Trưởng phòng Telesales
CÔNG TY LYCHEE
Trưởng nhóm kinh doanh
- Hết hạn
VIỆN PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VIỆT NAM
Trưởng Nhóm IMS
- Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Z Holding
Quản Lý Chuỗi Đại Lý - Sales Team Leader/Manager
- Hết hạn
Hữu Toàn Group
Sales Leader/ Trưởng nhóm kinh doanh
- Hết hạn
Công Ty TNHH Một Thành Viên C'est Bon Bakery
[Hải Dương] Trưởng Nhóm Bán Hàng Kênh OTC
- Hết hạn
JobsGO Recruit
★
TRƯỞNG NHÓM BÁN HÀNG – Kênh Siêu Thị
- Hết hạn
Dược phẩm việt hà
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Trưởng Nhóm Kinh Doanh (lương cb 12-15 triệu + hoa hồng 50-60%)
- Hết hạn
Bảo hiểm Dai - ichi Life Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
[TAM SON] HN - Total Rewards Team Leader
- Hết hạn
Openasia Group
Đăng 30+ ngày trước
Tuyển dụng trưởng nhóm kinh doanh và Marketing
- Hết hạn
Flamingo Holding Group
Trưởng Nhóm Bán Hàng (Kênh Nhà Thuốc Chuỗi) /GT Team Leader (Pharmacy Chain)
- Hết hạn
ROHTO-Mentholatum Việt Nam
Trưởng nhóm Phát triển kinh doanh
- Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Z Holding
Trưởng Nhóm Kinh Doanh
- Hết hạn
Việt Mỹ
Trưởng Nhóm Kinh Doanh - Nhận Việc Ngay
- Hết hạn
Chứng khoán Shinhan Việt Nam
Trưởng Nhóm Sales Online
- Hết hạn
CÔNG TY TNHH VIRIYA
Trưởng Nhóm Sales On [Lương Cứng 20TR]
- Hết hạn
Viện Thẩm Mỹ YB Spa
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
(HÀ NỘI) TRƯỞNG NHÓM/ GIÁM SÁT BÁN HÀNG (HÓA MỸ PHẨM)
- Hết hạn
Mỹ phẩm Sài Gòn
Trưởng Nhóm Kinh Doanh
- Hết hạn
Shinhan DS Việt Nam
★
Trưởng Nhóm Bán Hàng Qua Điện Thoại (Lương Cứng 18 Triệu/Tháng )
- Hết hạn
Concentrix Việt Nam
★
Leader Sale Online (Ngành Mẹ & Bé)
- Hết hạn
Công Ty TNHH Quân Uy
Sale Leader
- Hết hạn
Xuất Nhập Khẩu & Thương Mại THH
Sales Leader/ Trưởng nhóm kinh doanh
- Hết hạn
Công ty TNHH Coway Vina
Leader Tiktok Shop
- Hết hạn
THÀNH VINH HOLDINGS
Sales Leader
- Hết hạn
Blue Sea Helmet
Trưởng Nhóm Kinh doanh chăm sóc khách hàng điện
- Hết hạn
Tập đoàn BRG
★
Chuyên Viên/ Trưởng Nhóm Kinh Doanh
- Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Oryza Systems
Leader Sales
- Hết hạn
One Mount Group
★
Đăng 30+ ngày trước
Trưởng Nhóm Bán Hàng (Kênh Bán Sỉ)
- Hết hạn
Xuất Nhập Khẩu & Thương Mại THH
Trưởng nhóm Kinh doanh
- Hết hạn
Thiết bị Tự động hóa Kim khí Thăng Long
Trưởng nhóm kinh doanh - Teamlead telesales
- Hết hạn
Mắt Bão BPO
★
Trưởng Nhóm Kinh Doanh Thị Trường
- Hết hạn
Xuất Nhập Khẩu & Thương Mại THH
Trưởng nhóm Kinh Doanh
- Hết hạn
Dịch vụ ăn uống Tinh Hoa Biển Dương
Hà Nội - Trưởng Nhóm Kinh Doanh Dịch Vụ
- Hết hạn
JobsGO Recruit
★
Đăng 30+ ngày trước
[HN] Trưởng Nhóm Kinh Doanh Cấp Cao Nghỉ Thứ 7, Chủ Nhật
- Hết hạn
JobsGO Recruit
★
Trưởng Nhóm Kinh Doanh - Team Leader
- Hết hạn
JobsGO Recruit
★
Trưởng Nhóm Kinh Doanh Bán Hàng
- Hết hạn
Ilaby Việt Nam
Business Development Leader
- Hết hạn
CÔNG TY KHO VẬN MIỀN NAM SOTRANS
Trưởng Nhóm Kinh Doanh - Team Leader
- Hết hạn
Shinhan. Finance
★
Trưởng Nhóm Kinh doanh Logistic
- Hết hạn
ABM EXPRESS
TRƯỞNG NHÓM KINH DOANH
- Hết hạn
Cường Thịnh Phát Group
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Trưởng Nhóm Kinh Doanh Bán
- Hết hạn
Ilaby Việt Nam
Trưởng Nhóm Kinh Doanh Mảng Bán Buôn
- Hết hạn
Ilaby Việt Nam
TRƯỞNG NHÓM KINH DOANH MẢNG HÀNG THỜI TRANG, FMCG
- Hết hạn
One-Value Vietnam Co., Ltd.
Đăng 30+ ngày trước
[Hà Nội] Sale Team Leader
- Hết hạn
Mediastep Software
★
[Đà Nẵng] Sale Team Leader
- Hết hạn
Mediastep Software
★
[Hồ Chí Minh] Sale Team Leader
- Hết hạn
Mediastep Software
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
[HCM] Trưởng Nhóm Kinh Doanh
- Hết hạn
Ashico Logistics
Sales Team Leader
- Hết hạn
Wipro Consumer Care Vietnam
★
Trưởng Nhóm Kinh Doanh (Kinh Nghiệm 1 Năm)
- Hết hạn
DỊCH VỤ QUỐC TẾ GGS
Nhân Viên Sale Admin
- Hết hạn
CÔNG TY ALIGRO
Chuyên Viên Sales Admin Dự Án
- Hết hạn
Địa Ốc MGV
Sale Admin
- Hết hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn giáo dục và đầu tư EI
Sales Admin
- Hết hạn
FECON
[HN] Nhân viên Sale Admin
- Hết hạn
Thời Trang Hải Long
Nhân viên Sales Admin
- Hết hạn
Edufit
★
Nhân Viên Sales Admin
- Hết hạn
Kỹ Thuật Việt Sơn
Nhân Viên Sale Admin
- Hết hạn
Công Ty Cung Ứng Nhân Lực Toàn Cầu Nic
Sales Admin Dự Án Vinhomes
- Hết hạn
BigHomes
Sale Admin - Lĩnh Vực Xây Dựng
- Hết hạn
Gps Việt Nam
Nhân Viên Hành Chính Kinh Doanh ( Sales Admin )
- Hết hạn
Sáng Tạo Công Nghiệp
Nhân viên Sale Admin
- Hết hạn
CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ĐÔ THÀNH
Sale Admin MT
- Hết hạn
DILIGO HOLDINGS
Nhân Viên Sale
- Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Kỹ Năng Ngôi Sao
Nhân Viên Sales Admin (Mỹ Phẩm Thiên Nhiên)
- Hết hạn
MOMMY & BABY CENTER
Sales Admin (mảng Golf)_ Quận 1
- Hết hạn
Nova Service
Sales Admin - Đại Lý Nissan Giải Phóng
- Hết hạn
Nesta-Auto Giải Phóng
Sale Admin
- Hết hạn
Being Holdings
Đăng 30+ ngày trước
Sales Admin (Vũng Tàu Sales Office)- Temp-12 months
- Hết hạn
The HEINEKEN Company
★
Sales Admin - Đại Lý Nissan Giải Phóng
- Hết hạn
Nesta-Auto Giải Phóng
Đăng 30+ ngày trước
Sale admin
- Hết hạn
Nội thất Trần Gia
Sales Admin
- Hết hạn
AIMV CO., LTD
Customer Service & Sales Admin (Nhà hàng Cocotte, 5-7 triệu)
- Hết hạn
Sila urban living hotel
Nhân Viên Sale Admin - Đi Làm Ngay
- Hết hạn
Kanacare Việt Nam
Sales Admin
- Hết hạn
Dịch vụ Nhà Sạch
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Sales Admin
- Hết hạn
Công Ty Điện Tử Meiko Việt Nam (Mkvc)
NHÂN VIÊN SALE ADMIN
- Hết hạn
Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
Nhân Viên Sale Admin
- Hết hạn
Công Ty CP Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Tín An
[Quận 1] Nhân Viên Sale
- Hết hạn
Prime Steak Boutique
Nhân Viên Sale Admin
- Hết hạn
Công ty cổ phần nông sản Phú Gia
Sale Admin
- Hết hạn
Công nghệ THG - THGroup
Nhân Viên Sale Admin
- Hết hạn
Công ty CP Play Nutrition
Đăng 30+ ngày trước
TUYỂN DỤNG SALE ADMIN KÊNH GT- HCM
- Hết hạn
TM & XNK Nhất Lâm
Sales Admin (Hà Nội)
- Hết hạn
Goldbell Equipment
Đăng 30+ ngày trước
Trưởng phòng Telesales
CÔNG TY LYCHEE
57 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 3
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
25 - 35 triệu
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
18/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
18/08/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hà Nội
Mô tả Công việc
Quản lý và giám sát các công việc của nhóm Telesales đảm bảo khách hàng được phục vụ chu đáo và nhanh chóng
Tham gia xây dựng kế hoạch bán hàng, đề xuất chương trình khuyến mãi nhằm đạt được chỉ tiêu doanh thu cam kết
Thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị
Xây dựng, tối ưu quy trình, nghiệp vụ, kịch bản bán hàng từ bước lên kế hoạch đến khi chốt sales
Tìm kiếm, đàm phán với các tệp khách hàng tiềm năng (Sỉ, lẻ) để tạo đầu ra cho sản phẩm
Nghiên cứu, đề xuất các chương trình quà tặng, bán chéo đối với Partnership
Chịu trách nhiệm đảm bảo các chỉ số chất lượng vận hành như: tỉ lệ hài lòng (phàn nàn) của khách hàng, chất lượng cuộc gọi...
Xây dựng, phát triển & quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Lãnh đạo trực tiếp
Báo cáo, phân tích về các kết quả kinh doanh, doanh thu và chi phí của các kênh bán tới Ban lãnh đạo
Quản lý và giám sát các công việc của nhóm Telesales đảm bảo khách hàng được phục vụ chu đáo và nhanh chóng
Tham gia xây dựng kế hoạch bán hàng, đề xuất chương trình khuyến mãi nhằm đạt được chỉ tiêu doanh thu cam kết
Thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị
Xây dựng, tối ưu quy trình, nghiệp vụ, kịch bản bán hàng từ bước lên kế hoạch đến khi chốt sales
Tìm kiếm, đàm phán với các tệp khách hàng tiềm năng (Sỉ, lẻ) để tạo đầu ra cho sản phẩm
Nghiên cứu, đề xuất các chương trình quà tặng, bán chéo đối với Partnership
Chịu trách nhiệm đảm bảo các chỉ số chất lượng vận hành như: tỉ lệ hài lòng (phàn nàn) của khách hàng, chất lượng cuộc gọi...
Xây dựng, phát triển & quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Lãnh đạo trực tiếp
Báo cáo, phân tích về các kết quả kinh doanh, doanh thu và chi phí của các kênh bán tới Ban lãnh đạoYêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp trung cấp/ cao đẳng/ đại học
Kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 3 năm trở lên, có kinh nghiệm kiến thức chuyên môn về Telesale từ 5 năm trở lên
Có kinh nghiệm xây dựng quy trình bán hàng, quy trình CSKH, lên kịch bản bán hàng
Nhiệt tình, cẩn thận, có trách nhiệm và có tính cam kết cao trong công việc
Có tính chủ động và làm việc theo nhóm
Sử dụng Word, Excel, Powerpoint thành thạo
Có kỹ năng huấn luyện và quản lý nhân viên
Kỹ năng giao tiếp và thương thuyết tốtLaptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Du lịch nước ngoài
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
CLB thể thao
Quản lý và giám sát các công việc của nhóm Telesales đảm bảo khách hàng được phục vụ chu đáo và nhanh chóng
Tham gia xây dựng kế hoạch bán hàng, đề xuất chương trình khuyến mãi nhằm đạt được chỉ tiêu doanh thu cam kết
Thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị
Xây dựng, tối ưu quy trình, nghiệp vụ, kịch bản bán hàng từ bước lên kế hoạch đến khi chốt sales
Tìm kiếm, đàm phán với các tệp khách hàng tiềm năng (Sỉ, lẻ) để tạo đầu ra cho sản phẩm
Nghiên cứu, đề xuất các chương trình quà tặng, bán chéo đối với Partnership
Chịu trách nhiệm đảm bảo các chỉ số chất lượng vận hành như: tỉ lệ hài lòng (phàn nàn) của khách hàng, chất lượng cuộc gọi...
