Công Ty Cổ Phần Eplus Research ★ 3.2

Hồ Chí Minh
200 - 500 nhân viên
Bán hàng/ Kinh doanh
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Công Ty Cổ Phần Eplus Research

Marketing/ Truyền thông
Hành chính
Dịch vụ khách hàng
Nghệ thuật - Thiết kế
Công nghệ thông tin
Tài chính - Kế toán
Quản lý sản phẩm & dự án

Việc làm Công Ty Cổ Phần Eplus Research

Cập nhật 04/12/2025 17:08
Tìm thấy 11 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty Cổ Phần Eplus Research
Chuyên Viên QA Tổng Đài
Công Ty Cổ Phần Eplus Research 3.2★
6 đánh giá 70 việc làm 12 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 30/10/2025
Hạn nộp hồ sơ: 29/11/2025
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 3 - 5 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

  • Nghe lại, đánh giá và chấm điểm chất lượng cuộc gọi của NV CSKH theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra;
  • Phát hiện và hướng dẫn kịp thời các lỗi nghiệp vụ chuyên môn/ kỹ năng/ xử lý các vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ/ Khách hàng của NV CSKH;
  • Tổng hợp kết quả chấm điểm, nhận xét điểm đạt và chưa đạt của từng NV CSKH;
  • Chủ động đưa ra các sáng kiến nâng cao chất lượng;
  • Chịu trách nhiệm phối hợp với các cấp Quản lý để biên soạn tài liệu hướng dẫn, kịch bản cuộc gọi, cách chấm điểm chất lượng cuộc gọi; định hướng xử lý kịp thời khi có các tình huống phát sinh liên quan đến kỹ năng/ nghiệp vụ chuyên môn;
  • Thực hiện Coaching ON và OFF để kịp thời giúp NV CSKH nâng cao chất lượng CSKH và gửi báo cáo hàng ngày cho Trưởng bộ phận;
  • Kiểm soát việc thực hiện của NV CSKH theo tài liệu hướng dẫn đã ban hành từ Bp. CSKH;
  • Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu cấp trên.

* Giờ làm việc: xoay ca trong khung giờ 6h – 22h (8h/ca);
* Ngày làm việc: Thứ 2 – Chủ nhật (nghỉ 1 ngày bất kỳ);
* Địa chỉ: 148 Hoàng Hoa Thám, P12, Tân Bình, HCM.

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp trung cấp trở lên;
  • Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm vị trí tương đương;
  • Kỹ năng: giao tiếp tốt, tốc độ đánh máy trung bình trở lên.

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh
148 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Tân Bình, Hồ Chí Minh

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Trung cấp
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo

Công Ty Cổ Phần Eplus Research
Công Ty Cổ Phần Eplus Research Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Căn hộ M1.05, Chung cư Carillon, số 1 Trần Văn Danh, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Công Ty Cổ Phần Eplus Research, tên quốc tế Eplus Research Joint Stock Company. Eplus là nhà cung cấp các dịch vụ và giải pháp Contact Center hàng đầu tại Việt Nam.

Công ty Eplus là đơn vị trực thuộc của Hệ thống tiêm chủng vắc xin VNVC với hơn 50 trung tâm trên toàn quốc, Hệ thống phòng khám, tư vấn, điều trị dinh dưỡng - Y học vận động cao cấp cho trẻ em và người lớn đầu tiên tại Việt Nam - Nutrihome và Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh.

Ban lãnh đạo EPLUS luôn coi “Con người” là tài sản quý giá nhất và là nhân tố thành công then chốt. Cùng với việc trọng dụng và tạo môi trường làm việc thuận lợi nhất để mọi thành viên phát huy tối đa năng lực, phát triển bản thân và đóng góp vào sự phát triển nhanh, bền vững của EPLUS thì việc hoạch định, xây dựng và hoàn thiện chính sách đãi ngộ vượt trội, đặc sắc cũng được Ban lãnh đạo quan tâm hàng đầu. Tại EPLUS, ngoài mức thu nhập cạnh tranh và xứng đáng với năng lực, thành tích...nhân viên còn được hưởng các chế độ phúc lợi ưu việt như: Bảo hiểm sức khỏe cao cấp, bảo hiểm tai nạn 24/24, cơ hội thăng tiến nhanh, được tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài nước, thưởng các ngày lễ lớn trong năm, quà mừng sinh nhật, kết hôn, quà ngày quốc tế thiếu nhi, 8/3, 20/10, chế độ thăm viếng thai sản ...

Chính sách bảo hiểm

  • Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn PVI Premium; 
  • Bảo hiểm xã hội

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hàng năm
  • Zumba
  • Bóng đá
  • Bóng bàn
  • Cầu lông
  • Teambuilding

Lịch sử thành lập

  • Công ty thành lập năm 2015

Mission

  • Không ngừng đổi mới, sáng tạo

Review Công Ty Cổ Phần Eplus Research

3.2
6 review

05/09/2025
Nhân viên tổng đài tại Hồ Chí Minh

Cũng được nhưng nhiều cái thì không được. Tui làm bên tổng đài VNVC nha.

04/05/2025
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Môi trường làm việc áp lực, văn hóa quản lý thiếu chuyên nghiệp và nhiều mâu thuẫn nội bộ

04/11/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Môi trường làm việc ổn định với chế độ đãi ngộ rõ ràng

Những nghề phổ biến tại Công Ty Cổ Phần Eplus Research

Bạn làm việc tại Công Ty Cổ Phần Eplus Research? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Công Ty Cổ Phần Eplus Research

Công Ty Cổ Phần Eplus Research

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo