Trưởng phòng Telesales
CÔNG TY LYCHEE
Nhân Viên Tư Vấn Chốt Đơn Qua Điện Thoại - Tân Bình
Transcosmos Việt Nam
★
Telesales Team Leader
THE CITY GYM
★
Nhân Viên Telesale Sản Phẩm Điện Máy
TÂN THÁI SƠN
Đăng 14 ngày trước
Nhân Viên Telesale (Lương up to 30 Triệu/Tháng
Mega Holdings
Telesales Tiếng Nhật
Golden Gate Restaurant Group
★
Trưởng Nhóm Telesale
BĐS Newstarland
Chuyên Viên Telesales Fulltime
ONEGROUP
Nhân Viên Telesales Làm Việc Tại Văn Phòng
Sài Gòn Bpo
★
Chuyên Viên Telesale Thẩm Mỹ
Taza Group
Nhân Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại (Telesale)
Bảo hiểm Dai - ichi Life Việt Nam
★
(Viettel Thanh Hóa) Nhân Viên Telesale Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương
★
Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại (100% Data Có Sẵn, Thu Nhập Đến 20 Triệu )
Concentrix Việt Nam
★
Nhân Viên Telesale/ Tư Vấn Bán Hàng Tại Hà Nội/Long An
Công ty CP ĐTTM và Phát triển nông nghiệp ADI
Nhân Viên Telesales
Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
Nhân Viên Telesale
Thẩm Mỹ Athena
Tuyển Dụng Telesales Topup- Xsell
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
★
(Viettel Thanh Hóa) Nhân Viên Telesales Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương
★
Đăng 15 ngày trước
Nhân Viên Telesale
Đèn An Phước
Telesale
CÔNG TY CỔ PHẦN NAM DƯỢC HẢI LONG
Nhân Viên Tư Vấn ( Telesales )
Skylink Group
Nhân Viên Tư Vấn Telesales - Sẵn Data - Quận 2
Skylink Group
Nhân Viên Telesale/Tư Vấn/ Kinh Doanh
Dược Phẩm SK
[Hòa Lạc Thạch Thất] Nhân Viên Tư Vấn Và Bán Hàng Qua Tổng Đài Viettel
Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương
★
Nhân Viên TeleMarketing
Thương Mại & Dịch Vụ DND
Nhân Viên Tư Vấn (Telesale)
Công nghệ Viễn thông Sài Gòn
NHÂN VIÊN HAPPY CALL [QUẬN 7]
FPT Retail
★
Nhân Viên Telesale Chuyên Mảng Hỗ Trợ Khách Hàng Làm Ở Văn Phòng
Lotte Finance Việt Nam
★
Nhân Viên Telesales (519 Kim Mã, Hà Nội)
Công Ty Tài Chính TNHH HD SAISON
★
Nhân Viên Telesales (Fulltime/ Parttime) - Lương 8 Triệu - 20 Triệu/Tháng
Thương Mại & Dịch Vụ DND
Đăng 18 ngày trước
Đăng 18 ngày trước
Nhân Viên Telesale Chuyên Mảng Hỗ Trợ Khách Hàng Làm Ở Văn Phòng
Lotte Finance Việt Nam
★
Nhân Viên Telesales Khóa Học Vẽ
Mỹ Thuật Bụi
[HOT JOB] TeleSale lọc khách hàng tiềm năng (có đào tạo) - lương 10tr + thưởng
Mediastep Software
★
Chuyên Viên Telesales (Ocean Edu Thái Bình)
Ocean Edu
★
Nhân Viên Telesales Cho Viettel Tại Vinh, Nghệ An
Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương
★
Nhân Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại Tại Cần Thơ
Dai-ichi Việt Nam
Nhân Viên Telesale
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN BẦU TRỜI VIỆT NAM
Nhân Viên Tư Vấn (Telesale)
Dịch Vụ NINA
Nhân Viên Telesales
FPT Retail
★
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Qua Điện Thoại
Công ty TNHH Mua bán nợ Galaxy Debt Trading
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesales)
JobsGO Recruit
★
Telesales Call Center Team Lead -
Home Credit Việt Nam
★
Nhân Viên Telesales (Ngành Hàng Chăm Sóc Sức Khoẻ)
CÔNG TY TNHH DKSH VIỆT NAM
★
Telesale (Parttime)
CITICS
Telesale
Công Ty TNHH Onebe VIỆT NAM
Viettel Thanh Hóa Tuyển Nhân Viên Telesale
Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương
