Tweet
Facebook
Copy Link
-Tư vấn các khóa học phù hợp theo nhu cầu khách hàng theo data khách hàng quan tâm (có sẵn). Không phải tìm kiếm khách hàng
-Sản phẩm giáo dục nhân văn, uy tín, dễ tư vấn
-Công việc trao đổi cụ thể khi gặp trực tiếp-Từng làm một trong các vị trí như Telesales, Sales, kinh doanh, Tư vấn, Tuyển sinh ...
-Yêu thích công việc như Telesales, Sales, làm việc trong mảng giáo dục
-Có laptop cá nhân-Thu nhập trung bình từ: 10.000.000đ - 20.000.000đ/tháng hoặc cao hơn tùy theo năng lực (Lương cứng 7.000.000 - 9.000.000 + Hoa hồng+ Thưởng)
-Chế độ đãi ngộ tốt. Thu nhập hoàn toàn xứng đáng với năng lực
-Được hưởng đầy đủ các chế độ (BHXH, BHYT, BHTN...)
-Môi trường làm việc rất thoải mái, thân thiện, thu nhập tốt, thăng tiến cao
-Được tham gia đào tạo, training dưới sự hướng dẫn của quản lý chuyên môn
-Ngoài ra hưởng đầy đủ các chế độ hấp dẫn khác của Công ty
-Văn phòng làm việc sạch đẹp, lịch sự, điều hòa mát lạnh, có tủ lạnh, lò vi sóng
-Thời gian làm việc : Thứ 2 đến Thứ 6 làm giờ hành chính tại văn phòng (8h30 - 12h30; 13h30 - 17h30), Thứ 7 làm online. Nghỉ chủ nhật, các ngày Lễ, Tết
-Nghỉ phép 12 ngày/năm (mỗi tháng được hưởng 1 ngày nghỉ phép có lương) ngay khi vào chính thức
-Thưởng các ngày Lễ, Tết (8/3; 30/4 - 1/5; 1/6; Tết trung thu ; 2/9; Tết dương lịch, Tết âm lịch)...
HA CENTRE - LEARNING ENGLISH
Trung tâm ngoại ngữ HA CENTRE là một tổ chức giáo dục hàng đầu trong lĩnh vực đào tạo Tiếng Anh. Trực thuộc Công ty TNHH Phát Triển Giáo Dục HA do Mr. Nguyen Manh Ha sáng lập vào năm 2015, với mong muốn mang đến cho mọi người một môi trường tiếng anh chuyên nghiệp và chất lượng, góp phần xóa nhòa khoảng cách về nền tảng giáo dục tiếng anh giữa các tỉnh thành và thủ đô Hà Nội.
Tại HA CENTRE, tất cả các bạn học viên trên cả nước có thể tự tin giao tiếp bằng tiếng anh – thứ ngôn ngữ được toàn cầu hóa - và có được những chứng chỉ quốc tế uy tín như IELTS, TOEIC, TOEFL,… tạo nền tảng vững chắc cho việc học lên ở những ngôi trường Đại học hàng đầu Việt Nam như Đại học Ngoại Thương (FTU), Đại học Kinh tế Quốc dân (NEU), Đại học Ngoại ngữ (ULIS) hay ứng tuyển vào các trường đại học quốc tế uy tín ở Việt Nam như RMIT, và hơn hết là có thể hướng đến việc học tập ở các môi trường giáo dục hàng đầu thế giới như Anh quốc, Úc, Mỹ, Hà Lan,… Không chỉ vậy, việc sở hữu những chứng chỉ quốc tế uy tín còn là lợi thế tuyệt vời để tất cả các học viên có thể có được những công việc tốt trong các công ty, tập đoàn lớn trong và ngoài nước trong tương lai.
Trong vòng hơn một năm hoạt động, HA Centre đã có mặt tại Hà Nội và Bắc Ninh. Với giá trị cốt lõi được đặt ra là lấy học viên làm trung tâm, tất cả mọi hoạt động của Trung tâm ngoại ngữ HA đều lấy chất lượng và sự tận tâm làm kim chỉ nam để thực hiện!
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên Telesale là gì?
Nhân viên Telesale chịu trách nhiệm thực hiện việc bán hàng thông qua điện thoại. Công việc của Nhân viên Telesale bao gồm gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng. Họ cần có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và kiên nhẫn để đạt được mục tiêu bán hàng.
Mô tả công việc của vị trí Telesale
- Gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng bằng cách trình bày các lợi ích và đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Ghi chép thông tin khách hàng và cập nhật hệ thống quản lý khách hàng.
- Đạt được mục tiêu doanh số được giao và theo dõi tiến độ bán hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo sự tin tưởng và khách hàng trung thành.
- Tham gia vào các hoạt động đào tạo và nâng cao kỹ năng bán hàng và giao tiếp.
- Báo cáo kết quả bán hàng và đề xuất cải tiến cho quản lý.
Nhân viên Telesale có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 130 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên Telesale
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Telesale, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Telesale?
Yêu cầu tuyển dụng của Telesale
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Telesale cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ: Nhân viên Telesale cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang bán. Điều này bao gồm các tính năng, lợi ích, ứng dụng của sản phẩm/dịch vụ và khả năng trả lời chi tiết, chính xác và chuyên nghiệp các câu hỏi từ khách hàng.
- Kiến thức về thị trường: Nhân viên Telesale cần hiểu về thị trường mà công ty hoạt động. Điều này bao gồm nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng và các yếu tố ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh hiện tại.
- Kiến thức Kỹ năng bán hàng: Nhân viên Telesale cần có kiến thức và kỹ năng bán hàng để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ. Điều này bao gồm kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, lắng nghe và xử lý các đối tượng khách hàng khác nhau.
- Kỹ năng xử lý thông tin: Nhân viên Telesale cần có khả năng xử lý thông tin nhanh chóng và chính xác. Điều này bao gồm việc ghi chép thông tin khách hàng, cập nhật hệ thống quản lý khách hàng và xử lý các yêu cầu và thắc mắc từ khách hàng.
- Kiến thức về quy trình Telesale: Nhân viên Telesale cần hiểu về quy trình Telesale của công ty, bao gồm các bước tiếp cận khách hàng, xử lý yêu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng, và quản lý thông tin khách hàng.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Telesale. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Telesale thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng nghe: Nhân viên Telesale cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu rõ nhu cầu và quan điểm của khách hàng. Họ cần chú ý và tập trung vào thông tin mà khách hàng đang chia sẻ để có thể đáp ứng đúng nhu cầu và tư vấn phù hợp.
- Kỹ năng nói: Nhân viên Telesale cần có khả năng diễn đạt một cách rõ ràng, lưu loát và tự tin. Họ cần biết cách sử dụng ngôn từ phù hợp, truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng viết: Trong quá trình làm việc với khách hàng qua email, tin nhắn hoặc các tài liệu bán hàng, Nhân viên Telesale cần có kỹ năng viết tốt. Việc sử dụng ngôn từ chính xác, cấu trúc câu hợp lý và truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng là quan trọng.
- Kỹ năng giao tiếp không gian ảo: Với sự phát triển của công nghệ, Telesale cũng thường thực hiện giao tiếp qua các kênh trực tuyến như cuộc gọi video, hội thảo trực tuyến, chat trực tiếp, v.v. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong không gian ảo và sử dụng công nghệ một cách thành thạo.
- Kỹ năng xử lý xung đột: Trong quá trình làm việc với khách hàng, có thể xảy ra các tình huống xung đột hoặc khách hàng không hài lòng. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng xử lý xung đột, giải quyết vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
-
Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Telesale từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công nhiều vị trí trong lĩnh vực telesale
-
Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ trong quy trình làm việc
-
Có thể xử lý các tình huống phức tạp và tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp.
-
Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
-
Có khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm và định hướng chiến lược cho công ty.
Lộ trình thăng tiến của Telesale
Mức lương bình quân của Nhân viên Telesale có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tài chính: 9 - 12 triệu đồng/tháng
- Nhân viên dịch vụ khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Nhân viên Telesale
Vị trí ban đầu trong Telesale là Nhân viên Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ thực hiện các cuộc gọi điện thoại, tư vấn và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên Telesale cao cấp
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên Telesale, bạn có thể thăng tiến lên vị trí nhân viên Telesale cao cấp. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý một nhóm nhỏ các Nhân viên Telesale và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhóm.
Từ 3 - 5 năm: Trưởng nhóm Telesale
Vị trí tiếp theo trong lộ trình thăng tiến là Trưởng nhóm Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động Telesale trong công ty, bao gồm lập kế hoạch, định hướng chiến lược và quản lý nhân viên.
Từ 5 - 7 năm: Giám đốc Telesale
Vị trí cao nhất trong lộ trình thăng tiến của Telesale là giám đốc Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo chiến lược và quản lý toàn bộ hoạt động Telesale của công ty.