Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm tiếp nhận các yêu cầu, đơn từ của sinh viên, phụ huynh và kiểm tra thông tin, sàng lọc trước khi chuyển sang các bộ phận chuyên trách để xử lý hoặc báo cáo lãnh đạo Phòng;
- Xác minh văn bằng chứng chỉ theo yêu cầu của sinh viên, các đơn vị ngoài trường;
- Tư vấn và phối hợp với các bộ phận trong Phòng để giải quyết các yêu cầu, đơn từ sinh viên;
- Kiểm tra kết quả xử lý trước khi phản hồi và trả kết quả cho sinh viên theo đúng cam kết;
- Nhận bàn giao văn bằng chứng chỉ theo đợt xét tốt nghiệp từ Tổ mở ngành, Hành chính - Đảm bảo chất lượng và quản lý bằng cấp;
- Quản lý công tác phát bằng, chứng chỉ cho sinh viên và báo cáo định kỳ theo quy định;
- Thống kế, báo cáo tình hình hỗ trợ và giải quyết yêu cầu, đơn từ của Sinh viên và báo cáo định kỳ cho lãnh đạo đơn vị;
- Quản lý và giải quyết các thắc mắc của SV trên phần mềm (giải quyết học vụ online), email, điện thoại, fanpage,....
- Tham mưu việc cập nhật, điều chỉnh các quy định, quy trình, hứng dẫn, biểu mẫu giải quyết học vụ;
- Phối hợp với các đơn vị liên quan về việc tổ chức lễ tốt nghiệp cho sinh viên.
- Thực hiện các công việc khác do lãnh đạo Phòng phân công, điều động.
Yêu cầu công việc
- Sử dụng thành thạo máy tính
- Kỹ năng giao tiếp và ứng xử; kỹ năng đàm phán
- Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập
- Chịu áp lực công việc
- Nhiệt tình với công việc
- Có tinh thần cầu tiến
Quyền lợi được hưởng
Thưởng theo năng lực và được đào tạo, cơ hội thăng tiến cao
Chăm sóc sức khoẻ
Có chế độ công tác phí theo quy định của nhà trường
Đào tạo
Hưởng đầy đủ các quyền lợi theo quy định theo Bộ luật lao động (BHXH, BHYT, BHTN)
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88 thành lập năm 2013, với mong muốn thay đổi cách tiếp cận tài chính, giúp người dân có cuộc sống tốt đẹp hơn bằng việc cung cấp dịch vụ nhanh chóng - dễ dàng - minh bạch.
Coi Khách hàng là trọng tâm, F88 luôn đặt sự hài lòng của Khách hàng là ưu tiên số 1 trong mọi suy nghĩ và hành động mang tới dịch vụ tiện ích tài chính tốt nhất và đáp ứng mọi nhu cầu tài chính của các đối tượng khách hàng.
F88 không chỉ cung cấp dịch vụ cho vay siêu nhanh bằng ô tô/đăng ký ô tô, xe máy/đăng ký xe máy, điện thoại, laptop... mà còn cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích tài chính khác như Bảo hiểm, chuyển tiền, chi hộ, thu hộ tiền điện, nước, internet…
Với lợi thế nguồn vốn lớn từ sự đầu tư của các quỹ đầu tư tài chính uy tín trên thế giới như Mekong Capital và Granite Oak, F88 là địa chỉ tin cậy được hầu hết các đối tượng khách hàng lựa chọn để tiếp cận tài chính siêu nhanh - siêu dễ - siêu khủng khi có nhu cầu vay tiền thông qua hệ thống phòng giao dịch trên toàn quốc.
Hướng tới năm 2023, F88 là tập đoàn cung cấp dịch vụ tài chính số 1 Việt Nam, sở hữu 1000 phòng giao dịch trên 63 tỉnh thành phố lớn trên toàn quốc.
Chính sách bảo hiểm
- BHXH + chế độ bảo hiểm sức khỏe đặc biệt dành cho nhân viên (F88 Care)
Các hoạt động ngoại khóa
- Cơ hội tham gia gắn kết với tập thể thông qua các hoạt động văn hóa sôi động: Teambuilding, Tất niên, 8/3, 20/10, Giáng sinh…
Lịch sử thành lập
- Ngày hoạt động: 30/06/2016
Mission
- Từ những ngày đầu F88 luôn định hướng "Con người là trọng tâm" trong sự phát triển của tổ chức, nên mọi hoạt động của F88 đều hướng đến từng thành viên cũng như mong muốn mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho mỗi khách hàng. "Làm sao để tất cả các thành viên sống trong tổ chức F88 luôn có được môi trường làm việc hạnh phúc nhất" là định hướng mà chúng ta xây dựng.