Đăng 5 ngày trước
Sales Coordinator - Nhân viên Kinh doanh
- Hết hạn
Hôtel De L'opéra Hanoi - Mgallery By Sofitel
Nhân Viên Kinh Doanh
- Hết hạn
Tập đoàn Công nghệ Quảng Ích
[Thanh Hóa] NHÂN VIÊN KINH DOANH
- Hết hạn
DƯỢC QUỐC TẾ PHONG ĐẠT
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Golf Sales Executive
- Hết hạn
Laguna Vietnam
Đăng 30+ ngày trước
[Hà Tĩnh] NHÂN VIÊN KINH DOANH
- Hết hạn
DƯỢC QUỐC TẾ PHONG ĐẠT
Sales Executive - Corporate - Nhân viên Kinh doanh
- Hết hạn
Hôtel De L'opéra Hanoi - Mgallery By Sofitel
[Nghệ An] NHÂN VIÊN KINH DOANH
- Hết hạn
DƯỢC QUỐC TẾ PHONG ĐẠT
Nhân viên Kinh doanh MT
- Hết hạn
GOLDEN GATE GROUP
Chuyên Viên Kinh Doanh
- Hết hạn
EMS Việt Nam
CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN KINH DOANH
- Hết hạn
Bệnh viện Quốc tế Phương Châu
Nhân viên Kinh doanh Horeca
- Hết hạn
GOLDEN GATE GROUP
[Bình Thuận] NHÂN VIÊN KINH DOANH
- Hết hạn
DƯỢC QUỐC TẾ PHONG ĐẠT
Nhân viên Kinh doanh Kênh GT
- Hết hạn
GOLDEN GATE GROUP
Nhân viên Kinh doanh Thu nhập hấp dẫn
- Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Landco
Nhân Viên Kinh Doanh In Ấn [LCB Tối Thiểu 10-15Tr + 5%HH)
- Hết hạn
CÔNG TY TNHH IN NHÃN BAO BÌ SÀI GÒN LABEL
Nhân Viên Kinh Doanh/ Sale tài chính thu nhập tốt- không yêu cầu kinh nghiệm
- Hết hạn
CÔNG TY CỔ PHẦN LENDBIZ
Sóc Trăng - Nhân Viên Kinh Doanh
- Hết hạn
TRƯỜNG SINH GROUP
Nhân Viên Kinh Doanh
- Hết hạn
Đất Xanh Services
Bến Tre - Nhân Viên Kinh Doanh
- Hết hạn
TRƯỜNG SINH GROUP
Đăng 30+ ngày trước
[Thái Bình] NHÂN VIÊN KINH DOANH
- Hết hạn
DƯỢC QUỐC TẾ PHONG ĐẠT
Long An - Nhân Viên Kinh Doanh
- Hết hạn
TRƯỜNG SINH GROUP
[Điện Biên] NHÂN VIÊN KINH DOANH
- Hết hạn
Cúc Phương
Kiên Giang - Nhân Viên Kinh Doanh
- Hết hạn
TRƯỜNG SINH GROUP
Chuyên viên Kinh doanh
- Hết hạn
Sun Hospitality Group
[H3] NHÂN VIÊN THU NHẬN HỒ SƠ NGÂN HÀNG - KHÔNG SALE - KHÁCH HÀNG CÓ SẴN
- Hết hạn
BellSystem24 Việt Nam
★
Gia Lai - Nhân Viên Kinh Doanh
- Hết hạn
TRƯỜNG SINH GROUP
NHÂN VIÊN SALE NỘI THẤT THIẾT KẾ THI CÔNG
- Hết hạn
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thiên Thần AF Group
Vĩnh Long - Nhân Viên Kinh Doanh
- Hết hạn
TRƯỜNG SINH GROUP
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đồng Tháp - Nhân Viên Kinh Doanh
- Hết hạn
TRƯỜNG SINH GROUP
[Bắc Giang] NHÂN VIÊN KINH DOANH
- Hết hạn
Cúc Phương
Trà Vinh - Nhân Viên Kinh Doanh
- Hết hạn
TRƯỜNG SINH GROUP
[Hưng Yên] NHÂN VIÊN KINH DOANH
- Hết hạn
DƯỢC QUỐC TẾ PHONG ĐẠT
[HN] NHÂN VIÊN KINH DOANH
- Hết hạn
Cúc Phương
Tiền Giang - Nhân Viên Kinh Doanh
- Hết hạn
TRƯỜNG SINH GROUP
Đăng 30+ ngày trước
Cần Thơ - Nhân Viên Kinh Doanh
- Hết hạn
TRƯỜNG SINH GROUP
[TÂN PHÚ] - NHÂN VIÊN BÁN HÀNG XOAY CA
- Hết hạn
Công Ty CP Xây Dựng Và Đầu Tư Thương Mại Hoàng Hà (Hoàng Hà mobile)
Hậu Giang - Nhân Viên Kinh Doanh
- Hết hạn
TRƯỜNG SINH GROUP
NHÂN VIÊN KINH DOANH (THUỐC THÚ Y)
- Hết hạn
Sunjin Vina
[Nam Định] NHÂN VIÊN KINH DOANH
- Hết hạn
DƯỢC QUỐC TẾ PHONG ĐẠT
An Giang - Nhân Viên Kinh Doanh
- Hết hạn
TRƯỜNG SINH GROUP
Đăng 30+ ngày trước
NHÂN VIÊN KINH DOANH
- Hết hạn
Ngọa Vân Yên Tử
Nhân viên kinh doanh
- Hết hạn
THE ONE_Công ty TNHH tổ chức sự kiện Vạn Hoa
Sales Corporate
- Hết hạn
COCHIN HOTELS
Nhân Viên Kinh Doanh
- Hết hạn
Camia Resort Phú Quốc
Nhân viên Sales OTAS
- Hết hạn
Indochina Sails
Nhân Viên Sales Travel Agent
- Hết hạn
Indochina Sails
Chuyên Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh
- Hết hạn
Chứng khoán Phú Hưng
Nhân Viên Kinh Doanh
- Hết hạn
NORWAY PHARMATECH
Đăng 30+ ngày trước
[Sơn La] NHÂN VIÊN KINH DOANH
- Hết hạn
DƯỢC QUỐC TẾ PHONG ĐẠT
Cà Mau_Nhân Viên Kinh Doanh Ngành Vật Liệu Xây Dựng
- Hết hạn
Đồng Tâm Group
★
Senior Sales Executive - Building Systems
- Hết hạn
Sika Limited (Vietnam)
[Hòa Bình] NHÂN VIÊN KINH DOANH
- Hết hạn
DƯỢC QUỐC TẾ PHONG ĐẠT
Nhân Viên Bán Hàng Quận 7 - Hồ Chí Minh
- Hết hạn
CÔNG TY TNHH TOSHIKO VIỆT NAM
[Bình Phước] NHÂN VIÊN KINH DOANH
- Hết hạn
DƯỢC QUỐC TẾ PHONG ĐẠT
Thanh Hóa_Nhân Viên Kinh Doanh Ngành Vật Liệu Xây Dựng
- Hết hạn
Đồng Tâm Group
★
[Hà Giang] NHÂN VIÊN KINH DOANH GÀ THƯƠNG PHẨM
- Hết hạn
JAPFA COMFEED VIỆT NAM
Chuyên viên kinh doanh / Sales Executive (Chuyên khách Miền Tây)
- Hết hạn
Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Kim Phát - Samten Hills Đà Lạt
[Sơn La] NHÂN VIÊN KINH DOANH GÀ THƯƠNG PHẨM
- Hết hạn
JAPFA COMFEED VIỆT NAM
[Yên Bái] NHÂN VIÊN KINH DOANH
- Hết hạn
DƯỢC QUỐC TẾ PHONG ĐẠT
[Lai Châu] NHÂN VIÊN KINH DOANH
- Hết hạn
DƯỢC QUỐC TẾ PHONG ĐẠT
[Điện Biên] NHÂN VIÊN KINH DOANH GÀ THƯƠNG PHẨM
- Hết hạn
JAPFA COMFEED VIỆT NAM
Nhân Viên Kinh Doanh Ngành Nhựa Tại Kiên Giang
- Hết hạn
Tập đoàn Tân Á Đại Thành
Nhân viên kinh doanh cửa nhôm kính
- Hết hạn
Eurowindow
★
Đăng 30+ ngày trước
[Lào Cai] NHÂN VIÊN KINH DOANH
- Hết hạn
DƯỢC QUỐC TẾ PHONG ĐẠT
[ Lào Cai] NHÂN VIÊN KINH DOANH GÀ THƯƠNG PHẨM
- Hết hạn
JAPFA COMFEED VIỆT NAM
Nhân Viên Kinh Doanh Tại Hà Nội - Thu Nhập Tối Thiểu 12 Triệu
- Hết hạn
Công Ty XNK & TM Phương Linh
Đăng 30+ ngày trước
NHÂN VIÊN KINH DOANH (PHÚ THỌ - LÀO CAI - HẢI PHÒNG)
- Hết hạn
TẬP ĐOÀN HOA SEN
★
Nhân Viên Kinh Doanh - Homefood
- Hết hạn
Bảo hiểm Bưu điện
★
[Lai Châu] NHÂN VIÊN KINH DOANH GÀ THƯƠNG PHẨM
- Hết hạn
JAPFA COMFEED VIỆT NAM
[Phú Thọ] NHÂN VIÊN KINH DOANH
- Hết hạn
DƯỢC QUỐC TẾ PHONG ĐẠT
[Điện Biên] NHÂN VIÊN KINH DOANH
- Hết hạn
DƯỢC QUỐC TẾ PHONG ĐẠT
[Silverland Mây Hotel] - Corporate Sales Executive/Chuyên viên kinh doanh
- Hết hạn
Silverland Hospitality
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Sales Executive - Hardlines
- Hết hạn
TÜV Rheinland
★
Nhân viên Sale
- Hết hạn
Tập đoàn Thịnh Phát
Nhân viên kinh doanh
- Hết hạn
Tập đoàn Thịnh Phát
Chuyên viên Kinh doanh kênh Industrial
- Hết hạn
Vườn Trái Cửu Long
Nhân viên kinh doanh xuất khẩu
- Hết hạn
Dược Phẩm Tiến Tuấn
Sales Executive (Based in Ho Chi Minh city)
- Hết hạn
The Secret Côn Đảo
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Kinh Doanh ngành sơn
- Hết hạn
Tập đoàn Tân Á Đại Thành
NHÂN VIÊN KINH DOANH OSIFOOD
- Hết hạn
SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NHẬT MINH BAKERY
[BDD] - Cộng tác viên/ Nhân viên Kinh doanh KV Highland
- Hết hạn
Công ty Tài chính TNHH MB Shinsei (Mcredit)
★
Chuyên viên kinh doanh khối KH doanh nghiệp
- Hết hạn
SỞ GIAO DỊCH HÀNG HÓA VIỆT NAM TOÀN CẦU
Nhân Viên Sales – Quản Lý Đơn Hàng (Tiếng Nhật) Công Ty TNHH MTV Dream Mekong
- Hết hạn
Công Ty MTV Dream Mekong
Đăng 30+ ngày trước
CHUYÊN VIÊN KINH DOANH DỰ ÁN (MẢNG TÔN THÉP)
- Hết hạn
Thép Tây Nam
Nhân Viên Telesales - Sản Phẩm Giáo Dục
ONSCHOOL
242 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 1
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
15 - 30 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
18/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
18/08/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hà Nội
1. Sản phẩm: Giải pháp đào tạo Cử nhân trực tuyến.
2. Nhiệm vụ chính:
- Liên hệ với khách hàng trên data có sẵn do công ty cung cấp.
- Tìm hiểu nhu cầu và mục tiêu học tập của sinh viên.
- Chia sẻ thông tin chương trình học, tư vấn định hướng cho sinh viên để đăng ký học.
- Hướng dẫn các thủ tục hồ sơ/học phí/nhập học của từng trường tuyển sinh.
- Quản lý thông tin học viên, cập nhật liên tục trạng thái trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
3. Hỗ trợ trong công việc:
- Cung cấp 100% data học viên từ nguồn Marketing.
- Cung cấp hệ thống CRM gọi điện, quản trị dữ liệu + thiết bị gọi điện.
- Training định kỳ về sản phẩm, kỹ năng để tối ưu công việc và kết quả làm việc.- Giới tính: Nữ, độ tuổi: 26 - 36 tuổi (sinh năm 1999 - 1988).
- Kinh nghiệm: Có từ 1 năm kinh nghiệm Telesale/Kinh doanh/ Tư vấn.
- Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Kỹ năng: Giao tiếp tốt, không nói ngọng, tiếng địa phương; kỹ năng xử lý tình huống tốt.
- Có laptop cá nhân.- Tổng thu nhập trung bình từ 15 - 30 triệu/tháng.
Lương cứng chia theo level, deal theo năng lực.
Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương cứng và lương com.
Chế độ thưởng nóng, thưởng kì, thưởng dự án,....
Review lương và điều chỉnh level sau mỗi 3-4 tháng (có thể tăng 2 level lương mỗi đợt).
- Cơ hội phát triển theo 2 hướng: quản lý hoặc chuyên gia đào tạo, giám sát.
- Cơ chế, phúc lợi khác:
Phụ cấp ăn trưa: 25.000 VND/ ngày.
Phụ cấp Laptop: 100.000 VND/ tháng.
BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ.
Văn phòng đẹp, tiện nghi, hiện đại
Hỗ trợ 2.000.000 VND/năm cho hoạt động thể thao-làm đẹp.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Teambuilding 1 lần/ năm vào mùa hè và hơn 20 events nội bộ trong năm như: Onsers Friday, Onsers Family Day, YEP, Sinh nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3; Ngày nam giới 6/4...
2. Nhiệm vụ chính:
- Liên hệ với khách hàng trên data có sẵn do công ty cung cấp.
- Tìm hiểu nhu cầu và mục tiêu học tập của sinh viên.
- Chia sẻ thông tin chương trình học, tư vấn định hướng cho sinh viên để đăng ký học.
- Hướng dẫn các thủ tục hồ sơ/học phí/nhập học của từng trường tuyển sinh.
- Quản lý thông tin học viên, cập nhật liên tục trạng thái trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
3. Hỗ trợ trong công việc:
- Cung cấp 100% data học viên từ nguồn Marketing.
- Cung cấp hệ thống CRM gọi điện, quản trị dữ liệu + thiết bị gọi điện.
- Training định kỳ về sản phẩm, kỹ năng để tối ưu công việc và kết quả làm việc.- Giới tính: Nữ, độ tuổi: 26 - 36 tuổi (sinh năm 1999 - 1988).
- Kinh nghiệm: Có từ 1 năm kinh nghiệm Telesale/Kinh doanh/ Tư vấn.
- Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Kỹ năng: Giao tiếp tốt, không nói ngọng, tiếng địa phương; kỹ năng xử lý tình huống tốt.
- Có laptop cá nhân.- Tổng thu nhập trung bình từ 15 - 30 triệu/tháng.
Lương cứng chia theo level, deal theo năng lực.
Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương cứng và lương com.
Chế độ thưởng nóng, thưởng kì, thưởng dự án,....
Review lương và điều chỉnh level sau mỗi 3-4 tháng (có thể tăng 2 level lương mỗi đợt).
- Cơ hội phát triển theo 2 hướng: quản lý hoặc chuyên gia đào tạo, giám sát.
- Cơ chế, phúc lợi khác:
Phụ cấp ăn trưa: 25.000 VND/ ngày.
Phụ cấp Laptop: 100.000 VND/ tháng.
BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ.
Văn phòng đẹp, tiện nghi, hiện đại
Hỗ trợ 2.000.000 VND/năm cho hoạt động thể thao-làm đẹp.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Teambuilding 1 lần/ năm vào mùa hè và hơn 20 events nội bộ trong năm như: Onsers Friday, Onsers Family Day, YEP, Sinh nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3; Ngày nam giới 6/4...
Khu vực
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 3, Tòa nhà 17T4, số 01 Nguyễn Huy Tưởng, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Onschool đơn vị hàng đầu cung cấp giải pháp chuyển đổi số toàn diện trong giáo dục.Xu hướng chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ ở khắp các ngành nghề và lĩnh vực khác nhau trong đó phải kể đến thị trường Edtech. Đón đầu xu hướng đó, OnSchool đã được lập nên bởi một đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, chuyên sâu trong lĩnh vực Công nghệ giáo dục và Chuyển đổi số trong Giáo dục. Với sứ mệnh đồng hành cùng các nhà trường và doanh nghiệp trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, trước một tương lai khôn lường nhiều thiên tai dịch bệnh, OnSchool tiên phong cung cấp một giải pháp chuyển đổi số trọn gói, toàn diện nhất. Chúng tôi cam kết luôn cùng đối tác đi đến tận cùng chất lượng và phát huy tối đa hiệu quả, từ đó góp phần ứng dụng công nghệ giáo dục, lan toả tri thức của đối tác đến đông đảo người học, đáp ứng nhu cầu xã hội.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Nhân viên Telesale tại Hà Nội (484 việc làm)
Nhân viên Telesale tại Hồ Chí Minh (478 việc làm)
Trưởng nhóm Telemarketing (65 việc làm)
Cộng Tác Viên Telemarketing (67 việc làm)
Thực Tập Sinh Sale Admin (50 việc làm)
Nhân viên kinh doanh (17,225 việc làm)
Trưởng nhóm kinh doanh (1,319 việc làm)
Sales admin (1,495 việc làm)
Công việc của Nhân viên Telesale là gì?
Nhân viên Telesale chịu trách nhiệm thực hiện việc bán hàng thông qua điện thoại. Công việc của Nhân viên Telesale bao gồm gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng. Họ cần có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và kiên nhẫn để đạt được mục tiêu bán hàng.
Mô tả công việc của vị trí Telesale
- Gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng bằng cách trình bày các lợi ích và đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Ghi chép thông tin khách hàng và cập nhật hệ thống quản lý khách hàng.
- Đạt được mục tiêu doanh số được giao và theo dõi tiến độ bán hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo sự tin tưởng và khách hàng trung thành.
- Tham gia vào các hoạt động đào tạo và nâng cao kỹ năng bán hàng và giao tiếp.
- Báo cáo kết quả bán hàng và đề xuất cải tiến cho quản lý.
Nhân viên Telesale có mức lương bao nhiêu?
104 - 130 triệu /năm
Tổng lương
96 - 120 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
8 - 10 triệu
/năm
Lương bổ sung
104 - 130 triệu
/năm
104 M
130 M
52 M
455 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Nhân viên Telesale
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Telesale, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Nhân viên Telesale
104 - 130 triệu/năm
Quản lý kinh doanh
182 - 260 triệu/năm
Trưởng phòng kinh doanh
221 - 338 triệu/năm
Nhân viên Telesale
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
6%
2 - 4
45%
5 - 7
31%
8+
18%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Telesale?
Yêu cầu tuyển dụng của Telesale
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Telesale cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ: Nhân viên Telesale cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang bán. Điều này bao gồm các tính năng, lợi ích, ứng dụng của sản phẩm/dịch vụ và khả năng trả lời chi tiết, chính xác và chuyên nghiệp các câu hỏi từ khách hàng.
- Kiến thức về thị trường: Nhân viên Telesale cần hiểu về thị trường mà công ty hoạt động. Điều này bao gồm nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng và các yếu tố ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh hiện tại.
- Kiến thức Kỹ năng bán hàng: Nhân viên Telesale cần có kiến thức và kỹ năng bán hàng để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ. Điều này bao gồm kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, lắng nghe và xử lý các đối tượng khách hàng khác nhau.
- Kỹ năng xử lý thông tin: Nhân viên Telesale cần có khả năng xử lý thông tin nhanh chóng và chính xác. Điều này bao gồm việc ghi chép thông tin khách hàng, cập nhật hệ thống quản lý khách hàng và xử lý các yêu cầu và thắc mắc từ khách hàng.
- Kiến thức về quy trình Telesale: Nhân viên Telesale cần hiểu về quy trình Telesale của công ty, bao gồm các bước tiếp cận khách hàng, xử lý yêu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng, và quản lý thông tin khách hàng.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Telesale. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Telesale thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng nghe: Nhân viên Telesale cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu rõ nhu cầu và quan điểm của khách hàng. Họ cần chú ý và tập trung vào thông tin mà khách hàng đang chia sẻ để có thể đáp ứng đúng nhu cầu và tư vấn phù hợp.
- Kỹ năng nói: Nhân viên Telesale cần có khả năng diễn đạt một cách rõ ràng, lưu loát và tự tin. Họ cần biết cách sử dụng ngôn từ phù hợp, truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng viết: Trong quá trình làm việc với khách hàng qua email, tin nhắn hoặc các tài liệu bán hàng, Nhân viên Telesale cần có kỹ năng viết tốt. Việc sử dụng ngôn từ chính xác, cấu trúc câu hợp lý và truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng là quan trọng.
- Kỹ năng giao tiếp không gian ảo: Với sự phát triển của công nghệ, Telesale cũng thường thực hiện giao tiếp qua các kênh trực tuyến như cuộc gọi video, hội thảo trực tuyến, chat trực tiếp, v.v. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong không gian ảo và sử dụng công nghệ một cách thành thạo.
- Kỹ năng xử lý xung đột: Trong quá trình làm việc với khách hàng, có thể xảy ra các tình huống xung đột hoặc khách hàng không hài lòng. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng xử lý xung đột, giải quyết vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
-
Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Telesale từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công nhiều vị trí trong lĩnh vực telesale
-
Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ trong quy trình làm việc
-
Có thể xử lý các tình huống phức tạp và tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp.
-
Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
-
Có khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm và định hướng chiến lược cho công ty.
Lộ trình thăng tiến của Telesale
Mức lương bình quân của Nhân viên Telesale có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tài chính: 9 - 12 triệu đồng/tháng
- Nhân viên dịch vụ khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Nhân viên Telesale
Vị trí ban đầu trong Telesale là Nhân viên Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ thực hiện các cuộc gọi điện thoại, tư vấn và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên Telesale cao cấp
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên Telesale, bạn có thể thăng tiến lên vị trí nhân viên Telesale cao cấp. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý một nhóm nhỏ các Nhân viên Telesale và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhóm.
Từ 3 - 5 năm: Trưởng nhóm Telesale
Vị trí tiếp theo trong lộ trình thăng tiến là Trưởng nhóm Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động Telesale trong công ty, bao gồm lập kế hoạch, định hướng chiến lược và quản lý nhân viên.
Từ 5 - 7 năm: Giám đốc Telesale
Vị trí cao nhất trong lộ trình thăng tiến của Telesale là giám đốc Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo chiến lược và quản lý toàn bộ hoạt động Telesale của công ty.
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm