- Tư vấn xây dựng quy trình, hướng dẫn vận hành phần mềm.
- Tiếp nhận yêu cầu từ người sử dụng và hỗ trợ theo quy trình, hướng dẫn có sẵn.
- Ghi nhận và làm rõ cơ bản các yêu cầu của người sử dụng.
- Làm việc với nhà thầu, các bộ phận khác trong phòng để xử lý các lỗi mới phát sinh lần đầu mà chưa có tài liệu, quy trình và tạo ra tài liệu hướng dẫn xử lý lỗi (lỗi phần mềm, lỗi vận hành).
- Hỗ trợ hoạt động vận hành, hỗ trợ người dùng: Xử lý yêu cầu, lỗi tồn đọng theo quy trình, hướng dẫn, thông báo, đào tạo, xử lý các yêu cầu đột xuất, tham gia xây dựng QT vận hành, hướng dẫn xử lý tình huống, vận hành, công cụ.
- Trực theo lịch được phân công.
- Các công việc khác do cấp trên phân công.
Các phòng ban đang tuyển dụng tại Đa Khoa Tâm Anh
Chăm sóc sức khỏe
Tài chính - Kế toán
Nhân sự
Dịch vụ khách hàng
Hành chính
Quản lý sản phẩm & dự án
Tư vấn
Giáo dục
Lao động có tay nghề và sản xuất
Kỹ thuật