Mô tả công việc
KONIC GROUP RECRUITMENT
Position: Customer Support
Quantity: 02
Main Job Duties and Responsibilities:
Determine best solutions for the issues, if any, escalated by the customers
Coordinate with other teams to achieve business goals
Manage the day to day operations within the customer service team including process escalations, quality checking, and customers needs
Handle and resolve queries raised by Customers
Follow customer service processes; from order entry to the delivery of goods;
Assist customers through email, live chat, social media (Facebook, Instagram,...), and phone
Liaise with the vendors to obtain information relating to the preparation and shipping of customer purchase orders. Making daily, weekly, monthly reports and handling requested tasks from the Manager.
Requirements:
Able to handle multi- tasks
Honest, meticulous and self- motivated
English language skills required (fluency in writing)
Age range: 20- 26. Experience in CRM systems (Zendesk, Freshdesk, ...) or working in Print On Demand Company is a plus.
Interests:
Friendly working environment with young people
Annual travel/team building/Social insurance;
Working time: 08:00 am – 05:00 pm, Monday to Friday and Saturday 08:00 am to 12 am. (Break time 12:00 pm – 01:00 pm, and 03:00 pm – 03:20 pm)
Competitive salary : 6.600.000 VND per month + KPI
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-08 02:55:02
Công ty Cổ phần thương mại Dịch Vụ Cổng Vàng - GOLDEN GATE GROUP bắt đầu hoạt động kinh doanh dịch vụ ẩm thực từ 2005, hiện tại chúng tôi đã có gần 10.000 đối tác làm việc tại hơn 100 nhà hàng thuộc 20 mô hình tiên phong về dịch vụ ăn uống tại Việt Nam.
- Kichi Kichi: Lẩu băng chuyền
- Ashima : Lẩu nấm thiên nhiên
- Vuvuzela: CLB bia tươi
- Sumo BBQ: Lẩu nướng Nhật Bản
- Isushi: Buffet Nhật Bản
- Gogi House: Nhà hàng Hàn Quốc
- Daruma : Quán ăn nhanh Nhật Bản
- City Beer Station: Trạm bia thành phố
- Hutong: Thiên đường lẩu Hong Kong
- Cowboy Jack's : Nhà hàng Mỹ
- Kintaro Udon: Quán mỳ Nhật Bản
- K - Pub: Vườn nướng Hàn Quốc
- Phố ngon 37 : Món ăn đường phố
- Ba con cừu: Lẩu cừu Mông Cổ
- I Cook : Món ngon tại nhà
Để đáp ứng tốc độ phát triển nhanh chóng của công ty, Golden Gate chào đón những nhân viên năng động, tài năng, ham học hỏi, nhiều hoài bão và mong muốn thể hiện tài năng gia nhập đội ngũ của chúng tôi.