★
Chuyên Viên Telesales (Ocean Edu Giao Thủy)
Ocean Edu
★
Đăng 20 ngày trước
Chuyên Viên Telesales (Ocean Edu Thường Tín)
Ocean Edu
★
Chuyên Viên Telesale Thị Trường Global Làm Ca Gãy
Công Ty TNHH Bitu Việt Nam
★
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Chuyên Viên Telesales (Ocean Edu Chúc Sơn)
Ocean Edu
★
Chuyên Viên Telesale - Mảng Giáo Dục
Langmaster
★
Đăng 20 ngày trước
Nhân Viên Telesales Online
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ SẠCH BIOSACOTEC
Chuyên Viên Telesales (Ocean Edu Dương Nội)
Ocean Edu
★
Nhân Viên Telesales Làm Part Time
VFL INVEST
Nhân Viên Kinh Doanh /Telesale (Chuyên Viên Tư Vấn) Lương Cứng 6 - 8 Triệu + Thưởng Thu Nhập 10 - 20 Triệu
Bảo hiểm Dai - ichi Life Việt Nam
★
Nhân Viên Telesale Đặt Lịch Hẹn Khách Hàng
Mediastep Software
★
Nhân Viên Telesales Viettel Tại Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương
★
Chuyên Viên Telesales (Ocean Edu Vân Đình)
Ocean Edu
★
Nhân Viên Telesale/ Telemarketing Du Lịch (Tư Vấn Đặt Lịch Hẹn, Hỗ Trợ Data)
Libera Premium Club
Nhân Viên Telesale Lĩnh Vực Nha Khoa/ Thẩm Mỹ
Nha Khoa Thẩm Mỹ Quốc Tế Delia
Đăng 21 ngày trước
Đăng 21 ngày trước
Hà Nội - Nhân Viên Telesales (Cho Vay Tiền Mặt)
Công Ty Tài Chính TNHH HD SAISON
★
Nhân Viên Kinh Doanh/Telesale (Chuyên Viên Tư Vấn)
Bảo hiểm Dai - ichi Life Việt Nam
★
Trưởng Nhóm Tư Vấn Bán Hàng Qua Điện Thoại - Telesales Team Leader
Transcosmos Việt Nam
★
Trưởng Nhóm Telesales
GIAO HÀNG NHANH
★
Nhân Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại [
Cường Thịnh Phát Group
Nhân Viên Telesale Khu Vực Tân Bình
Công ty TNHH Mua bán nợ Galaxy
Telesales
STI Holdings
Nhân viên Telesales
Đầu tư dịch vụ Thương mại TT - Tmart
Chuyên Viên Telesales (Ocean Edu Giao Thủy)
Ocean Edu
★
Nhân Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại (Thu Nhập Hấp Dẫn Lên Đến 30 Triệu)
Thịnh Vượng - SMBC Finance (FE Credit)
★
Nhân Viên Telesales Part-time 2024
BẤT ĐỘNG SẢN CENTER LAND
Telesales/ Chăm Sóc Khách Hàng
Shinhan. Finance
★
Nhân viên Telesales tài Chính
Shinhan. Finance
★
Đăng 22 ngày trước
Nhân Viên Telesale / Tư Vấn Đặt Lịch Hẹn Spa
Neva Group
★
Telesales
Phát Triển Dịch Vụ Và Thương Mại Quốc An
Nhân Viên Telesales Onlline Part-time/Full-time 2024
Athena Group
Chuyên Viên Telesales (Ocean Edu Ba La)
Ocean Edu
★
Nhân viên Telesale
BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI LIFE VIỆT NAM
Nhân viên Telesale- Đặt lịch hẹn Thẩm Mỹ
Thẩm Mỹ Viện Trung Anh
Nhân Viên Telesale
Maika
Nhân Viên Telesales/ Chăm Sóc Khách Hàng
Shinhan. Finance
★
Nhân Viên Telesales (Thu Nhập Lên Đến 25 Triệu)
Mắt Bão BPO
★
Nhân Viên Telesales Tài Chính - Sản Phẩm Topup Xsell
Thịnh Vượng - SMBC Finance (FE Credit)
★
Trưởng Nhóm Telesale Vay Tín Chấp Văn Phòng HN
Shinhan. Finance
★
Nhân Viên Telesale
Maika
Nhân Viên TeleSale - Data Có Sẵn
Libera Premium Club
Nhân Viên Telesale
Mega Holdings
Nhân Viên Telesales - Phú Nhuận
HVNET
★
[Tân Bình, HCM] Nhân Viên Telesales (Cho Vay Tiền Mặt)
Công Ty Tài Chính TNHH HD SAISON
★
Đăng 25 ngày trước
Trưởng phòng Telesales
CÔNG TY LYCHEE
57 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 2
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
25 - 35 triệu
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
18/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
18/08/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hà Nội
Mô tả Công việc
Quản lý và giám sát các công việc của nhóm Telesales đảm bảo khách hàng được phục vụ chu đáo và nhanh chóng
Tham gia xây dựng kế hoạch bán hàng, đề xuất chương trình khuyến mãi nhằm đạt được chỉ tiêu doanh thu cam kết
Thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị
Xây dựng, tối ưu quy trình, nghiệp vụ, kịch bản bán hàng từ bước lên kế hoạch đến khi chốt sales
Tìm kiếm, đàm phán với các tệp khách hàng tiềm năng (Sỉ, lẻ) để tạo đầu ra cho sản phẩm
Nghiên cứu, đề xuất các chương trình quà tặng, bán chéo đối với Partnership
Chịu trách nhiệm đảm bảo các chỉ số chất lượng vận hành như: tỉ lệ hài lòng (phàn nàn) của khách hàng, chất lượng cuộc gọi...
Xây dựng, phát triển & quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Lãnh đạo trực tiếp
Báo cáo, phân tích về các kết quả kinh doanh, doanh thu và chi phí của các kênh bán tới Ban lãnh đạo
Quản lý và giám sát các công việc của nhóm Telesales đảm bảo khách hàng được phục vụ chu đáo và nhanh chóng
Tham gia xây dựng kế hoạch bán hàng, đề xuất chương trình khuyến mãi nhằm đạt được chỉ tiêu doanh thu cam kết
Thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị
Xây dựng, tối ưu quy trình, nghiệp vụ, kịch bản bán hàng từ bước lên kế hoạch đến khi chốt sales
Tìm kiếm, đàm phán với các tệp khách hàng tiềm năng (Sỉ, lẻ) để tạo đầu ra cho sản phẩm
Nghiên cứu, đề xuất các chương trình quà tặng, bán chéo đối với Partnership
Chịu trách nhiệm đảm bảo các chỉ số chất lượng vận hành như: tỉ lệ hài lòng (phàn nàn) của khách hàng, chất lượng cuộc gọi...
Xây dựng, phát triển & quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Lãnh đạo trực tiếp
Báo cáo, phân tích về các kết quả kinh doanh, doanh thu và chi phí của các kênh bán tới Ban lãnh đạoYêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp trung cấp/ cao đẳng/ đại học
Kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 3 năm trở lên, có kinh nghiệm kiến thức chuyên môn về Telesale từ 5 năm trở lên
Có kinh nghiệm xây dựng quy trình bán hàng, quy trình CSKH, lên kịch bản bán hàng
Nhiệt tình, cẩn thận, có trách nhiệm và có tính cam kết cao trong công việc
Có tính chủ động và làm việc theo nhóm
Sử dụng Word, Excel, Powerpoint thành thạo
Có kỹ năng huấn luyện và quản lý nhân viên
Kỹ năng giao tiếp và thương thuyết tốtLaptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Du lịch nước ngoài
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
CLB thể thao
Quản lý và giám sát các công việc của nhóm Telesales đảm bảo khách hàng được phục vụ chu đáo và nhanh chóng
Tham gia xây dựng kế hoạch bán hàng, đề xuất chương trình khuyến mãi nhằm đạt được chỉ tiêu doanh thu cam kết
Thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị
Xây dựng, tối ưu quy trình, nghiệp vụ, kịch bản bán hàng từ bước lên kế hoạch đến khi chốt sales
Tìm kiếm, đàm phán với các tệp khách hàng tiềm năng (Sỉ, lẻ) để tạo đầu ra cho sản phẩm
Nghiên cứu, đề xuất các chương trình quà tặng, bán chéo đối với Partnership
Chịu trách nhiệm đảm bảo các chỉ số chất lượng vận hành như: tỉ lệ hài lòng (phàn nàn) của khách hàng, chất lượng cuộc gọi...
Xây dựng, phát triển & quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Lãnh đạo trực tiếp
Báo cáo, phân tích về các kết quả kinh doanh, doanh thu và chi phí của các kênh bán tới Ban lãnh đạo
Quản lý và giám sát các công việc của nhóm Telesales đảm bảo khách hàng được phục vụ chu đáo và nhanh chóng
Tham gia xây dựng kế hoạch bán hàng, đề xuất chương trình khuyến mãi nhằm đạt được chỉ tiêu doanh thu cam kết
Thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị
Xây dựng, tối ưu quy trình, nghiệp vụ, kịch bản bán hàng từ bước lên kế hoạch đến khi chốt sales
Tìm kiếm, đàm phán với các tệp khách hàng tiềm năng (Sỉ, lẻ) để tạo đầu ra cho sản phẩm
Nghiên cứu, đề xuất các chương trình quà tặng, bán chéo đối với Partnership
Chịu trách nhiệm đảm bảo các chỉ số chất lượng vận hành như: tỉ lệ hài lòng (phàn nàn) của khách hàng, chất lượng cuộc gọi...
Xây dựng, phát triển & quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Lãnh đạo trực tiếp
Báo cáo, phân tích về các kết quả kinh doanh, doanh thu và chi phí của các kênh bán tới Ban lãnh đạoYêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp trung cấp/ cao đẳng/ đại học
Kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 3 năm trở lên, có kinh nghiệm kiến thức chuyên môn về Telesale từ 5 năm trở lên
Có kinh nghiệm xây dựng quy trình bán hàng, quy trình CSKH, lên kịch bản bán hàng
Nhiệt tình, cẩn thận, có trách nhiệm và có tính cam kết cao trong công việc
Có tính chủ động và làm việc theo nhóm
Sử dụng Word, Excel, Powerpoint thành thạo
Có kỹ năng huấn luyện và quản lý nhân viên
Kỹ năng giao tiếp và thương thuyết tốtLaptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Du lịch nước ngoài
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
CLB thể thao
Khu vực
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 6, số 144 phố Đội Cấn, Phường Đội Cấn, Quận Ba Đình
Ra đời năm 2017, Công ty cổ phần Lychee là doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực xuất nhập khẩu và phân phối sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp Nhật Bản tại Việt Nam.
Với sứ mệnh tạo nên một cuộc “Cách mạng làm đẹp xanh”, Lychee mong muốn việc làm đẹp của phụ nữ không chỉ trở thành một thói quen được duy trì hàng ngày mà còn là lối sống nâng niu và yêu thương bản thân mình.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHXH,BHTN và BHYT theo Luật định
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Thể thao
- Party
Lịch sử thành lập
-
Ra đời năm 2017, Công ty cổ phần Lychee là doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực xuất nhập khẩu và phân phối sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp Nhật Bản tại Việt Nam.
Mission
- Với tâm huyết của lãnh đạo cấp cao, sự gắn bó và cống hiến hết mình của đội ngũ cán bộ nhân viên, Lychee đã có những bước phát triển bền vững và luôn khẳng định được vị thế trên thị trường và chiếm được niềm tin yêu của khách hàng.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Nhân viên Telesale tại Hà Nội (487 việc làm)
Nhân viên Telesale tại Hồ Chí Minh (480 việc làm)
Trưởng nhóm Telemarketing (65 việc làm)
Cộng Tác Viên Telemarketing (67 việc làm)
Thực Tập Sinh Sale Admin (50 việc làm)
Nhân viên kinh doanh (17,234 việc làm)
Trưởng nhóm kinh doanh (1,319 việc làm)
Sales admin (1,498 việc làm)
Công việc của Nhân viên Telesale là gì?
Nhân viên Telesale chịu trách nhiệm thực hiện việc bán hàng thông qua điện thoại. Công việc của Nhân viên Telesale bao gồm gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng. Họ cần có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và kiên nhẫn để đạt được mục tiêu bán hàng.
Mô tả công việc của vị trí Telesale
- Gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng bằng cách trình bày các lợi ích và đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Ghi chép thông tin khách hàng và cập nhật hệ thống quản lý khách hàng.
- Đạt được mục tiêu doanh số được giao và theo dõi tiến độ bán hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo sự tin tưởng và khách hàng trung thành.
- Tham gia vào các hoạt động đào tạo và nâng cao kỹ năng bán hàng và giao tiếp.
- Báo cáo kết quả bán hàng và đề xuất cải tiến cho quản lý.
Nhân viên Telesale có mức lương bao nhiêu?
104 - 130 triệu /năm
Tổng lương
96 - 120 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
8 - 10 triệu
/năm
Lương bổ sung
104 - 130 triệu
/năm
104 M
130 M
52 M
455 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Nhân viên Telesale
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Telesale, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Nhân viên Telesale
104 - 130 triệu/năm
Quản lý kinh doanh
182 - 260 triệu/năm
Trưởng phòng kinh doanh
221 - 338 triệu/năm
Nhân viên Telesale
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
6%
2 - 4
45%
5 - 7
31%
8+
18%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Telesale?
Yêu cầu tuyển dụng của Telesale
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Telesale cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ: Nhân viên Telesale cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang bán. Điều này bao gồm các tính năng, lợi ích, ứng dụng của sản phẩm/dịch vụ và khả năng trả lời chi tiết, chính xác và chuyên nghiệp các câu hỏi từ khách hàng.
- Kiến thức về thị trường: Nhân viên Telesale cần hiểu về thị trường mà công ty hoạt động. Điều này bao gồm nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng và các yếu tố ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh hiện tại.
- Kiến thức Kỹ năng bán hàng: Nhân viên Telesale cần có kiến thức và kỹ năng bán hàng để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ. Điều này bao gồm kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, lắng nghe và xử lý các đối tượng khách hàng khác nhau.
- Kỹ năng xử lý thông tin: Nhân viên Telesale cần có khả năng xử lý thông tin nhanh chóng và chính xác. Điều này bao gồm việc ghi chép thông tin khách hàng, cập nhật hệ thống quản lý khách hàng và xử lý các yêu cầu và thắc mắc từ khách hàng.
- Kiến thức về quy trình Telesale: Nhân viên Telesale cần hiểu về quy trình Telesale của công ty, bao gồm các bước tiếp cận khách hàng, xử lý yêu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng, và quản lý thông tin khách hàng.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Telesale. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Telesale thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng nghe: Nhân viên Telesale cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu rõ nhu cầu và quan điểm của khách hàng. Họ cần chú ý và tập trung vào thông tin mà khách hàng đang chia sẻ để có thể đáp ứng đúng nhu cầu và tư vấn phù hợp.
- Kỹ năng nói: Nhân viên Telesale cần có khả năng diễn đạt một cách rõ ràng, lưu loát và tự tin. Họ cần biết cách sử dụng ngôn từ phù hợp, truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng viết: Trong quá trình làm việc với khách hàng qua email, tin nhắn hoặc các tài liệu bán hàng, Nhân viên Telesale cần có kỹ năng viết tốt. Việc sử dụng ngôn từ chính xác, cấu trúc câu hợp lý và truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng là quan trọng.
- Kỹ năng giao tiếp không gian ảo: Với sự phát triển của công nghệ, Telesale cũng thường thực hiện giao tiếp qua các kênh trực tuyến như cuộc gọi video, hội thảo trực tuyến, chat trực tiếp, v.v. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong không gian ảo và sử dụng công nghệ một cách thành thạo.
- Kỹ năng xử lý xung đột: Trong quá trình làm việc với khách hàng, có thể xảy ra các tình huống xung đột hoặc khách hàng không hài lòng. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng xử lý xung đột, giải quyết vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
-
Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Telesale từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công nhiều vị trí trong lĩnh vực telesale
-
Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ trong quy trình làm việc
-
Có thể xử lý các tình huống phức tạp và tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp.
-
Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
-
Có khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm và định hướng chiến lược cho công ty.
Lộ trình thăng tiến của Telesale
Mức lương bình quân của Nhân viên Telesale có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tài chính: 9 - 12 triệu đồng/tháng
- Nhân viên dịch vụ khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Nhân viên Telesale
Vị trí ban đầu trong Telesale là Nhân viên Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ thực hiện các cuộc gọi điện thoại, tư vấn và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên Telesale cao cấp
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên Telesale, bạn có thể thăng tiến lên vị trí nhân viên Telesale cao cấp. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý một nhóm nhỏ các Nhân viên Telesale và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhóm.
Từ 3 - 5 năm: Trưởng nhóm Telesale
Vị trí tiếp theo trong lộ trình thăng tiến là Trưởng nhóm Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động Telesale trong công ty, bao gồm lập kế hoạch, định hướng chiến lược và quản lý nhân viên.
Từ 5 - 7 năm: Giám đốc Telesale
Vị trí cao nhất trong lộ trình thăng tiến của Telesale là giám đốc Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo chiến lược và quản lý toàn bộ hoạt động Telesale của công ty.
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm