Pullman Hotels

Mô tả Công việc

1. Tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp, khách lẻ kinh doanh sản phẩm vé máy bay:

- Lên kế hoạch và mục tiêu kinh doanh; phát triển đại lý, cung cấp dịch vụ của HNH với các đại lý, công ty du lịch, các cá nhân có nhu cầu mua vé để bán lại, mua cho cá nhân và người thân sử dụng

- Tính chính sách chiết khấu cho đối tác, đại lý

- Đề xuất các phương pháp Marketing, chính sách khuyến mãi, hậu mãi….

- Tìm hiểu, cập nhật thông tin thị trường, đối thủ, đối tác, báo cáp kịp thời và đề xuất phương án kinh doanh thích hợp

- Phối hợp kế toán thu hồi công nợ

- Báo cáo

2. Chăm sóc khách hàng:

- Thực hiện chăm sóc khách hàng

- Đáp ứng xử lý tất cả các phát sinh liên quan đến vé

- Thông báo thông tin chuyến bay có thay đổi đến khách hàng;

- Giải đáp thắc mắc khiếu nại cho khách hàng

3. Đào tạo và cập nhật thông tin chính sách:

- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ

- Cập nhật thông tin và chính sách của các hãng

4. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.