Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
1 Đảm bảo sự hài lòng của khách đến liên hệ công tác và khách liên hệ qua điện thoại
CÁC NHIỆM VỤ CHÍNH
Nhiệm vụ chính
1 Trực quầy lễ tân và đón tiếp khách đến làm việc tại công ty
2 Tiếp nhận các cuộc gọi đến, cung cấp thông tin được hỏi hoặc chuyển đến các phòng ban liên quan
3 Theo dõi sổ hồ sơ, tài liệu đi/đến của Công ty
4 Làm thủ tục thanh toán cước điện thoại, cước hoa tươi, quả, nước sinh hoạt, nước uống, điện
5 Chuẩn bị phòng họp khi có yêu cầu
6 Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên
Yêu Cầu Công Việc
TIÊU CHUẨN/YÊU CẦU ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
Tiêu chuẩn/Yêu cầu
Chi tiết
1 Học vấn, trình độ chuyên môn
Tốt nghiệp Cao đăng, Đại học trở lên chuyên ngành Hành chính, Quản trị văn phòng
2 Kinh nghiệm làm việc (số năm kinh nghiệm, lĩnh vực)
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm ở vị trí tương đương tại các công ty thuộc lĩnh vực đầu tư bất động sản
3 Kiến thức
Tố chất cần thiết cho công việc
Trung thực, thẳng thắn
Chịu được áp lực cao
Chủ động, quyết đoán, nhạy bén
Chi tiết, cẩn trọng
4 Kỹ năng
Kỹ năng thiết yếu cho công việc
Giao tiếp, thuyết trình, giải quyết vấn đề
Lập kế hoạch, phân tích, tổng hợp
Quản lý thời gian
Làm việc độc lập và làm việc theo nhóm
Tin học: Thành thạo tin học văn phòng
5 Tiêu chuẩn khác
Yêu thích công việc, có thể gắn bó lâu dài
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Ϲông ty cổ phần đầu tư Nhà và Thương mại Hưng Ngân là công ty chuyên hoạt động về mảng Ƅât động sản và thương mại ( xuất nhậρ khẩu hàng hóa). Hiện nay công tу đang thực hiện nhiều dự án: Hưng Ŋgân Garden, Dự án Quận Gò Vấp, Dự án Khu đô thị dịch vụ ρhía Tây thị trấn Chờ, huyện Yên Phong, tỉnh ßắc Ninh. Công ty có trụ sở chính tại 130 Ƭôn Đức Thắng, Đống Đa, Hà Nội.
Chính sách bảo hiểm
- Chế độ bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch, phụ cấp, đồng phục
Lịch sử thành lập
-
2007: THÀNH LẬP CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ NHÀ VÀ THƯƠNG MẠI HƯNG NGÂN
- 2011: KHU NHÀ Ở CAO TẦNG VÀ PHỨC HỢP THƯƠNG MẠI HƯNG NGÂN GARDEN
- 2015: KHU DU LỊCH SINH THÁI HƯNG NGÂN PHÚ QUỐC
- 2017: KHU ĐÔ THỊ VÀ DỊCH VỤ PHÍA TÂY THỊ TRẤN CHỜ
- 2019: ĐẦU TƯ XÂY DỰNG, CẢI TẠO, NÂNG CẤP TỈNH LỘ 286 THEO HÌNH THỨC XÂY DỰNG – CHUYỂN GIAO (BT)
Mission
Sứ mệnh
- Định hướng phát triển toàn diện trong lĩnh vực xây dựng và đầu tư bất động sản với đạo đức kinh doanh đúng với luật pháp như đường lối mà Ban Lãnh Đạo đã đề ra.
- Chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra cho thị trường những sản phẩm khác biệt.
- Đãi ngộ thỏa đáng về vật chất lẫn tinh thần nhằm khuyến khích nhân viên tạo nên nhiều giá trị mới cho Công ty nói riêng và xã hội nói chung.
- Là một Công ty chuyên nghiệp trong lĩnh vực bất động sản với đội ngũ nhân viên tận tâm mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên lễ tân là gì?
