Tweet
Facebook
Copy Link
Would you like the opportunity to work as a Service Coordinator?
Join our Waygate Technologies Team!
As the world leader in non-destructive testing (NDT), Waygate Technologies offers the broadest portfolio of industrial inspection solutions. Our solutions include radiography and computed tomography (CT), remote visual inspection, ultrasound and eddy current technologies. We ensure safety, quality and productivity for our customers across major industries around the world.
Lead a team to deliver a first class service
As a Services Specialist, you are responsible to communicate with clients and channel partners for service enquiries and to perform Service Operations related tasks including spare parts delivery processing.
As a Service Coordinator for South East Asia, you will be responsible for:
- Communicating with local and overseas SEA based (VN, SG, TH, MY) customers by phone or e-mail for service inquiries and service order/spare parts processing.
- Clarifying material availability and coordination of service visits at the fastest possible delivery date with the responsible departments.
- Completing order entry of spare parts / service orders/ Service Support Agreement in SAP.
- Opening Projects, Service jobs, sales orders, billing, revenue record, cost plans, and also ensuring all the data is properly entered, and being processed aligning with the company policy
- Coordinating closely with the relevant counter parties, such as sales, production, factory, quality assurance team, finance to ensure completion of order processing & customer satisfaction.
- Registering new customer, documentation through SFDC (Sales Force)
- Monitoring delivery dates and coordinating spare parts shipment between factory/customer/forwarder/customs officers preparing relevant documents
- Supporting ASEAN Service Team – Service manager & Field Service Engineers in SEA regions.
To be successful in this role you will:
- Have experience in SAP (must have) and SFDC (nice to have)
- Have understanding of after-sales services and supports and in import/export procedure
- Have proficiency in English language and the local language
- Have relevant professional experience in dealing with domestic and international customers of minimum 5 yr
- Have comprehensive understanding of QTC (Quote to Cash) process
- Be able to work independently, detail-oriented, and have high level of accuracy on data maintenance. Good problem solving skills.
- Have working experience in Multi-national company, especially in complex organization
We recognize that everyone is different and that the way in which people want to work and deliver at their best is different for everyone too. In this role, we can offer the following flexible working patterns:
This role is a Full Time Regular, live in country
Working with us
Our people are at the heart of what we do at Baker Hughes. We know we are better when all of our people are developed, engaged and able to bring their whole authentic selves to work. We invest in the health and well-being of our workforce, train and reward talent and develop leaders at all levels to bring out the best in each other.
Working for you
Our inventions have revolutionized energy for over a century. But to keep going forward tomorrow, we know we have to push the boundaries today. We prioritize rewarding those who embrace change with a package that reflects how much we value their input. Join us, and you can expect:
- Contemporary work-life balance policies and wellbeing activities
- Comprehensive private medical care options
- Safety net of life insurance and disability programs
- Tailored financial programs
- Additional elected or voluntary benefits
We are an energy technology company that provides solutions to energy and industrial customers worldwide. Built on a century of experience and conducting business in over 120 countries, our innovative technologies and services are taking energy forward – making it safer, cleaner and more efficient for people and the planet.
Join Us:
Are you seeking an opportunity to make a real difference in a company that values innovation and progress? Join us and become part of a team of people who will challenge and inspire you! Let’s come together and take energy forward.
Baker Hughes Company is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.
R136749
Baker Hughes là một công ty công nghệ năng lượng cung cấp các giải pháp cho khách hàng năng lượng và công nghiệp trên toàn thế giới. Được xây dựng dựa trên một thế kỷ kinh nghiệm và tiến hành kinh doanh tại hơn 120 quốc gia, các công nghệ và dịch vụ đổi mới của chúng tôi đang thúc đẩy năng lượng phát triển – giúp năng lượng an toàn hơn, sạch hơn và hiệu quả hơn cho con người và hành tinh.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
- Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện
- Du lịch hàng năm
- Team building ngoài trời
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 1996
Mission
- Trở thành nhà thầu khoan, cung cấp dịch vụ kỹ thuật khoan dầu khí tin cậy và có uy tín trên thế giới.
- Cung cấp dịch vụ khoan và kỹ thuật khoan dầu khí hàng đầu trong khu vực, tạo ra những giá trị gia tăng cho khách hàng bằng những dịch vụ chất lượng cao và giá cả cạnh tranh.
Review Baker Hughes Việt Nam
Cho 20h nhưng làm thực tế 40h thì tự bù vào, ko cần biết quen việc hay không quen
Nơi tốt, môi trường làm việc tốt(GL)
Tốt(GL)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên Điều phối là gì?
Nhân viên Điều phối là người chịu trách nhiệm tổ chức và quản lý các hoạt động di chuyển và phân phối tài nguyên, hàng hóa, hoặc dịch vụ trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Nhiệm vụ chính của họ là đảm bảo rằng mọi quá trình di chuyển diễn ra mạ smooth và hiệu quả. Điều phối viên thường phải làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong tổ chức như sản xuất, giao hàng, và kho để đảm bảo sự liên kết hài hòa giữa các giai đoạn của chuỗi cung ứng.
Mô tả công việc của Nhân viên Điều phối
Quản lý và điều phối công việc
Lên kế hoạch, phân công nhiệm vụ cho các bộ phận và cá nhân trong tổ chức.
Giám sát tiến độ công việc, đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành đúng thời hạn. Liên lạc với đối tác, khách hàng để giải quyết các vấn đề liên quan đến dự án hoặc hoạt động kinh doanh.
Báo cáo và đánh giá
Lập báo cáo về tiến độ công việc, kết quả thực hiện và các vấn đề gặp phải. Đánh giá hiệu quả công việc của các bộ phận và đưa ra các khuyến nghị cải tiến. Theo dõi và quản lý các nguồn lực cần thiết cho dự án hoặc hoạt động của công ty như nhân lực, vật tư, thiết bị. Đảm bảo các nguồn lực được sử dụng hiệu quả và tiết kiệm.
Tổ chức sự kiện và họp hành
Lên kế hoạch và tổ chức các cuộc họp, sự kiện nội bộ hoặc với đối tác. Chuẩn bị tài liệu và các điều kiện cần thiết cho cuộc họp. Hỗ trợ và hướng dẫn các nhân viên mới hoặc nhân viên cần nâng cao kỹ năng. Tổ chức các buổi đào tạo, hội thảo nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên. Đảm bảo các hồ sơ, tài liệu được bảo mật và dễ dàng truy cập khi cần thiết. Công việc của Nhân viên Điều phối đòi hỏi kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian, giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt. Ngoài ra, họ cũng cần có khả năng làm việc dưới áp lực và đáp ứng kịp thời các yêu cầu thay đổi trong quá trình làm việc.
Nhân viên Điều phối chịu trách nhiệm đảm bảo rằng mọi hoạt động được thực hiện hiệu quả và đúng kế hoạch, giúp tổ chức hoạt động mạch lạc và đạt được mục tiêu đề ra.
Nhân viên Điều phối có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
153 - 244 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên Điều phối
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Điều phối, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Điều phối?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên Điều phối
Yêu cầu về bằng cấp và kinh nghiệm làm việc
- Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng trong các lĩnh vực liên quan như Quản trị Kinh doanh, Kỹ thuật, Logistik, hoặc các lĩnh vực liên quan khác.
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong vai trò điều phối, quản lý dự án, hoặc các lĩnh vực tương tự. Kinh nghiệm làm việc trong ngành cụ thể của công ty có thể là một lợi thế.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và điều phối công việc để đảm bảo các dự án hoặc hoạt động diễn ra suôn sẻ. Khả năng đánh giá tình huống, phân tích thông tin và đưa ra quyết định hiệu quả. Thành thạo các công cụ quản lý dự án (như MS Project, Trello, Asana), phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint), và các hệ thống ERP nếu có.
- Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp tốt cả bằng miệng và bằng văn bản để làm việc hiệu quả với các phòng ban và đối tác. Khả năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng. Có khả năng làm việc phối hợp trong nhóm và thúc đẩy tinh thần đồng đội.
Yêu cầu khác
- Tinh thần cầu tiến: Sẵn sàng học hỏi và phát triển bản thân.
- Chi tiết và chính xác: Đảm bảo các thông tin và công việc được thực hiện chính xác và đúng hạn.
- Kỹ năng xử lý áp lực: Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên Điều phối
Lộ trình thăng tiến của nhân viên điều phối có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này
1. Thực tập sinh điều phối
Mức lương: 3 - 6 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh điều phối là người đang trong quá trình học hỏi và rèn luyện các kỹ năng cần thiết để trở thành một nhân viên điều phối chính thức. Vai trò của thực tập sinh điều phối thường liên quan đến việc hỗ trợ các nhân viên điều phối chính thức trong các nhiệm vụ hàng ngày, từ việc quản lý dự án, tổ chức sự kiện đến giao tiếp với các bộ phận khác nhau trong công ty.
>> Đánh giá: Ở vị trí này giúp sinh viên hoặc người mới ra trường tiếp cận với các quy trình thực tế và công việc hàng ngày trong môi trường doanh nghiệp. Đây là cơ hội tuyệt vời để học hỏi và áp dụng kiến thức học thuật vào thực tiễn. Và có thể phát triển các kỹ năng mềm quan trọng như giao tiếp, làm việc nhóm, và quản lý thời gian, điều này rất hữu ích cho sự nghiệp sau này.
2. Nhân viên điều phối
Mức lương: 8 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên điều phối là người chịu trách nhiệm quản lý, giám sát và điều hành các hoạt động và quy trình trong một tổ chức hoặc dự án để đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Vai trò của họ rất quan trọng trong việc đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận khác nhau và giải quyết các vấn đề phát sinh kịp thời.
>> Đánh giá: Vị trí này chịu trách nhiệm quản lý và tối ưu hóa quy trình làm việc, từ việc lập kế hoạch đến thực hiện các nhiệm vụ hàng ngày. Họ đảm bảo rằng các hoạt động diễn ra theo đúng tiến độ và tiêu chuẩn chất lượng. Và đóng vai trò quan trọng trong việc phối hợp giữa các phòng ban hoặc bộ phận khác nhau, giải quyết các vấn đề phát sinh, và đảm bảo rằng thông tin được truyền đạt một cách rõ ràng và hiệu quả.
3. Chuyên viên điều phối
Mức lương: 12 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Chuyên viên điều phối là người đảm nhận vai trò trung tâm trong việc tổ chức, lên kế hoạch và quản lý các hoạt động của một bộ phận hoặc dự án. Họ đóng vai trò như một cầu nối giữa các bộ phận, đảm bảo mọi công việc diễn ra trơn tru và hiệu quả.
>> Đánh giá: Họ chịu trách nhiệm quản lý và điều phối các hoạt động liên quan đến quy trình sản xuất, phân phối, hoặc dự án. Họ đảm bảo rằng tất cả các phần của quy trình hoạt động một cách hiệu quả và đúng thời gian. Và thường là cầu nối giữa các phòng ban, nhà cung cấp, và khách hàng. Việc duy trì sự liên lạc hiệu quả và xử lý các yêu cầu, phản hồi là một phần quan trọng trong công việc của họ.
4. Quản lý điều phối
Mức lương: 15 - 30 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 5 năm
Quản lý điều phối là người chịu trách nhiệm giám sát và điều hành các hoạt động liên quan đến việc lập kế hoạch, tổ chức, phân bổ tài nguyên và theo dõi tiến độ công việc để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Vị trí này thường bao gồm các trách nhiệm liên quan đến việc quản lý nhân viên điều phối và điều phối viên, đảm bảo rằng các dự án hoặc hoạt động của tổ chức được thực hiện đúng tiến độ và đạt được các mục tiêu đề ra.
>> Đánh giá: Đây là vị trí chịu trách nhiệm điều phối và quản lý toàn bộ các hoạt động liên quan đến quy trình logistics, chuỗi cung ứng, hoặc các dự án cụ thể. Họ đảm bảo rằng mọi công việc diễn ra theo đúng kế hoạch, đạt tiêu chuẩn chất lượng và hiệu quả. Phát triển và triển khai các chiến lược để tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm thiểu chi phí, và cải thiện hiệu quả hoạt động. Họ cũng đánh giá và cải thiện các quy trình hiện tại để đáp ứng nhu cầu thay đổi của doanh nghiệp.
5 bước giúp Nhân viên điều phối thăng tiến nhanh trong trong công việc
Nâng cao Kỹ Năng và Kiến Thức
Tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng điều phối, quản lý dự án, và các công cụ phần mềm chuyên dụng. Đặc biệt, kỹ năng quản lý chuỗi cung ứng và phân tích dữ liệu có thể rất hữu ích. Xem xét việc lấy các chứng chỉ chuyên môn như PMP (Project Management Professional), CPIM (Certified in Production and Inventory Management) để tăng cường năng lực và chứng minh sự cam kết với nghề.
Xây Dựng Mối Quan Hệ Mạng
Xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp, cấp trên và các bên liên quan. Tham gia các sự kiện công ty, hội thảo ngành nghề, và hoạt động ngoại khóa để mở rộng mạng lưới. Tìm kiếm một người cố vấn có kinh nghiệm trong lĩnh vực điều phối để hướng dẫn và tư vấn trong quá trình phát triển nghề nghiệp.
Đạt Thành Tích và Đề Xuất Cải Tiến
Đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn và chất lượng cao. Chủ động nhận thêm trách nhiệm và đóng góp vào các dự án quan trọng. Tìm cách cải tiến quy trình làm việc và đưa ra các sáng kiến có giá trị. Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc mà còn chứng tỏ sự chủ động và tinh thần sáng tạo.
Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo
Rèn luyện kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhóm và giải quyết xung đột. Thực hành lãnh đạo dự án nhỏ hoặc quản lý nhóm tạm thời để tích lũy kinh nghiệm. Cải thiện kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán. Khả năng truyền đạt ý tưởng rõ ràng và hiệu quả có thể giúp bạn gây ấn tượng với cấp trên.
Đặt Mục Tiêu và Theo Dõi Tiến Độ
Đặt ra các mục tiêu nghề nghiệp cụ thể và thực tế. Có thể là việc thăng tiến lên vị trí cao hơn hoặc phát triển kỹ năng mới trong một khoảng thời gian nhất định. Theo dõi tiến độ đạt được các mục tiêu và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết. Thường xuyên đánh giá hiệu suất của bản thân và nhận phản hồi từ cấp trên để cải thiện.
Xem thêm:
Việc làm Điều phối dự án đang tuyển dụng
Việc làm Điều phối viên Marketing đang tuyển dụng
Việc làm Điều phối logistics đang tuyển dụng