Night Duty Manager | Quản Lý Ca Trực Đêm
Sheraton Hanoi West
Quản Lý Trạm Giao Nhận (Bưu Cục)
NINJA VAN
★
Đăng 13 ngày trước
Quản lý trang trại
Thực Phẩm TH
Đăng 14 ngày trước
Quản Lý Trạm Giao Nhận
NINJA VAN
★
Đăng 15 ngày trước
Quản Lý Tập Sự (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Bảo hiểm Cathay Life Việt Nam
★
Trưởng Kênh MT
Thực Phẩm Cuộc Sống - Life Food
Quan Tri Vien Tap Su - Management Associate
Techcombank
★
Quản Lý Nhà Câu Lạc Bộ Sân Gôn (Hà Nội và Hà Nam)
Tập đoàn BRG
★
Quản Lý Đào Tạo Nội Bộ
Công ty Cổ phần Chăn nuôi C.P. Việt Nam
★
Đăng 21 ngày trước
Fumigation Manager
Công ty TNHH Intertek Việt Nam - Hồ Chí Minh
Đăng 21 ngày trước
Quản Lý Pg Ngành Hàng Fmcg (Pm)
NUTRICARE
Quản Lý Tiếng Hàn
Dịch Vụ Divina
QUẢN LÝ PHÒNG CHỜ THƯƠNG GIA
CÔNG TY DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG TASECO
Quản Lý Tập Sự
Bảo hiểm Cathay Life Việt Nam
★
Instrument Manager
Hyosung Vina Chemicals
Quản Lý Tiềm Năng
Bảo hiểm Cathay Life Việt Nam
★
Giám Đốc Quản Lý Thiết Kế
Tư Vấn - Thiết Kế - Xây Dựng Phú Gia Hòa
Quản lý Kho Bãi
Tân Nam Chinh
Total Reward Manager
Bảo hiểm Phú Hưng
★
Quản lý nhãn hàng
4BABIES
CHUYÊN VIÊN QUẢN LÝ PHƯƠNG TIỆN CƠ GIỚI
CƠ GIỚI TRUNG NAM
Quản Lý Cấp Trung (Ngành Chăn Nuôi Heo): 10 Người
TẬP ĐOÀN MAVIN
Tax Manager
METUB
Phó Phòng Quản Lý Chi Phí
CÔNG TY XÂY DỰNG SCG
[THÁI BÌNH] Quản Lý/Giám Sát Phòng Máy Rạp Chiếu Phim
Lotte Cinema Việt Nam
★
Chỉ Huy Phó
Định Tân
★
Quản Lý Trạm Giao Hàng ( Vận Chuyển/Logistics)
NINJA VAN
★
Merchandise Manager
Nhà Hàng 4GS TEXAS
District Field Force Manager - Abbott Pharmaceuticals - Hà Nội
Abbott Nutrition
[HCM-THỦ ĐỨC] Quản Lý/Giám Sát Rạp Chiếu Phim
- Hết hạn
Lotte Cinema Việt Nam
★
Quản lý nhãn
Y Dược Vietlife Group
Quản Lý Phòng IT
Trường Cao Đẳng Văn Hoá Nghệ Thuật Và Du Lịch Sài Gòn (Saigonact)
[HCM] Chuyên viên Quản lý đối tác (Dịch vụ vận tải)
VNPAY Việt Nam
★
NV quản lý hàng nhập khẩu
Picenza Viet Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
SharePoint Administrator/ Developer
- Hết hạn
DTN Software Solutions
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Quản lý Thi công tại Quảng Nam
NATURAL STAR VINA
Trưởng Phòng Quản Lý Tiến Độ (Chủ Đầu Tư)
- Hết hạn
Tập đoàn Tân Á Đại Thành
Đăng 30+ ngày trước
Quản lý thi công
NATURAL STAR VINA
Sustainability Manager
- Hết hạn
Bodynits Tiền Giang
Delivery Management Specialist
Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody
★
Đăng 30+ ngày trước
Supply Chain Manager (Quản Lý Chuỗi Cung Ứng)
- Hết hạn
Wisdomland International Preschools
Cán Bộ Quản Lý Cán Bộ -
- Hết hạn
Đại Học FPT TP.HCM
Quản Lý Chi Nhánh
- Hết hạn
Morgand
Đăng 30+ ngày trước
Quản lý Khách hàng Sản phẩm Thẻ - Vùng Nam HN
Ngân hàng Quốc Tế Việt Nam - VIB
★
Tuyển Dụng Quản Lí Tiềm Năng Cà Mau
- Hết hạn
Bảo hiểm Cathay Life Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
Quản Lý Trình Dược Viên ETC
Dược Phẩm Cysina
Talent Management
CMC TS
★
Quản Lý Đội Xe
J&T EXPRESS ( VietNam)
★
NHÂN VIÊN QUẢN LÝ NĂNG LƯỢNG
Công ty Cổ phần Chăn nuôi C.P. Việt Nam
★
Credit Manager/ Quản lý công nợ
Radisson Blu Resort
Quản Lý Đội Xe
J&T EXPRESS ( VietNam)
★
Card Sale Agent Manager
Ngân hàng Quốc Tế Việt Nam - VIB
★
Quản Lý Bưu Cục
GIAO HÀNG NHANH
★
Chuyên viên quản lý khoản vay
SHB Finance
★
Đăng 30+ ngày trước
Quản lý Hồ Chí Minh (Kênh phòng khám)
Dược phẩm Eli
Quản lý Hồ Chí Minh (Kênh nhà thuốc)
Dược phẩm Eli
Quản lý MEKONG - Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau, Kiên Giang
Dược phẩm Eli
Management Trainees / Quản lý tập sự
OUJI VIETNAM
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 1 ngày trước
Giám Sát Khu Vực
IMEXCO VIỆT NAM
Area Sales Managers - Quản Lý Khu Vực
IMEXCO VIỆT NAM
Area Sales Manager - Mekong
Marico South East Asia Corporation
Quản Lý Khu Vực/Area Manager - Kênh MT (Hồ Chí Minh) - Lương Từ 20 Triệu/Tháng
Cửa Hàng Thực Phẩm Siba Food
QUẢN LÝ KHU VỰC - HÀ TĨNH
Best Express Việt Nam
Đăng 5 ngày trước
Quản Lý Khu Vực Nhãn Hàng Swarovski
MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
★
Đăng 5 ngày trước
Area Sales Manager (Wholesale)
One Click
Public Attendant - Nhân viên Khu vực công cộng - Non Nuoc Beach Villas
Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas
Giám Sát Khu Vực Mảng Chuyển Phát Nhanh
GIAO HÀNG NHANH
★
Area Sales Manager (ASM) - Kênh OTC (khu vực Hà Nội, HCM)
Công ty TNHH Bình Việt Đức
Quản Lý Chi Nhánh (F&B)
Ẩm Thực D&T
Đăng 10 ngày trước
Quản Lý Khu Vực
Công Ty CP Xây Dựng Và Đầu Tư Thương Mại Hoàng Hà (Hoàng Hà mobile)
Đăng 10 ngày trước
QUẢN LÝ KHU NGHỈ DƯỠNG
TÔN THÉP VIỆT PHÁP
QUẢN LÝ KHU VỰC (HỒ CHÍ MINH)
BEST Logistics Technology (Việt Nam)
★
Quản Lý Khu Vực
BEST Logistics Technology (Việt Nam)
★
Area Sales Manager for On Premise /Bar club/Night Club
TM – DV – SX Hương Thủy
Quản Lý Khu Vực (Daklak/Khánh Hoà )
Tập đoàn Tân Á Đại Thành
QUẢN LÝ KHU VỰC (YÊN BÁI)
Best Express Việt Nam
QUẢN LÝ KHU VỰC (HỒ CHÍ MINH, BÌNH DƯƠNG)
BEST Logistics Technology (Việt Nam)
★
Quản lý khu vực (ASM thị trường Hà Nội)
Barett Smart Factory
Quản Lý Khu Vực (Hồ Chí Minh, Bình Dương)
BEST Logistics Technology (Việt Nam)
★
Quản Lý Khu Vực Bán Lẻ
Vòng Xanh
★
[Tuyển Gấp] Area Sale Manager (Khu Vực Đông Bắc)
SAINT - GOBAIN VIETNAM
★
QUẢN LÝ KHU VỰC (Thái Nguyên, Cao Bằng, Lai Châu)
Best Express Việt Nam
Night Duty Manager | Quản Lý Ca Trực Đêm
Sheraton Hanoi West
34 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 4
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
N/A
Ngày đăng tuyển:
29/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
31/07/2024
Hình thức:
Ca đêm
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội
Mô tả công việc
- Duty Night Manager is the only representative of the management during nighttime. He must be, for this reason, very versatile and to be ready to handle some very different situations.
