VND/tháng.
- Đối với Nhân viên môi trường , khoảng từ 5 triệu - 10 triệu VND/tháng.
Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng (0-2 Năm Kinh Nghiệm):
Nhân viên kiểm soát chất lượng sẽ tham gia thu thập mẫu và kiểm tra sản phẩm. Học cách sử dụng các thiết bị đo lường cơ bản và ghi chép chi tiết về các lỗi và không đồng nhất.
Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng (2-5 Năm Kinh Nghiệm):
Trong giai đoạn này nhân viên kiểm soát chất lượng đảm bảo rằng mọi lỗi được xác định và ghi chép một cách chính xác.Tham gia vào việc xác định và giải quyết vấn đề. Đề xuất biện pháp cải tiến cho quy trình sản xuất. Họ sẽ phải đối mặt với các vấn đề phức tạp hơn trong quy trình sản xuất, học cách quản lý và hỗ trợ nhóm làm việc.
Chuyên Gia Kiểm Soát Chất Lượng (5-10 Năm Kinh Nghiệm):
Chịu trách nhiệm lãnh đạo chiến lược về chất lượng. Đảm bảo rằng tất cả các quy trình đều tuân thủ theo tiêu chuẩn chất lượng, đưa ra đề xuất chiến lược để cải thiện chất lượng. Trong giai đoạn này họ có thể làm làm mentor cho những Chuyên Viên mới và nhân viên trình độ thấp hơn.
Lưu ý rằng lộ trình thăng tiến có thể biến đổi tùy thuộc vào cấu trúc tổ chức cụ thể và ngành nghề. Tuy nhiên, điều quan trọng là Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng (QC) cần liên tục phát triển kỹ năng và kiến thức để thích ứng với môi trường công việc ngày càng đa dạng và đòi hỏi.