Việc làm LONG THANH PLASTIC
Cập nhật 20/10/2024 16:08
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
LONG THANH PLASTIC
Đã xác minh
Chuyên Viên Vận Hành Và Tối Ưu Trải Nghiệm Khách Hàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
31/10/2024
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Công việc chính
Phúc lợi:
- Theo dõi và phân tích các chỉ số KPI tổng quan của phòng CE dựa vào các data, report, dashboard
- Phân tích và báo cáo chỉ số CSAT - DSAT, Contact Ratio
- Đề xuất cải tiến quy trình, dựa trên kết quả của quá trình nghiên cứu sâu Contact Ratio, CSAT-DSAT, CE’s KPIs và kết quả của Kiểm tra trải nghiệm khách hàng.
- Hỗ trợ việc duy trì SOP và WI, để đảm bảo chúng phản ánh tốc độ phát triển cao trong hoạt động kinh doanh của công ty.
- Chủ động cung cấp thông tin đầu vào để cải thiện các SOP và quy trình làm việc hiện tại trong nhóm Trải nghiệm khách hàng.
- Làm tài liệu và thuyết trình nhanh về các thay đổi trong quy trình của nhóm Trải nghiệm khách hàng và quy trình của các bộ phận liên quan có ảnh hưởng đến quá trình làm việc của team.
- Hỗ trợ thực hiện và theo dõi dự án trong nhóm Trải nghiệm khách hàng
- Cung cấp đánh giá dự án (nếu có).
- Duy trì và cập nhật lời chào IVR cho tổng đài nhóm Trải nghiệm khách hàng.
- Xử lý các nhiệm vụ khác được giao từ các Quản lý cấp cao.
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học
- Một năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường chất lượng, định hướng dịch vụ.
- Kiến thức về các lĩnh vực công nghiệp của NJV là một ưu tiên.
- Tư duy phản biện, hướng đến kết quả & thái độ có thể làm được
- Có thể làm các công việc khác nhau và quản lý được thời gian
- Tiếng Anh khá
Phúc lợi:
- Tết bonus, Thưởng Tháng 13
- Review lương 1 năm/ lần
- Thưởng hiệu suất công việc 1 năm/ lần (1 - 4 tháng lương)
- Đóng BHXH BHYT BHTN đầy đủ
- 12 ngày phép năm, 5 ngày phép bệnh (trả full lương)
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
- Year End Party, Townhall toàn quốc mỗi năm
- Được công ty trang bị laptop
- Tham gia các khóa đào tạo nội bộ: online/offline
- Cơ hội phát triển lên những vị trí cao hơn: Senior, Trưởng nhóm, Quản lý ...
- Lãnh đạo cấp cao cởi mở, tôn trọng, lắng nghe và tạo điều kiện phát triển
- Môi trường làm việc trẻ trung năng động
- Phạm vi công việc lớn, công ty scale hơn 6000 nhân sự, công ty có hoạt động trải dài trên 63 tỉnh thành/phố
Khu vực
LONG THANH PLASTIC
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
08 Kim Biên, Phường 13, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Với 24 năm thành lập và phát triển, LONG THANH PLASTIC là một trong những công ty hàng đầu Việt Nam về các sản phẩm nhựa công nghiệp và nhựa gia dụng. Với hệ thống máy móc và trang thiết bị hiện đại, áp dụng công nghệ sản xuất tiên tiến nhất trên thế giới, cùng với đội ngũ CB-CNV lên đến hơn 800 người. Các sản phẩm chủ yếu cung cấp cho các khách hang lớn như: Coca Cola, Heineken, Number 1, Tiger, Bia Sài Gòn, Lavie… LONG THANH PLASTIC đã và đang có sự chuyển mình mạnh mẽ hiện đang mở rộng thêm hai xưởng sản xuất, đầu năm 2018 sẽ đi vào hoạt động nhằm đáp ứng các đơn hàng quốc tế Dù bạn đang là sinh viên mới ra trường, hoặc bạn là một chuyên gia hay nhà quản lý nhiều kinh nghiệm - Hãy gia nhập vào ĐOÀN THUYỀN LONG THÀNH PLASTIC của chúng tôi và cùng chúng tôi chuyển động thế giới.
Review LONG THANH PLASTIC
3.9
8 review
24/07/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên kinh doanh
tại Hồ Chí Minh
Nơi làm việc vui vẻ, thoải mái, lãnh đạo công ty tạo điều kiện cho nhân viên phát huy hết khả năng của bản thân
20/10/2023
★
★
★
★
★
Nhân viên kinh doanh
tại Hồ Chí Minh
Công việc áp lực cao
04/12/2017
★
★
★
★
★
Nhân viên vận hành
tại Hồ Chí Minh
Chưa cân bằng được công việc và cuộc sống,chế độ chưa cao,cơ hội thăng tiến thấp
Những nghề phổ biến tại LONG THANH PLASTIC
Bạn làm việc tại LONG THANH PLASTIC? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
LONG THANH PLASTIC
Click để đánh giá