Việc làm Concentrix Việt Nam

Cập nhật 07/11/2024 22:33
Tìm thấy 9 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY TNHH CONCENTRIX VN TECHNOLOGIES SERVICES
Supervisor, Quality and Training (Call Center)
Concentrix Việt Nam 3.4★
474 đánh giá 352 việc làm 19 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển: 01/07/2024
Hạn nộp hồ sơ: 14/07/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 1 - 3 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

Working Location: OneHub, District 9, Thu Duc

Time: Rotating shift (5days/week)

Role & Responsibilities:

  • Responsible for managing team of QAs & Trainer
  • Data analysis and making designated reports/decks
  • Client & stakeholder managment
  • Participating in internal & external calibrations
  • Communication to heighten awareness and focusing on importance of positive customer experience
  • Making recommendations and driving improvement
  • Ensuring that internal policies, procedures, and compliance regulations are being followed
  • Reduce learning curve and help enhance product/process knowledge of new joiners.
  • Ensuring that internal policies, procedures, and compliance regulations are being followed

Yêu Cầu Công Việc

General and Specific skills:

  • At least 1 year experience in QA cum Trainer Team leader for Call Center
  • Ensure that Process quality and training is delivered effectively in the stipulated timelines
  • Evaluate process quality and take corrective actions which should be tangible
  • Evaluate effectiveness of T & D interventions
  • Improve calibration of QIC, SME and CSM within team
  • Provide crisp and specific feedback to Front Line Recruitment Teams on quality of new hires
  • Design and develop Quality framework
  • Ensure uniform quality of training being delivered by all training teams in line with client requirement • Interact and streamline channels of communications with other Functions and Clients

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Báo cáo

CÔNG TY TNHH CONCENTRIX VN TECHNOLOGIES SERVICES
Concentrix Việt Nam Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 11, Cao ốc Bảo Gia, số 182 Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên. Luôn kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể.
Giải thưởng cao quý này là sự ghi nhận cho những nỗ lực của Gia đình Concentrix! Chúng tôi không quên gửi lời chân thành Cảm ơn sâu sắc tới đội ngũ Ban Lãnh đạo, Ban Quản lý cùng hơn 1000 nhân viên đã luôn nhiệt huyết, nỗ lực và đồng hành cùng Concentrix.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
  • Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hàng năm 
  • Team building theo quý 
  • Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
  • Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

  •  Công ty được thành lập năm 2018

Mission

Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín " Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.


Review Concentrix Việt Nam

3.4
474 review

15/02/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh

Văn hóa nơi làm việc tốt, Mọi thứ đều tốt nhưng trả lương rất ít. quản lý- Họ chỉ nghĩ đến sản xuất chứ không phải sự phát triển của bạn văn hóa nơi làm việc

16/02/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

Môi trường làm việc tệ, những người đào tạo độc hại và thiếu chuyên nghiệp. Họ không biết cách tôn trọng.

16/09/2024
Nhân viên bán hàng thời trang tại Hồ Chí Minh

Môi trường làm việc ổn, tôi may mắn khi có một người quản lý tốt và nhóm làm việc rất tuyệt vời.

Những nghề phổ biến tại Concentrix Việt Nam

Bạn làm việc tại Concentrix Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Concentrix Việt Nam

Concentrix Việt Nam

Click để đánh giá