Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thư, bưu kiện từ bên ngoài chuyển đến cho khách đang lưu trú tại Dự án.
- Thực hiện việc chuyển thư, bưu kiện đến cho khách hàng trong thời gian nhanh nhất theo đúng quy trình làm việc. (Lưu vào sổ ghi chép, thông báo cho khách, xác nhận giấy tờ tùy thân trước khi giao thư, bưu kiện…)
- Thực hiện việc chuyển tiếp thư, bưu kiện nếu khách đã rời khỏi Dự án.
- Trau dồi, cập nhật, sẵn sàng tư vấn, cung cấp cho khách hàng các thông tin về địa phương: bản đồ, sự kiện, điểm đến tham quan, tour du lịch…
- Am hiểu các dịch vụ, tiện ích tại Dự án: Ăn uống, khu vui chơi, spa, gym… để tư vấn thông tin cho khách hàng khi cần thiết.
- Phối hợp, hỗ trợ người phụ trách thiết lập/điều phối phương tiện di chuyển chuyên chở Khách hàng, hành lý, bưu kiện… tại Dự án.
- Hỗ trợ, giúp đỡ khi khách có nhu cầu đi xe taxi: xác nhận điểm đến, hình thức tính phí, liên hệ/cung cấp các số hotline các hãng taxi trong khu vực…
- Liên hệ với Đơn vị cho thuê uy tín nếu khách yêu cầu thuê xe tự lái. Tư vấn cho khách Đơn vị cho thuê xe hơi hoặc xe máy uy tín.
- Đảm bảo truy cập được các hình thức đặt vé máy bay và có số điện thoại liên hệ của các hãng hàng không.
- Hỗ trợ việc quản lý, giữ và chuyển hành lý của khách hàng trong quá trình check in, lưu trú và check out.
- Chào đón và hướng dẫn khách đến quầy lễ tân làm thủ tục check in.
- Hỗ trợ chuyển hành lý khi khách có nhu cầu chuyển phòng, check out.
- Ghi nhận những thông tin phản hồi của khách hàng về các dịch vụ được cung cấp tại Dự án và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan.
- Giải quyết các phàn nàn của khách trong quyền hạn của Nhân viên hỗ trợ.
- Cảnh giác với những trường hợp khả nghi, bất thường và báo ngay với bộ phận bảo vệ để xử lý kịp thời.
- Thực hiện các nhiệm vụ báo cáo, nhiệm vụ khác theo phân công...
Quyền lợi được hưởng
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm hoặc được đào tạo ngành nghề liên quan.
- Thái độ lịch sự, nhiệt tình, có trách nhiệm, trung thực và có tinh thần hợp tác cao.
- Vi tính văn phòng (Word, Excel),
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống
- Tư duy dịch vụ khách hàng, giao tiếp với khách hàng tốt.
- Có khả năng giải quyết vấn đề, sắp xếp và tổ chức công việc tốt
- Cẩn thận, tỉ mỉ, sạch sẽ
- Giao tiếp tiếng Anh tốt
Yêu cầu hồ sơ
Công Ty TNHH CBRE Việt Nam được nhận định là “đại gia dịch vụ bất động sản” có tiếng trên thị trường. CBRE không chỉ được nhiều chủ đầu tư tin tưởng “chọn mặt gửi vàng”, làm quản lý vận hành các dự án của mình mà đơn vị này còn chuyên cung cấp các báo cáo uy tín và khảo sát chuyên nghiệp về thị trường bất động sản.
CBRE Việt Nam là thành viên của Tập đoàn CBRE – thuộc danh sách 500 công ty hàng đầu thế giới do Fortune và S&P bình chọn, có trụ sở chính tại Los Angeles là công ty kinh doanh dịch vụ bất động sản lớn nhất thế giới (tính theo doanh thu năm 2019).
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
- Các hoạt động ngoại khóa
- Du lich
- Câu lạc bộ
- Team building
- Thể thao
- Nghệ thuật
- Party
Lịch sử thành lập
- 2016: CBRE Việt Nam giành được giải thưởng Asia Pacific Property 2016
- 2014: Đạt giải Nhất về tư vấn bất động sản tại South East Asia Awards
- 2008: Đạt giải thưởng Rồng Vàng từ Thời báo Kinh tế Việt Nam
- 2003: Công ty CBRE Việt Nam chính thức được thành lập
Mission
Sứ mệnh của chúng tôi là hiện thực hóa tiềm năng của khách hàng, chuyên gia và đối tác bằng cách xây dựng các giải pháp bất động sản tương lai.
Review CBRE Việt Nam
Cơ hội phát triển bản thân cao
Chuyên viên tư vấn
Không đề xuất
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Bảo Vệ là gì?
Bảo vệ là hành động hay quá trình giữ gìn, Bảo vệ sự an toàn, tính mạng, tài sản, quyền lợi, hay giá trị của cá nhân, tổ chức, hay cộng đồng khỏi những rủi ro, nguy cơ, hay mối đe dọa. Bảo vệ không chỉ là việc sử dụng các biện pháp cụ thể để ngăn chặn sự xâm phạm mà còn liên quan đến việc tạo ra môi trường an ninh, ổn định để mọi người có thể phát triển và hoạt động mà không lo ngại về an ninh hay an toàn của bản thân và cộng đồng. Bảo vệ có thể thể hiện ở nhiều lĩnh vực khác nhau như an ninh quốc gia, an toàn công cộng, hay bảo vệ môi trường. Đồng thời, Bảo vệ cũng bao gồm việc đối mặt và ứng phó với những thách thức và nguy cơ một cách linh hoạt và hiệu quả. Bên cạnh đó những công việc như Nhân viên An ninh, Giúp việc theo giờ,... cũng thường đảm nhận những công việc tương tự.
Mô tả công việc của Bảo vệ
Công việc của người Bảo vệ thường đòi hỏi sự chú ý đến chi tiết, kỹ năng quản lý stress, và khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm. Dưới đây là mô tả tổng quan về công việc của một người Bảo vệ:
Tiếp nhận và giữ xe
Công việc phổ biến và quan trọng đầu tiên của nhân viên bảo vệ hiện nay chính là tiếp nhận, quản lý và trông giữ xe thuộc doanh nghiệp hay tổ chức và của khách hàng. Công việc yêu cầu nhân viên bảo vệ phải là người hướng dẫn chỗ để xe bao gồm cả ô tô, sắp xếp gọn gàng xe cộ của khách và giúp đỡ khi cần hỗ trợ. Tránh để cho các xe va quệt, hư hỏng,... và đảm bảo đỗ đúng nơi quy định.
Kiểm tra, giám sát và đảm bảo an toàn và an ninh cho khu vực được giao phó
Nhân viên bảo vệ luôn có một nhiệm vụ quan trọng trong việc kiểm tra, giám sát và đảm bảo an toàn và an ninh cho khu vực được giao phó. Người bảo vệ luôn cần tập trung cao độ để đảm bảo tình hình an ninh, an toàn trong tầm kiểm soát. Họ cần can thiệp, giải quyết kịp thời những trường hợp gây gổ, đánh nhau, gây rối khu vực làm việc. Cùng với đó, nhân viên bảo vệ phải phối hợp cùng các nhân viên bảo vệ khác trong việc xử lý các vấn đề về vi phạm quyền hạn, các trường hợp gây rối loạn ảnh hưởng tới môi trường làm việc.
Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty
Nhân viên bảo vệ cũng cần trang bị cho mình một số hiểu biết nhất định về việc sửa chữa điện, nước, thiết bị máy móc. Điều này nhằm mục đích giúp họ dễ dàng giúp đỡ và hỗ trợ bộ phận bảo trì, bảo dưỡng trong trường hợp các công ty hay doanh nghiệp không đủ người. Nhiệm vụ cụ thể bao gồm: nhận giấy bảo trì, báo cáo thời gian sửa chữa, thông tin cho nhân viên bảo trì về vấn đề sửa chữa,...
Ghi chép lại biên bản giao ca và sổ giao ca
Ngoài những công việc kể trên, bảo vệ còn có nhiệm vụ ghi chép lại biên bản giao ca và sổ giao ca. Công việc này yêu cầu họ phải: ghi chép lại ngày giờ giao ca, các nhiệm vụ được giao, các sự cố phát sinh trong ca, sự cố nào đã được xử lý, xử lý ra sao. Ngoài ra bảo vệ còn phải ghi chép lại các nội dung phải sửa chữa, bảo trì, nội dung nào đã hoàn thiện, nội dung nào chưa, cuối cùng là ký tên vào biên bản bàn giao ca. Công việc này nhằm đảm bảo công ty, doanh nghiệp kiểm soát được những hoạt động cơ bản diễn ra hàng ngày một cách chi tiết.
Trực ca đêm cho công ty
Hiện nay có nhiều công ty, doanh nghiệp có làm ca đêm, việc này đòi hỏi bảo vệ phải thức để phòng trừ, cảnh giác nhiều trường hợp xảy ra. Vào những thời gian quy định nhân viên bảo vệ túc trực, kiểm tra, rà soát lại các khu vực của công ty, doanh nghiệp, kiểm tra các thiết bị điện công tắc an toàn, báo cáo hoặc xử lý các trường hợp hỏng hóc về điện, nước,....
Bảo Vệ có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
75 - 101 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Bảo Vệ
Tìm hiểu cách trở thành Bảo Vệ, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Bảo Vệ?
Yêu cầu tuyển dụng của Bảo vệ
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Lý thuyết và Pháp luật: Ứng viên cần có kiến thức vững về các quy định pháp luật liên quan đến an ninh, bảo vệ và an toàn. Điều này bao gồm hiểu biết sâu sắc về các luật và quy tắc an ninh, cũng như các chính sách liên quan.
- Kiến thức sơ cứu: Kỹ năng sơ cứu là quan trọng để đối phó với các tình huống khẩn cấp y tế cho đến khi sự hỗ trợ chuyên nghiệp đến.
Yêu cầu về kỹ năng
- Quản lý rủi ro: Khả năng đánh giá, nhận biết và quản lý rủi ro là yếu tố quan trọng. Ứng viên nên có khả năng xác định và đối phó với các tình huống nguy hiểm có thể xảy ra.
- Giao tiếp hiệu quả: Kỹ năng giao tiếp là chìa khóa để tạo ra môi trường an toàn. Bảo vệ cần có khả năng trò chuyện hiệu quả với cả nhân viên và khách hàng.
- Kiểm soát tình huống: Kỹ năng quản lý tình huống là quan trọng để đối mặt với các tình huống khẩn cấp. Bảo vệ cần biết cách giữ bình tĩnh và đưa ra quyết định nhanh chóng trong các tình huống nguy hiểm.
- Kiểm soát đối tượng: Nếu cần thiết, Bảo vệ phải có khả năng kiểm soát và giữ chặt đối tượng khi có các vấn đề về an toàn hoặc gây rối trật tự.
- Kỹ thuật an ninh: Kiến thức về sử dụng và quản lý các công cụ, thiết bị an ninh, như camera an ninh, hệ thống báo động, và các công nghệ khác để đảm bảo an toàn và bảo vệ tài sản.
Các yêu cầu khác
- Cẩn thận, tỉ mỹ, kỹ càng
- Ham học hỏi, có tinh thần cầu tiến
Lộ trình nghề nghiệp của Bảo vệ
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 1 năm | Bảo vệ | 5.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng |
| 1 - 3 năm | Nhân viên an ninh | 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng |
| Trên 5 năm | Trưởng bộ phận an ninh | 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng |
Mức lương trung bình của Bảo vệ và các ngành liên quan:
- Giúp việc theo giờ: 8.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng
- Nhân viên An ninh: 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng
1. Bảo vệ
Mức lương: 5.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm kinh nghiệm
Đây là vị trí cơ bản cho một người mới bắt đầu trong ngành Bảo vệ. Bảo vệ cơ bản thường có nhiệm vụ kiểm soát và giám sát khu vực cụ thể, kiểm tra thông tin và giấy tờ của mọi người, và báo cáo các sự cố bảo mật.
>> Đánh giá: Vì là một nghề nghiệp không yêu cầu quá nhiều kinh nghiệm chuyên môn hay bằng cấp nên mức lương cho bảo vệ không cao và cũng dễ dàng để tìm được việc. Để đảm nhiệm tốt vai trò bảo vệ, bạn phải có sức khỏe tốt cũng như một số khả năng phòng thủ cá nhân. Cơ hội việc làm cho Bảo vệ hiện nay khá sôi động.
2. Nhân viên an ninh
Mức lương: 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm kinh nghiệm
Nhân viên an ninh là người thực hiện các nhiệm vụ kiểm tra an ninh cơ bản như kiểm tra ID, kiểm tra an ninh tại cửa vào/ra, và theo dõi các hệ thống an ninh cơ bản. Khi có nhiều kinh nghiệm hơn, Nhân viên an ninh còn có thể thực hiện nhiệm vụ đảm bảo sự an toàn và an ninh tổ chức bằng cách giám sát hệ thống an ninh, tham gia vào kế hoạch ứng phó với tình huống khẩn cấp, và thực hiện các biện pháp tăng cường an ninh phức tạp hơn.
>> Đánh giá: Việc làm Nhân viên an ninh đòi hỏi nhiều kỹ năng và sự nỗ lực không ngừng nghỉ. Để thành công trong vai trò này, Nhân viên an ninh cần có kỹ năng giao tiếp, biết võ, có sức khỏe tốt,... và đặc biệt là tinh thần chủ động, trách nhiệm cùng với đạo đức nghề nghiệp cao. Đây là một vị trí có nhiều thách thức nhưng nếu làm tốt sẽ mang lại nhiều cơ hội phát triển và thành công trong sự nghiệp.
3. Trưởng bộ phận an ninh
Mức lương: 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 5 năm kinh nghiệm
Chức vụ cao cấp nhất trong lĩnh vực an ninh tổ chức, Trưởng Bộ Phận An Ninh chịu trách nhiệm toàn diện về an ninh. Họ thường trực tiếp báo cáo cho Ban Giám Đốc hoặc Hội Đồng Quản Trị và đóng góp vào quyết định chiến lược tổng thể của tổ chức. Trong vai trò này, Trưởng Bộ Phận An Ninh không chỉ là người lãnh đạo mà còn là người tham gia quan trọng trong việc xây dựng văn hóa an ninh trong tổ chức.
>> Đánh giá: Với vai trò là Trưởng bộ phận an ninh, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm và đối mặt với nhiều yêu cầu cũng như tình huống phức tạp hơn, phải quản lý an ninh chặt chẽ hơn, và thậm chí là có năng lực chuyên môn tốt nhất trong đội ngũ. Áp lực cho vị trí này rất lớn song mức lương khá cao nên rất cạnh tranh. Cơ hội việc làm Trưởng bộ phận an ninh khá rộng mở với mức lương hấp dẫn.
5 bước giúp Bảo vệ thăng tiến nhanh trong công việc
Chăm chỉ và đạt hiệu quả cao trong công việc
Hiệu suất là yếu tố quan trọng để được đánh giá cao và có cơ hội nhận thưởng hoặc tăng lương. Đảm bảo rằng bạn thực hiện công việc của mình một cách chính xác và nhanh chóng, đồng thời đáp ứng đúng và đầy đủ đối với yêu cầu của khách hàng. Đây chính là cách đơn giản nhất để ghi điểm với cấp trên và mở ra con đường thăng tiến cho Bảo vệ.
Phát triển kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp tốt có thể giúp Bảo vệ thiết lập các mối quan hệ thân thiết với khách hàng cũng như góp phần nhận được nhiều tiền tips hơn. Vì thế, con đường thăng tiến cũng rộng mở hơn cho Bảo vệ.
Nâng cao kiến thức về dịch vụ khách hàng
Hiểu rõ khách hàng và có khả năng đáp ứng đúng yêu cầu của họ có thể tạo ra trải nghiệm tích cực, dẫn đến sự hài lòng trong trải nghiệm. Điều này có thể tăng cơ hội nhận thưởng từ chính sách hoặc từ khách hàng trực tiếp đối với Bảo vệ.
Tham gia đàm phán và xử lý yêu cầu đặc biệt
Những yêu cầu đặc biệt thường đi kèm với cơ hội tăng thu nhập, thậm chí nếu xử lý tốt còn là lợi thế trên con đường thăng tiến của Bảo vệ, đặc biệt là khi bạn có khả năng giải quyết và đàm phán một cách linh hoạt. Hãy tìm hiểu cách xử lý các trường hợp đặc biệt và làm thế nào để tối ưu hóa giá trị từ chúng.
Đề xuất ý kiến và góp ý đóng góp cải thiện
Đề xuất ý kiến và góp ý có thể giúp Bảo vệ cải thiện quy trình làm việc và mang lại giá trị cho doanh nghiệp. Nếu ý tưởng của bạn được chấp nhận và triển khai, điều này có thể dẫn đến các cơ hội thưởng hoặc tăng lương.