Xây dựng, phát triển & quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Lãnh đạo trực tiếp
Báo cáo, phân tích về các kết quả kinh doanh, doanh thu và chi phí của các kênh bán tới Ban lãnh đạo
Quản lý và giám sát các công việc của nhóm Telesales đảm bảo khách hàng được phục vụ chu đáo và nhanh chóng
Tham gia xây dựng kế hoạch bán hàng, đề xuất chương trình khuyến mãi nhằm đạt được chỉ tiêu doanh thu cam kết
Thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị
Xây dựng, tối ưu quy trình, nghiệp vụ, kịch bản bán hàng từ bước lên kế hoạch đến khi chốt sales
Tìm kiếm, đàm phán với các tệp khách hàng tiềm năng (Sỉ, lẻ) để tạo đầu ra cho sản phẩm
Nghiên cứu, đề xuất các chương trình quà tặng, bán chéo đối với Partnership
Chịu trách nhiệm đảm bảo các chỉ số chất lượng vận hành như: tỉ lệ hài lòng (phàn nàn) của khách hàng, chất lượng cuộc gọi...
Xây dựng, phát triển & quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Lãnh đạo trực tiếp
Báo cáo, phân tích về các kết quả kinh doanh, doanh thu và chi phí của các kênh bán tới Ban lãnh đạoYêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp trung cấp/ cao đẳng/ đại học
Kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 3 năm trở lên, có kinh nghiệm kiến thức chuyên môn về Telesale từ 5 năm trở lên
Có kinh nghiệm xây dựng quy trình bán hàng, quy trình CSKH, lên kịch bản bán hàng
Nhiệt tình, cẩn thận, có trách nhiệm và có tính cam kết cao trong công việc
Có tính chủ động và làm việc theo nhóm
Sử dụng Word, Excel, Powerpoint thành thạo
Có kỹ năng huấn luyện và quản lý nhân viên
Kỹ năng giao tiếp và thương thuyết tốtLaptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Du lịch nước ngoài
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
CLB thể thao
Khu vực
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 6, số 144 phố Đội Cấn, Phường Đội Cấn, Quận Ba Đình
Ra đời năm 2017, Công ty cổ phần Lychee là doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực xuất nhập khẩu và phân phối sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp Nhật Bản tại Việt Nam.
Với sứ mệnh tạo nên một cuộc “Cách mạng làm đẹp xanh”, Lychee mong muốn việc làm đẹp của phụ nữ không chỉ trở thành một thói quen được duy trì hàng ngày mà còn là lối sống nâng niu và yêu thương bản thân mình.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHXH,BHTN và BHYT theo Luật định
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Thể thao
- Party
Lịch sử thành lập
-
Ra đời năm 2017, Công ty cổ phần Lychee là doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực xuất nhập khẩu và phân phối sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp Nhật Bản tại Việt Nam.
Mission
- Với tâm huyết của lãnh đạo cấp cao, sự gắn bó và cống hiến hết mình của đội ngũ cán bộ nhân viên, Lychee đã có những bước phát triển bền vững và luôn khẳng định được vị thế trên thị trường và chiếm được niềm tin yêu của khách hàng.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Nhân viên Telesale tại Hà Nội (487 việc làm)
Nhân viên Telesale tại Hồ Chí Minh (480 việc làm)
Trưởng nhóm Telemarketing (65 việc làm)
Cộng Tác Viên Telemarketing (67 việc làm)
Thực Tập Sinh Sale Admin (50 việc làm)
Nhân viên kinh doanh (17,234 việc làm)
Trưởng nhóm kinh doanh (1,319 việc làm)
Sales admin (1,498 việc làm)
Công việc của Nhân viên Telesale là gì?
Nhân viên Telesale chịu trách nhiệm thực hiện việc bán hàng thông qua điện thoại. Công việc của Nhân viên Telesale bao gồm gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng. Họ cần có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và kiên nhẫn để đạt được mục tiêu bán hàng.
Mô tả công việc của vị trí Telesale
- Gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng bằng cách trình bày các lợi ích và đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Ghi chép thông tin khách hàng và cập nhật hệ thống quản lý khách hàng.
- Đạt được mục tiêu doanh số được giao và theo dõi tiến độ bán hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo sự tin tưởng và khách hàng trung thành.
- Tham gia vào các hoạt động đào tạo và nâng cao kỹ năng bán hàng và giao tiếp.
- Báo cáo kết quả bán hàng và đề xuất cải tiến cho quản lý.
Nhân viên Telesale có mức lương bao nhiêu?
104 - 130 triệu /năm
Tổng lương
96 - 120 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
8 - 10 triệu
/năm
Lương bổ sung
104 - 130 triệu
/năm
104 M
130 M
52 M
455 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Nhân viên Telesale
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Telesale, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Nhân viên Telesale
104 - 130 triệu/năm
Quản lý kinh doanh
182 - 260 triệu/năm
Trưởng phòng kinh doanh
221 - 338 triệu/năm
Nhân viên Telesale
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
6%
2 - 4
45%
5 - 7
31%
8+
18%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Telesale?
Yêu cầu tuyển dụng của Telesale
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Telesale cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ: Nhân viên Telesale cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang bán. Điều này bao gồm các tính năng, lợi ích, ứng dụng của sản phẩm/dịch vụ và khả năng trả lời chi tiết, chính xác và chuyên nghiệp các câu hỏi từ khách hàng.
- Kiến thức về thị trường: Nhân viên Telesale cần hiểu về thị trường mà công ty hoạt động. Điều này bao gồm nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng và các yếu tố ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh hiện tại.
- Kiến thức Kỹ năng bán hàng: Nhân viên Telesale cần có kiến thức và kỹ năng bán hàng để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ. Điều này bao gồm kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, lắng nghe và xử lý các đối tượng khách hàng khác nhau.
- Kỹ năng xử lý thông tin: Nhân viên Telesale cần có khả năng xử lý thông tin nhanh chóng và chính xác. Điều này bao gồm việc ghi chép thông tin khách hàng, cập nhật hệ thống quản lý khách hàng và xử lý các yêu cầu và thắc mắc từ khách hàng.
- Kiến thức về quy trình Telesale: Nhân viên Telesale cần hiểu về quy trình Telesale của công ty, bao gồm các bước tiếp cận khách hàng, xử lý yêu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng, và quản lý thông tin khách hàng.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Telesale. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Telesale thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng nghe: Nhân viên Telesale cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu rõ nhu cầu và quan điểm của khách hàng. Họ cần chú ý và tập trung vào thông tin mà khách hàng đang chia sẻ để có thể đáp ứng đúng nhu cầu và tư vấn phù hợp.
- Kỹ năng nói: Nhân viên Telesale cần có khả năng diễn đạt một cách rõ ràng, lưu loát và tự tin. Họ cần biết cách sử dụng ngôn từ phù hợp, truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng viết: Trong quá trình làm việc với khách hàng qua email, tin nhắn hoặc các tài liệu bán hàng, Nhân viên Telesale cần có kỹ năng viết tốt. Việc sử dụng ngôn từ chính xác, cấu trúc câu hợp lý và truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng là quan trọng.
- Kỹ năng giao tiếp không gian ảo: Với sự phát triển của công nghệ, Telesale cũng thường thực hiện giao tiếp qua các kênh trực tuyến như cuộc gọi video, hội thảo trực tuyến, chat trực tiếp, v.v. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong không gian ảo và sử dụng công nghệ một cách thành thạo.
- Kỹ năng xử lý xung đột: Trong quá trình làm việc với khách hàng, có thể xảy ra các tình huống xung đột hoặc khách hàng không hài lòng. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng xử lý xung đột, giải quyết vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
-
Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Telesale từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công nhiều vị trí trong lĩnh vực telesale
-
Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ trong quy trình làm việc
-
Có thể xử lý các tình huống phức tạp và tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp.
-
Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
-
Có khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm và định hướng chiến lược cho công ty.
Lộ trình thăng tiến của Telesale
Mức lương bình quân của Nhân viên Telesale có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tài chính: 9 - 12 triệu đồng/tháng
- Nhân viên dịch vụ khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Nhân viên Telesale
Vị trí ban đầu trong Telesale là Nhân viên Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ thực hiện các cuộc gọi điện thoại, tư vấn và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên Telesale cao cấp
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên Telesale, bạn có thể thăng tiến lên vị trí nhân viên Telesale cao cấp. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý một nhóm nhỏ các Nhân viên Telesale và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhóm.
Từ 3 - 5 năm: Trưởng nhóm Telesale
Vị trí tiếp theo trong lộ trình thăng tiến là Trưởng nhóm Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động Telesale trong công ty, bao gồm lập kế hoạch, định hướng chiến lược và quản lý nhân viên.
Từ 5 - 7 năm: Giám đốc Telesale
Vị trí cao nhất trong lộ trình thăng tiến của Telesale là giám đốc Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo chiến lược và quản lý toàn bộ hoạt động Telesale của công ty.
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm