Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
SƠ LƯỢC CÔNG VIỆC
• Chịu trách nhiệm cho việc đón khách, hỗ trợ hành lý, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng, và làm cho khách hàng cảm thấy thoải mái nhất trong quá trình lưu trú.
• Đảm bảo hiểu biết đầy đủ về các chính sách và quy định của căn hộ, các vần đề về an toàn sức khỏe và nghề nghiệp, an toàn, Quy trình khẩn cấp về hỏa hoạn và các chính sách và quy trình khác.
• Thực hiện tất cả các nhiệm vụ và trách nhiệm một cách kịp thời và hiệu quả theo chính sách của Công ty đã thiết lập để đạt được mục tiêu chung của Quản lý Anh ninh.
• Duy trì một quan hệ làm việc thân thiện với các đồng nghiệp trong Công ty nhằm thúc một môi trường làm việc hợp tác và hòa hợp.
• Luôn luôn thể hiện tác phong chuyên nghiệp của Công ty nhằm nâng cao mọi người công nhận và noi theo.
NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM
• Tham gia các khóa học được phê duyệt do Công ty thực hiện, các cuộc họp và huấn luyện tại chỗ do phòng ban thực hiện (tham gia sẽ là bắt buộc).
• Đảm bảo rằng mỗi khách đều nhận được mọi lợi ích của dịch vụ một cách nhất quán
• Liên lạc với Bộ phận Dịch vụ Khách hàng để chuyển bưu kiện, thư từ và/hoặc bất kỳ mặt hàng nào do khách yêu cầu
• Luôn giám sát và duy trì sự sạch sẽ, ngăn nắp của tiền sảnh và khu vực tiếp khách.
• Đảm bảo tuân thủ đúng các tiêu chuẩn vệ sinh cá nhân và tác phong đáp ứng theo quy định trong Sổ tay nhân viên.
• Tham dự phiên họp giao ban sẽ diễn ra mười lăm phút trước khi bắt đầu mỗi ca.
• Gặp gỡ, chào hỏi và chào tạm biệt khách một các chuyên nghiệp, thân thiện theo quy định.
• Thường xuyên tuần tra tất cả các khu vực của căn hộ nhằm đảm bảo tuân thủ các biên pháp an toàn và an ninh. Lối thoát hiểm không bị chặn, thiết bị không cản trở cửa cuộn vòi chữa cháy, giải phóng mặt bằng giữa hàng hóa xếp chồng và đầu phun nước đầy đủ v.v.
• Thường xuyên kiểm tra thiết bị phòng cháy chữa cháy để đảm bảo thiết bị đã sẵn sàng để sử dụng.
• Tiến hành khiểm tra túi của nhân viên ra vào tòa nhà. Đảm bảo chính sách loại bỏ được tuân thủ, nhằm ngăn chặn tài sản của căn hộ được đưa ra ngoài mà không có thẩm quyền thích hợp phê duyệt.
• Giám sát hệ thống camera quan sát, hệ thống báo đổng của ra vào và hệ thống an toàn phòng cháy chữa cháy.
• Hỗ trợ khách / nhân viên trong các tình huống khẩn cấp. Thông báo cho Giám sát / Quản lý An ninh hoặc Giám sát / Quản lý khác từ các bộ phận có liên quan trong trường hợp xảy ra tai nạn, tấn công hoặc các sự cố khác. Gọi cho bộ phận hỗ trợ nếu cần thiết.
• Ứng phó với tai nạn, yêu cầu nhân viên tiếp tân liên hệ với EMS (Dịch vụ Y tế Khẩn cấp) hoặc quản lý sơ cứu cần thiết.
• Hỗ trợ giám sát viên hoặc người quản lý tiến hành điều tra và thu thập bằng chứng liên quan đến trộm cắp / gian lận hoặc mất đồ, khiếu nại tiếng ồn, khiếu nại tấn công, khiếu nại ngộ độc thực phẩm, cá nhân đáng ngờ, gây rối dân sự, biểu tình, say xỉn và các khiếu nại và sự cố khác của khách.
• Phải hoàn thành các báo cáo nhật ký camera quan sát / điểm kiểm soát / tuần tra, tất cả các sự cố liên quan đến Anh ninh / Ngăn ngừa mất mát như trộm cắp, tai nạn, nguy cơ rủi ro, tình trạng lối vào nhân viên và báo cháy, qua tất cả ca làm việc của bạn.
• Hộ tống bất kỳ người nào không được chào đón ra khỏi khu căn hộ mà không làm gián đoạn hoạt động của căn hộ.
• Phát triển và duy trì mối quan hệ làm việc tích cực với người khác; hỗ trợ nhóm để đạt được mục tiêu chung.
• Thực hiện bất kỳ nhiệm vụ liên quan nào khác mà Quản lý Anh ninh hoặc Giám sát An ninh sẽ có thể giao (được ủy quyền từ Quản lý Anh ninh) thực hiện ngoài giờ.
• Hộ tống khách từ sảnh đến thang máy tại các tầng phòng và hướng dẫn chỉ đường
• Có mặt tại cửa ra vào, chào tất cả các vị khách
• Cung cấp hỗ trợ về hành lý, bao gồm dỡ/nhấc hành lý của khách lên xe và nhận hành lý, và/hoặc chuyển hành lý đến và đi từ phòng của khách.
• Quản lý, kiểm soát kho hành lý và ghi chép từng món đồ.
• Đảm bảo tất cả hành lý trong kho luôn gọn gàng và ngăn nắp.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cạnh tranh + Service charge + Phụ cấp ăn trưa + phụ cấp xăng xe
- BHXH đóng 100% trên mức lương + Bảo hiểm tai nạn & sức khỏe
- Phép năm 14 ngày
- Làm ca 8h/ngày, 1 ngày nghỉ hàng tuần
- Làm lễ tết được hưởng thêm 300% lương không nghỉ bù
- Lương tháng 13, tăng lương hàng năm
- Được cung cấp đồng phục & chỗ đậu xe
- Được đào tạo kiến thức & kỹ năng chuyên môn, làm việc trong môi trường chuẩn quốc tế
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu tốt nghiệp THPT
• Giao tiếp tiếng Anh cơ bản
• Không có tiền án tiền sự.
• Có tinh thần đồng đội, mạnh mẽ trong việc đóng góp cá nhân và theo nhóm
• Tích cực và chủ động
• Kinh nghiệm làm việc tại một khách sạn quốc tế có cùng năng lực.
• Kinh nghiệm về lực lượng cảnh sát được công nhận hoặc trong quân đội có thể là một lợi thế
• Trung thực, Tinh thần trách nhiệm
• Phải có thể chất tốt và có khả năng làm việc theo ca và cuối tuần.
• Có tính chu đáo; lịch sự; có tâm; có khả năng làm việc tốt với khách hàng nội bộ và bên ngoài; quan sát; kín đáo
• Có tinh thần mến khách khi làm việc với khách và với đồng nghiệp
• Làm việc chăm chỉ và có thể làm việc dưới áp lực cao.
Yêu cầu hồ sơ
Ascott Limited là một công ty Singapore đã phát triển thành một trong những nhà điều hành-chủ sở hữu nhà nghỉ quốc tế hàng đầu. Danh mục đầu tư của Ascott trải rộng trên 180 thành phố trên 30 quốc gia ở Châu Á Thái Bình Dương, Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi và Hoa Kỳ. Ascott Limited có mặt tại Việt Nam từ năm 1994 và được biết đến chủ yếu thông qua thương hiệu Somerset của 4 thành phố lớn.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch, teambuilding
Lịch sử thành lập
- Ascott Limited có mặt tại Việt Nam từ năm 1994 và được biết đến chủ yếu thông qua thương hiệu Somerset của 4 thành phố lớn.
Mission
TẦM NHÌN
Trở thành doanh nghiệp hàng đầu thế giới làm giàu cho người dân và cộng đồng thông qua các sản phẩm và dịch vụ bất động sản chất lượng cao.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên an ninh là gì?
Nhân viên An ninh là những chuyên gia được đào tạo chặt chẽ để đảm bảo an toàn và bảo vệ tài sản, thông tin, hoặc những vị trí quan trọng khác. Công việc của họ không chỉ giới hạn trong việc theo dõi và kiểm soát quy trình an ninh, mà còn bao gồm việc xử lý tình huống khẩn cấp, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đe dọa.
Mô tả công việc của Nhân viên An ninh
Nhân viên An ninh, hay còn được gọi là Bảo vệ, đóng một vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài sản, an toàn và sự bình yên của cộng đồng hoặc tổ chức mà họ phục vụ. Dưới đây là một mô tả tổng quan về công việc của Nhân viên An ninh:
- Giám sát và duyệt ra vào cho người và phương tiện.
- Theo dõi hệ thống an ninh, bao gồm camera và hệ thống báo động.
- Kiểm soát quá trình xuất nhập cổng, cửa ra vào.
- Phản ứng nhanh chóng đối với tình huống khẩn cấp như đám cháy, trộm cướp, hay sự cố an ninh khác.
- Áp dụng các kỹ năng quản lý xung đột để giải quyết tình huống không hòa mình.
- Ghi chép thông tin về mọi sự kiện, người lạ hoặc hành vi đáng ngờ.
- Báo cáo bất kỳ vấn đề nào lớn hơn cho quản lý hoặc cơ quan thích hợp.
- Thực hiện nhiệm vụ giao tiếp và giúp đỡ khách hàng hoặc cộng đồng nếu cần thiết.
Công việc của Nhân viên An ninh đòi hỏi sự cảnh báo, sự nhạy bén, và khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực. Đồng thời, họ cũng cần có kỹ năng giao tiếp tốt để tương tác với cộng đồng và các bên liên quan khác.
Nhân viên an ninh có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
85 - 113 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên an ninh
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên an ninh, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên an ninh?
Yêu cầu Tuyển Dụng Nhân viên An ninh
Kiến Thức Chuyên Môn
- Hiểu biết vững về hệ thống an ninh, bao gồm cả cơ sở dữ liệu, mạng và các phần mềm an ninh.
- Kiến thức về các biện pháp bảo mật mạng, bao gồm Firewall, IDS/IPS, VPN, và antivirus.
- Hiểu rõ về công nghệ mã hóa dữ liệu và các phương pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Hiểu biết về kiểm soát an ninh vật lý, bao gồm kiểm soát truy cập, camera giám sát, và hệ thống báo động.
- Kiến thức về các biện pháp an ninh vật lý như kiểm tra túi xách, cổng kiểm tra kim loại, và các biện pháp kiểm soát tại cổng vào.
Kỹ Năng Cơ Bản
- Kỹ năng giao tiếp lưu loát để truyền đạt thông tin an ninh một cách rõ ràng và hiệu quả.
- Khả năng làm việc trong nhóm và thông báo một cách chính xác với các bên liên quan.
- Khả năng duy trì bình tĩnh và quản lý stress trong các tình huống khẩn cấp.
- Kỹ năng đối mặt với tình huống xấu, đảm bảo an toàn và tác động tích cực.
- Nắm vững kỹ năng quản lý thời gian và kiểm soát tình hình.
- Tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc và quy định liên quan đến an ninh và an toàn.
- Kỹ năng quản lý và kiểm soát người dùng hoặc đối tượng có thể đe dọa an ninh.
Lưu ý: Ứng viên cũng cần có bằng cấp phù hợp và có thể yêu cầu các chứng chỉ an ninh quốc tế tùy thuộc vào yêu cầu cụ thể của tổ chức.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên An ninh
Mức lương trung bình của Nhân viên An ninh tại Việt Nam khoảng từ 10 triệu - 20 triệu VND/tháng. Thông tin về mức lương cụ thể cho từng cấp bậc thăng tiến vị trí Nhân viên An ninh ở Việt Nam có thể thay đổi theo nhiều yếu tố như công ty, ngành nghề, kích thước của doanh nghiệp, và vùng địa lý. Mức lương cũng phụ thuộc vào kinh nghiệm, trình độ học vấn, và các kỹ năng chuyên môn của từng nhân viên.
- Đối với Trưởng bộ phận an ninh, khoảng từ 50 triệu - 70 triệu VND/tháng.
- Đối với Nhân viên tổng đài, khoảng từ 7 triệu - 10 triệu VND/tháng.
Lộ trình thăng tiến của một Nhân viên An ninh có thể thay đổi tùy thuộc vào tổ chức cụ thể, ngành công nghiệp, và quy mô của công ty. Tuy nhiên, dưới đây là một mô hình tổng quan về lộ trình thăng tiến từ thực tập sinh cho đến các cấp bậc cao hơn trong lĩnh vực An ninh:
Nhân viên An ninh cơ bản
Vị trí đầu tiên của một người mới bắt đầu trong lĩnh vực An ninh thường là Nhân viên An ninh cơ bản. Thực hiện các nhiệm vụ kiểm tra an ninh cơ bản như kiểm tra ID, kiểm tra an ninh tại cửa vào/ra, và theo dõi các hệ thống an ninh cơ bản.
Nhân viên An ninh trung cấp
Sau khi tích luỹ kinh nghiệm và kiến thức, họ có thể thăng tiến lên vị trí Nhân viên An ninh trung cấp. Họ thực hiện nhiệm vụ đảm bảo sự an toàn và an ninh tổ chức bằng cách giám sát hệ thống an ninh, tham gia vào kế hoạch ứng phó với tình huống khẩn cấp, và thực hiện các biện pháp tăng cường an ninh phức tạp hơn.
Chuyên viên An ninh
Một số Nhân viên An ninh có thể chọn đi sâu vào một lĩnh vực cụ thể trong An ninh như An ninh mạng, An ninh vật lý, hoặc Quản lý sự kiện. Họ chịu trách nhiệm chính là tập trung vào các lĩnh vực chuyên môn cụ thể và thực hiện các nhiệm vụ phức tạp hơn trong lĩnh vực đó.
Quản lý An ninh
Các Chuyên viên An ninh hoặc Nhân viên An ninh trung cấp có thể thăng tiến lên vị trí Quản lý An ninh. Công việc là lãnh đạo và quản lý nhóm Nhân viên An ninh, phát triển và triển khai chiến lược an ninh tổ chức, và tham gia vào quản lý tổng thể của an ninh.
Giám đốc An ninh
Vị trí cao cấp nhất trong lĩnh vực An ninh thường là Giám đốc An ninh. Họ đảm bảo toàn bộ hệ thống an ninh của tổ chức hoạt động hiệu quả, xác định và quản lý các rủi ro an ninh, và tham gia vào quản lý cấp cao của tổ chức.
Lưu ý rằng lộ trình thăng tiến này có thể biến đổi theo từng tổ chức và ngành nghề. Một số tổ chức có thể có các cấp bậc khác nhau, chẳng hạn như Giám Đốc Bảo mật, Chuyên gia Phòng chống Tổn thất Dữ liệu, và nhiều vị trí khác tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể của họ. Điều quan trọng là Nhân viên An ninh cần liên tục cập nhật kiến thức và kỹ năng của mình để theo kịp với sự phát triển nhanh chóng của lĩnh vực an ninh thông tin.
