Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Thực hiện các thao tác thanh toán, order trên máy POS.
- Thu chi tại quầy.
- Nhận booking trực tiếp, qua điện thoại...
- Chào đón và sắp xếp chỗ ngồi cho khách.
- Hỗ trợ bộ phận phục vụ khi được yêu cầu.
- Các công việc liên quan khác.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng + service charge + thưởng thâm niên + nghỉ phép năm.
- Được hưởng các chế độ lao động: BHXH, BHYT nếu gắn bó lâu dài
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện
Yêu cầu công việc
Chăm chỉ, trách nhiệm và trung thực.
Ưu tiên ứng viên có thể làm ca chiều/tối;
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn 4* 5*
Yêu cầu hồ sơ
- Sơ yếu lý lịch
- Các bằng cấp có liên quan
- Nộp hồ sơ qua Hoteljob.vn
- Gửi CV qua email: hr(a còng)elegantsuites.vn
- hoặc gọi 024 3710 1122 (giờ hành chính)
Khu nghỉ dưỡng 5 sao cao cấp Hotel & Residences Elegant Suites Westlake khai trương năm 2014 là một phần của thương hiệu Elegant Suites, do công ty Duy Hoàng Minh sở hữu và vận hành. Tọa lạc tại vị trí lý tưởng trên đường Đặng Thai Mai, Elegant Suites Westlake sở hữu chuỗi tiện ích sang trọng dành cho mọi du khách từ 145 phòng và căn hộ, 2 nhà hàng và quầy bar, câu lạc bộ trẻ em, spa, trung tâm thể dục...
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ lao động: BHXH, BHYT nếu gắn bó lâu dài
Các hoạt động ngoại khóa
- Hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
-
Một thương hiệu quản lý và khách sạn cao cấp có trụ sở tại Hà Nội tại Việt Nam, do Công ty Duy Hoàng Minh sở hữu và điều hành từ năm 2006. Thương hiệu này quản lý hai khu dân cư cao cấp và một khách sạn boutique sang trọng tại Hà Nội. Ý tưởng tạo ra nơi lưu trú dịch vụ đạt tiêu chuẩn không đâu sánh bằng xuất phát từ ước mơ của bác sĩ triết học Đỗ Thế Thiệp, chủ sở hữu của Elegant Suites Ha Hoi và Elegant Suites Westlake. Là kết quả của nghiên cứu toàn diện và kinh nghiệm sâu rộng trong việc xây dựng và quản lý các cơ sở kinh doanh như vậy, giờ đây chúng tôi rất tự hào khi cung cấp cho khách hàng mọi dịch vụ và cơ sở vật chất có thể có chất lượng cao nhất tại các cơ sở kinh doanh của chúng tôi.
Mission
Sứ mệnh: Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn với đầy đủ điều kiện tốt nhất và tiện nghi nhất.
Giá trị cốt lõi: Chúng tôi tin rằng chất lượng cuộc sống là một trong những yếu tố quan trọng nhất dẫn đến sức khỏe tốt, hạnh phúc và thành công. Thương hiệu và đẳng cấp được xây dựng bởi chất lượng dịch vụ.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên thu ngân là gì?
Nhân viên thu ngân là người có trách nhiệm tiếp nhận thanh toán từ khách hàng và cung cấp dịch vụ thu ngân trong các doanh nghiệp như siêu thị, nhà hàng, quán cà phê và các cơ sở bán lẻ khác. Vai trò của nhân viên thu ngân là quản lý tiền mặt, thực hiện giao dịch thanh toán và cung cấp hóa đơn cho khách hàng.
Mô tả công việc của Nhân viên thu ngân
Xử Lý Giao Dịch Thanh Toán
Chào đón và hỗ trợ khách hàng khi họ đến quầy thanh toán, tạo cảm giác thân thiện và chuyên nghiệp. Nhập thông tin giao dịch vào hệ thống thanh toán (POS), tính tổng số tiền phải thanh toán và thu tiền từ khách hàng bằng tiền mặt, thẻ tín dụng, hoặc các phương thức thanh toán khác. In hóa đơn và cung cấp cho khách hàng, đảm bảo rằng các thông tin trên hóa đơn chính xác.
Quản Lý Tiền Mặt và Các Phương Thức Thanh Toán
Đếm tiền mặt, kiểm tra số dư tiền trong ngăn kéo thu ngân và đảm bảo rằng số tiền thu được khớp với số tiền trên hóa đơn. Sử dụng máy quẹt thẻ để xử lý các giao dịch thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, đảm bảo các giao dịch được thực hiện thành công và an toàn.
Cung Cấp Dịch Vụ Khách Hàng
Giải đáp các câu hỏi và khiếu nại của khách hàng liên quan đến thanh toán và dịch vụ. Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, và hỗ trợ khách hàng trong việc hoàn trả hoặc đổi hàng hóa nếu cần thiết.
Quản Lý và Bảo Quản Hàng Hóa
Kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán để đảm bảo rằng các sản phẩm đúng với đơn hàng và không bị hư hỏng. Báo cáo hoặc thực hiện việc đặt hàng khi hàng hóa cần được bổ sung hoặc thay đổi.
Tuân Thủ Quy Định và Chính Sách
Đảm bảo tất cả các quy trình và quy định của công ty liên quan đến thu ngân được thực hiện đúng cách. Bảo vệ thông tin tài chính và cá nhân của khách hàng, đảm bảo không có hành vi gian lận hoặc lạm dụng.
Thực Hiện Công Việc Vệ Sinh và Dọn Dẹp
Giữ khu vực thu ngân sạch sẽ và gọn gàng, bao gồm cả khu vực làm việc và máy móc liên quan. Đảm bảo khu vực thu ngân luôn trong trạng thái sẵn sàng phục vụ khách hàng.
Nhân viên thu ngân có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
78 - 104 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên thu ngân
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên thu ngân, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên thu ngân?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên thu ngân
Yêu cầu về bằng cấp và kinh nghiệm
- Kinh Nghiệm Làm Việc: Kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực thu ngân hoặc dịch vụ khách hàng là một lợi thế. Tuy nhiên, những ứng viên mới ra trường có thể được xem xét nếu họ có khả năng học hỏi nhanh chóng.
- Kiến Thức Về Hệ Thống POS: Kinh nghiệm sử dụng hệ thống thanh toán điện tử (POS) và các công cụ quản lý tiền mặt là ưu điểm lớn.
- Kiến Thức Tài Chính Cơ Bản: Hiểu biết cơ bản về quy trình tài chính và quản lý tiền mặt.
- Trình Độ Học Vấn: Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương. Các chứng chỉ liên quan đến tài chính, kế toán, hoặc quản trị kinh doanh có thể là một lợi thế.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ Năng Giao Tiếp: Kỹ năng giao tiếp tốt để tương tác với khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh một cách hiệu quả.
- Kỹ Năng Tính Toán: Khả năng tính toán nhanh chóng và chính xác là rất quan trọng trong việc xử lý giao dịch tiền mặt và thẻ tín dụng.
- Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề: Khả năng xử lý các khiếu nại và vấn đề của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Kỹ Năng Quản Lý Tiền Mặt: Kinh nghiệm hoặc khả năng quản lý tiền mặt và thực hiện các giao dịch tài chính một cách chính xác.
- Kỹ Năng Làm Việc Dưới Áp Lực: Khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường bận rộn và xử lý nhiều giao dịch cùng lúc.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên thu ngân
Lộ trình thăng tiến của nhân viên thu ngân có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này
1. Nhân viên thu ngân
Mức lương: 6 - 9 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên thu ngân là người trực tiếp làm việc tại quầy thanh toán của các cửa hàng, siêu thị, nhà hàng, hoặc các điểm kinh doanh khác. Công việc chính của họ là tiếp nhận và xử lý các giao dịch thanh toán từ khách hàng khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.
>> Đánh giá: Đây là một vị trí tốt để phát triển các kỹ năng cơ bản trong dịch vụ khách hàng và quản lý tài chính. Tuy nhiên, công việc cũng đòi hỏi sự chính xác và khả năng làm việc dưới áp lực. Đây là một bước quan trọng trong sự nghiệp bán lẻ và dịch vụ, với cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp trong các lĩnh vực liên quan.
2. Chuyên viên thanh toán
Mức lương: 10 - 12 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Chuyên viên thanh toán là người thực hiện các giao dịch thanh toán, đảm bảo các giao dịch diễn ra một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn. Công việc này có thể diễn ra tại các ngân hàng, công ty tài chính, các doanh nghiệp kinh doanh hoặc các tổ chức khác.
>> Đánh giá: Vị trí này chịu trách nhiệm xử lý và quản lý các giao dịch thanh toán, bao gồm cả thanh toán điện tử và truyền thống, đảm bảo sự chính xác và hiệu quả trong quy trình thanh toán. Và phát triển các kỹ năng liên quan đến tài chính, kế toán và xử lý giao dịch, giúp tăng cường khả năng phân tích tài chính và quản lý tiền mặt.
3. Quản lý thu ngân
Mức lương: 12 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Quản lý thu ngân là người chịu trách nhiệm giám sát và điều hành hoạt động của bộ phận thu ngân tại một doanh nghiệp. Họ đảm bảo rằng tất cả các giao dịch tại quầy thu ngân được thực hiện một cách chính xác, hiệu quả và tuân thủ các quy định của công ty.
>> Đánh giá: Đóng vai trò cầu nối giữa hoạt động bán hàng và bộ phận kế toán. Họ đảm bảo sự chính xác của số liệu doanh thu, kiểm soát dòng tiền và ngăn chặn các rủi ro tài chính. Và thường là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, do đó họ đại diện cho hình ảnh của doanh nghiệp. Thái độ phục vụ, cách giải quyết vấn đề của họ ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
5 bước giúp Nhân viên thu ngân thăng tiến nhanh trong trong công việc
Nâng Cao Kỹ Năng Chuyên Môn và Hiểu Biết Về Ngành
Tham gia các khóa đào tạo liên quan đến tài chính, kế toán, và quản lý bán hàng. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình tài chính và các công cụ thanh toán, cũng như cải thiện khả năng xử lý giao dịch. Làm quen với các hệ thống POS (Point of Sale) và các công nghệ mới liên quan đến thanh toán và quản lý tiền mặt để nâng cao hiệu quả công việc.
Cải Thiện Kỹ Năng Giao Tiếp và Dịch Vụ Khách Hàng
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp để tương tác tốt với khách hàng và đồng nghiệp. Hãy lắng nghe khách hàng, giải quyết các vấn đề nhanh chóng và hiệu quả. Cung cấp dịch vụ khách hàng tận tâm và chuyên nghiệp để tạo ấn tượng tốt và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Chủ Động Trong Công Việc và Đề Xuất Cải Tiến
Luôn chủ động tìm hiểu và áp dụng các quy trình và phương pháp làm việc hiệu quả hơn. Đề xuất các cải tiến quy trình thanh toán hoặc tổ chức công việc để tăng cường hiệu quả. Nếu bạn nhận thấy cách làm việc hiện tại có thể được cải thiện, đừng ngần ngại đưa ra các đề xuất hợp lý để nâng cao hiệu quả công việc.
Xây Dựng Mối Quan Hệ Mạng Lưới
Xây dựng mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp và các bộ phận khác trong công ty. Điều này sẽ giúp bạn có cơ hội học hỏi thêm và hỗ trợ lẫn nhau trong công việc. Tham gia các sự kiện ngành và kết nối với các chuyên gia trong lĩnh vực để mở rộng mạng lưới nghề nghiệp và cập nhật các xu hướng mới.
Đặt Mục Tiêu và Theo Dõi Hiệu Suất
Xác định các mục tiêu rõ ràng và cụ thể cho bản thân trong công việc, chẳng hạn như cải thiện hiệu suất làm việc, nâng cao kỹ năng, hoặc đạt được các chứng chỉ chuyên môn. Định kỳ đánh giá hiệu suất công việc của mình và tìm cách cải thiện. Hãy nhận phản hồi từ cấp trên và đồng nghiệp để điều chỉnh và hoàn thiện kỹ năng của mình.
Xem thêm:
Việc làm Nhân viên thu mua đang tuyển dụng
Việc làm Nhân viên hành chính đang tuyển dụng