Xanh SM ★ 3.9

Mục tiêu vị trí
Phụ trách thiết kế, phát triển và nâng cao chất lượng hệ thống chương trình đào tạo dành cho các nhóm đối tượng trong toàn công ty (CBLĐ, CBNV, tài xế...). Đảm bảo các chương trình đào tạo phù hợp với định hướng chiến lược, đo được hiệu quả và tạo ra tác động thực chất đến hiệu suất cá nhân và tổ chức.
Trách nhiệm chính
1. Thiết kế chương trình đào tạo
• Nghiên cứu nhu cầu và xây dựng chương trình đào tạo theo từng nhóm năng lực (CBNV, CBLĐ, TX...)
• Thiết kế nội dung & cấu trúc chương trình: khung bài học, learning objectives, mô hình giảng dạy (blended, OJT, Elearning...)
• Lên kế hoạch cải tiến, cập nhật chương trình theo vòng đời sản phẩm hoặc theo feedback thực tế
2. Phát triển tài liệu & hệ sinh thái học liệu
• Xây dựng slide, tài liệu học, hướng dẫn giảng viên, bài tập tình huống, đánh giá cuối khoá...
• Phối hợp với bộ phận Elearning để chuyển đổi thành định dạng số
• Chuẩn hóa quy trình và tiêu chuẩn thiết kế nội dung (theo ADDIE hoặc mô hình nội bộ)
3. Đo lường và cải tiến hiệu quả chương trình
• Thiết kế tiêu chí đánh giá chương trình: mức độ hài lòng, chất lượng năng lực sau đào tạo, tác động đến KPI cá nhân/đội nhóm
• Phân tích dữ liệu học tập và hiệu suất để cải tiến nội dung chương trình
• Xây dựng các mô hình học tập có liên kết trực tiếp với chỉ số đầu ra (business impact)
4. Đào tạo đội ngũ giảng viên nội bộ (train-the-trainer)
• Thiết kế tài liệu, hướng dẫn và tổ chức đào tạo giảng viên (GVNB)
• Tham gia đánh giá, huấn luyện và cải thiện chất lượng trình bày của GVNB
5. Hợp tác và quản lý dự án đào tạo
• Làm việc với các phòng ban để hiểu nhu cầu đào tạo chuyên biệt
• Tham gia các dự án chiến lược như: Leadership Academy, Customer Service Excellence, Dự án onboarding quốc tế...
• Theo dõi và đảm bảo tiến độ các hoạt động thiết kế đào tạo theo quý/nămYêu cầu năng lực
Kiến thức & Kinh nghiệm:
• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Quản trị nhân sự, Sư phạm, Tâm lý học, Kinh doanh hoặc tương đương
• Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo, đặc biệt ở vai trò thiết kế nội dung/chương trình
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường quy mô lớn, đa thị trường
• Thành thạo tiếng Anh với 04 kỹ năng (nghe - nói - đọc -viết)
Kỹ năng:
• Thiết kế chương trình theo mô hình ADDIE, Kirkpatrick, hoặc tương đương
• Sử dụng thành thạo các công cụ thiết kế: PowerPoint, Canva, Genially, Articulate/Rise (lợi thế)
• Kỹ năng viết tài liệu tốt, logic, truyền cảm
• Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp đa phòng ban
• Kỹ năng phân tích dữ liệu học tập & phản hồi
Phẩm chất cá nhân
• Tư duy hệ thống & hướng kết quả
• Nhạy bén với nhu cầu người học
• Tinh thần đổi mới, cầu thị, chỉn chu
• Yêu thích việc tạo ảnh hưởng qua tri thứcThưởng
Lương tháng 13
Chăm sóc sức khoẻ
Bảo hiểm theo quy định của pháp luật lao động, bảo hiểm sức khỏe
Đào tạo
Đào tạo kỹ năng mềm, đào tạo kỹ năng chuyên môn