Nhân viên lễ tân là một trong những vai trò quan trọng trong ngành dịch vụ khách hàng. Người làm công việc này thường đóng vai trò như một điểm tiếp xúc đầu tiên giữa khách hàng và tổ chức hoặc doanh nghiệp. Công việc của lễ tân không chỉ đơn giản là chào đón và hướng dẫn khách đến đúng nơi, mà còn bao gồm việc cung cấp thông tin hữu ích, trả lời thắc mắc và giải quyết vấn đề nếu có. Họ cũng có thể quản lý cuộc gọi điện thoại đến, đặt phòng hoặc dịch vụ, và thực hiện các tác vụ quản lý lịch trình. Nhân viên lễ tân cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và thân thiện để tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng và góp phần nâng cao hình ảnh và uy tín của tổ chức.
Mô tả công việc Nhân viên lễ tân:
- Tiếp đón khách hàng: Chào hỏi, hướng dẫn khách hàng đến các khu vực khác nhau, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về dịch vụ, sản phẩm.
- Thủ tục hành chính: Nhận và lưu giữ hồ sơ, thông tin của khách hàng, đối tác. Hỗ trợ các thủ tục check-in, check-out, đặt phòng, đặt bàn,...
- Giao tiếp: Tiếp nhận và trả lời điện thoại, email, tin nhắn của khách hàng. Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp, lịch sự.
- Quản lý quầy lễ tân: Giữ gìn vệ sinh, sắp xếp quầy lễ tân gọn gàng, ngăn nắp. Chuẩn bị các vật dụng cần thiết cho công việc.
- Hỗ trợ các bộ phận khác: Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty khi cần thiết.
Nhân viên lễ tân có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
86 - 114 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên lễ tân
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên lễ tân, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên lễ tân?
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên lễ tân
Mức lương trung bình Nhân viên lễ tân tại Việt Nam khoảng từ 7 triệu - 15 triệu VND/tháng. Mức lương của từng cấp bậc thăng tiến vị trí Nhân viên lễ tân tại Việt Nam có thể thay đổi tùy theo các yếu tố như khu vực địa lý, ngành nghề, quy mô của công ty, và cả mức độ kỹ năng và kinh nghiệm của từng cá nhân.
1. Thực tập sinh lễ tân
Mức lương: 1 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 0 - 1 năm
Đánh giá: Thực tập sinh Lễ tân là khởi đầu của ngành lễ tân, mang lại nhiều cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng cá nhân, tuy nhiên cũng đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng chịu áp lực cao. Đây là cơ hội tốt cho những ai muốn theo đuổi sự nghiệp trong ngành dịch vụ và du lịch.
2. Nhân viên lễ tân
Mức lương: 7 - 9 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 2 - 4 năm
Đánh giá: Vị trí này giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp, vì nhân viên lễ tân thường xuyên tương tác với khách hàng và đồng nghiệp. Công việc yêu cầu sắp xếp và quản lý thời gian hiệu quả, từ đó cải thiện khả năng tổ chức cá nhân. Tiếp xúc với nhiều khách hàng từ các ngành nghề và nền văn hóa khác nhau, nhân viên lễ tân có cơ hội học hỏi và mở rộng kiến thức.
3. Giám sát lễ tân
Mức lương: 8 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 4 - 6 năm
Đánh giá: Giám sát lễ tân chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của toàn bộ đội ngũ lễ tân, bao gồm việc đào tạo và phát triển nhân viên, điều này có thể gây áp lực lớn. Vị trí này đòi hỏi nhiều kỹ năng mềm và cứng như quản lý, giao tiếp, giải quyết vấn đề, và thường xuyên phải cập nhật kiến thức mới. Với trách nhiệm lớn hơn, giám sát lễ tân thường phải đối mặt với áp lực công việc cao, đặc biệt khi phải giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc xử lý khiếu nại từ khách hàng.
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên lễ tân
Yêu cầu về trình độ học vấn và chuyên môn
Nhân viên lễ tân là công việc không quá quan trọng bằng cấp, hầu hết các công ty tuyển dụng nhân viên lễ tân chỉ yêu cầu tốt nghiệp trung học phổ thông hay có ứng viên có bằng cấp liên quan đến quản trị khách sạn, du lịch hoặc dịch vụ.
Yêu cầu về kỹ năng và ngoại ngữ
- Kỹ năng giao tiếp tốt, cả bằng lời nói và viết.
- Khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả.
- Thành thạo ít nhất một ngoại ngữ (thường là tiếng Anh).
- Ưu tiên ứng viên biết thêm nhiều ngoại ngữ khác.
Yêu cầu về ngoại hình và tác phong
- Ngoại hình ưa nhìn, gọn gàng, sạch sẽ.
- Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự.