Tweet
Facebook
Copy Link
- Xây dựng, duy trì và phát triển các mối quan hệ đối nội, đối ngoại xuất phát từ hoạt động kinh doanh spa của đơn vị.
- Duy trì tốt các mối quan hệ với khách hàng: tiếp nhận và xử lý ý kiến từ khách hàng.
- Linh hoạt xử lý phát sinh trong quá trình hoạt động.
Quản lý và thúc đẩy hoạt động kinh doanh
- Chịu trách nhiệm trong việc thúc đẩy doanh thu, phương hướng phát triển kinh doanh.
- Phối hợp, liên kết với các phòng ban để thúc đẩy các hoạt động kinh doanh của chi nhánh cũng như xử lý các vấn đề phát sinh.
- Tham gia các cuộc họp, buổi đào tạo để nâng cao kiến thức và tay nghề chuyên môn, chủ động đóng góp ý kiến mới nhằm thúc đẩy kinh doanh
Quản lý và đào tạo nhân sự
- Định hướng công việc cho các nhân sự liên quan.
- Đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho nhân sự.
- Biết cách đẩy tinh thần làm việc và đảm bảo tất cả nhiệm vụ đều phải hoàn thành.
- Tạo môi trường làm việc đoàn kết và gắn bó lâu dài.
- Đảm bảo cá nhân mỗi nhân viên phải tuân thủ theo đúng quy định tại nơi làm việc.
- Tuyển dụng, phỏng vấn nhân viên mới, đánh giá năng lực của nhân viên.
Các công việc khác
- Tham mưu, tư vấn cho Ban Giám Đốc trong công tác quản lý, cải tiến, chuẩn hóa quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các công việc theo sự chỉ đạo của cấp trên.Độ tuổi: 24 - 38, trình độ: Trung Cấp trở lên
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm quản lý spa, thẩm mỹ viện
Có khả năng đi công tác và hỗ trợ trong khu vực
Ưu tiên ứng viên có tay nghề về kỹ thuật chuyên môn, biết về thẩm mỹ
Xử lý tình huống tốt, nắm bắt công việc nhanh
Làm việc độc lập, chịu được áp lực cao, không ngại khó
Quản lý nhân sự, quản lý tài chính và quản lý thời gian
Lãnh đạo và giao tiếp
Nhanh nhẹn, trung thực và trách nhiệm
Thực hiện văn hóa doanh nghiệp, giá trị cốt lõi công tyThu nhập: 20.000.000 - 40.000.000/tháng, tùy theo năng lực
Thưởng KPIs, thưởng nóng, thưởng lương tháng 13, 14, 15 theo kết quả kinh doanh Công ty
Được đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên các kỹ năng nghiệp vụ
Tham gia các buổi dã ngoại, du lịch hằng năm
Tham gia các câu lạc bộ do Công ty tổ chức
Được đào tạo phát triển bản thân & cơ hội thăng tiến theo chương trình E- Learning
Cơ hội thăng tiến, tạo điều kiện để phát huy tối đa khả năng
Xuất phát điểm với tiền thân là Công ty TNHH Công nghệ & Tư vấn Điểm Nhấn, sau hơn 10 năm hoạt động và phát triển đa dạng lĩnh vực làm đẹp, thẩm mỹ và đào tạo nghề spa, Công ty TNHH Công nghệ & Tư vấn Điểm Nhấn đã chính thức đổi tên thành Công Ty Cổ Phần Công Nghệ DNG (Điểm Nhấn Group).
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
- Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện
- Du lịch hàng năm
- Team building ngoài trời
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2007
Mission
- Công Ty Cổ Phần Công Nghệ DNG (Điểm Nhấn Group sau hơn 10 năm hoạt động và phát triển đa dạng lĩnh vực, tính đến thời điểm hiện tại Công ty đang hoạt động tại 04 lĩnh vực kinh doanh cốt lõi gồm: Thẩm mỹ, Đào tạo ngành làm đẹp, Bán lẻ và Thiết kế Nội thất.
- Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, Điểm Nhấn Group luôn lấy sự mệnh “Làm đẹp cho người và cho đời” làm kim chỉ nam để hoạt động kinh doanh thông qua những dịch vụ và sản phẩm chất lượng nhất. Đồng thời, Công ty cũng chú trọng phát triển, đào tạo đội ngũ nhân lực, đặt nhân sự là giá trị cốt lõi giúp Điểm Nhấn Group không ngừng tạo nên những giá trị gia tăng hiệu quả cho khách hàng.
