Mô tả công việc
Job Overview: We are seeking a dedicated and highly organized Seller Account Manager with exceptional communication skills in English to join our team. The successful candidate will be responsible for managing relationships with our sellers, addressing their concerns, and ensuring they have a positive experience on our platform.
Key Responsibilities:
- Act as the main point of contact for sellers on our platform.
- Communicate with sellers to resolve any issues or complaints promptly and professionally.
- Be the bridge between sellers and company leaders, working with agents to resolve problems.
- Assist sellers in optimizing their listings and improving their sales performance.
- Ensure seller compliance with our marketplace policies and guidelines.
- