Đăng 20 ngày trước
Sales Admin Leader
- Hết hạn
Phân Phối Liên Kết Quốc Tế (ILD)
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Sales Admin
- Hết hạn
Maika
Sale Admin/ Trợ Lý Kinh Doanh
- Hết hạn
ĐÔNG TÂY LAND
Trưởng Phòng Sale Admin (Thu Nhập 25 - 35 Triệu)
- Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Z Holding
TUYỂN DỤNG SALE ADMIN Kênh Heroca - HÀ NỘI
- Hết hạn
TM & XNK Nhất Lâm
Sale Admin (Hà Nội)
- Hết hạn
United Vision
Chuyên viên Sale admin (Thu nhập 10 - 15 Triệu)
- Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Z Holding
Nhân viên Sales admin (Giám sát Kênh Thầu)
- Hết hạn
Công ty TNHH Bình Việt Đức
Nhân Viên Vận Hành (Sales Admin)
- Hết hạn
CÔNG TY CỔ PHẦN LENDBIZ
Nhân Viên Sale Admin
- Hết hạn
Đồng Tâm Group
★
Sale Admin
- Hết hạn
Taihan Vina
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Sales Admin
- Hết hạn
Bia và Nước giải khát Hạ Long
CHUYÊN VIÊN SALES ADMIN
- Hết hạn
VẠN THÀNH SÀI GÒN
Nhân Viên Sales Admin Biết Tiếng Nhật
- Hết hạn
Yamato Protec Đồng Nai
Sales Admin Team Leader
- Hết hạn
Sơn KOVA
★
Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh (Sale Admin)
- Hết hạn
Xây Dựng Vĩnh Hưng
Nhân Viên Sales Admin
- Hết hạn
Công Ty CP Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Tín An
Sale Admin
- Hết hạn
Ftb Group
Nhân Viên Sales Admin
- Hết hạn
Công Ty Xuất Nhập Khẩu Cát Tường
Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sale Admin
- Hết hạn
Bất Động Sản Realhomes
Sales Admin
- Hết hạn
CÔNG TY CỔ PHẦN GREEN SPEED
★
Nhân Viên Sales Admin
- Hết hạn
Giấy CP
Sale Admin/Trợ Lý CEO
- Hết hạn
CÔNG TY MAX EAGLE
Sales Admin
- Hết hạn
Tập đoàn Amaccao
Nhân Viên Sale Admin
- Hết hạn
Giáo Dục Anylearn
Đăng 30+ ngày trước
Sales Admin (Làm việc tại Hà Nội), đi làm ngay
- Hết hạn
Essence Grand Cruises
★
Đăng 30+ ngày trước
Sales Admin Staff (FMCG/ Beverage)
- Hết hạn
Goody Group
Sales Administrative Staff
- Hết hạn
GỖ HẰNG NGHĨA
Đăng 30+ ngày trước
Sales Admin
- Hết hạn
Navigos
★
Sales Admin (Ca đêm)
- Hết hạn
Mac Marketing
TUYỂN DỤNG SALE ADMIN Kênh Y tế - HÀ NỘI
- Hết hạn
TM & XNK Nhất Lâm
Nhân Viên Sale Admin
- Hết hạn
VFL INVEST
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên Sale Admin
- Hết hạn
THẨM MỸ VIỆN THIÊN HÀ
NHÂN VIÊN SALE ADMIN - FMCG/BEAUTY/COSMETIC
- Hết hạn
XNK Cuộc Sống Tươi Đẹp
[TAM SON] HN - Sales Administrator (WHS - BR)
- Hết hạn
Openasia Group
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Sale Admin (Ngành Dược)
- Hết hạn
Bách Thảo Dược
Nhân Viên Sales Admin
- Hết hạn
ĐÔNG THÀNH
Sale Admin/ Trợ Lý Kinh Doanh
- Hết hạn
Libera Premium Club
Sales Admin Kênh OTC
- Hết hạn
Savita Việt Nam
Nhân Viên Sales Admin
- Hết hạn
ĐÔNG THÀNH
Nhân Viên Sale Admin (Tiếng Nhật)
- Hết hạn
FPT Software
★
Sales Admin
- Hết hạn
KING ELONG GROUP
Chuyên Viên Sale Admin ( Thu nhập 10-15 Triệu)
- Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Z Holding
[Bình Thạnh] Nhân viên Sales Admin
- Hết hạn
JobsGO Recruit
★
Chuyên Viên Kinh Doanh (Sale Admin)
- Hết hạn
Meiko Automation
★
Đăng 30+ ngày trước
Sales Admin Executive
- Hết hạn
Thực Phẩm Hoàng Sơn
Nhân Viên Tác Nghiệp Kinh Doanh (Sales Admin Chuyên Mảng Số Liệu)
- Hết hạn
Công ty thực phẩm Á Châu (AFI)
TRỢ LÝ KINH DOANH XUẤT KHẨU (SALES ADMIN)
- Hết hạn
Nhựa Tân Lập Thành
Sales Admin
- Hết hạn
TOHOGENKAI
Chuyên Viên Vận Hành Kinh Doanh (Sales Admin B2B)
- Hết hạn
Thành Thành Công - Biên Hòa
Sales Admin (Outsourcing)
- Hết hạn
Icetea Labs
[Nữ] Nhân Viên Sales Admin (Ưu Tiên Đã Làm Việc Trong Ngành FMCG)
- Hết hạn
Công ty thực phẩm Á Châu (AFI)
Business Support Administrator
- Hết hạn
NASHTECH
★
Sale Admin
- Hết hạn
Bảo Tâm Đường
SALES COORDINATOR (Sales admin) - 8 months contract (Thach That, Hanoi)
- Hết hạn
Talent Trader Vietnam
[HCM] Sale Admin
- Hết hạn
JobsGO Recruit
★
NHÂN VIÊN SALE ADMIN
- Hết hạn
Billion Ascent Việt Nam
★
[HN] Nhân Viên Sales Admin Theo Dõi Công Nợ
- Hết hạn
TẬP ĐOÀN KIDO
Nhân Viên Sale Admin
- Hết hạn
Công ty Belie
Sales Admin (Làm việc tại Phòng Thầu)
- Hết hạn
Công ty Thiết bị y tế Phương Đông
★
Nhân Viên Sale Admin Tiếng Trung
- Hết hạn
In Và Bao Bì Goldsun
Sales Admin
- Hết hạn
TCL (VIỆT NAM)
Sales Admin
- Hết hạn
ASIA Saigon Foods Ingredients JSC - AFI
Nhân viên Sale Admin
- Hết hạn
Công Ty Thương mại & Dịch vụ Ngọc Tùng
Sales Admin OTC - Nam Định
- Hết hạn
TV.PHARM
Nhân Viên Sale Admin Biết Tiếng Trung
- Hết hạn
Cơ Khí Duy Phong
Nhân Viên Sales Admin
- Hết hạn
BITI'S
★
Sales Admin
- Hết hạn
SOHEE.,JSC
Nhân viên hỗ trợ kinh doanh (Sales Admin)
- Hết hạn
Tập Đoàn Y Tế AMV
Sales Admin
- Hết hạn
HISENSE VIETNAM
SALE ADMIN (làm thầu Thiết bị Y tế)
- Hết hạn
Vật tư Khoa học Biomedic
Ha Noi - Sales Admin Manager
- Hết hạn
QT INSTRUMENTS (S) VIETNAM
Dược Phẩm Nhất Nhất - Sales Admin (Chuyên Số Liệu)
- Hết hạn
Phân Phối Trực Tuyến Nhất Nhất
Telesale, Tư Vấn Tài Chính - Rb - Msb - 3E147
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển:
03/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
04/08/2024
Hình thức:
Full-time
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Lầu 25, 180-192 Nguyễn Công Trứ, Quận 1, Hcm
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Lập kế hoạch kinh doanh, khai thác và phát triển khách hàng, gọi điện, tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn, bán các sản phẩm của NHBL, trọng tâm là sản phẩm tín dụng thế chấp và sản phẩm thẻ tín dụng nhằm hoàn thành/ vượt chỉ tiêu được giao;
- Đảm bảo việc tư vấn, hướng dẫn, chọn lọc khách hàng chất lượng để nhiều khách hàng được phê duyệt tín dụng và sử dụng nhiều sản phẩm, thường xuyên, liên tục các dịch vụ của ngân hàng;
- Chăm sóc, tư vấn khách hàng sau bán. Đảm bảo khách hàng trả nợ đúng kỳ, đề xuất kịp thời các giải pháp đối với KH vợ gốc, nợ lãi quá hạn;
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng;
- Tham gia tích cực và đóng góp hiệu quả cho các hoạt động Tổ chức bán hàng của Kênh thay thế.
- Đảm nhiệm vai trò quảng bá hình ảnh tốt đẹp của MSB ngày càng phổ biến, gần gũi và thân thiện với khách hàng
- Lập kế hoạch kinh doanh, khai thác và phát triển khách hàng, gọi điện, tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn, bán các sản phẩm của NHBL, trọng tâm là sản phẩm tín dụng thế chấp và sản phẩm thẻ tín dụng nhằm hoàn thành/ vượt chỉ tiêu được giao;
- Đảm bảo việc tư vấn, hướng dẫn, chọn lọc khách hàng chất lượng để nhiều khách hàng được phê duyệt tín dụng và sử dụng nhiều sản phẩm, thường xuyên, liên tục các dịch vụ của ngân hàng;
- Chăm sóc, tư vấn khách hàng sau bán. Đảm bảo khách hàng trả nợ đúng kỳ, đề xuất kịp thời các giải pháp đối với KH vợ gốc, nợ lãi quá hạn;
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng;
- Tham gia tích cực và đóng góp hiệu quả cho các hoạt động Tổ chức bán hàng của Kênh thay thế.
- Đảm nhiệm vai trò quảng bá hình ảnh tốt đẹp của MSB ngày càng phổ biến, gần gũi và thân thiện với khách hàng
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
1.Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
2. Kinh nghiệm:
Chấp nhận sinh viên mới ra trường.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về bán hàng trực tiếp trên 01 năm và có thành tích bán hàng nổi bật (đặc biệt trong lĩnh vực Dịch vụ Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm).
3. Kiến thức:
Hiểu biết rõ về sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng đối với KHCN.
Hiểu biết về hoạt động kinh doanh Ngân hàng.
4. Yêu cầu khác:
Giao tiếp tốt, tự tin, có khả năng trình bày diễn đạt 1 cách rõ ràng, hiệu quả.
Ưu tiên có mối quan hệ xã hội rộng, có khả năng xây dựng và phát triển KH mới.
Tuổi từ 22 - 35.
Ngoại hình ưa nhìn, sức khỏe tốt, chịu được tần suất đi lại nhiều, trung thực, liêm chính trong các hoạt động.
Thích thử thách, nhiệt tình, có tinh thần cầu tiến, chịu được áp lực cao.
QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP MSB
1, Lương thưởng hấp dẫn:
Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng).
Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
2, Chính sách phúc lợi toàn diện:
Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm nhân thọ riêng cho cán bộ nhân viên MSB.
Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...
Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
3, Đào tạo và thăng tiến:
Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
4, Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".
1.Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
2. Kinh nghiệm:
Chấp nhận sinh viên mới ra trường.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về bán hàng trực tiếp trên 01 năm và có thành tích bán hàng nổi bật (đặc biệt trong lĩnh vực Dịch vụ Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm).
3. Kiến thức:
Hiểu biết rõ về sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng đối với KHCN.
Hiểu biết về hoạt động kinh doanh Ngân hàng.
4. Yêu cầu khác:
Giao tiếp tốt, tự tin, có khả năng trình bày diễn đạt 1 cách rõ ràng, hiệu quả.
Ưu tiên có mối quan hệ xã hội rộng, có khả năng xây dựng và phát triển KH mới.
Tuổi từ 22 - 35.
Ngoại hình ưa nhìn, sức khỏe tốt, chịu được tần suất đi lại nhiều, trung thực, liêm chính trong các hoạt động.
Thích thử thách, nhiệt tình, có tinh thần cầu tiến, chịu được áp lực cao.
QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP MSB
1, Lương thưởng hấp dẫn:
Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng).
Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
2, Chính sách phúc lợi toàn diện:
Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm nhân thọ riêng cho cán bộ nhân viên MSB.
Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...
Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
3, Đào tạo và thăng tiến:
Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
4, Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Khu vực
Quy mô:
5.000 - 10.000 nhân viên
Địa điểm:
TNR Tower, 54A Nguyễn Chí Thanh
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (viết tắt MSB hay còn được biết với thương hiệu cũ là Maritime Bank) là ngân hàng thương mại cổ phần được cấp giấy phép thành lập đầu tiên tại Việt Nam, được thành lập năm 1991 tại thành phố Hải Phòng.
Trong hành trình 30 năm qua, MSB đều hướng đến một mục tiêu duy nhất là trở thành ngân hàng mà ở đó “ai cũng muốn tham gia và không ai muốn rời bỏ”, với sứ mệnh “Vì một cuộc sống thuận ích hơn” cho Khách hàng, Cán bộ nhân viên, Cổ đông và Cộng đồng Tầm nhìn và sứ mệnh đó đòi hỏi chúng tôi luôn nỗ lực hoàn thiện chính mình, từ sản phẩm, con người, đến quy trình, hệ thống công nghệ để luôn hiểu rõ điều khách hàng cần tại mọi khâu trong quá trình cung cấp dịch vụ, trên mọi kênh tiếp xúc và tại mọi thời điểm.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
- MSB Care cho cả CBNV và người thân
Các hoạt động ngoại khóa
- Bóng đá
- Du lịch
- Team building
- Thể thao
- Nghệ thuật
- Party
Lịch sử thành lập
- Giai đoạn 1991 - 2005, MSB liên tục tiên phong trong việc áp dụng công nghệ vào các hoạt động trong thời kỳ đầu phát triển của ngành ngân hàng
- Giai đoạn 2009 - 2010, Là đơn vị tiên phong đầu tư xây dựng chiến lược kinh doanh bài bản được tư vấn bởi tổ chức quốc tế Mckinsey. Kết quả, MSB trở thành ngân hàng đầu tiên ra mắt gói sản phẩm tích hợp tất cả các tiện ích thanh toán quan trọng cho khách hàng – gói tài khoản M1 đã tạo tiếng vang lớn trên thị trường tài chính – ngân hàng thời điểm đó.
- Năm 2015, Bằng việc sáp nhập Ngân hàng TMCP Phát triển Mê Kông và mua lại Công ty tài chính cổ phần Dệt May Việt Nam (TFC), MSB gia tăng quy mô và khẳng định vị thế trên thị trường tài chính, trở thành một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam về mạng lưới và vốn điều lệ đạt 11,750 tỷ VNĐ.
- Năm 2018, MSB tiếp tục tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động của ngân hàng theo xu hướng phát triển của thời đại 4.0
- Ngày 15/10/2020, MSB chính thức ra mắt tính năng eKYC, nhờ đó khách hàng cá nhân đã có thể mở gói tài khoản và thẻ debit online mà không cần phải tới quầy giao dịch; 23/12/2020, 1,175 tỷ cổ phiếu của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam với mã chứng khoán MSB chính thức niêm yết trên Sàn Chứng khoán Tp.Hồ Chí Minh
Mission
Tại MSB, chúng tôi đã và đang chú trọng triển khai thực hành Bộ 5 Giá trị Cốt lõi bao gồm: “Trách nhiệm – Lắng nghe – Tôn trọng – Sáng tạo – Hiệu quả” trong từng hoạt động, để từ đó xây dựng một văn hóa doanh nghiệp chuyên nghiệp, thân thiện, minh bạch và hiệu suất cao tại MSB.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Nhân viên Telesale tại Hà Nội (484 việc làm)
Nhân viên Telesale tại Hồ Chí Minh (478 việc làm)
Trưởng nhóm Telemarketing (65 việc làm)
Cộng Tác Viên Telemarketing (67 việc làm)
Thực Tập Sinh Sale Admin (50 việc làm)
Nhân viên kinh doanh (17,225 việc làm)
Trưởng nhóm kinh doanh (1,319 việc làm)
Sales admin (1,495 việc làm)
Công việc của Nhân viên Telesale là gì?
Nhân viên Telesale chịu trách nhiệm thực hiện việc bán hàng thông qua điện thoại. Công việc của Nhân viên Telesale bao gồm gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng. Họ cần có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và kiên nhẫn để đạt được mục tiêu bán hàng.
Mô tả công việc của vị trí Telesale
- Gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng bằng cách trình bày các lợi ích và đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Ghi chép thông tin khách hàng và cập nhật hệ thống quản lý khách hàng.
- Đạt được mục tiêu doanh số được giao và theo dõi tiến độ bán hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo sự tin tưởng và khách hàng trung thành.
- Tham gia vào các hoạt động đào tạo và nâng cao kỹ năng bán hàng và giao tiếp.
- Báo cáo kết quả bán hàng và đề xuất cải tiến cho quản lý.
Nhân viên Telesale có mức lương bao nhiêu?
104 - 130 triệu /năm
Tổng lương
96 - 120 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
8 - 10 triệu
/năm
Lương bổ sung
104 - 130 triệu
/năm
104 M
130 M
52 M
455 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Nhân viên Telesale
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Telesale, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Nhân viên Telesale
104 - 130 triệu/năm
Quản lý kinh doanh
182 - 260 triệu/năm
Trưởng phòng kinh doanh
221 - 338 triệu/năm
Nhân viên Telesale
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
6%
2 - 4
45%
5 - 7
31%
8+
18%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Telesale?
Yêu cầu tuyển dụng của Telesale
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Telesale cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ: Nhân viên Telesale cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang bán. Điều này bao gồm các tính năng, lợi ích, ứng dụng của sản phẩm/dịch vụ và khả năng trả lời chi tiết, chính xác và chuyên nghiệp các câu hỏi từ khách hàng.
- Kiến thức về thị trường: Nhân viên Telesale cần hiểu về thị trường mà công ty hoạt động. Điều này bao gồm nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng và các yếu tố ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh hiện tại.
- Kiến thức Kỹ năng bán hàng: Nhân viên Telesale cần có kiến thức và kỹ năng bán hàng để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ. Điều này bao gồm kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, lắng nghe và xử lý các đối tượng khách hàng khác nhau.
- Kỹ năng xử lý thông tin: Nhân viên Telesale cần có khả năng xử lý thông tin nhanh chóng và chính xác. Điều này bao gồm việc ghi chép thông tin khách hàng, cập nhật hệ thống quản lý khách hàng và xử lý các yêu cầu và thắc mắc từ khách hàng.
- Kiến thức về quy trình Telesale: Nhân viên Telesale cần hiểu về quy trình Telesale của công ty, bao gồm các bước tiếp cận khách hàng, xử lý yêu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng, và quản lý thông tin khách hàng.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Telesale. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Telesale thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng nghe: Nhân viên Telesale cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu rõ nhu cầu và quan điểm của khách hàng. Họ cần chú ý và tập trung vào thông tin mà khách hàng đang chia sẻ để có thể đáp ứng đúng nhu cầu và tư vấn phù hợp.
- Kỹ năng nói: Nhân viên Telesale cần có khả năng diễn đạt một cách rõ ràng, lưu loát và tự tin. Họ cần biết cách sử dụng ngôn từ phù hợp, truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng viết: Trong quá trình làm việc với khách hàng qua email, tin nhắn hoặc các tài liệu bán hàng, Nhân viên Telesale cần có kỹ năng viết tốt. Việc sử dụng ngôn từ chính xác, cấu trúc câu hợp lý và truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng là quan trọng.
- Kỹ năng giao tiếp không gian ảo: Với sự phát triển của công nghệ, Telesale cũng thường thực hiện giao tiếp qua các kênh trực tuyến như cuộc gọi video, hội thảo trực tuyến, chat trực tiếp, v.v. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong không gian ảo và sử dụng công nghệ một cách thành thạo.
- Kỹ năng xử lý xung đột: Trong quá trình làm việc với khách hàng, có thể xảy ra các tình huống xung đột hoặc khách hàng không hài lòng. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng xử lý xung đột, giải quyết vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
-
Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Telesale từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công nhiều vị trí trong lĩnh vực telesale
-
Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ trong quy trình làm việc
-
Có thể xử lý các tình huống phức tạp và tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp.
-
Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
-
Có khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm và định hướng chiến lược cho công ty.
Lộ trình thăng tiến của Telesale
Mức lương bình quân của Nhân viên Telesale có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tài chính: 9 - 12 triệu đồng/tháng
- Nhân viên dịch vụ khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Nhân viên Telesale
Vị trí ban đầu trong Telesale là Nhân viên Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ thực hiện các cuộc gọi điện thoại, tư vấn và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên Telesale cao cấp
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên Telesale, bạn có thể thăng tiến lên vị trí nhân viên Telesale cao cấp. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý một nhóm nhỏ các Nhân viên Telesale và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhóm.
Từ 3 - 5 năm: Trưởng nhóm Telesale
Vị trí tiếp theo trong lộ trình thăng tiến là Trưởng nhóm Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động Telesale trong công ty, bao gồm lập kế hoạch, định hướng chiến lược và quản lý nhân viên.
Từ 5 - 7 năm: Giám đốc Telesale
Vị trí cao nhất trong lộ trình thăng tiến của Telesale là giám đốc Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo chiến lược và quản lý toàn bộ hoạt động Telesale của công ty.
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm