5,482 việc làm
7 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 28 ngày trước
15 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 26 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC MAI VIỆT
Nhân Viên Telesale
ĐỊA ỐC MAI VIỆT
3 - 5 triệu
Hà Nội
Đăng 26 ngày trước
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 26 ngày trước
7 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 26 ngày trước
7 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 26 ngày trước
8 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 26 ngày trước
Trên 10 triệu
Hà Nội
Đăng 27 ngày trước
Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam
Nhân Viên Telesale
Shinhan. Finance
4.0
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 27 ngày trước
14 - 25 triệu
Hà Nội, Hà Nam
Đăng 27 ngày trước
7 - 9 triệu
Đăng 27 ngày trước
8 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 27 ngày trước
10 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 27 ngày trước
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TRƯỜNG PHÁT
Chuyên Viên Telesales
CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TRƯỜNG PHÁT
8 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 27 ngày trước
7 - 10 triệu
Đăng 27 ngày trước
Thỏa thuận
Hải Phòng
Đăng 27 ngày trước
7 - 10 triệu
Đăng 28 ngày trước
Công Ty TNHH Bất Động Sản RJK
Telesales Part Time
Bất Động Sản RJK
3 - 5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 28 ngày trước
Công Ty CP Đầu Tư & Thương Mại Vhomes
Nhân Viên Telesales
Đầu tư, Thương mại Vhomes
8 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 28 ngày trước
Tới 20 triệu
Toàn Quốc
Đăng 28 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN THẨM MỸ OHIO
Nhân Viên Telesale (Thẩm Mỹ)
THẨM MỸ OHIO
3.0
15 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 28 ngày trước
Công Ty TNHH Sakura Beauty Vietnam
Chuyên Viên Sales Online (Senior Sales Online)
Công Ty TNHH Sakura Beauty Vietnam
8 - 30 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 28 ngày trước
15 - 40 triệu
Đăng 28 ngày trước
Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam
Telesales
Shinhan. Finance
4.0
65 - 15 triệu
Hà Nội, Hà Nam
Đăng 28 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Kỹ Thuật Việt Sơn
Nhân Viên Telesales
Kỹ Thuật Việt Sơn
Trên 7.5 triệu
Đà Nẵng
Đăng 29 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS
Cộng Tác Viên Telesale [Bình Thạnh] - Cơ Hội Lên Fulltime Trong 2 Tháng
CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ - TEKY HOLDINGS
5.0
5.4 - 8 triệu
Nghệ An, Phú Yên
Đăng 30 ngày trước
8 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30 ngày trước
Tới 20 triệu
Đăng 30 ngày trước
Tới 20 triệu
Đăng 30 ngày trước
Công ty tài chính TNHH MTV Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội
Nhân Viên Telesale SHBF
SHB Finance
3.6
8 - 20 triệu
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
Công ty Cổ phần MGLAND Việt Nam
Nhân Viên Telesale Partime
Công ty Cổ phần MGLAND Việt Nam
5 - 10 triệu
Đăng 30+ ngày trước
6.5 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN IVI
Nhân Viên Telesale
Tập Đoàn IVI
6 - 10 triệu
Đăng 30+ ngày trước
6 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX
Chuyên Viên Telemarketing
Mindx Technology
3.4
10 - 20 triệu
Đăng 30+ ngày trước
15 - 30 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
15 - 30 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
10 - 30 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
10 - 40 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
4 - 8 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ BÌNH ANH
Nhân Viên Telesale
ĐIỆN TỬ BÌNH ANH
4.0
8 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐỨC HƯNG GROUP
Telesale Part-Time
ĐỨC HƯNG GROUP
2 - 4 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
4 - 8 triệu
Hà Nội & 4 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
11 - 17 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 17 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân Đội
Nhân viên Telesales
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC)
3.5
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương
Nhân viên telesale Viettel Thái Nguyên làm việc tại văn phòng
Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương
3.8
7 - 10 triệu
Thái Nguyên
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
5 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
0.025 - 0.028 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
5 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
RESORTS INTERNATIONAL VIETNAM
Nhân Viên Telesales
RESORTS INTERNATIONAL VIETNAM
6 - 6.0001 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
20 - 30 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công ty TNHH BPO Niềm Tin Việt
Nhân Viên Telesales
Công ty TNHH BPO Niềm Tin Việt
4.0
10 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
5 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công ty cổ phần dịch vụ và truyền thông Mobi Next
Nhân Viên Telesales
Công ty cổ phần dịch vụ và truyền thông Mobi Next
8 - 31 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH Brandup
Nhân Viên Telesales
Brandup
3.0
7 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH Tư Vấn Dịch Vụ Bất Động Sản Đức Hưng Land
TUYỂN NHÂN VIÊN TELESALES BÁN THỜI GIAN TẠI Q7
Bất Động Sản Đức Hưng Land
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
NTT Communications (Vietnam) Ltd.
Telesale
NTT Communications (Vietnam) Ltd.
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
5 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
6 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN THẺ DU LỊCH CRYSTAL BAY
Nhân Viên Telesales
CÔNG TY CỔ PHẦN THẺ DU LỊCH CRYSTAL BAY
7 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
12 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS
[HP] Telemarketing Fulltime
CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ - TEKY HOLDINGS
5.0
5 - 6 triệu
Hải Phòng
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS
[BD] Telemarketing Fulltime
CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ - TEKY HOLDINGS
5.0
5 - 6 triệu
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS
[DN] Telemarketing Fulltime
CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ - TEKY HOLDINGS
5.0
5 - 6 triệu
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS
[HCM] Telemarketing Fulltime
CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ - TEKY HOLDINGS
5.0
5 - 6 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS
[QN] Telemarketing Fulltime
CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ - TEKY HOLDINGS
5.0
5 - 6 triệu
Quảng Ninh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS
[HN] Telemarketing Fulltime
CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ - TEKY HOLDINGS
5.0
5 - 6 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
0.025 - 0.03 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐIỂM NHẤN GROUP
Telesales Nha Khoa
ĐIỂM NHẤN GROUP - DNG
8 - 15 triệu
Đồng Nai
Đăng 30+ ngày trước
8 - 12.0001 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC TÂM DƯỢC
Nhân Viên Tư Vấn - Telesales
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC TÂM DƯỢC
15 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CHÂU Á THÁI BÌNH DƯƠNG
Chuyên Viên Telemarketing
Châu Á Thái Bình Dương Group - APEC GROUP
3.7
10 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 4 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN THẺ DU LỊCH CRYSTAL BAY
Trưởng Nhóm Telemarketing
CÔNG TY CỔ PHẦN THẺ DU LỊCH CRYSTAL BAY
11 - 13 triệu
Hồ Chí Minh, Điện Biên
Đăng 4 ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
8 - 8.5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 15 ngày trước
25 - 30 triệu
Đăng 18 ngày trước
Mediastep Software VN
Telemarketing
Mediastep Software
4.6
8 - 10 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 21 ngày trước
15 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
THE CITY GYM
Telemarketing Manager
THE CITY GYM
5.0
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ AN HOÀNG GIA - THẨM MỸ VIỆN THIÊN HÀ
Leader Telesale Mảng Phẫu
THẨM MỸ VIỆN THIÊN HÀ
25 - 40 triệu
Hà Nội
Đăng 23 ngày trước
15 - 40 triệu
Hà Nội
Đăng 26 ngày trước
6 - 8 triệu
Hà Nội
Đăng 28 ngày trước
6 - 8 triệu
Hà Nội
Đăng 3 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN DỊCH VỤ ĐÀO TẠO AUM VIỆT NAM
Nhân Viên Telemarketing
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN DỊCH VỤ ĐÀO TẠO AUM
1.5
6 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 7 ngày trước
Công ty Cổ phần Dược phẩm NORWAY PHARMATECH AS
Nhân Viên Telesales (Có Data Sẵn) - Thu Nhập Từ 7 Đến 15M+
NORWAY PHARMATECH
74 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 3
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 3
Thông tin cơ bản
Mức lương: 7 - 15 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 25/06/2024
Hạn nộp hồ sơ: 25/07/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh
- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm của công ty
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại, tư vấn chốt đơn sản phẩm
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales
- Xử lý khiếu nại kịp thời, ghi nhận những đánh giá, phản hồi từ khách hàng
- Làm việc với leader của mình để xây dựng và không ngừng cải thiện kế hoạch bán hàng và chăm sóc khách hàng qua kênh online- Từ 6 tháng kinh nghiệm tại các vị trí: Tư vấn bán hàng, telesales, CSKH...
- Ưu tiên có kĩ năng telesales, có kinh nghiệm dược, mỹ phẩm
- Có khả năng thích ứng trong môi luôn thay đổi, phát triển nhanh chóng với tư duy sáng tạo và sẵn sàng đổi mới..Lương: 7,000,000 vnđ + Hoa hồng (Thử việc 2 tháng 85%) + Thưởng
- Thưởng Top3 Best sales hàng tháng (15M-10M-5M)
- Thưởng tăng bậc doanh thu mỗi tháng (500/bậc)
- Hưởng đầy đủ phúc lợi và chế độ theo quy định nhà nước
- Lương thưởng cuối năm tháng 13 phụ thuộc vào tình hình hoạt động cụ thể của công ty
- Nghỉ phép năm; nghỉ lễ Tết; chế độ Lễ Tết, sinh nhật, 08/03 và 20/10; sự kiện cuối năm và các chế độ phúc lợi hấp dẫn khác...
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp; phát triển kỹ năng, giao lưu, học hỏi, mở rộng kiến thức
Khu vực
Báo cáo

Công ty Cổ phần Dược phẩm NORWAY PHARMATECH AS
NORWAY PHARMATECH Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
76 Nguyễn Thị Nhung, Phường Hiệp Bình Phước, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Công Ty CP Dược phẩm Norway Pharmatech As tự hào là nhà phân phối độc quyền của PHARMATECH NAUY, một trong 3 tổ chức sản xuất dược phẩm lớn nhất châu Âu với hàng loạt các sản phẩm nổi tiếng trên khắp thế giới. Được thành lập đã hơn 30 năm với mục tiêu cải thiện sức khỏe cộng đồng hướng đến một xã hội phát triển bền vững.

Pharmatech là đơn vị đại diện của Pharmatech Na Uy tại thị trường Châu Á, là 1 trong 3 nhà sản xuất dược phẩm hàng đầu Châu Âu, cung cấp hơn 1500 sản phẩm cao cấp bổ sung hỗ trợ chăm sóc sức khỏe toàn diện, mong muốn được chăm sóc đến một cuộc sống tốt hơn và lành mạnh hơn cho cộng đồng.

 

Công việc của Nhân viên Telesale là gì?

Nhân viên Telesale chịu trách nhiệm thực hiện việc bán hàng thông qua điện thoại. Công việc của Nhân viên Telesale bao gồm gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng. Họ cần có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và kiên nhẫn để đạt được mục tiêu bán hàng.

Mô tả công việc của vị trí Telesale

  • Gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
  • Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng bằng cách trình bày các lợi ích và đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ.
  • Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
  • Ghi chép thông tin khách hàng và cập nhật hệ thống quản lý khách hàng.
  • Đạt được mục tiêu doanh số được giao và theo dõi tiến độ bán hàng.
  • Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo sự tin tưởng và khách hàng trung thành.
  • Tham gia vào các hoạt động đào tạo và nâng cao kỹ năng bán hàng và giao tiếp.
  • Báo cáo kết quả bán hàng và đề xuất cải tiến cho quản lý.

Nhân viên Telesale có mức lương bao nhiêu?

104 - 130 triệu /năm
Tổng lương
96 - 120 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
8 - 10 triệu
/năm

Lương bổ sung

104 - 130 triệu

/năm
104 M
130 M
52 M 455 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Nhân viên Telesale

Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Telesale, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Nhân viên Telesale
104 - 130 triệu/năm
Quản lý kinh doanh
182 - 260 triệu/năm
Trưởng phòng kinh doanh
221 - 338 triệu/năm
Nhân viên Telesale

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
6%
2 - 4
45%
5 - 7
31%
8+
18%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Telesale?

Yêu cầu tuyển dụng của Telesale 

Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Telesale cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan: 

Kiến thức chuyên môn

  • Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ: Nhân viên Telesale cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang bán. Điều này bao gồm các tính năng, lợi ích, ứng dụng của sản phẩm/dịch vụ và khả năng trả lời chi tiết, chính xác và chuyên nghiệp các câu hỏi từ khách hàng.
  • Kiến thức về thị trường: Nhân viên Telesale cần hiểu về thị trường mà công ty hoạt động. Điều này bao gồm nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng và các yếu tố ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh hiện tại.
  • Kiến thức Kỹ năng bán hàng: Nhân viên Telesale cần có kiến thức và kỹ năng bán hàng để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ. Điều này bao gồm kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, lắng nghe và xử lý các đối tượng khách hàng khác nhau.
  • Kỹ năng xử lý thông tin: Nhân viên Telesale cần có khả năng xử lý thông tin nhanh chóng và chính xác. Điều này bao gồm việc ghi chép thông tin khách hàng, cập nhật hệ thống quản lý khách hàng và xử lý các yêu cầu và thắc mắc từ khách hàng.
  • Kiến thức về quy trình Telesale: Nhân viên Telesale cần hiểu về quy trình Telesale của công ty, bao gồm các bước tiếp cận khách hàng, xử lý yêu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng, và quản lý thông tin khách hàng.

Ngoại hình giọng nói

Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Telesale. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Telesale thành công trong công việc.

  • Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
  • Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
  • Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
  • Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
  • Khả năng diễn đạt ý kiến ​​và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát. 
  • Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
  • Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.

Kỹ năng giao tiếp 

  • Kỹ năng nghe: Nhân viên Telesale cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu rõ nhu cầu và quan điểm của khách hàng. Họ cần chú ý và tập trung vào thông tin mà khách hàng đang chia sẻ để có thể đáp ứng đúng nhu cầu và tư vấn phù hợp.
  • Kỹ năng nói: Nhân viên Telesale cần có khả năng diễn đạt một cách rõ ràng, lưu loát và tự tin. Họ cần biết cách sử dụng ngôn từ phù hợp, truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và thuyết phục khách hàng.
  • Kỹ năng viết: Trong quá trình làm việc với khách hàng qua email, tin nhắn hoặc các tài liệu bán hàng, Nhân viên Telesale cần có kỹ năng viết tốt. Việc sử dụng ngôn từ chính xác, cấu trúc câu hợp lý và truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng là quan trọng.
  • Kỹ năng giao tiếp không gian ảo: Với sự phát triển của công nghệ, Telesale cũng thường thực hiện giao tiếp qua các kênh trực tuyến như cuộc gọi video, hội thảo trực tuyến, chat trực tiếp, v.v. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong không gian ảo và sử dụng công nghệ một cách thành thạo.
  • Kỹ năng xử lý xung đột: Trong quá trình làm việc với khách hàng, có thể xảy ra các tình huống xung đột hoặc khách hàng không hài lòng. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng xử lý xung đột, giải quyết vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.

Kinh nghiệm, kỹ năng khác 

  • Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Telesale từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công nhiều vị trí trong lĩnh vực telesale  

  • Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ trong quy trình làm việc 

  • Có thể xử lý các tình huống phức tạp và tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp. 

  • Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.

  • Có khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm và định hướng chiến lược cho công ty.

Lộ trình thăng tiến của Telesale

Mức lương bình quân của Nhân viên Telesale có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.

Từ 0 - 2 năm: Nhân viên Telesale

Vị trí ban đầu trong TelesaleNhân viên Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ thực hiện các cuộc gọi điện thoại, tư vấn và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.

Từ 1 - 3 năm: Nhân viên Telesale cao cấp

Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên Telesale, bạn có thể thăng tiến lên vị trí nhân viên Telesale cao cấp. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý một nhóm nhỏ các Nhân viên Telesale và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhóm.

Từ 3 - 5 năm: Trưởng nhóm Telesale

Vị trí tiếp theo trong lộ trình thăng tiến là Trưởng nhóm Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động Telesale trong công ty, bao gồm lập kế hoạch, định hướng chiến lược và quản lý nhân viên.

Từ 5 - 7 năm: Giám đốc Telesale

Vị trí cao nhất trong lộ trình thăng tiến của Telesale là giám đốc Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo chiến lược và quản lý toàn bộ hoạt động Telesale của công ty.