Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
1) Phát triển thị trường và chăm sóc khách hàng:
- Hoạt động như một điểm liên hệ leo thang với các tài khoản được chỉ định
- Đảm bảo doanh thu tăng trưởng ổn định
- Đảm bảo tăng trưởng ổn định về số lượng khách hàng, bao gồm các nhà hàng, khách sạn, siêu thị, cửa hàng tiện ích
- Chịu trách nhiệm trong tất cả các nỗ lực bán hàng. Phân tích dữ liệu và báo cáo
- Đảm bảo dịch vụ khách hàng phù hợp và xuất sắc. Chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của khách hàng, là đầu mối liên lạc chính cho mọi phản hồi/khiếu nại của khách hàng đối với công ty và sản phẩm
- Tiến hành/tổ chức đào tạo sản phẩm cho các địa điểm, thuyết trình nhóm, sự kiện khách hàng
- Tự học và/với sự hỗ trợ nội bộ, có kiến thức về hệ thống bia hơi. Chủ động tự học hỏi, cải tiến để đáp ứng yêu cầu công việc, giúp nâng cao năng suất và hiệu quả cá nhân
- Các nhiệm vụ quản trị liên quan đến bán hàng của chính bạn và/hoặc với sự trợ giúp nội bộ/thuê ngoài trong một ngân sách hợp lý so với tổng doanh thu của khu vực: hợp đồng, phiếu giao hàng, thanh toán, báo cáo, quy trình giao hàng, dự trù khối lượng. Phát triển, xem xét và theo dõi quy trình của nhóm
2) Phân tích nhiệm vụ phát triển thị trường và dịch vụ khách hàng:
- Tạo danh sách địa điểm bán hàng tiềm năng bằng cách đi bộ trong khu vực, TripAdvisor, doanh nghiệp Google và/hoặc quảng cáo địa phương và chọn các địa điểm tiềm năng phù hợp với sản phẩm của chúng tôi.
- Ghé thăm địa điểm hoặc gọi điện để thiết lập một cuộc họp với người ra quyết định.
- Thực hiện buổi nếm bia với người ra quyết định (khách hàng)
- Đạt thỏa thuận với địa điểm càng sớm càng tốt sau buổi nếm thử và hãy chắc chắn chăm sóc khách hàng tốt như là cầu nối liên lạc tốt nhất giữa đối tác và công ty
- Chăm sóc khách hàng mới và khách hàng hiện có tại khu vực mình phụ trách, tham quan địa điểm, kiểm tra chất lượng bia và đủ đế lót ly, standee để bàn, ly. Đồng thời đảm bảo rằng các sản phẩm của chúng tôi đang được phục vụ đúng cách và được trình bày đẹp mắt.
- Ghi lại tất cả các tài liệu tiếp thị/quảng cáo được cung cấp cho các địa điểm.
- Đạt được tất cả các mục tiêu bán hàng. Tăng trưởng doanh thu hàng tháng 10% so với trung bình 4 tháng trước đó. Mở ít nhất 4 khách hàng mới (địa điểm) mỗi tháng.
- Nhập tất cả các đơn đặt hàng vào hệ thống và sắp xếp giao hàng với nhóm.
- Giúp các sự kiện khi nó được tổ chức trong khu vực của bạn.
- Đề xuất các ý tưởng mới và thú vị cho khách hàng để quảng bá sản phẩm của chúng tôi như khuyến mãi đặc biệt, sự kiện...
- Tham dự các cuộc họp bán hàng hàng tuần
- Giúp nhóm kế toán theo dõi các khoản thanh toán từ khách hàng (*nếu khách hàng của bạn không được thanh toán, hoa hồng của bạn sẽ không được thanh toán đầy đủ)
- Vệ sinh line cho khách hàng có kegerator và giải quyết các vấn đề kỹ thuật nhỏ cho khách hàng. Nếu vấn đề nghiêm trọng, hãy sắp xếp hỗ trợ kỹ thuật.
- Kiểm tra tại chỗ tất cả các địa điểm ít nhất mỗi tháng một lần để khắc phục sự cố và thảo luận với người quản lý về nhu cầu mà các nhà cung cấp của chúng tôi có.
- Nhập đầy đủ thông tin vào form/hệ thống nghiên cứu thị trường.
- Phản ứng nhanh với khách hàng và truyền thông nội bộ
- Không bao giờ say rượu / cư xử không đúng mực trước mặt khách hàng
3) Trách nhiệm khác:
- Luôn tìm kiếm cơ hội để gia tăng giá trị cho tổ chức
- Chủ động nhận biết vấn đề, xây dựng giải pháp và làm việc với người quản lý báo cáo để đưa doanh nghiệp đi đúng hướng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi người quản lý báo cáo
- Có khả năng giao tiếp từ 9:00 sáng đến 11:00 tối/7 ngày mỗi tuần với mục đích tự giải quyết các vấn đề liên quan đến bán hàng trong khu vực hoặc với sự trợ giúp nội bộ/thuê ngoài
- Làm việc tốt trong môi trường làm việc theo nhóm. Xây dựng mối quan hệ hợp tác tốt với các phòng ban nội bộ
- Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, các bên liên quan, đối thủ cạnh tranh các cấp
- Có hệ thống và có cấu trúc để hiểu các hệ thống và quy trình
- Khả năng làm việc chăm chỉ và có thể làm việc dưới sự giám sát tối thiểu
- Giữ tính toàn vẹn cá nhân và nghề nghiệp của trật tự cao nhất
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng các chuyên ngành liên quan đến nghiệp vụ
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Food& Beverage, đặc biệt là ngành Bia thủ công
- Thông thạo tiếng Anh
- Khả năng làm việc chăm chỉ và có thể làm việc dưới sự giám sát tối thiểu
- Có khả năng lên kế hoạch công việc, giám sát quy trình, điều phối và tổ chức triển khai công việc
- Tính trung thực, tỉ mỉ và cẩn trọng trong công việc để có thể xử lý mọi số liệu một cách chuẩn xác nhất
- Tính cách năng động, có khả năng tương tác tốt với nhiều người và nhiều trình độ khác nhau. Giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản hiệu quả
- Có thể đi công tác để tham dự cá sự kiện về bia theo yêu cầu của Quản lý
- Chủ động trong việc liên lạc với các bộ phận khác như tiếp thị để đáp ứng nhu cầu về địa điểm
- Làm việc với kỹ thuật viên và quản trị viên bán hàng để gửi bia đến các địa điểm trong tỉnh và bảo trì theo lịch trình
Quyền lợi được hưởng
- Lương/Salary: 7.000.000 – 11.000.000VND/tháng (month) lên đến 14.000.000vnd tùy theo năng lực và kinh nghiệm
- Hỗ trợ đi lại Grab: 2.000.000VND/tháng và chi phí Spot checking: 5.000.000VND/tháng
- Nộp BHXH theo luật lao động
- Lương tháng 13
- Mức hoa hồng tính theo KPI
- 15 ngày nghỉ phép năm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển, thăng tiến và các phúc lợi hấp dẫn khác
- Cơ hội làm việc với một trong những công ty bia thủ công tốt nhất Việt Nam
JobsGO - Kênh thông tin tuyển dụng và việc làm dành cho mọi Doanh nghiệp và Ứng viên. Chúng tôi tin tưởng sẽ đem lại “HY VỌNG” cho Doanh nghiệp tìm kiếm nhân tài và cho Ứng viên tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp.Với 2 hệ thống: Website dành cho Nhà Tuyển Dụng và Ứng dụng (Application) dành cho Người Tìm Việc, JobsGO sẽ mang lại những trải nghiệm mới mẻ, thú vị; kết nối ước mơ chinh phục công việc của mọi nhân tài và giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ nhân sự vững mạnh.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Đại diện kinh doanh là gì?
Sales representative là người đại diện bán hàng của một công ty hoặc doanh nghiệp. Vai trò chính của Sales representative là tiếp cận và giao tiếp với khách hàng, giới thiệu và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Họ thường thực hiện các hoạt động như nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch kinh doanh, tăng cường chương trình khuyến mãi, tham gia các buổi hội thảo và giao lưu với khách hàng. Mục tiêu của Sales representative là tạo ra doanh số bằng cách giới thiệu và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty cho khách hàng.
Mô tả công việc của Sales representative
Tìm kiếm khách hàng
Một trong những nhiệm vụ hàng đầu của Sales representative là xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau như: mạng xã hội, sự kiện, giới thiệu, quảng cáo,... Từ đó, họ sẽ liên hệ và tiếp cận khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Sales representative luôn trong tâm thế tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng tiềm năng để giới thiệu và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
Giới thiệu và tư vấn sản phẩm/dịch vụ
Hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ của công ty để tư vấn cho khách hàng một cách chính xác và chuyên nghiệp cũng thuộc vai trò của Sales representative. Họ sẽ là người thuyết trình và trình bày thông tin về sản phẩm/dịch vụ một cách hấp dẫn và thuyết phục.
Đàm phán và chăm sóc khách hàng
Sales representative chính là người đàm phán về giá cả, điều kiện thanh toán, các chính sách ưu đãi,... với khách hàng. Khi nhận được sự đồng thuận của hai bên, họ sẽ chốt đơn hàng và lập các hợp đồng kinh doanh. Ngoài ra, Sales representative cũng phụ trách giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng cũng như duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng sau khi bán hàng để thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ.
Báo cáo và phân tích
Sales representative cũng có nhiệm vụ lập báo cáo về tình hình kinh doanh và kết quả bán hàng của mình. Họ cũng chính là những người nghiên cứu và đưa ra những phân tích về thị trường, đối thủ cạnh tranh và đưa ra các đề xuất cải thiện.
Đại diện kinh doanh có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Đại diện kinh doanh
Tìm hiểu cách trở thành Đại diện kinh doanh, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Đại diện kinh doanh?
Yêu cầu tuyển dụng của Sales representative
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Sales representative cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Bằng cấp: Vị trí Đại diện kinh doanh đòi hỏi bạn có bằng cử nhân chuyên ngành Kinh tế/Kinh doanh, Thương mại, Marketing,... Thậm chí là bằng thạc sĩ kinh doanh hoặc các chứng chỉ liên quan đến quản lý như CFA, FIA, v.v.
- Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ: Sales representative cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp, bao gồm tính năng, lợi ích, ứng dụng và cách sử dụng.
- Kiến thức về thị trường và ngành nghề: Sales representative cần nắm vững thông tin về thị trường và ngành nghề mà công ty hoạt động, bao gồm xu hướng, đối thủ cạnh tranh, và cơ hội kinh doanh.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng bán hàng: Sales representative cần có kiến thức về các phương pháp và kỹ thuật bán hàng, bao gồm việc xây dựng mối quan hệ, tư vấn, đàm phán và đóng gói giao dịch.
- Kỹ năng quản lý thời gian: Sales representative cần biết quản lý thời gian hiệu quả để xử lý nhiều nhiệm vụ và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Kỹ năng phân tích và báo cáo: Sales representative cần có khả năng phân tích dữ liệu bán hàng, đánh giá hiệu quả và tạo báo cáo để đưa ra các quyết định kinh doanh.
- Kiến thức về công nghệ: Sales representative cần hiểu về các công nghệ và công cụ hỗ trợ bán hàng, bao gồm hệ thống quản lý khách hàng (CRM), phần mềm báo cáo và các ứng dụng di động.
- Kỹ năng thuyết phục: Sales representative cần có khả năng thuyết phục khách hàng về giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán. Họ phải biết cách sử dụng lập luận logic và kỹ năng thuyết phục để thuyết phục khách hàng mua hàng.
- Kỹ năng lắng nghe: Sales representative cần có khả năng lắng nghe khách hàng một cách chân thành và tập trung. Họ phải hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng để có thể đưa ra giải pháp phù hợp.
- Kỹ năng xử lý xung đột: Sales representative cần có khả năng xử lý các tình huống xung đột hoặc khó khăn trong quá trình giao tiếp với khách hàng. Họ phải biết cách giải quyết mâu thuẫn và tìm kiếm các giải pháp hài hòa.
Các yêu cầu khác
- Có ngoại hình sáng sủa, ưa nhìn, giọng nói hay
- Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán kinh doanh để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình nghề nghiệp của Sales representative
1. Thực tập sinh kinh doanh
Mức lương: 3 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh kinh doanh là giai đoạn bắt đầu của sự nghiệp trong lĩnh vực sale. Thực tập sinh sale thường có nhiệm vụ hỗ trợ các hoạt động bán hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thực hiện các nhiệm vụ được giao. Trong giai đoạn này, thực tập viên cần phát triển kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
>> Đánh giá: Thực tập sinh kinh doanh (Sales Intern) là công việc nhiều sinh viên năm cuối khối ngành kinh tế lựa chọn. Vị trí này thường được giao nhiệm vụ hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và hỗ trợ các hoạt động bán hàng. Mục tiêu chính của thực tập sinh là học hỏi, trải nghiệm thực tế và đóng góp vào các hoạt động kinh doanh của công ty.
2. Nhân viên kinh doanh
Mức lương: 8 - 12 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 4 năm
Sau khi hoàn thành thực tập, thực tập sinh kinh doanh có thể thăng chức lên vị trí Nhân viên kinh doanh. Nhân viên kinh doanh có trách nhiệm tiếp cận khách hàng, xây dựng mối quan hệ và thực hiện các hoạt động bán hàng. Họ cần phát triển kỹ năng đàm phán, thuyết phục và quản lý mối quan hệ khách hàng.
>> Đánh giá: Công việc của Nhân viên kinh doanh đòi hỏi nhiều kỹ năng và sự nỗ lực không ngừng nghỉ. Để thành công trong vai trò này, nhân viên kinh doanh cần có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, khả năng thuyết phục, đàm phán tốt, và đặc biệt là tinh thần chủ động, trách nhiệm cùng với đạo đức nghề nghiệp cao. Đây là một vị trí có nhiều thách thức nhưng cũng mang lại nhiều cơ hội phát triển và thành công trong sự nghiệp.
3. Sales representative
Mức lương: 10 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Từ 4 - 7 năm
Khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên kinh doanh, người ta có thể thăng chức lên vị trí Sales representative. Lúc này, nhiệm vụ chính của họ là tiếp cận và bán hàng cho khách hàng. Khi có thêm môt chút kinh nghiệm thì Sales representative còn đảm nhận việc quản lý khách hàng và đạt được doanh số bán hàng cao hơn.
>> Đánh giá: Công việc của Sales representative đòi hỏi sự linh hoạt, kỹ năng tổ chức tốt và khả năng giao tiếp hiệu quả. Sales representative là người phụ trách các hoạt động kinh doanh bán hàng và cả tiếp thị, công việc khá nhiều đi kèm với tính trách nhiệm cao. Tuy nhiên, nếu làm tốt vị trí Sales representative, cơ hội thăng tiến của bạn sẽ rất rộng mở.
4. Trưởng phòng kinh doanh
Mức lương: 14 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 5 năm kinh nghiệm
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Trợ lý kinh doanh, bạn có thể tiến đến vị trí Trưởng phòng kinh doanh. Trưởng phòng kinh doanh chính là người đứng đầu của một phòng ban kinh doanh. Họ chịu trách nhiệm quản lý, lên kế hoạch, chịu trách nhiệm doanh số bán hàng và dẫn dắt thành viên trong nhóm thực hiện mục tiêu này.
>> Đánh giá: Công việc của Trưởng phòng kinh doanh đòi hỏi sự kết hợp của nhiều kỹ năng và năng lực, từ lãnh đạo, quản lý, đến phân tích và chiến lược. Đây là một vị trí quan trọng và có ảnh hưởng lớn đến sự thành công của công ty. Một Trưởng phòng kinh doanh giỏi sẽ giúp định hướng, phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, đồng thời xây dựng một đội ngũ bán hàng mạnh mẽ và hiệu quả.
5 bước giúp Sales representative thăng tiến nhanh trong trong công việc
Trau dồi kiến thức chuyên môn
Sales representative là người đảm nhận công việc tiếp thị bán hàng, vì vậy cần hiểu rõ về sản phẩm hay dịch vụ đang kinh doanh. Những thông tin quan trọng như đặc điểm, lợi ích và điểm mạnh so với đối thủ cạnh tranh sẽ tạo ra lợi thế bán hàng. Cùng với đó, Sales representative có thể tham gia các khóa học, hội thảo đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực kinh doanh để cập nhật kiến thức mới và cải thiện kỹ năng chuyên môn.
Đạt năng suất công việc cao
Năng suất công việc thể hiện ở các chỉ tiêu doanh số (KPI) mà Sales representative cần đạt được. Cùng với đó, Sales representative cũng có thể chủ động đưa ra các ý tưởng mới nhằm cải tiến quy trình làm việc và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả công việc.
Phát kiển các kỹ năng
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp để tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và đồng nghiệp. Kỹ năng thuyết phục và đàm phán sẽ giúp Sales representative bán được nhiều sản phẩm hơn và đạt được doanh số cao.
Xây dựng và phát triển các mối quan hệ
Khi Sales representative có một mạng lưới quan hệ rộng sẽ tiếp cận được với nhiều khách hàng, đồng nghiệp và đối tác. Các mối quan hệ nhiêu lúc sẽ là chìa khóa cứu cánh cho các chỉ tiêu doanh số. Xây dựng được nhiều mối quan hệ tốt đẹp cũng giúp mở ra nhiều cơ hội thăng tiến hơn cho Sales representative.
Đảm nhận thêm các công việc
Sales representative có thể chứng minh thêm năng lực làm việc thông qua việc sẵn sàng nhận thêm các nhiệm vụ và trách nhiệm mới. Cùng với đó, họ cần liên tục hoàn thiện kỹ năng và tìm ra các phương pháp làm việc để đạt hiệu quả công việc cao hơn.