Mô tả công việc
Thư ký Ban Quản lý dự án chịu trách nhiệm thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng cư dân, tiếp nhận và phản hồi thông tin đến khách hàng, thực hiện phát hành thông báo phí và thu phí tại dự án và thực hiện các công việc hành chính.
1. Quản lý doanh thu- chi phí
- Thực hiện công tác thu phí đúng tiến độ, đảm bảo doanh thu Ban
- Thông báo thu phí, nợ phí, giám sát, báo cáo công tác thu phí, thu nợ phí
- Cập nhật, tổng hợp doanh thu, chi phí mỗi ngày, tuần, tháng.
- Kiểm tra, giám sát việc sử dụng vé xe vãng lai của các nhân viên bảo vệ.
- Thu các loại phí từ cư dân / khách hàng: Phí quản lý, nước, giữ xe, phí khác
- Thu phí và nộp tiền đã thu về công ty theo đúng quy định quản lý tài chính
2. Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận, các phản ánh, yêu cầu của khách hàng.
- Sắp xếp lịch, thời gian giải quyết những yêu cầu của khách hàng.
- Lập nhật ký ghi nhận các phản ánh, yêu cầu của khách hàng, tiến độ giải quyết, ngày hoàn tất.
- Tiếp nhận, giải quyết các thủ tục, đăng ký dịch vụ của khách hàng.
- Hướng dẫn, hỗ trợ các thủ tục liên quan đến căn hộ, tiên ích, lợi ích của khách hàng.
- Câp nhật thông tin khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp đại học – cao đẳng, trung cấp chuyên ngành kế toán, kinh doanh, quản trị hoặc các ngành liên quan
- Ưu tiên cho người có kinh nghiệm làm việc ở vị trí kế toán hoặc tương đương;
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo hướng dẫn
- Thành thạo tin học văn phòng
- Hòa đồng, trung thực, minh bạch, nhiệt tình;
Quyền lợi được hưởng
- Mức Lương từ 7.000.000 - 9.000.0000 / tháng
- Chế độ lương thưởng, lương tháng 13, lương hiệu suất theo quy định của pháp luật về lao động.
- Đầy đủ quyền lợi BHXH, BHYT theo quy định
- Xét tăng lương hàng năm
- Phụ cấp cơm trưa, xăng xe...
- Chế độ du lịch hằng năm.
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BẮC HÀ là công ty chuyên đầu tư, phát triển dự án nhà ở, căn hộ tại Việt Nam, được thành lập vào năm 2005 với 100% vốn tự có. Vượt qua thời điểm khó khăn nhất của thị trường bất động sản , công ty hiện là chủ đầu tư của nhiều dự án có qui mô lớn, hiện đại đã và đang được triển khai, tiêu biểu có thể kể đến như dự án HH2, Khu nhà ở hỗn hợp Bắc Hà Trung Văn- C14, khu nhà ở hỗn hợp Bắc Hà Phùng Khoang C37,.. với các hạng mục nhà biệt thự, nhà liền kề, chung cư cao tầng và các siêu thị, showrooom..
Sau hơn 10 năm xây dựng và trưởng thành, Công ty Cổ phần Tập đoàn Bắc Hà đã nhanh chóng trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu, có uy tín lớn trong lĩnh vực kinh doanh phát triển nhà, đầu tư dự án, cao ốc văn phòng, trung tâm thương mại và căn hộ cao cấp.
Với kinh nghiệm nhiều năm của mình trong ngành Bất Động Sản, Băc Hà tự tin sẽ mang đến cho chủ nhân của những căn hộ một tổ ấm tuyệt vời nhất.
Với đội ngũ cán bộ lãnh đạo giàu kinh nghiệm và có tầm nhìn xa, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, năng động, sáng tạo cùng với đội ngũ cộng tác viên đang làm việc chuyên sâu trong các lĩnh vực chuyên môn, Công ty Cổ phần Tập đoàn Bắc Hà đã và đang khẳng định chỗ đứng vững chắc trong lĩnh vực xây dựng và kinh doanh thương mại; tạo dựng được sự tín nhiệm từ phía khách hàng và trở thành đối tác tin cậy đối với nhiều tổ chức, nhà đầu tư nước ngoài tiềm năng đang tìm kiếm cơ hội hợp tác và phát triển tại Việt Nam