- Điểm Nhấn Group (DNG) đã và đang nỗ lực phát triển không ngừng để đạt MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC NĂM 2025, đó là: Có mặt tại hầu hết các quốc gia Đông Nam Á và chính thức trở thành tập đoàn làm đẹp – sức khỏe – đào tạo nghề nghiệp hàng đầu.Khác với những tầm nhìn kinh doanh hiện tại, DNG muốn lấy chính con người làm mục tiêu để phát triển các nền tảng dịch vụ, tạo nên những giá trị cần và đủ mà con người luôn muốn đạt được.
-
SỨ MỆNH của Điểm Nhấn Group là cung cấp các dịch vụ làm đẹp cho người và cho đời. Để từ đó giúp mọi người hài lòng và hạnh phúc hơn trong cuộc sống, tạo nên những giá trị nhân văn cho xã hội.
-
TRIẾT LÝ DNG:
-
PHỤNG SỰ TỪ TÂM
-
Chúng tôi có một niềm tin rất mãnh liệt rằng khi chúng tôi làm những điều xuất phát từ chính trái tim chúng tôi sẽ nhận được những điều tốt đẹp & tràn đầy sự hạnh phúc. Với niềm tin đó, chúng tôi luôn mài dũa, rèn luyện từ trong sâu tiềm thức của đội ngũ & con người Điểm Nhấn Group để luôn mang tâm thế phụng sự tạo nên giá trị tiên phong cho khách hàng, nhân sự và cống hiến cho Việt Nam thịnh vượng & phát triển hơn
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên tư vấn thẩm mỹ là gì?
Nhân viên tư vấn thẩm mỹ (Beauty Consultant) là người làm công việc truyền tải thông tin về dịch vụ làm đẹp tới khách hàng, giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm theo nhu cầu của khách. Tư vấn chính là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, mang tới những thông tin đầu tiên cho khách hàng và đưa ra các dịch vụ phù hợp trước khi chuyển tới ê kíp kỹ thuật viên.
Mô tả công việc của Nhân viên tư vấn thẩm mỹ
Nhân viên tư vấn thẩm mỹ đóng vai trò quan trọng trong các trung tâm. Bởi họ sẽ là những người đại diện cho thái độ phục vụ khách hàng của spa đó. Các nhiệm vụ chính của một Nhân viên tư vấn thẩm mỹ là:
Tư vấn và giới thiệu dịch vụ thẩm mỹ
Nhân viên tư vấn thẩm mỹ sẽ tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng về các dịch vụ như làm đẹp da mặt, điều trị nếp nhăn, làm tóc, trang điểm, thẩm mỹ phun xăm, điều trị mỡ thừa, vv... Họ cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ, quy trình, lợi ích và rủi ro, giúp khách hàng chọn lựa phương pháp phù hợp nhất.
Tư vấn và đánh giá nhu cầu của khách hàng
Nhân viên tư vấn thẩm mỹ cũng có nhiệm vụ khảo sát tình trạng da, nếp nhăn, vùng cần điều trị để đưa ra các giải pháp thẩm mỹ phù hợp. Họ phải có kiến thức sâu về các sản phẩm, công nghệ và phương pháp thẩm mỹ để có thể giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến tính năng, hiệu quả và an toàn của sản phẩm/dịch vụ.
Tạo lập kế hoạch điều trị
Dựa trên nhu cầu và mong muốn của khách hàng, nhân viên tư vấn thẩm mỹ sẽ lên kế hoạch điều trị hoặc làm đẹp, bao gồm số lần điều trị, khoảng thời gian giữa các lần điều trị và dự kiến kết quả. Sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ, nhân viên tư vấn thẩm mỹ cần theo dõi và đánh giá kết quả, đồng thời hỗ trợ khách hàng trong việc bảo dưỡng và duy trì làn da hoặc vẻ đẹp đã đạt được.
Bán hàng và chăm sóc khách hàng
Nhân viên tư vấn thẩm mỹ có nhiệm vụ giới thiệu và bán các sản phẩm chăm sóc da, trang điểm hoặc bổ sung dinh dưỡng. Họ cũng cần chăm sóc và giữ liên hệ thường xuyên với khách hàng để duy trì mối quan hệ lâu dài. Với lĩnh vực thẩm mỹ luôn phát triển, nhân viên tư vấn cần cập nhật kiến thức về các công nghệ mới, xu hướng làm đẹp và sản phẩm để có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Nhân viên tư vấn thẩm mỹ có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 260 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên tư vấn thẩm mỹ
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên tư vấn thẩm mỹ, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên tư vấn thẩm mỹ?
