Tiếp xúc khách hàng để tư vấn về vấn đề bảo trì và sữa chữa (khi cần thiết)
Hỗ trợ kỹ thuật để giải quyết các tình huống phức tạp
Thành thạo kỹ thuật chuyên môn
Và các công việc liên quan sẽ được mô tả trong quá trình phỏng vấnTốt nghiệp CĐ/ĐH chuyên ngành điện lạnh.
Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ kỹ thuật viên lắp đặt/ bảo trì bảo dưỡng điện máy/ gia dụng cấp độ vùng/miền/toàn quốc
Có tư duy dịch vụ khách hàng tốt. Kinh nghiệm xử lý sự vụ.
Kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 20 người trở lên là lợi thế.
Sẵn sàng đi công tác trên phạm vi toàn quốc.
Có khả năng lập kế hoạch và sử dụng tốt vi tính văn phòng, đặc biệt excel.Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, lộ trình thăng tiến rõ ràng, luôn không ngừng phát triển cùng với sự lớn mạnh không ngừng của công ty.
Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
Điều chỉnh lương hàng năm theo kết quả đánh giá năng lực.
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (gọi tắt là FPT Retail) được thành lập từ năm 2012 tại Việt Nam, là công ty liên kết của Tập đoàn FPT, sở hữu 2 chuỗi bán lẻ là FPT Shop, F.Studio By FPT và 1 công ty con là Công ty Cổ phần Dược phẩm FPT Long Châu.
Trong suốt nhiều năm qua, bằng những nỗ lực không mệt mỏi, trung thành với chính sách “tận tâm phục vụ khách hàng”, FPT Retail quyết tâm hoạt động, xây dựng phong cách phục vụ khách hàng cho tất cả các mảng kinh doanh dù mới hay cũ, lấy đó làm nền tảng tăng trưởng bền vững, hoàn thiện hình ảnh một thương hiệu gần gũi, thân thiện và hướng tới mục tiêu phục vụ khách hàng là ưu tiên hàng đầu.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm như : BHYT, BHXH, BHTN
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team-building
- Cuộc thi và sự kiện: thi thể thao, cuộc thi tài năng, cuộc thi văn nghệ, hay các buổi tiệc, lễ kỷ niệm…
- Các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
Lịch sử thành lập
- Năm 2012, CTCP Bán lẻ Kỹ thuật số được thành lập, là một trong 07 công ty trực thuộc CTCP FPT
- Năm 2013, FPT Shop chính thức đạt mốc 100 cửa hàng.
- Năm 2014, FPT Shop đạt mốc 200 cửa hàng trên khắp 63 tỉnh thành, trở thành nhà nhập khẩu trực tiếp của iPhone chính hãng.
- Năm 2015, FPT Shop đạt được mức tăng trưởng nhanh nhất so với các công ty trực thuộc cùng Công ty Cổ phần FPT với doanh thu tăng 50% so với năm 2014, lợi nhuận trước thuế tăng 338,7%.
- Năm 2016, FPT Shop đạt mốc 385 cửa hàng trên khắp 63 tỉnh thành. Doanh thu online tăng gấp đôi, đạt hơn 1.000 tỷ đồng. Khai trương 80 khu trải nghiệm Apple corner trên toàn quốc.
- Năm 2017, Công ty đạt được các giải thưởng uy tín trong ngành bán lẻ như sau: Top 4 nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam (Bộ Công Thương, 2017), Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á – Thái Bình Dương (Retail Asia) (Euromonitor, 2017).
- Năm 2018, Trong quý 3, FPT Retail đã thành lập công ty con là Dược phẩm FPT Long Châu với số vốn điều lệ 100 tỷ đồng, trong đó FPT Retail đóng góp 75% vốn điều lệ.
- Năm 2019, FPT Retail được vinh danh trong các giải thưởng: Top 3 công ty uy tín ngành bán lẻ 2019 (Vietnam Report), Top 500 doanh nghiệp lợi nhuận tốt nhất năm 2019 (Vietnam Report), Top 10 doanh nghiệp Tin và dùng năm 2019. Top 50 công ty niêm yết tốt nhất năm 2019 (Forbes Vietnam), Top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam 2019 (Nhịp cầu đầu tư), Top 100 công ty đại chúng lớn nhất (Forbes Vietnam).
- Năm 2020, Công ty Bán lẻ Kỹ thuật số FPT tổ chức họp Đại hội đồng cổ đông năm 2020. Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT lọt Top 10 Công ty uy tín năm thứ tư liên tiếp do Công ty cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) và báo điện tử Vietnamnet tổ chức.
- Năm 2021, Đạt thương hiệu mạnh Việt Nam 2021. Lập ‘kỷ lục mọi thời đại’ về mở bán iPhone 13 Series tại thị trường Việt Nam
- Năm 2022, Đạt top 10 Thương hiệu mạnh 2022 - Ngành Bán lẻ lần thứ 9 liên tiếp. FPT Long Châu là chuỗi nhà thuốc đầu tiên được vinh danh Doanh nghiệp Chuyển đổi số tiêu biểu 2022. FPT Retail chuyển đổi thần tốc hệ thống bán hàng: từ POS, SAP truyền thống sang OMS hiện đại và có tính linh hoạt cao hơn.
Mission
Với mục tiêu mở rộng độ phủ cửa hàng trên toàn quốc, Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT hướng tới trở thành Hệ thống bán lẻ các sản phẩm Viễn thông Kỹ thuật số hàng đầu Việt Nam. Cùng với quy mô ngày càng lớn, FPT Shop sẽ cung cấp tới mọi tầng lớp khách hàng trải nghiệm mua sắm tích cực, từ sản phẩm Kỹ thuật số chính hãng chất lượng cao, giá cả cạnh tranh đi kèm dịch vụ chăm sóc khách hàng thân thiện, được đảm bảo bởi uy tín của doanh nghiệp.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Quản lý dự án là gì?
Quản lý dự án (Project Manager) là người có trách nhiệm lãnh đạo, quản lý và điều hành một dự án từ đầu đến cuối. Công việc của Quản lý dự án bao gồm lập kế hoạch, quản lý nguồn năng lượng, quản lý tiến độ, quản lý chất lượng, quản lý rủi ro, quản lý giao tiếp và giám sát dự án. Quản lý dự án phải đảm bảo dự án được thực hiện đúng quy trình, chất lượng và ngân sách đã đề ra.
Mô tả công việc của vị trí Quản Lý dự án
- Lập kế hoạch: Project Manager phải xác định mục tiêu, phạm vi, lịch trình và nguồn lực cần thiết cho dự án. Họ phải lập kế hoạch chi tiết và công việc phân tích cho các thành viên trong nhóm.
- Quản lý nguồn lực: Project Manager phải quản lý và phân chia nguồn lực như nhân sự, tài chính và vật liệu để đảm bảo dự án được thực hiện đúng tiến độ và chất lượng.
- Quản lý rủi ro: Người quản lý dự án phải xác định và đánh giá các rủi ro có thể ảnh hưởng đến dự án và phát triển các giải pháp phòng và ứng dụng.
- Quản lý tiến trình: Project Manager phải theo dõi tiến trình của dự án, đảm bảo các công việc được hoàn thành đúng thời hạn và kế hoạch thủ công.
- Quản lý chất lượng: Người quản lý dự án phải đảm bảo rằng dự án đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng được đề ra và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Quản lý giao tiếp: Project Manager phải duy trì liên lạc và hiệu quả với các thành viên trong nhóm dự án, khách hàng và các bên liên quan khác.
- Giám sát và đánh giá giá trị: Người quản lý dự án phải theo dõi và đánh giá hiệu quả của dự án, đảm bảo rằng các mục tiêu đạt được và các vấn đề được giải quyết kịp thời.
- Báo cáo và trình bày: Project Manager phải chuẩn bị báo cáo và trình bày về quá trình và kết quả của dự án cho các bên liên quan.
Quản lý dự án có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
195 - 312 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Quản lý dự án
Tìm hiểu cách trở thành Quản lý dự án, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Quản lý dự án?
Yêu cầu tuyển dụng của Quản lý dự án
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Quản lý dự án cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về quy trình quản lý dự án: Quản lý dự án cần hiểu và áp dụng các phương pháp, quy trình và công cụ quản lý dự án như Agile, Waterfall, Scrum, PRINCE2, vv
- Kiến thức về lĩnh vực chuyên môn: Quản lý dự án cần hiểu biết sâu về lĩnh vực mà dự án đang hoạt động, bao gồm kiến thức về kỹ thuật, công nghệ, quy định pháp lý, vv
- Kỹ năng quản lý nguồn lực: Quản lý dự án cần có khả năng quản lý và phân chia nguồn lực như nhân sự, tài chính và vật liệu để đảm bảo dự án được thực hiện đúng quy trình và chất lượng.
- Kỹ năng quản lý tiến trình: Quản lý dự án cần có khả năng theo dõi và điều chỉnh tiến trình của dự án, đảm bảo công việc được hoàn thành đúng thời hạn.
- Kỹ năng quản lý chất lượng: Quản lý dự án cần có khả năng đảm bảo rằng dự án đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã đặt ra và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Kỹ năng quản lý rủi ro: Quản lý dự án cần có khả năng xác định và đánh giá các rủi ro có thể ảnh hưởng đến dự án và phát triển các giải pháp phòng và ứng dụng.
- Kỹ năng lãnh đạo đạo: Quản lý dự án cần có khả năng lãnh đạo và tạo động lực cho nhóm làm việc, đồng thời giải quyết các xung đột và khó khăn trong quá trình dự án.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Quản lý dự án cần có khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề phát hiện trong quá trình dự án một cách hiệu quả.
- Công thức công nghệ thông tin: Quản lý dự án cần phải hiểu biết về công nghệ thông tin và cách sử dụng công nghệ để hỗ trợ quản lý dự án.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Quản lý dự án. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Quản lý dự án thành công trong công việc.
-
Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
-
Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
-
Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
-
Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
-
Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
-
Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
-
Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Giao tiếp bằng lời nói và văn bản hiệu quả: Người quản lý dự án phải có khả năng diễn đạt suy nghĩ và ý tưởng của mình một cách rõ ràng và chính xác, cả bằng lời nói và văn bản.
- Lắng nghe tích cực: Người Quản lý dự án nên tích cực lắng nghe để hiểu quan điểm và mối quan tâm của các thành viên trong nhóm, các bên liên quan và khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân: Người Quản lý dự án cần có kỹ năng giao tiếp cá nhân mạnh mẽ để xây dựng mối quan hệ, hợp tác và thúc đẩy các thành viên trong nhóm.
- Kỹ năng trình bày: Người Quản lý dự án có thể cần trình bày các cập nhật, đề xuất hoặc phát hiện của dự án cho các bên liên quan và khách hàng, đòi hỏi kỹ năng trình bày hiệu quả.
- Đàm phán và giải quyết xung đột: Người Quản lý dự án cần có kỹ năng đàm phán và giải quyết xung đột để đảm bảo tiến độ dự án suôn sẻ và sự hài lòng của các bên liên quan.
- Quản lý cảm xúc: Người Quản lý dự án phải có khả năng hiểu và quản lý cảm xúc của chính mình cũng như đồng cảm với người khác, thúc đẩy các mối quan hệ tích cực và giao tiếp hiệu quả.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Quản lý dự án từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công được nhiều dự án lớn
- Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc của dự án
- Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán dự án để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình thăng tiến của Quản lý dự án
Mức lương bình quân của Quản lý dự án có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Quản lý kinh doanh: 14 - 20 triệu/tháng
- Quản lý sản xuất: 10 - 15 triệu/tháng
Từ 0 - 1 năm: Thực tập sinh hỗ trợ dự án
Vai trò cơ bản của Thực tập sinh hỗ trợ dự án là hỗ trợ các hoạt động dự án, thu thập dữ liệu, nghiên cứu và thực hiện các nhiệm vụ phụ trợ. Trong giai đoạn này, Thực tập sinh hỗ trợ dự án học hỏi về quy trình và công cụ quản lý dự án, làm quen với quy trình làm việc và tích luỹ kiến thức về dự án.
Từ 1 - 2 năm: Nhân viên dự án
Khi đã có khoảng 1 - 2 năm kinh nghiệm tích lũy, Thực tập sinh hỗ trợ dự án có thể tiến lên vị trí Nhân viên dự án. Nhân viên dự án thực hiện và quản lý các hoạt động dự án cụ thể, thực hiện lập kế hoạch, giám sát tiến độ, quản lý tài nguyên và tương tác với các bên liên quan trong dự án.
Từ 2 - 3 năm: Điều phối dự án
Với thời gian và kinh nghiệm trên, Nhân viên dự án có thể tiến lên vị trí Điều phối dự án. Điều phối dự án có trách nhiệm quản lý và điều phối các hoạt động của dự án, đảm bảo sự tương tác hiệu quả giữa các thành viên trong nhóm dự án, và đưa ra quyết định chiến lược để đạt được mục tiêu dự án.
Từ 3 - 5 năm: Trợ lý dự án
Với kinh nghiệm và thành tựu đáng kể, một số cá nhân có thể tiến lên vị trí Trợ lý dự án. Trợ lý dự án hỗ trợ Quản lý dự án trong việc lập kế hoạch, quản lý rủi ro, tương tác với các bên liên quan và giám sát tiến độ dự án. Họ có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo dự án được triển khai thành công.
Từ 5 - 7 năm: Quản lý dự án
Sau 5 - 7 năm tích lũy kinh nghiệm làm việc, một số cá nhân có thể tiến lên vị trí Quản lý dự án. Quản lý dự án đảm nhận vai trò lãnh đạo và quản lý toàn bộ dự án, định hướng chiến lược, quản lý nguồn lực và nhân lực, giám sát tiến độ và đảm bảo sự hoàn thành thành công của dự án.
Từ 7 - 10 năm: Quản lý dự án cấp cao
Một Quản lý dự án có thể tiến lên vị trí Quản lý dự án cấp cao khi có khoảng 7 - 10 năm kinh nghiệm và nhiều thành tựu. Quản lý dự án cấp cao có trách nhiệm lãnh đạo và quản lý các dự án lớn và phức tạp hơn. Họ định hướng chiến lược, quản lý nguồn lực và nhân lực, tạo ra môi trường làm việc hiệu quả và đảm bảo sự hoàn thành và thành công của các dự án quan trọng.
Từ 10 - 15 năm: Giám đốc quản lý dự án
Với kinh nghiệm và thành tựu đáng kể trong lĩnh vực quản lý dự án, một quản lý dự án cấp cao có thể tiến lên vị trí Giám đốc quản lý dự án. Giám đốc quản lý dự án đảm nhận vai trò lãnh đạo cao cấp trong việc quản lý và phát triển các dự án chiến lược quan trọng của tổ chức. Họ có trách nhiệm định hướng chiến lược, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đối tác chiến lược, quản lý tài nguyên và nhân lực, và đảm bảo sự phát triển bền vững của bộ phận quản lý dự án.
Từ 15 năm trở lên: Giám đốc vận hành (Chief Operations Officer - COO)
Vị trí Giám đốc vận hành là một vị trí quản lý cao cấp trong lĩnh vực quản lý vận hành. Với kinh nghiệm và thành tựu trong quản lý hoạt động kinh doanh và vận hành, một Giám đốc quản lý dự án có thể tiến lên vị trí này. Giám đốc vận hành có trách nhiệm lãnh đạo, quản lý và tối ưu hóa các hoạt động vận hành của tổ chức, bao gồm quy trình sản xuất, quản lý nhân sự, quản lý chất lượng, quản lý chi phí và tối ưu hóa hiệu suất tổ chức.