Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả Công việc
Kiểm soát, giám sát nhà mẫu phục vụ cho hoạt động kinh doanh Khối KD-TT hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh năm.
GIÁM SÁT, KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG ĐẠI LÝ BÁN HÀNG, KHÁCH HÀNG;
- Quản lý hotline dự án và chuyển cho các Đại lý bán hàng khi có Khách hàng liên hệ;
- Giám sát KH vãng lai và chuyển cho Đại lý bán hàng. Việc chuyển khách hàng vãng lai phải được ghi nhận lại: 1) tên khách hàng; 2) số điện thoại; 3) người nhận chuyển;
“Khách vãng lai” được hiểu là khách hàng đến tham quan mà trước đó chưa liên hệ hoặc được đăng ký bởi Đại lý nào.
“Đại lý bán hàng” được hiểu là các đối tác ký kết Hợp đồng Đại lý bán hàng trực tiếp với Nam Long (Đại lý bán hàng cấp 1)
- Ghi nhận khách hàng (người có trách nhiệm của Đại lý thông báo), ký xác nhận trên “Phiếu xác nhận khách hàng” khi nhân viên Đại lý đưa khách đến tham quan dự án/nhà mẫu. Nếu có phát sinh tranh chấp khách hàng giữa các Đại lý, Admin nhà mẫu hỗ trợ cung cấp thông tin để làm cơ sở phân định khách;
- Nhắc nhở, từ chối việc tham quan dự án/nhà mẫu đối với các khách hàng không tuân thủ theo quy định hoạt động nhà mẫu;
- Cung cấp chính xác thông tin cơ bản của dự án cho khách hàng khi được yêu cầu;
Lưu ý: Admin nhà mẫu không tư vấn bán hàng và lấy thông tin liên hệ của khách hàng;
- Đăng ký nhân viên Đại lý vào dự án/nhà mẫu bằng việc kiểm tra, đối chiếu với danh sách nhân viên tham gia bán hàng do Đại lý cung cấp (đây cũng là cơ sở để phân định khách hàng);
- Giám sát, nhắc nhở, cũng như từ chối quyền tư vấn của nhân viên Đại lý trong khuôn viên nhà mẫu khi không tuân thủ các qui định về đăng ký, qui định hoạt động nhà mẫu;
- Hỗ trợ cung cấp công cụ bán hàng cần thiết (brochure, leaflets, quy định…) và tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên Đại lý bán hàng tại dự án;
- Trực tiếp giải quyết xử lý các trường hợp vi phạm qui định hoạt động nhà mẫu hiện hành;
GIÁM SÁT, KIỂM SOÁT NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ QUẢN LÝ
- Phối hợp đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý (viết tắt là: “đơn vị quản lý”) đón tiếp Ban Lãnh đạo, đối tác, khách hàng của Chủ đầu tư khi được thông báo;
- Kiểm tra, giám sát đơn vị quản lý cho hoạt động bình thường của nhà mẫu, bao gồm:
Hàng ngày kiểm tra, giám sát và đánh giá việc thực hiện dịch vụ như: bảo vệ, vệ sinh, cây xanh cảnh quan, hồ bơi, phục vụ nước uống cho khách, các hệ thống kỹ thuật khác, … bao gồm các dịch vụ tổng vệ sinh định kỳ. Việc kiểm tra, đánh giá phải được ghi nhận bằng văn bản;
Phối hợp với người đại diện của đơn vị quản lý giải quyết các triệt để, đúng hạn các vấn đề phát sinh trong phạm vi dịch vụ được cung cấp (căn cứ vào phạm vi và nội dung của hợp đồng dịch vụ);
Hàng tháng, tổng hợp đánh giá chất lượng dịch vụ khách quan, đúng chất lượng, làm cơ sở thanh toán phí dịch vụ, cũng như tái ký hợp đồng dịch vụ (nếu điểm đánh giá trung bình dưới 7 điểm sẽ xem xét tái ký hợp đồng với đơn vị quản lý hiện tại);
- Xác nhận các chỉ số điện, nước; thực hiện, theo dõi thanh toán cho các loại chi phí tại dự án như: điện, nước, internet, điện thoại, … đảm bảo dịch vụ luôn thông suốt;
- Định kỳ tháng (từ ngày 25-30 của tháng trước) duyệt nhu cầu vật tư cho hoạt động nhà mẫu. Kiểm soát sử dụng vật tư hiệu quả, tiết kiệm;
- Tham gia nhận bàn giao cơ sở, vật chất từ các bộ phận liên quan, đối tác; điều chuyển, bàn giao cho đơn vị quản lý, bộ phận liên quan. Tất cả hoạt động nhận bàn giao, bàn giao phải có biên bản;
- Phối hợp với đơn vị quản lý theo dõi khắc phục, sửa chữa các khuyết tật phát sinh trong quá trình vận hành nhà mẫu;
- Giải quyết các vấn đề phát sinh khi giảm qui mô, ngừng hoạt động nhà mẫu như: thông báo ngừng sử dụng các dịch vụ, giảm số lượng dịch vụ, bàn giao tài sản, …
Yêu Cầu Công Việc
- Trung cấp các ngành kinh tế trở lên
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực sales, marketing, dịch vụ từ 01 năm
- Có kiến thức, hiểu biết trong lĩnh vực bất động sản, dịch vụ khách hàng, quản lý bất động sản
- Có kiến thức tổng quan về hợp đồng, các quy định pháp luật về bất động sản, kinh doanh bất động sản, dịch vụ khách hàng;
- Lập kế hoạch, đàm phán thương lượng;
- Kiến thức chung về quản lý nhân sự, quản lý nhóm làm việc hiệu quả.
