Jollibee Việt Nam 4.1 ★

Hồ Chí Minh

500 - 1.000 nhân viên

https://jollibee.talent.vn

Đã xác minh

Tổng quan

Review

200

Việc làm

142

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm Jollibee Việt Nam

Cập nhật 08/11/2024 08:59

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 8 việc làm đang tuyển dụng

IT Help Desk (Global)

Jollibee Việt Nam 4.1★

11 đánh giá 200 việc làm 22 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Trên 15 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 28/06/2024

Hạn nộp hồ sơ: 20/07/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên IT Helpdesk

Ngành

CNTT - Phần mềm

Địa điểm làm việc

- Đồng Nai

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Are you ready to tackle IT challenges head-on? As a Global Service Desk Agent, you are the first point of contact for our employees' technical concerns. Whether it's fixing a fault or fulfilling a request, you're the one who gets things done.

YOUR MISSION

Remote first level IT Support for colleagues across all business lines and geographies.
Handling of requests via different channels such as portals, phone calls, or quick chats to assist users.
Understand and Analyze Issues- Dive into tech problems, guiding users through the process of finding solutions.
Diagnose and document issues comprehensively and route unresolved aspects to the right support channels.
Collaborate with IT colleagues and partners to troubleshoot and resolve infrastructure and network-related challenges
Maintain a high level of customer satisfaction by providing quality assistance.
Manage access and administration using Identity and Access Management systems and other tools
Continuously develop your knowledge about IT services, business processes, and technical skills
Contribute with valuable ideas to enhance our IT systems and processes.

Yêu Cầu Công Việc

Relevant IT qualifications and a proven track record in the field with at least 2 years of work experience in an international helpdesk environment
Experience with Microsoft 365 applications, Citrix, Windows 10/11, Windows Server and Active Directory
Hands-on experience with ticketing systems like ServiceNow, Jira-SM or others
Proficiency in ITSM processes and tools and ITIL Foundation certification
A passion for technology and a willingness to learn and adapt
Excellent customer service skills - solve problems effectively while creating positive user experiences through proactive high-quality communication
Strong analytical skills and attention to detail
Ability to work effectively both independently and as part of a team
Quality awareness and prioritization skills - efficiently manage tasks with a keen awareness of quality
Strong proficiency in English, both written and spoken
Ability to communicate by Chinese (Mandarin)
German knowledge would be a nice-to-have

ANGST+PFISTER DNA:

The Angst+Pfister Group has been a leading development and production partner for industrial components for over 100 years. As a globally active product and materials specialist, Angst+Pfister serves customers - particularly in Europe, USA, and Asia. We develop and manufacture customized and innovative product solutions together with our customers.

YOUR BENEFITS:

You are part of a company that promotes trust and relies on your ability for self-management and personal responsibility.
You can work remotely or in our office Bien Hoa
You work in a well-established company that serves a broad range of clients across different industries
You are part of a young, dynamic team in an international environment and have individual career opportunities.

*Please note that we can only consider applications in English for this position.

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: Trên 15 Tr VND

Khu vực

Cần Thơ - Việc làm tại Cần Thơ

Báo cáo

Jollibee Việt Nam Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

Lầu 5, Tòa nhà SCIC, số 16 đường Trương Định, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

JOLLIBEE là một câu chuyện thành công phi thường: từ 2 tiệm kem nhỏ hình thành vào năm 1975, chuyên bán các món ăn nóng và bánh mì kẹp thịt trở thành công ty với 7 cửa hàng vào năm 1978, chuyên về bơgơ, sau đó trở thành một công ty đã tạo nên cuộc cách mạng thức ăn nhanh tại Philippines.

Hiện nay, Jollibee là một thương hiệu toàn cầu, đang mở rộng vào thị trường thế giới qua những nổ lực và thử nghiệm – mang đến thức ăn ngon nhất và hướng đến những giá trị của gia đình nhằm tạo tiếng vang đến khách hàng mục tiêu. Tại Việt Nam, Jollibee đã có hơn 80 cửa hàng tại các thành phố lớn và các tỉnh Việt Nam. Jollibee cam kết mang đến cho khách hàng những phần ăn ngon miệng với giá cả phải chăng, phù hợp với khẩu vị từng vùng, cung cách phục vụ ân cần, hiệu quả, cửa hàng sạch sẽ. Từ những nền tảng này – cùng với lời nhắn nhủ về giá trị gia đình là những điều mà thương hiệu Jollibee đại diện là tiền đề để tạo nên sự phát triển của Jollibee Việt Nam trong tương lai.