![CÔNG TY TNHH CONCENTRIX VN TECHNOLOGIES SERVICES CÔNG TY TNHH CONCENTRIX VN TECHNOLOGIES SERVICES](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-22-1691679096.png)
![Công Ty Cổ Phần Z Holding Công Ty Cổ Phần Z Holding](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-24-204756-1698155324.png)
![Công Ty TNHH TM & XNK Nhất Lâm Công Ty TNHH TM & XNK Nhất Lâm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/19/download-5-1693273374.png)
![Công Ty TNHH Một Thành Viên Sản Xuất Và Thương Mại United Vision Công Ty TNHH Một Thành Viên Sản Xuất Và Thương Mại United Vision](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/logo-1-1694852712.png)
![Công Ty Cổ Phần Z Holding Công Ty Cổ Phần Z Holding](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-24-204756-1698155324.png)
![Công ty TNHH Bình Việt Đức (BIVID) Công ty TNHH Bình Việt Đức (BIVID)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-1692695388.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN LENDBIZ CÔNG TY CỔ PHẦN LENDBIZ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-18-191713-1697631477.png)
![Công Ty Cổ Phần Maika Công Ty Cổ Phần Maika](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-25-1700834068.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÔNG TÂY LAND CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÔNG TÂY LAND](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-5-1694333904.png)
![Công ty cổ phần Bia và Nước giải khát Hạ Long Công ty cổ phần Bia và Nước giải khát Hạ Long](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1-1693366856.png)
![Công ty CP Đồng Tâm Công ty CP Đồng Tâm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-37-1691738029.png)
![CÔNG TY TNHH CÁP TAIHAN VINA CÔNG TY TNHH CÁP TAIHAN VINA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-53-1699278440.png)
![Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Tín An Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Tín An](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/76/tai-xuong-6-1719371886.png)
![Công Ty TNHH Ftb Group Công Ty TNHH Ftb Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-48-1715386636.png)
![CÔNG TY TNHH VẠN THÀNH SÀI GÒN CÔNG TY TNHH VẠN THÀNH SÀI GÒN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-32-1698673624.png)
![Công Ty Cổ Phần Thương Mại, Tư Vấn Và Xây Dựng Vĩnh Hưng Công Ty Cổ Phần Thương Mại, Tư Vấn Và Xây Dựng Vĩnh Hưng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-11-1695457326.png)
![Công Ty Cổ Phần Giấy CP Công Ty Cổ Phần Giấy CP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-05t172912380-1699180185.png)
![CÔNG TY TNHH MAX EAGLE CÔNG TY TNHH MAX EAGLE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-23-1702349790.png)
![Tập đoàn Amaccao Tập đoàn Amaccao](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-46-1694793493.png)
![Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Cát Tường Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Cát Tường](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-41-1696434127.jpg)
![Công Ty TNHH Kinh Doanh Và Dịch Vụ Bất Động Sản Realhomes Công Ty TNHH Kinh Doanh Và Dịch Vụ Bất Động Sản Realhomes](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-29-1695919641.png)
![Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Giáo Dục Anylearn Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Giáo Dục Anylearn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/537/tai-xuong-2024-05-06t095643151-1714964244.png)
![Công ty cổ phần Goody Group Công ty cổ phần Goody Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-8-1694763807.png)
![Essence Grand Cruises Essence Grand Cruises](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-1-1694596636.png)
![Công Ty TNHH TM & XNK Nhất Lâm Công Ty TNHH TM & XNK Nhất Lâm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/19/download-5-1693273374.png)
![Công Ty Cổ Phần VFL INVEST Công Ty Cổ Phần VFL INVEST](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/vflinvest-2-300x225-1697129802.png)
![CÔNG TY TNHH GỖ HẰNG NGHĨA CÔNG TY TNHH GỖ HẰNG NGHĨA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-5-1697120965.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN NAVIGOS GROUP VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN NAVIGOS GROUP VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/navigos-group-logo-01-1692843495.png)
![Công ty cổ phần Mac Marketing Công ty cổ phần Mac Marketing](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-1-1697075366.png)
![CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ AN HOÀNG GIA - THẨM MỸ VIỆN THIÊN HÀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ AN HOÀNG GIA - THẨM MỸ VIỆN THIÊN HÀ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/logo-1695228449.png)
![Công ty XNK Cuộc Sống Tươi Đẹp Công ty XNK Cuộc Sống Tươi Đẹp](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/50/th-21-1695022886.jpg)
![Openasia Group Openasia Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-30-1692198840.png)
![KING ELONG GROUP KING ELONG GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-7-1704213576.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Sâm Bố Chính Savita Việt Nam Công Ty Cổ Phần Sâm Bố Chính Savita Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-6-1712764316.jpg)
![CÔNG TY TNHH XNK VÀ TM ĐÔNG THÀNH CÔNG TY TNHH XNK VÀ TM ĐÔNG THÀNH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-35-1692773157.jpg)
![Công ty TNHH phần mềm FPT Công ty TNHH phần mềm FPT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/1/fpt-software-logo-1691137261.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI BÁCH THẢO DƯỢC CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI BÁCH THẢO DƯỢC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/539/r-1714795605.png)
![CÔNG TY TNHH XNK VÀ TM ĐÔNG THÀNH CÔNG TY TNHH XNK VÀ TM ĐÔNG THÀNH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-35-1692773157.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN LIBERA PREMIUM CLUB CÔNG TY CỔ PHẦN LIBERA PREMIUM CLUB](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/539/screenshot-2024-04-30-141645-1714461443.png)
![Công Ty Cổ Phần Z Holding Công Ty Cổ Phần Z Holding](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-24-204756-1698155324.png)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Meiko Automation Công Ty Cổ Phần Meiko Automation](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-16-1694530411.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm Hoàng Sơn Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm Hoàng Sơn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-11-01t132915783-1698820169.png)
![Công ty cổ phần thực phẩm Á Châu Công ty cổ phần thực phẩm Á Châu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1693302060.png)
![Công Ty TNHH Nhựa Tân Lập Thành Công Ty TNHH Nhựa Tân Lập Thành](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-82-1698073458.png)
![CÔNG TY TNHH TOHOGENKAI VIỆT NAM CÔNG TY TNHH TOHOGENKAI VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/50/th-2023-10-18t091237278-1697595485.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THÀNH THÀNH CÔNG - BIÊN HÒA CÔNG TY CỔ PHẦN THÀNH THÀNH CÔNG - BIÊN HÒA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690796624.png)
![Icetea Labs Icetea Labs](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-20-1693560682.png)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![Công ty cổ phần thực phẩm Á Châu Công ty cổ phần thực phẩm Á Châu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1693302060.png)
![CÔNG TY TNHH NASHTECH VIỆT NAM CÔNG TY TNHH NASHTECH VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691051102.png)
![Talent Trader Vietnam Talent Trader Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-43-1694968179.png)
![Công ty TNHH Công Nghiệp Billion Ascent Việt Nam Công ty TNHH Công Nghiệp Billion Ascent Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-7-1695999618.jpg)
![CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN KIDO CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN KIDO](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/1-1693202763.png)
![Công ty Cổ phần Belie Công ty Cổ phần Belie](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/img000000014931-1695658322.jpg)
![Công ty TNHH Thiết bị y tế Phương Đông Công ty TNHH Thiết bị y tế Phương Đông](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-52-1695030385.png)
![CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ THÔNG MINH TCL (VIỆT NAM) CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ THÔNG MINH TCL (VIỆT NAM)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tcl-logo-1692690564.png)
![Công Ty CP In Và Bao Bì Goldsun Công Ty CP In Và Bao Bì Goldsun](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-1-1697083735.png)
![ASIA Saigon Foods Ingredients JSC - AFI ASIA Saigon Foods Ingredients JSC - AFI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-9-1694447333.jpg)
![Công Ty Cổ Phần SX-TM-DV Ngọc Tùng Công Ty Cổ Phần SX-TM-DV Ngọc Tùng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-8-1694487286.png)
![Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm TV.PHARM Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm TV.PHARM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-19-1694596925.png)
![Công Ty TNHH Sản Xuất Cơ Khí Duy Phong Công Ty TNHH Sản Xuất Cơ Khí Duy Phong](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/537/eb0c39f70436602bcc0bc9f6288ebffe-2262338-vieclam24h-1587349290-1706199661.jpeg)
![CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/83/bt-1697079932.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN SOHEE HÀN QUỐC CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN SOHEE HÀN QUỐC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-26-1693246965.jpg)
![Công Ty CP Vật Tư Khoa Học Biomedic Công Ty CP Vật Tư Khoa Học Biomedic](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-36-1696735668.png)
![CÔNG TY TNHH HISENSE VIETNAM CÔNG TY TNHH HISENSE VIETNAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/11167421-1694444810.png)
![QT INSTRUMENTS (S) VIETNAM QT INSTRUMENTS (S) VIETNAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-12-1692533831.png)
![CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI TRỰC TUYẾN NHẤT NHẤT CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI TRỰC TUYẾN NHẤT NHẤT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/tai-xuong-23-1695394940.png)
![CÔNG TY TNHH CONCENTRIX VN TECHNOLOGIES SERVICES CÔNG TY TNHH CONCENTRIX VN TECHNOLOGIES SERVICES](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-22-1691679096.png)
Mô tả công việc
- Gọi ra theo data công ty cung cấp để tư vấn sản phẩm sữa dinh dưỡng cho khách hàng: như sữa Ensure, Pediassure, Similac
- Tìm hiểu thêm thông tin khách hàng để tăng doanh số bán hàng
- Đảm bảo chỉ tiêu theo ngày/ tuần/ tháng
* Thời gian làm việc:
- Thứ hai đến thứ bảy
- 8h - 18h
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng máy tính cơ bản
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm liên quan bán hàng, tư vấn, sales, telesales từ 4 tháng trở lên
* Yêu cầu khác:
- Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, có kỷ luật và có khả năng chịu áp lực công việc cao
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ngành dinh dưỡng.
Quyền lợi được hưởng
* Thu nhập:
- Lương cơ bản 5,500,000 VND/5,750,000 VND (tuỳ kinh nghiệm)
- Phụ cấp: Phụ cấp cơm: 500,000 VND. Phụ cấp quy trình: 750,000 VND
- Hoa hồng Thưởng theo hiệu quả công việc: lên đến 18,000,000 VND
-THU NHẬP: 9,000,000 -> 25,000,000 VND/Tháng
- Thử việc: Thời gian thử việc 2 tháng. Lương thử việc full 100% lương cứng và hoa hồng nếu có, tính lương từ ngày training đầu tiên.
* Phúc lợi:
- BHXH, BHYT, BHTN
- Bảo hiểm sức khỏe AON
- 14 ngày phép năm, lương tháng 13,….
![CÔNG TY TNHH CONCENTRIX VN TECHNOLOGIES SERVICES CÔNG TY TNHH CONCENTRIX VN TECHNOLOGIES SERVICES](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-22-1691679096.png)
Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên. Luôn kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể.
Giải thưởng cao quý này là sự ghi nhận cho những nỗ lực của Gia đình Concentrix! Chúng tôi không quên gửi lời chân thành Cảm ơn sâu sắc tới đội ngũ Ban Lãnh đạo, Ban Quản lý cùng hơn 1000 nhân viên đã luôn nhiệt huyết, nỗ lực và đồng hành cùng Concentrix.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2018
Mission
Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín " Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên Telesale là gì?
Nhân viên Telesale chịu trách nhiệm thực hiện việc bán hàng thông qua điện thoại. Công việc của Nhân viên Telesale bao gồm gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng. Họ cần có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và kiên nhẫn để đạt được mục tiêu bán hàng.
Mô tả công việc của vị trí Telesale
- Gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng bằng cách trình bày các lợi ích và đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Ghi chép thông tin khách hàng và cập nhật hệ thống quản lý khách hàng.
- Đạt được mục tiêu doanh số được giao và theo dõi tiến độ bán hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo sự tin tưởng và khách hàng trung thành.
- Tham gia vào các hoạt động đào tạo và nâng cao kỹ năng bán hàng và giao tiếp.
- Báo cáo kết quả bán hàng và đề xuất cải tiến cho quản lý.
Nhân viên Telesale có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 130 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên Telesale
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Telesale, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Telesale?
Yêu cầu tuyển dụng của Telesale
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Telesale cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ: Nhân viên Telesale cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang bán. Điều này bao gồm các tính năng, lợi ích, ứng dụng của sản phẩm/dịch vụ và khả năng trả lời chi tiết, chính xác và chuyên nghiệp các câu hỏi từ khách hàng.
- Kiến thức về thị trường: Nhân viên Telesale cần hiểu về thị trường mà công ty hoạt động. Điều này bao gồm nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng và các yếu tố ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh hiện tại.
- Kiến thức Kỹ năng bán hàng: Nhân viên Telesale cần có kiến thức và kỹ năng bán hàng để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ. Điều này bao gồm kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, lắng nghe và xử lý các đối tượng khách hàng khác nhau.
- Kỹ năng xử lý thông tin: Nhân viên Telesale cần có khả năng xử lý thông tin nhanh chóng và chính xác. Điều này bao gồm việc ghi chép thông tin khách hàng, cập nhật hệ thống quản lý khách hàng và xử lý các yêu cầu và thắc mắc từ khách hàng.
- Kiến thức về quy trình Telesale: Nhân viên Telesale cần hiểu về quy trình Telesale của công ty, bao gồm các bước tiếp cận khách hàng, xử lý yêu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng, và quản lý thông tin khách hàng.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Telesale. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Telesale thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng nghe: Nhân viên Telesale cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu rõ nhu cầu và quan điểm của khách hàng. Họ cần chú ý và tập trung vào thông tin mà khách hàng đang chia sẻ để có thể đáp ứng đúng nhu cầu và tư vấn phù hợp.
- Kỹ năng nói: Nhân viên Telesale cần có khả năng diễn đạt một cách rõ ràng, lưu loát và tự tin. Họ cần biết cách sử dụng ngôn từ phù hợp, truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng viết: Trong quá trình làm việc với khách hàng qua email, tin nhắn hoặc các tài liệu bán hàng, Nhân viên Telesale cần có kỹ năng viết tốt. Việc sử dụng ngôn từ chính xác, cấu trúc câu hợp lý và truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng là quan trọng.
- Kỹ năng giao tiếp không gian ảo: Với sự phát triển của công nghệ, Telesale cũng thường thực hiện giao tiếp qua các kênh trực tuyến như cuộc gọi video, hội thảo trực tuyến, chat trực tiếp, v.v. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong không gian ảo và sử dụng công nghệ một cách thành thạo.
- Kỹ năng xử lý xung đột: Trong quá trình làm việc với khách hàng, có thể xảy ra các tình huống xung đột hoặc khách hàng không hài lòng. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng xử lý xung đột, giải quyết vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
-
Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Telesale từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công nhiều vị trí trong lĩnh vực telesale
-
Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ trong quy trình làm việc
-
Có thể xử lý các tình huống phức tạp và tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp.
-
Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
-
Có khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm và định hướng chiến lược cho công ty.
Lộ trình thăng tiến của Telesale
Mức lương bình quân của Nhân viên Telesale có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tài chính: 9 - 12 triệu đồng/tháng
- Nhân viên dịch vụ khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Nhân viên Telesale
Vị trí ban đầu trong Telesale là Nhân viên Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ thực hiện các cuộc gọi điện thoại, tư vấn và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên Telesale cao cấp
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên Telesale, bạn có thể thăng tiến lên vị trí nhân viên Telesale cao cấp. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý một nhóm nhỏ các Nhân viên Telesale và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhóm.
Từ 3 - 5 năm: Trưởng nhóm Telesale
Vị trí tiếp theo trong lộ trình thăng tiến là Trưởng nhóm Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động Telesale trong công ty, bao gồm lập kế hoạch, định hướng chiến lược và quản lý nhân viên.
Từ 5 - 7 năm: Giám đốc Telesale
Vị trí cao nhất trong lộ trình thăng tiến của Telesale là giám đốc Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo chiến lược và quản lý toàn bộ hoạt động Telesale của công ty.