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên tư vấn thẩm mỹ
Tuỳ vào quy mô công ty và ngân sách chi trả lương, nhà tuyển dụng có những yêu cầu khác nhau với một Nhân viên tư vấn thẩm mỹ. Thông thường, ứng viên phải đáp ứng được các tiêu chí như:
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Bằng cấp: Đối với nghề tư vấn thẩm mỹ, nhân viên tư vấn không nhất định phải có bằng đại học về ngành nghề thẩm mỹ, chỉ cần có bằng tốt nghiệp từ THPT trở lên và có các chứng chỉ về thẩm mỹ liên quan đến lĩnh vực tư vấn. Tất nhiên, ứng viên tốt nghiệp đại học các ngành về thẩm mỹ, bác sĩ, da liễu... là một lợi thế.
- Kiến thức chuyên môn: Nhân viên tư vấn thẩm mỹ phải có kiến thức chuyên môn về da liễu, đặc điểm của từng loại da và chăm sóc da phù hợp. Họ cũng phải là những người hiểu rõ về lĩnh vực mà mình đang tư vấn.
Yêu cầu về kỹ năng
-
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe: Trong môi trường spa, thẩm mỹ viện thì đội ngũ tư vấn viên là những người tiếp xúc với khách hàng đầu tiên nên chắc chắn phải yêu cầu có năng giao tiếp khéo léo, ứng biến nhanh. Đồng thời, nhân viên tư vấn thẩm mỹ càng cần phải lắng nghe ý kiến của khách hơn, hiểu tâm tư nguyện vọng để giới thiệu dịch vụ spa, phù hợp với yêu cầu, mục đích của khách.
-
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục: Khách hàng 9 người thì 10 ý nên việc chắc chắn bạn sẽ luôn luôn thuyết phục được khách hàng đồng ý tuyệt đối sẽ là rất khó. Thì đây chính là lúc bạn vận dụng thời gian giao tiếp ban đầu, đánh vào nhu cầu của khách, đồng thời vận dụng các kỹ năng thuyết phục khách hàng, nếu bạn trang bị kỹ năng này tốt thì khách không chỉ mua dịch vụ theo nhu cầu mà có thể phát sinh thêm những dịch vụ, sản phẩm bổ sung khác.
-
Kỹ năng xử lý tình huống: Sẽ có nhiều tình huống phát sinh nhảy ra mà bạn khó kiểm soát, vì vậy Nhân viên tư vấn thẩm mỹ phải biết cách phân tích vấn đề và giải quyết các tình huống một cách thông minh và khéo léo.
-
Kỹ năng sắp xếp công việc, quản lý thời gian: Trong công việc của nhân viên tư vấn thẩm mỹ cũng bao gồm quản lý dữ liệu khách hàng, phân nhóm khách hàng, chăm sóc khách hàng sau dịch vụ. Vì vậy nên với những công việc như thế, bạn cần phải biết cách sắp xếp thời gian làm việc, đảm bảo công việc được giao. Hơn nữa việc quản lý thời gian sẽ giúp spa dự trù thời gian, chuẩn bị phòng và sắp xếp trình tự cho khách hàng.
-
Kỹ năng trình bày: Song song với kỹ năng giao tiếp thì trình bày cũng là một kỹ năng quan trọng không kém. Các nhân viên tư vấn thẩm mỹ cần nắm rõ, tường tận các sản phẩm, dịch vụ của mình mà tư vấn cho khách. Sở hữu kỹ năng trình bày lưu loát sẽ giúp bạn chốt deal nhanh hơn, hiệu quả hơn.
Các yêu cầu khác
- Ưu tiên có 1-2 năm kinh nghiệm làm tư vấn thẩm mỹ hoặc trong lĩnh vực liên quan
- Khả năng sử dụng các sản phẩm Microsoft Office
- Có ngoại hình sáng sủa, ưa nhìn, chất giọng hay là một lợi thế
- Có khả năng sử dụng tiếng Anh cơ bản hoặc các ngôn ngữ khác
Lộ trình nghề nghiệp của Nhân viên tư vấn thẩm mỹ
1. Kỹ thuật viên Spa
Mức lương: 4.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 2 năm kinh nghiệm
Trong giai đoạn đầu của sự nghiệp, Kỹ thuật viên Spa thường là vị trí mà bạn phải trải qua đầu tiên. Kỹ thuật viên Spa phải có kiến thức cơ bản về y học và công nghệ làm đẹp để có thể tư vấn khách hàng hiệu quả và đáp ứng đúng nhu cầu cá nhân. Trong thời gian này, họ sẽ làm việc dưới sự hướng dẫn và giám sát từ các chuyên gia giàu kinh nghiệm để có thể xây dựng nền tảng vững chắc.
>> Đánh giá: Trong giai đoạn đầu, kỹ thuật viên Spa chủ yếu tập trung vào việc học nền tảng về mát-xa, liệu pháp chăm sóc cơ thể và làm quen với các sản phẩm chăm sóc da. Chính vì vậy, mức lương của họ sẽ không quá cao. Khi có nhiều kinh nghiệm hơn, mức lương của kỹ thuật viên Spa cũng sẽ dần được tăng lên.
2. Nhân viên tư vấn thẩm mỹ
Mức lương: 7.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 5 năm kinh nghiệm
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau thời gian dài làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí Nhân viên tư vấn thẩm mỹ. Vai trò của bạn là xem xét kết quả kiểm tra sơ bộ và tư vấn, đưa ra các phương pháp cũng như xây dựng lộ trình thẩm mỹ cho khách hàng. Nhân viên tư vấn thẩm mỹ cũng là người xử lý các vấn đề phát sinh và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
>> Đánh giá: Công việc nhân viên tư vấn mang lại nhiều cơ hội phát triển và thu nhập hấp dẫn, nhưng cũng đi kèm với những thách thức và áp lực. Những ai có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc dưới áp lực, và tinh thần học hỏi không ngừng sẽ có cơ hội thành công và phát triển bền vững trong ngành này.
3. Quản lý spa
Mức lương: 15.000.000 - 25.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 5 năm kinh nghiệm
Quản lý Spa là người đứng đầu trong việc điều hành các hoạt động kinh doanh spa. Nhiệm vụ bao gồm quản lý nhân sự, dịch vụ khách hàng, lên kế hoạch tiếp thị, và đảm bảo chất lượng dịch vụ spa. Quản lý Spa cũng định hình và thực hiện chiến lược phát triển để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh. Đồng thời, họ cũng chịu trách nhiệm về quản lý tài chính, quản lý cơ sở vật chất, và duy trì môi trường làm việc tích cực cho nhân viên.
>> Đánh giá: Quản lý Spa là một vị trí quan trọng và có tính cạnh tranh cao. Họ phải chứng minh khả năng lãnh đạo, quản lý nhân sự, và đảm bảo rằng mọi hoạt động trong spa diễn ra hiệu quả. Quản lý Spa cần có khả năng định hình chiến lược kinh doanh và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
5 bước giúp Nhân viên tư vấn thẩm mỹ thăng tiến nhanh trong công việc
Phát triển kỹ năng chuyên môn
Liên tục cập nhật và nâng cao kỹ năng chuyên môn thông qua các khóa đào tạo về quản lý, kỹ năng tư vấn và nắm bắt tâm lý khách hàng. Tham gia các cuộc thi để đạt được những chứng chỉ chuyên môn trong lĩnh vực liên quan giúp tăng giá trị bản thân và mở ra cơ hội thăng tiến với mức lương cao hơn.
Thực hiện và đạt các chỉ tiêu kinh doanh
Đặt mục tiêu và làm việc chăm chỉ để đạt được hoặc vượt qua các chỉ tiêu kinh doanh được đặt ra. Hiệu suất cao sẽ giúp Nhân viên tư vấn thẩm mỹ dễ dàng được tăng lương thưởng. Thường xuyên suy nghĩ và ứng dụng các phương pháp mới giúp phát triển các chiến lược quảng bá dịch vụ thẩm mỹ hiệu quả, giúp đội ngũ tư vấn đạt được mục tiêu doanh số.
Nâng cao kỹ năng quản lý và lãnh đạo
Cho cấp trên thấy được kỹ năng lãnh đạo của bản thân là một cách giúp Nhân viên tư vấn thẩm mỹ được ưu ái hơn khi cất nhắc các vị trí quản lý, điều hành. Chủ động xây dựng mối quan hệ tốt với những người xung quanh, khách hàng, đồng nghiệp,... và đứng ra giải quyết các vấn đề nảy sinh cũng là cách để thể hiện năng lực cá nhân với những người xung quanh.
Tăng cường mạng lưới quan hệ
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, mở rộng và duy trì mối quan hệ với khách hàng giúp tăng doanh số và tạo cơ hội kinh doanh mới. Tham gia các hội thảo, sự kiện ngành nghề để mở rộng mạng lưới quan hệ và cập nhật xu hướng thẩm mỹ mới nhất trong ngành cũng là cách để tăng tốc độ thăng tiến của Nhân viên tư vấn thẩm mỹ.
Trau dồi kỹ năng giao tiếp
Đây là một công việc đòi hỏi bạn sẽ phải gặp mặt và trò chuyện, tư vấn với rất nhiều người trong một ngày. Do đó, giao tiếp chính là chìa khóa giúp bạn tự tin hơn khi tiến hành thu thập thông tin từ người khác và tư vấn thông tin cho khách hàng. Nhân viên tư vấn nên là một người thân thiện và hoạt bát, có khả năng ứng biến và xử lý những yêu cầu cũng như câu hỏi của khách hàng. Có nhiều mối quan hệ và khách hàng thân thiết sẽ là một lợi thế rất lớn trên con đường thăng tiến của Nhân viên tư vấn thẩm mỹ.