- Be the first to be called if a guest is looking for a member of the management team. In dealing with these situations, he must use tact and diplomacy to rectify quickly the situation, reaching the guest satisfaction but as well respecting the procedures and organisation of the hotel
- To maintain per shift an accurate record in the logbook of items and incidents which may be of concern to the management and/or which may require further attentions.
- To co-ordinate the overall lobby activity and will be dynamic in guest relationships.
- To ensure the overall co-ordination of the Front Office Operations and to assist all sections of the Front Office department.
- Responsible to ensure that all Financial and Audit Procedures are respected.
- Registration cards and correspondence, Rebates, Paid Out, Room rates, credit limit, float…
- To motivate all the staff regarding the selling and up-selling programmes, and to make sure that the rates given are matching with the instructions received. To do the proper controls as per procedures established
- Duty Night Manager will patrol in the whole hotel several time during the night and check every area.
Quyền lợi được hưởng
- Competitive remuneration package
- Attractive function allowance and night allowance
- Delicious and nutritious meal at Hotel Associate restaurant.
- Uniform provided by Hotel.
- Food and Beverage discount at Hotel restaurant.
- Social Insurance, Health Insurance and Accident Insurance as per law
- Accident 24/7 Insurance
- Other benefits following Hotel policy & Vietnam labor law.
Yêu cầu công việc
Required skills:
• Good communication skill, demonstrate ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the company.
• Proficient in the use of Opera system, Microsoft Office
• Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities.
• Customer service oriented
• Self-motivated and results oriented
• Excellent oral and written communication in English
Qualifications:
• University graduate with a degree in Business administration, Hotel Administration or related fields.
• At least 2 years of relevant experience or similar supervisory role in Front Office
Yêu cầu hồ sơ
Cách thức ứng tuyển: Gửi CV về Hoteljob
Khu vực
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
K5 Nghi Tam , 11 Đường Xuân Diệu, Quang An, Tây Hồ
Tọa lạc hoàn hảo bên bờ hồ lớn nhất Hà Nội và được bao quanh bởi sân vườn kiểng xinh đẹp, khách sạn mang đến sự cân bằng hoàn hảo giữa sự yên tĩnh và tiện lợi. Ngắm nhìn toàn cảnh hồ lớn nhất Hà Nội và tận hưởng những tiện nghi tuyệt vời trong 299 phòng nghỉ và dãy phòng rộng rãi, được thiết kế đặc biệt để giúp bạn thư giãn.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Quản lý ca trực tại Hà Nội (32 việc làm)
Quản lý ca trực tại Hồ Chí Minh (39 việc làm)
Quản Lý Nhà Hàng (881 việc làm)
Giám sát lễ tân (217 việc làm)
Quản lý (533 việc làm)
Quản lý khu vực (364 việc làm)
Team Leader (297 việc làm)
Quản lý vùng (185 việc làm)
Chuyên viên Quản lý tài sản (167 việc làm)
Trưởng Phòng Quản Lý (66 việc làm)
Trưởng bộ phận quản lý (71 việc làm)
Quản lý cộng đồng (30 việc làm)
Công việc của Quản lý ca trực là gì?
Duty Manager là vị trí quản lý ca trực trong ngành khách sạn. Người Duty Manager có trách nhiệm giám sát các hoạt động, giải quyết các tình huống phát sinh trong ca làm việc, đảm bảo khách sạn hoạt động hiệu quả theo quy trình.
Mô tả công việc của Duty manager
- Phối hợp lý quản lý bộ phận tiếp tân: Duty Manager Phân phối hợp lý và quản lý bộ phận tiếp tân để đảm bảo quá trình nhận và trả phòng của khách diễn thuyết ra thông tin. Họ đảm bảo rằng khách hàng sẽ được đón tiếp và phục vụ một cách chuyên nghiệp và tận tâm.
- Giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng: Duty Manager là người đảm trách giải quyết các yêu cầu đặc biệt và kiệt sức của khách hàng. Họ phải có khả năng lắng nghe và tìm giải pháp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Kiểm tra hoạt động các khu vực trong khách sạn: Giám đốc trực thường xuyên kiểm tra các khu vực khác trong khách sạn như nhà hàng, quầy bar thư giãn, phòng trưng bày, để đảm bảo hoạt động diễn đàn ra quy trình phù hợp và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng.
- Hướng dẫn và đào tạo nhân viên: Duty Manager có trách nhiệm hướng dẫn và đào tạo nhân viên trong các bộ phận khác nhau của khách sạn. Họ đảm bảo rằng nhân viên được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng để thực hiện công việc một cách hiệu quả.
- Đảm bảo an ninh và an toàn: Duty Manager phải đảm bảo an ninh và an toàn cho khách hàng và nhân viên trong khách sạn. Họ thường xuyên kiểm tra các biện pháp an ninh, quản lý công việc phát khóa và giám sát hệ thống an ninh và cảnh báo.
- Xử lý tình huống khẩn cấp: Người quản lý trực phải có khả năng xử lý tình huống khẩn cấp như hỏa hoạn, tai nạn, hoặc các công việc bất ngờ khác. Họ phải đưa ra quyết định nhanh chóng và tổ chức các giải pháp giải quyết để đảm bảo an toàn cho mọi người.
- Báo cáo và ghi chú: Duty Manager thường phải lập báo cáo và ghi chú về các sự kiện và công việc quan trọng trong khách sạn. Điều này giúp theo dõi và đánh giá hoạt động hàng ngày của khách sạn.
Quản lý ca trực có mức lương bao nhiêu?
104 - 156 triệu /năm
Tổng lương
96 - 144 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
8 - 12 triệu
/năm
Lương bổ sung
104 - 156 triệu
/năm
104 M
156 M
65 M
260 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Quản lý ca trực
Tìm hiểu cách trở thành Quản lý ca trực, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Quản lý ca trực
104 - 156 triệu/năm
Quản lý ca trực
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
16%
2 - 4
41%
5 - 7
38%
8+
5%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Quản lý ca trực?
Yêu cầu tuyển dụng của Duty manager
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Duty manager cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về quản lý khách sạn: Duty Manager cần hiểu về các quy trình và hoạt động trong ngành khách sạn, bao gồm quản lý tiếp tân, nhà hàng, thanh trà, phòng xem và các dịch vụ khác.
- Kỹ năng quản lý nhân sự: Người quản lý trực cần có kiến thức về quản lý nhân viên, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá biểu diễn và giải quyết xung đột.
- Kiến thức về quản lý tài chính chính: Người quản lý nhiệm vụ cần hiểu về quản lý ngân sách, lập kế hoạch tài chính chính và theo dõi các số tài chính chính của khách sạn.
- Kiến thức về quy định và quy tắc chuyên ngành: Duty Manager cần hiểu và góp thủ các quy định và quy tắc pháp lý liên quan đến hoạt động của khách sạn, bao gồm quy định về an toàn, bảo vệ sinh thái và bảo vệ môi trường.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Người quản lý trực cần có khả năng nhận biết và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động của khách sạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Kiến thức về công nghệ thông tin: Người quản lý trực cần hiểu về các công nghệ và phần mềm được sử dụng trong ngành khách sạn để quản lý và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Duty manager Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Duty manager thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng giao tiếp tổ chức: Duty Manager cần có khả năng giao tiếp một cách rõ ràng, tổ chức và hiệu quả với các bộ phận khác trong khách sạn, nhân viên và khách hàng.
- Kỹ năng ngôn ngữ: Duty Manager cần có khả năng sử dụng ngôn ngữ một cách lưu trữ và chính xác. Đặc biệt, khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế, vì nhiều khách hàng quốc tế sử dụng tiếng Anh trong giao tiếp tiếp theo.
- Kỹ năng lắng nghe: Duty Manager cần có khả năng lắng nghe và hiểu rõ các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng. Họ phải có khả năng đặt câu hỏi và tìm hiểu thêm để đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng.
- Kỹ năng giải quyết xung đột: Duty Manager cần có khả năng giải quyết các xung đột và vấn đề khó khăn trong quá trình giao tiếp. Họ phải biết cách giữ bình tĩnh và tìm ra giải pháp hợp lý để giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng giao tiếp qua các phương tiện tiện ích: Duty Manager cần có khả năng giao tiếp qua điện thoại di động, email và các phương tiện truyền thông khác. Họ phải biết cách sử dụng công nghệ thông tin để giao tiếp hiệu quả và nhanh chóng.
- Kỹ năng giao tiếp với khách hàng khó tính: Duty Manager cần có khả năng giao tiếp và xử lý khách hàng khó tính cách một chuyên nghiệp và tận tâm. Họ phải biết cách cung cấp thông tin về võ và tìm giải pháp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Có kinh nghiệm làm việc với vị trí ứng tuyển từ 2 - 3 năm và có nhiều dự án thành công có liên quan đến ngành khách sạn
- Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc
- Biết sử dụng công cụ công nghệ phần mềm được sử dụng trong ngành khách sạn để quản lý và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
- Hiểu biết về các lĩnh vực quản lý đánh giá nhân sự và quá trình hoạt động của khách sạn
Lộ trình thăng tiến của Duty manager
Mức lương bình quân của Duty manager có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Quản lý kinh doanh: 14 - 20 triệu đồng/tháng
- Giám đốc chi nhánh: 22 - 25 triệu đồng/tháng
Duty Manager
Bắt đầu với vị trí Duty Manager, bạn sẽ làm việc theo hướng dẫn của các cấp quản lý cao hơn và thực hiện các nhiệm vụ hàng ngày của một Duty Manager.
Trưởng ca
Sau khi có đủ kinh nghiệm và hiểu biết về hoạt động của khách sạn, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Trưởng ca Duty Manager. Với vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý và hướng dẫn nhân viên khác Duty Manager.
Quản lý cao cấp
Nếu bạn có thành tích xuất sắc và kinh nghiệm lâu dài trong vai trò Duty Manager, bạn có thể tiến lên các vị trí quản lý cao cấp hơn như Quản lý Nhà hàng, Quản lý Tiếp tân, Quản lý Dịch vụ khách hàng hoặc Quản lý khách sạn. Trong vị trí này, bạn sẽ có quyền lực và trách nhiệm lớn hơn trong việc quản lý toàn bộ hoạt động của một phòng hoặc khu vực trong khách sạn.
Giám đốc khách sạn
Nếu bạn thành công trong các vị trí quản lý cấp cao và có khả năng lãnh đạo đạo xuất sắc, bạn có thể tiếp tục thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao hơn như Giám đốc Khách sạn. Trong vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của một khách sạn hoặc nhiều khách sạn trong một khu vực.
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm