Việc làm Sheraton Saigon Hotel & Towers

Cập nhật 08/01/2025 20:17
Tìm thấy 19 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON
Customer Service Executive - Freight Forwarding - HCMC
Sheraton Saigon Hotel & Towers 4.0★
10 đánh giá 907 việc làm 2 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 04/01/2025
Hạn nộp hồ sơ: 03/02/2025
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: 3 - 4 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
  • Opportunity to join a dynamic and collaborative team, that is continuing to grow
  • You will have a clear career path growth within the region


About Our Client

Our client is an freight forwarding company established in Asia, they specialize in e-commerce and seafreight/ airfreight.

Job Description

As a Customer Service Executive, you will report direct to the Customer Service Manager and handle these following tasks:

  • Procure the most effective option based on rates, transit time, customers' requirements, etc.
  • Generate competitive quotations.
  • Act as the primary point of contact for customers regarding airfreight inquiries and shipments.
  • Address customer questions and issues promptly, ensuring high levels of satisfaction.
  • Manage the logistics of airfreight shipments, including booking, tracking, and documentation.
  • Collaborate with carriers, customs brokers, and other stakeholders to ensure timely deliveries.
  • Identify and resolve any issues that arise during the shipping process, proactively communicating with customers about any delays or changes.
  • Prepare and review shipping documentation to ensure compliance with international regulations and company policies.
  • Maintain accurate records of all transactions and communications related to airfreight shipments.
  • Work closely with the operations and sales teams to provide a seamless customer experience.
  • Assist in the development of operational improvements to enhance service delivery.
  • Monitor customer feedback and service metrics, contributing to the continuous improvement of processes and procedures.


The Successful Applicant

The ideal candidate will possess a strong background in freight forwarding and a passion for delivering exceptional customer service.

  • Bachelor's degree in Logistics, or a related field preferred.
  • Minimum of 3 years of experience in air and ocean freight customer service or freight forwarding.
  • Strong understanding of freight forwarding operations, regulations, and industry practices.
  • Excellent communication skills, both verbal and written, with a strong customer service orientation.
  • Detail-oriented with strong organizational and multitasking abilities.
  • Proficiency in freight forwarding software and Microsoft Office.

What's on Offer

  • Competitive salary and benefits package: bonus & employer benefits


Contact: Thuong Dang

Quote job ref: JN-012025-6627909
Khu vực
Báo cáo

CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON
Sheraton Saigon Hotel & Towers Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Số 334 Tân Sơn Nhì, Phường Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Sheraton là một trong 30 thương hiệu nổi tiếng thuộc sở hữu của Tập đoàn Marriott International với hơn 6.000 khách sạn tại hơn 122 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Sheraton Saigon Hotel & Towers là khách sạn 5 sao hàng đầu tọa lạc tại vị trí chiến lược ngay trung tâm khu kinh doanh và giải trí của Thành phố Hồ Chí Minh. Tại Sheraton, chúng tôi cam kết nỗ lực hết mình để đảm bảo khách của chúng tôi có kỳ nghỉ tốt nhất có thể. Các cộng sự của chúng tôi được dành riêng để cung cấp các tiêu chuẩn dịch vụ cao nhất. Chúng tôi vượt xa để bạn cũng có thể. Các giá trị cốt lõi của chúng tôi là: Đặt con người lên hàng đầu, theo đuổi sự xuất sắc, đón nhận sự thay đổi, hành động chính trực và phục vụ thế giới của chúng ta. Chúng tôi sẽ cung cấp cho các ứng viên thành công những phúc lợi hấp dẫn, điều kiện làm việc tuyệt vời, môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến nghề nghiệp và cơ hội đào tạo đa dạng.


Review Sheraton Saigon Hotel & Towers

4.0
10 review

21/11/2024
Nhân viên Điều phối tại Hồ Chí Minh

Bạn có cơ hội được đào tạo ở các phòng ban khác (GL)

27/11/2024
Nhân viên Điều phối tại Hồ Chí Minh

Mức lương khá; môi trường ít căng thẳng (GL)

29/11/2024
Quản lý mối quan hệ cao cấp tại Hồ Chí Minh

Mọi người đều rất tận tâm giúp đỡ lẫn nhau (GL)

Những nghề phổ biến tại Sheraton Saigon Hotel & Towers

Bạn làm việc tại Sheraton Saigon Hotel & Towers? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Sheraton Saigon Hotel & Towers

Sheraton Saigon Hotel & Towers

Click để đánh giá