VIETRAVEL ★ 3.0

Mô tả Công việc

Phát triển khách hàng & kinh doanh

• Tiếp cận khách hàng mới, khai thác nhu cầu, tư vấn và hỗ trợ kịp thời để tăng cơ hội hợp tác

• Tổng hợp và phân loại danh sách khách hàng, đối tác tiềm năng. Đề ra phương án phù hợp như chăm sóc, khuyến mãi, mời tham dự Fam trip… để duy trì quan hệ và tăng doanh thu

• Gửi giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới, update giá

• Tham gia xúc tiến

Xây dựng chương trình & bán hàng

• Xây dựng chương trình, báo giá, chốt đoàn

• Nhận và xử lý request từ Hãng

• Thiết kế chương trình phù hợp yêu cầu của Hãng

• Tính giá và báo cho đối tác theo yêu cầu

• Đàm phán điều khoản hợp đồng, thanh toán

Quản trị tour & vận hành

• Quản trị tour

• Lập Chiết tính giá tour và gửi yêu cầu đặt dịch vụ đến POC

• Xử lý kịp thời các yêu cầu điều chỉnh dịch vụ, phối hợp cùng phòng, ban hỗ trợ theo dõi quá trình thực hiện tour đảm bảo vận hành theo đúng yêu cầu chất lượng dịch vụ đã cam kết cùng đối tác, khách hàng

• Lấy ý kiến từ khách hàng và làm việc với các phòng, ban liên quan để tìm giải pháp phù hợp, đảm bảo vận hành đúng tiêu chuẩn chất lượng

Phối hợp nội bộ & kiểm soát chất lượng

• Phối hợp nội bộ, kiểm soát chất lượng

• Làm việc với POC để tối ưu giá tour và sản phẩm

• Phối hợp với kế toán xuất invoice, thanh toán đúng hạn

• Phối hợp Ban BDD, team Marketing trong công tác xúc tiến/sự kiện/chiến dịch

Báo cáo, phân tích & cải tiến

• Báo cáo, phân tích, cải tiến

• Báo cáo request, booking, số khách, số đoàn

• Phân tích thị trường, đối thủ

• Đề xuất dịch vụ, sản phẩm mới, phân khúc mới

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Đại học

• Thành thạo tiếng Anh

Kinh nghiệm

• 0–2 năm: Sales mới (được đào tạo)

• Ưu tiên có kinh nghiệm về thị trường

Kỹ năng

• Giao tiếp, bán hàng, chăm sóc khách hàng

• Xây dựng chương trình, báo giá tour

• Quản lý thời gian và áp lực

Phẩm chất & thái độ

• Nhiệt huyết, cầu tiến

• Trung thực, trách nhiệm

• Ham học hỏi, chịu được áp lực KPI

• Khả năng làm việc theo quy trình và tuân thủ quy định

• Sẵn sàng làm việc ngoài giờ, đi công tác trong nước hoặc nước ngoài

Tác phong – hình ảnh

• Ngoại hình chỉnh chu, sạch sẽ

• Tác phong nghiêm túc, phù hợp môi trường công sở