Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Tóm tắt công việc (Overview of duties)
• Phục vụ phòng khách, vệ sinh hành lang, kho (pantry)…. ca chiều.
Serve in guest rooms, clean the passage, pantry… on afternoon shift.
Trách nhiệm chính (Main responsibilities)
• Trang phục gọn gàng sạch sẽ theo quy định, tư thế đúng chuẩn.
To be in clean and neat clothing as prescribed with standard manner.
• Tham dự buổi họp vào đầu ca và nhận bảng phân công.
To participate in briefing and receive work sheet.
• Chịu trách nhiệm về chìa khoá đã ký nhận.
To be responsible for keys received.
• Đọc sổ bàn giao, tiếp tục công việc ca sáng bàn giao.
To read handover book, continue tasks handed over by the previous shift.
• Vệ sinh phòng khách trả trễ, phòng khách vừa cất bảng D.N.D, phòng khách có yêu cầu vệ sinh muộn.
To sanitize rooms that are late returned, rooms with “Do not disturb” sign, rooms with requests of late sanitation.
• Chuẩn bị phòng ngủ cho khách buổi tối (turn-down service).
To take on turn-down service.
• Bổ sung đồ dùng trong phòng khách, phòng tắm theo tiêu chuẩn quy định.
To refill amenities in guest rooms, bathrooms as prescribed.
• Báo cáo các nhu cầu cần sửa chữa trong khu vực được phân công.
To report all repair needs in the assigned area.
• Báo cáo các hư hỏng liên quan đến công việc.
To report all breakage relating to work.
• Báo cáo các mặt hàng, đồ dùng... bị mất, thiếu trong phòng khách.
To report all lost or missing goods, amenities … in guest rooms.
• Báo cáo và giao các đồ “lost & found” cho giám sát tầng hoặc thư ký văn phòng.
To report and hand in lost and found items to floor supervisor or office secretary.
• Kiểm tra tình trạng phòng.
To check room status.
• Báo cáo các phòng có treo bảng “D.N.D”.
To report rooms with “Do not disturb” sign.
• Nhận biết các trang thiết bị trong phòng khách, hoặc các vật dụng hiện có, để sẵn sàng phục vụ khách khi có yêu cầu.
To know all equipment in guest rooms, or available amenities, to be readily serve guests when required.
• Kiểm tra và báo cáo tình trạng côn trùng ở phòng khách.
To check and report cases of insects in guest rooms.
• Kiểm tra, bảo quản và vệ sinh các trang thiết bị của bộ phận Phòng.
To check, preserve and sanitize equipment of Housekeeping Department.
• Hút bụi thảm các hành lang khu vực phòng khách.
To vacuum carpets in passages of guest room area.
• Vệ sinh máy hút bụi.
To sanitize vacuum cleaner.
• Sắp xếp kho / “pantry” gọn gàng, sạch đẹp và niêm phong vào cuối ca.
To arrange pantry tidily and cleanly and seal it off at the end of the working shift.
• Điền vào phiếu phục vụ Phòng ca chiều / “Room attendant evening work sheet”.
To fill in Room attendant evening work sheet.
• Thực hiện các công việc đặc biệt do giám sát phân công.
To carry out special tasks assigned by supervisor.
• Chăm sóc khách, giúp khách giải quyết các trường hợp khẩn cấp theo quy định của khách sạn.
To take care of guests, help guests to solve cases of emergency as regulations of the hotel.
• Báo cáo khi có vấn đề gì nghi ngờ (chưa rõ) hoặc thắc mắc chỉ nên tham khảo với người có trách nhiệm giải quyết.
To report if there is any suspicious issue, any query should be referred to responsible person for solution.
• Làm việc đảm bảo an toàn, hiệu quả.
To work safely and effectively.
• Học tâp, rèn luyện để trở thành một nhân viên phục vụ Phòng chuyên nghiệp.
To study and train to become a professional room attendant.
Các công việc khác theo yêu cầu của Tổng Quản lý và Trưởng bộ phận.
Other tasks requested by General Manager and Head of Department.
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động/ Professional, dynamic working environment
- Mức lương và chế độ cạnh tranh/ Competitive salary & benefits offered
- Cơ hội tiếp cận nhiều chương trình học tập và phát triển của AccorHotels và Khách sạn/ Chance to access variety of learning and development program by AccorHotels and the Hotel
- 44 giờ làm việc/tuần và 12 ngày phép/năm / 44 working hours/week & 12 annual leaves/year
- Du lịch hàng năm/ Annual team building trip
Yêu cầu công việc
- Siêng năng
Yêu cầu hồ sơ
Please submit your CV at: Talent & Culture Department, Mercure Vung Tau Hotel - 03 Ha Long, Ward 2, Vung Tau City, Ba Ria - Vung Tau Province, Viet Nam
Phone: 0909.370.754 ( Ms. Nhung)
Mercure Hai Phong Hotel - khách sạn quốc tế đầu tiên của Accor tọa lạc tại trung tâm thành phố và năm thứ hai liên tiếp đã được trao Giải thưởng Travellers' Choice của Tripadvisor trong 10% khách sạn hàng đầu trên toàn thế giới trong 2 năm liên tiếp.
Chính sách bảo hiểm
- Chế độ BHYT, BHTN, BHXH đầy đủ, thăm khám sức khỏe hàng năm.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Thể thao
- Party
Lịch sử thành lập
-
Mercure Hai Phong Hotel - khách sạn quốc tế đầu tiên của Accor tọa lạc tại trung tâm thành phố được thành lập năm 2009
Mission
- Chúng tôi tự hào mang đến trải nghiệm đích thực và đích thực với phong cách trang trí và ẩm thực lấy cảm hứng từ địa phương của Hải Phòng, thành phố rực rỡ. Với chiều cao 28 tầng, khách sạn là một trong số rất ít tòa nhà cao tầng trong khu vực - có sân thượng đẹp như tranh vẽ và tầm nhìn tuyệt đẹp ra quang cảnh thành phố từ các phòng khách sạn và nhà hàng.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên Vệ sinh môi trường là gì?
Nhân viên Vệ sinh môi trường là một công việc quan trọng trong xã hội, có nhiệm vụ duy trì và bảo vệ sạch sẽ, an toàn cho môi trường xung quanh chúng ta. Những người làm nghề này thường làm việc tại các địa điểm khác nhau, chẳng hạn như các công ty, trường học, bệnh viện, nhà hàng, khu dân cư, và nhiều nơi khác. Bên cạnh đó những công việc như Nhân viên dọn vệ sinh, Nhân viên đặt phòng,... cũng thường đảm nhận những công việc tương tự.
Mô tả công việc của Nhân viên Vệ sinh môi trường
Nhân viên Vệ sinh môi trường (hay còn gọi là nhân viên vệ sinh công cộng) có nhiệm vụ quan trọng trong việc duy trì và cải thiện sạch sẽ của môi trường xung quanh chúng ta. Công việc của họ có thể bao gồm các nhiệm vụ sau đây:
Quét rác
Nhân viên Vệ sinh môi trường thường được giao nhiệm vụ quét rác từ đường phố, công viên, bãi biển, hoặc các khu vực công cộng khác. Họ sử dụng công cụ như cây gậy và túi rác để thu gom rác thải, bảo vệ môi trường khỏi ô nhiễm và giữ cho nơi công cộng luôn gọn gàng.
Thu gom và xử lý rác thải
Nhân viên Vệ sinh môi trường cũng có thể thu gom rác thải từ các thùng rác và bãi chứa, sau đó phân loại và xử lý chúng đúng cách. Điều này bao gồm việc tái chế các vật liệu có thể tái sử dụng, đẩy rác thải không thể tái sử dụng vào các khu vực lưu trữ đáng thải và xử lý các chất độc hại một cách an toàn.
Dọn dẹp vùng xung quanh
Nhân viên Vệ sinh môi trường thường phải dọn dẹp các khu vực xung quanh để đảm bảo rằng không chỉ rác thải mà cả cỏ cây, lá cây và các vật thể lạ khác đều được loại bỏ hoặc quản lý một cách thích hợp. Họ có nhiệm vụ duy trì vệ sinh cho các khu vực công cộng như công viên, sân trường, vịnh, và bãi biển bằng cách làm sạch bồn cầu công cộng, kính thang máy, ghế ngồi công cộng, và các vật dụng khác.
Nhân viên Vệ sinh môi trường có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
86 - 109 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên Vệ sinh môi trường
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Vệ sinh môi trường, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Vệ sinh môi trường?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên Vệ sinh môi trường
Yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Nhân viên Vệ sinh môi trường thường dựa trên hai tiêu chí chính: Kiến thức chuyên môn và Kỹ năng cơ bản. Dưới đây là một mô tả cụ thể cho mỗi tiêu chí này:
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về quy trình vệ sinh: Nhân viên Vệ sinh môi trường cần có hiểu biết về các sản phẩm và thiết bị vệ sinh, bao gồm các loại hóa chất và công cụ sử dụng trong quá trình làm việc. Họ cũng phải có kiến thức về các quy trình và phương pháp vệ sinh môi trường an toàn và hiệu quả, đảm bảo sự sạch sẽ và vệ sinh của môi trường làm việc.
- Kiến thức về ăn toàn lao động: Vì trong quá trình xử lý rác thải nhiều khi phải dùng đến hoá chất, vì vậy, Nhân viên vệ sinh môi trường cần phải hiểu biết về các quy tắc về xử lý và loại bỏ chất thải đúng cách, đặc biệt là chất thải nguy hại.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng làm sạch và sắp xếp: Nhân viên Vệ sinh môi trường cần có khả năng làm sạch và sắp xếp các khu vực làm việc hoặc không gian công cộng một cách hiệu quả. Điều này bao gồm sử dụng sản phẩm làm sạch, máy móc, và công cụ một cách chính xác.
- Tự quản lý và tổ chức: Nhân viên Vệ sinh môi trường thường làm việc độc lập, vì vậy họ cần có khả năng tự quản lý thời gian và công việc. Vì vậy, tính tổ chức là yếu tố vô cùng quan trọng để hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả.
- Kỹ năng giao tiếp: Trong một số trường hợp, Nhân viên Vệ sinh môi trường cũng cần liên lạc với các thành viên trong nhóm làm việc hoặc quản lý để báo cáo tình trạng công việc hoặc yêu cầu hỗ trợ, thậm chí họ cũng sẽ phải giao tiếp với khách hàng trong những tình huống cần thiết.
- Khả năng thích nghi: Nhân viên Vệ sinh môi trường thường phải làm việc trong nhiều môi trường khác nhau và thích nghi với các yêu cầu công việc thay đổi. Vì vậy, khả năng thích nghi và sự kiên nhẫn là một kỹ năng vô cùng cần thiết đối với ai làm ở vị trí Nhân viên Vệ sinh môi trường.
Các yêu cầu khác
- Tinh thần học hỏi, cầu tiến và chịu khó.
- Tính kỷ luật, trung thực và có trách nhiệm với công việc.
- Nhiệt tình, năng động và sáng tạo.
- Sẵn sàng tham gia các khóa đào tạo và nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Lộ trình nghề nghiệp của Nhân viên Vệ sinh môi trường
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 1 năm | Nhân viên tạp vụ | 5.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng |
| 2 - 4 năm | Nhân viên dọn vệ sinh | 8.000.000 - 10.000.000 đồng/tháng |
| 2 - 4 năm | Nhân viên vệ sinh môi trường | 8.000.000 - 10.000.000 đồng/tháng |
Mức lương trung bình của Nhân viên Vệ sinh môi trường và các ngành liên quan:
- Nhân viên đặt phòng: 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng
- Nhân viên Phục vụ Nhà hàng: 5.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng
1. Nhân viên Tạp vụ
Mức lương: 5.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm kinh nghiệm
Nhân viên Tạp vụ phải thực hiện các nhiệm vụ cơ bản trong nhà hàng, khách sạn, hoặc môi trường dịch vụ khác. Chẳng hạn như làm sạch, sắp xếp bàn ghế, phục vụ đồ ăn và đồ uống, và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết. Tuỳ thuộc vào kỹ năng và kinh nghiệm, thời gian ở cấp bậc này có thể kéo dài từ một năm đến vài năm.
>> Đánh giá: Việc làm Nhân viên Tạp vụ mang lại nhiều cơ hội học hỏi và trải nghiệm quý báu trong lĩnh vực nhà hàng khách sạn. Tuy vậy, vì là vị trí không yêu cầu quá nhiều về bằng cấp nên mức lương sẽ không cao. Ở vị trí này, bạn cần phải không ngừng nỗ lực và thể hiện được năng lực cá nhân để có thể tiến lên các vị trí cao hơn, khi đó mức lương cũng sẽ hấp dẫn hơn.
2. Nhân viên dọn vệ sinh
Mức lương: 8.000.000 - 10.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 4 năm kinh nghiệm
Nhân viên dọn vệ sinh cũng là vị trí tương đương với Nhân viên Tạp vụ. Họ có nhiệm vụ chính là thực hiện dọn dẹp và vệ sinh các khu vực được giao. Họ sẽ phát triển kỹ năng và hiểu biết về các sản phẩm vệ sinh và thiết bị. Sau khi hoàn tất việc dọn dẹp, Nhân viên Dọn vệ sinh phải tiến hành kiểm tra để chắc chắn mọi thứ đã sạch sẽ, không để lại dấu vết gì.
>> Đánh giá: Tuy mức lương không cao nhưng công việc Nhân viên dọn vệ sinh khá linh hoạt về thời gian. Việc làm Nhân viên Dọn vệ sinh thường trở thành "nghề tay trái" cho những ai muốn kiếm thêm thu nhập trong thời buổi hiện nay, đặc biệt là những người phụ nữ làm nội trợ có nhiều thời gian rảnh.
3. Nhân viên vệ sinh môi trường
Mức lương: 8.000.000 - 10.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 4 năm kinh nghiệm
Tương tự như Nhân viên Tạp vụ hay Nhân viên Dọn vệ sinh, Nhân viên Vệ sinh môi trường cũng là một nghề nghiệp với yêu cầu cơ bản là dọn dẹp vệ sinh. Nhưng khác với 2 nghề trên thì Nhân viên Vệ sinh Môi trường thường có môi trường làm việc ngoài trời. Họ là người phụ trách dọn dẹp, quét dọn, làm sạch và đẹp cảnh quan đường xá, phố thị,... cũng như thu gom rác hàng ngày của nhà dân.
>> Đánh giá: Việc làm Nhân viên vệ sinh môi trường là vị trí lao động phổ thông vì vậy không có yêu cầu về bằng cấp và trình độ, chỉ cần ứng viên đáp ứng được các yêu cầu về sức khoẻ và khả năng lao động là có thể làm việc ở vị trí này.
5 bước giúp Nhân viên Vệ sinh môi trường thăng tiến nhanh trong công việc
Nắm vững kiến thức
Nhân viên Vệ sinh môi trường cần hiểu biết sâu về lĩnh vực phát triển du lịch, khách sạn, quản trị kinh doanh,... của mình, biết cách sử dụng các công cụ và phương pháp hiệu quả. Bên cạnh đó, hãy thường xuyên cải thiện kiến thức và kỹ năng về lĩnh vực phát triển chuyên môn. Điều này bao gồm nắm vững các nguyên tắc hiểu tâm lý sếp và khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp là một yếu tố cần thiết trong việc xây dựng lòng tin và xây dựng mối quan hệ với khách hàng và người nhà của họ. Khi đã tạo dựng mối quan hệ chặt chẽ, lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của họ, Nhân viên Vệ sinh môi trường sẽ đưa ra giải pháp phù hợp và khiến khách hàng hài lòng. Điều này cũng mở ra rất nhiều cơ hội thăng tiến cho Nhân viên Vệ sinh môi trường.
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng lắng nghe chính là sợi dây liên kết giữa các Nhân viên Vệ sinh môi trường và khách hàng. Khi bạn lắng nghe những gì khách hàng nói, bạn sẽ nắm bắt được nhu cầu, tâm lý và mong muốn của họ để đáp ứng nó kịp thời.
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Nhân viên Vệ sinh môi trường cần phải có những kỹ năng xử lý trong những tình huống khẩn cấp xảy ra với khách hàng. Đôi khi bắt gặp những tình huống ấy trong quá trình làm việc, nhân viên phải chủ động trực tiếp sơ cứu để hạn chế những điều đáng tiếc xảy ra. Nhân viên Vệ sinh môi trường nên trang bị cho mình những kiến thức, kỹ năng về hô hấp nhân tạo, sơ cứu người bị điện giật, cách hạ sốt…
Sự nhanh nhẹn, thao tác tốt
Đối với một Nhân viên Vệ sinh môi trường thì sự nhanh nhẹn, linh hoạt và kỹ thuật thao tác tốt cũng là điều không thể thiếu. Trong một khách sạn thì Nhân viên Vệ sinh môi trường đóng vai trò cực kỳ quan trọng, công việc của họ có thể ảnh hưởng đến tiến độ của tất cả những người khác và năng suất chung của cả doanh nghiệp. Vì vậy, họ cần phải đảm bảo mọi thao tác đều chính xác và hạn chế tối đa những rủi ro có thể xảy ra trong quá trình làm việc.
>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên Phục vụ Nhà hàng mới nhất
>> Xem thêm: Tuyển dụng Nhân viên Lễ tân hiện nay
>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên An toàn Lao động và Vệ sinh môi trường đang tuyển dụng