Thông tin khác
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Tiền thân của công ty là Công ty TNHH Nam Long được thành lập thuộc thế hệ những doanh nghiệp ngoài quốc doanh đầu tiên trong lĩnh vực xây dựng tại Việt Nam vào năm 1992. Năm 1997, công ty chính thức tham gia vào lĩnh vực đầu tư phát triển hạ tầng các khu đô thị mới, thương hiệu Nhà Nam Long xuất hiện trên thị trường. Tháng 12/2005, Công ty TNHH Xây dựng Nam Long thực hiện cổ phần hóa và chính thức chuyển thành Công ty CP Đầu tư Nam Long. Tháng 4/2013, công ty đăng ký niêm yết cổ phiếu và giao dịch trên sàn chứng khoán TP. Hồ Chí Minh với mã chứng khoán NLG.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo Luật lao động hiện hành
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Ngày thứ sáu đầu tiên của tháng
- Công ty tài trợ những buổi tập Yoga, Aerobic, khiêu vũ, thể dục thể thao, các giải thi đấu Golf, tennis, cầu lông, bóng đá….
Lịch sử thành lập
- Năm 1992, Công ty TNHH Nam Long được thành lập, đây là doanh nghiệp thuộc thế hệ những doanh nghiệp ngoài quốc doanh đầu tiên trong lĩnh vực xây dựng ở Việt Nam.
- Năm 1996, Công ty Nam Long xác lập định hướng trở thành công ty đầu tư phát triển khu đô thị mới đầu tiên tại thị trường Việt Nam.
- Năm 1999, Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh với một loạt khu dân cư mang thương hiệu Nam Long
- Năm 2003, Công ty Mở rộng đầu tư phát triển bất động sản sang các tỉnh thành như Bình Dương, Cần Thơ, Bà Rịa – Vũng Tàu, Đồng Nai… với quy mô lên đến hàng chục hecta/dự án.
- Năm 2004, Cty Nam Long Bắt đầu quá trình tái cấu trúc theo định hướng chuyên nghiệp.
- Năm 2005, Nam Long chính thức chuyển thành Công ty Cổ phần Đầu tư Nam Long có vốn điều lệ tăng gấp 78 lần so với lúc mới thành lập.
- Năm 2008, Nam Long tiếp nhận sự cộng lực sức mạnh phát triển của hai cổ đông chiến lược là Công ty Nam Việt (100% vốn nước ngoài) và quỹ ASPL (thuộc tập đoàn Ireka – Malaysia)
- Năm 2009, Công ty ra mắt đại bản doanh chính thức của tập đoàn: Capital Tower, có vị trí tại trung tâm Tài chính – Thương mại Dịch vụ Khu đô thị mới Phú Mỹ Hưng, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Năm 2010, Công ty cổ phần đầu tư Nam Long Tăng vốn điều lệ lên 482,6 tỷ đồng, công bố và trao giấy chứng nhận cổ đông cho Vietnam Azela Fund (VAF thuộc quỹ Mekong Capital của Mỹ)
- Năm 2011, Công ty Nam Long tăng vốn điều lệ lên 615,7 tỷ đồng.
- Năm 2012, Nam Long trong 20 năm phát triển. Nâng vốn điều lên 955 tỷ chuẩn bị cho bước phát triển mới : Tiến hành niêm yết trên sàn chứng khoán
- Năm 2013: Cty Nam Long chính thức niêm yết trên sàn chứng khoán với mã chứng khoán là NLG ( Hose)
- Năm 2014, Các đơn vị trở thành cổ đông mới của NAm Long bao gồm: Công ty tài chính quốc tế IFC, Quỹ Probus Asia, CTCK Tp. HCM (HSC), Quỹ đầu tư Bridger Capital, CTY Cổ phần tư vấn đầu tư Hướng Việt, CTY TNHH Quốc tế TM DV Tân Hiệp.
- Năm 2015 - 2016, Keppel Land là cổ đông chiến lược mới của Nam Long, Nam Long phát hành 500 tỷ đồng trái phiếu chuyển đổi cho Keppel Land.
Mission
Tạo ra một môi trường sống mang lại giá trị nhân văn cho cộng đồng. Để thực hiện sứ mệnh này, công ty chủ động đầu tư vào cơ sở hạ tầng và tiện ích cho các khu đô thị và dự án của mình. Mục tiêu của Nam Long là mang lại cho khách hàng những môi trường sống hiện đại và đầy đủ tiện nghi.
Công việc của Nhân viên admin là gì?
Nhân viên Admin, viết tắt của Administrator, là người đảm nhận vai trò quan trọng trong việc quản lý và duy trì hoạt động của một hệ thống hoặc tổ chức. Công việc của họ bao gồm nhiều nhiệm vụ khác nhau như quản lý tài khoản người dùng, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, cài đặt và cập nhật phần mềm, và giám sát bảo mật hệ thống. Họ thường phải làm việc cùng với các phòng ban khác để đảm bảo rằng mọi hoạt động trong tổ chức diễn ra một cách suôn sẻ và an toàn. Kỹ năng quản lý, sự am hiểu về công nghệ và khả năng giải quyết vấn đề là những yếu tố quan trọng mà một Nhân viên Admin cần phải có để thực hiện công việc một cách hiệu quả. Bên cạnh đó những công việc như Nhân viên Trực page, Quản lý Fanpage,... cũng thường đảm nhận những công việc tương tự.
Mô tả công việc của Nhân viên Admin
Nhân viên Admin (Administrator) đóng vai trò quan trọng trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Công việc của họ liên quan đến quản lý và duy trì các tác vụ hành chính cơ bản để hỗ trợ hoạt động hàng ngày của tổ chức. Dưới đây là một số nhiệm vụ cơ bản của Nhân viên Admin:
Quản lý thông tin và tài liệu
Nhân viên Admin phải xử lý, lưu trữ và bảo quản các tài liệu quan trọng của tổ chức. Điều này bao gồm việc tạo, sắp xếp, và quản lý hồ sơ, báo cáo, và các tài liệu khác. Bên cạnh đó, họ còn là người quản lý thông tin liên lạc, là đầu mối cung cấp hỗ trợ trong việc quản lý danh bạ, email, và các hệ thống thông tin liên lạc khác.
Tiếp đón và hướng dẫn khách
Nhân viên Admin có thể đảm nhận vai trò tiếp đón và hướng dẫn khách đến vị trí cần thiết trong tổ chức. Không những tiếp đón, họ cũng là người quản lý lịch trình cho nhóm hoặc người lãnh đạo, điều này bao gồm cả sắp xếp cuộc họp, hội nghị, và các sự kiện khác. Nhân viên Admin thường sẽ xử lý thư từ đến, đảm bảo rằng thư được chuyển đến người chính xác, và điều phối cuộc gọi điện thoại.
Quản lý trang thiết bị và vật tư văn phòng
Nhân viên Admin cũng là người quản lý trang thiết bị và vật tư văn phòng. Bao gồm việc kiểm soát, cập nhật và theo dõi vật tư văn phòng, thiết bị và nguyên liệu hoặc hỗ trợ việc mua sắm chúng. Họ cũng là người cung cấp hỗ trợ cơ bản về công nghệ, bao gồm cài đặt và cập nhật phần mềm, và giải quyết các vấn đề kỹ thuật nhỏ.
Nhân viên admin có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 143 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên admin
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên admin, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên admin?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên Admin
Yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Nhân viên Admin thường bao gồm hai tiêu chí chính: kiến thức chuyên môn và kỹ năng cơ bản. Dưới đây là mô tả chi tiết cho mỗi tiêu chí:
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Quản lý hồ sơ và tài liệu: Nhân viên Admin cần có khả năng quản lý tài liệu và hồ sơ của công ty một cách hiệu quả. Điều này bao gồm việc sắp xếp, lưu trữ và cập nhật thông tin liên quan. Khi xây dựng được một hệ thống dữ liệu rõ ràng, Nhân viên Admin cũng tiết kiệm được rất nhiều thời gian khi muốn tìm kiếm thông tin, tài liệu.
- Sử dụng các công cụ văn phòng: Nhân viên Admin phải là người am hiểu về các phần mềm văn phòng như Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace hoặc các công cụ tương tự. Vì với đặc thù nghề nghiệp của mình, Nhân viên Admin phải làm việc với rất nhiều máy móc và phần mềm mỗi ngày nên điều này là vô cùng cần thiết.
- Kiến thức về hệ thống và quy trình công ty: Nhân viên Admin cũng cần có hiểu biết về cách hoạt động và quy trình trong công ty cũng là một yếu tố quan trọng. Điều này bao gồm quy trình nội bộ, cách thức giao tiếp và làm việc với các bộ phận khác.
- Các kỹ năng IT cơ bản: Khả năng giải quyết vấn đề cơ bản về máy tính và các vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin là một yêu cầu không thể thiếu đối với Nhân viên Admin, giúp họ làm việc hiệu quả hơn.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp: Nhân viên Admin cần có khả năng giao tiếp rõ ràng, cả trong việc viết và nói. Điều này bao gồm khả năng truyền đạt thông tin một cách dễ hiểu và hiệu quả. Giao tiếp tốt sẽ giúp Nhân viên Admin dễ dàng trao đổi với khách hàng, lãnh đạo cũng như đồng nghiệp trong công ty.
- Kỹ năng tổ chức: Khối lượng công việc mỗi ngày của Nhân viên Admin là rất nhiều. Vì vậy, bạn phải có khả năng quản lý thời gian và công việc, sắp xếp các nhiệm vụ ưu tiên và đảm bảo rằng mọi việc diễn ra một cách trơn tru và hiệu quả.
- Khả năng làm việc nhóm: Nhân viên Admin thường phải làm việc với nhiều bộ phận và các cá nhân khác nhau trong công ty. Vì vậy, việc bạn có khả năng hòa nhập và làm việc cùng đồng nghiệp, đối tác là một yếu tố vô cùng quan trọng.
- Tính nhạy bén và tỉ mỉ: Nhân viên Admin cũng phải là người cẩn thận, tỉ mỉ và nhạy bén. Họ phải cẩn thận trong việc kiểm tra, xử lý và lưu trữ thông tin quan trọng cũng như phải đảm bảo tính chính xác và bảo mật của dữ liệu.
Các yêu cầu khác
- Kỹ năng làm việc trên máy tính, sử dụng các ứng dụng phần mềm hỗ trợ
- Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc khoa học
- Có khả năng tiếng Anh ở mức trung cấp
Lộ trình nghề nghiệp của Nhân viên Admin
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 2 năm | Nhân viên Admin | 6.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng |
| 2 - 5 năm | Nhân viên trực page | 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng |
| Trên 5 năm | Quản lý Fanpage | 15.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng |
Mức lương trung bình của Nhân viên Admin và các ngành liên quan:
- System Administrator: 15.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng
- Admin fanpage: 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng
1. Nhân viên Admin
Mức lương: 6.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 2 năm kinh nghiệm
Nhân viên Admin là điểm khởi đầu cho bất cứ ai muốn làm việc trong lĩnh vực quản trị. Nhiệm vụ chính của họ bao gồm hỗ trợ các công việc văn phòng, gửi và nhận thư từ, quản lý tài liệu cơ bản và hỗ trợ các nhân viên khác. Đối với những Nhân viên Admin có nhiều năm kinh nghiệm, họ còn có thể được giao cho việc phụ trách quản lý thời gian, lên lịch họp và thực hiện các công việc liên quan đến quản lý tài liệu và thông tin.
>> Đánh giá: Việc làm Nhân viên Admin sự phù hợp cho những người chưa có kinh nghiệm hoặc đã có kinh nghiệm cơ bản trong lĩnh vực quản trị và muốn phát triển sự nghiệp lên một cấp độ cao hơn. Vị trí này đòi hỏi sự am hiểu về các quy trình quản trị trang web, nền tảng, khả năng xử lý vấn đề và giao tiếp tốt với khách hàng cũng như các bộ phận khác trong công ty.
2. Nhân viên trực page
Mức lương: 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 5 năm kinh nghiệm
Nhân viên trực page là người chịu trách nhiệm thực hiện các công việc cơ bản như trả lời bình luận, giải đáp thắc mắc của khách hàng, đăng bài, chạy quảng cáo,... Trong một số trường hợp, Nhân viên trực page cũng đóng vai trò như một Nhân viên Telesale khi phải trực tiếp gọi điện tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
>> Đánh giá: Việc làm Nhân viên trực page tuy mức lương không quá cao nhưng mang lại khá nhiều cơ hội phát triển. Đi kèm với đó cũng là những thách thức và áp lực. Những ai có kỹ năng sáng tạo tốt, khả năng làm việc dưới áp lực, và tinh thần học hỏi không ngừng sẽ có cơ hội thành công và phát triển bền vững trong ngành này.
3. Quản lý Fanpage
Mức lương: 15.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 5 năm kinh nghiệm
Vị trí quản lý Fanpage yêu cầu có kinh nghiệm quản lý nhóm và nguồn thông tin đăng tải trên Fanpage. Người làm việc ở vị trí này thường có trách nhiệm quản lý toàn bộ bộ phận quản trị và đảm bảo hoạt động của Fanpage được diễn ra đều đặn và hiệu quả. Quản lý Fanpage cũng tham gia vào việc định hình chiến lược quảng bá giúp Fanpage thu hút được nhiều người xem và có lượt tương tác tốt hơn.
>> Đánh giá: Quản lý Fanpage là vị trí dành cho những người có nhiều kinh nghiệm trong ngành và có khả năng lãnh đạo, quản lý đội ngũ nhân viên Admin, trực page. Vị trí này phù hợp với những ai có kinh nghiệm từ 5 năm trở lên và có khả năng hoạch định chiến lược cũng như giải quyết các vấn đề phức tạp liên quan đến phát triển Fanpage. Cơ hội việc làm Quản lý Fanpage rất rộng mở với mức lương hấp dẫn.
5 bước giúp Nhân viên Admin thăng tiến nhanh trong trong công việc
Nâng cao trình độ và kỹ năng
Đầu tiên và quan trọng nhất, Nhân viên Admin có thể nâng cao trình độ và kỹ năng của mình thông qua việc tham gia các khóa đào tạo, học hỏi tự phát và tăng cường kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian và phản hồi nhanh chóng. Bạn cũng có thể thường xuyên theo dõi các fanpage, trang web có cách quản lý hiệu quả để rút kinh nghiệm và phát triển nghiệp vụ của bản thân.
Tăng kinh nghiệm làm việc
Kinh nghiệm là yếu tố quan trọng trong việc đánh giá mức lương. Nhân viên Admin có thể tăng cường kinh nghiệm làm việc bằng cách tham gia vào các dự án mới, giải quyết các thách thức khó khăn và phát triển mối quan hệ trong ngành.
Tham gia vào các dự án đặc biệt hoặc nhiệm vụ quan trọng
Việc tham gia vào các dự án đặc biệt hoặc nhiệm vụ quan trọng có thể giúp Nhân viên Admin chứng minh giá trị của mình đối với tổ chức và tạo ra cơ hội để đề xuất việc tăng lương hoặc thưởng bổ sung. Ngoài ra, họ cũng có thể tự tay tạo ra những trang web, Fanpage cho mình để thử tự quản lý, rút ra được những bài học cho bản thân. Nếu may mắn thành công, đó sẽ là thành tích giúp bạn dễ dàng thăng tiến trên con đường quản trị này.
Đạo đức nghề nghiệp
Ngành nghề nào cũng sẽ có những cám dỗ, đặc biệt với những ngành liên quan đến chuyện tiền bạc. Để tránh sa vào lòng tham của chính mình, bạn nên thiết lập lý trí mạnh mẽ và vạch ra những nguyên tắc nghề nghiệp nằm lòng. Có cái nhìn thấu đáo, biết rõ đúng sai sẽ giúp bạn tránh đưa ra những quyết định có lợi cho bản thân từ việc trục lợi người khác. Để có thể xây dựng sự uy tín và đạo đức nghề nghiệp vững chắc, bạn cần đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Chỉ có nhận được sự tín nhiệm và tin tưởng, bạn mới có thể có nhiều cơ hội hơn trong quá trình phát triển sự nghiệp.
Giao tiếp và đàm phán
Cuối cùng, việc giao tiếp một cách rõ ràng và đàm phán một cách thông minh và tự tin cũng là một yếu tố quan trọng trong việc mở ra nhiều cơ hội thăng tiến. Nhân viên Admin có thể thảo luận về lộ trình thăng tiến của mình với quản lý và đề xuất các giải pháp để tăng thu nhập và thăng chức dựa trên thành tích và đóng góp của mình đối với tổ chức.
Xem thêm:
Việc làm Admin fanpage đang tuyển dụng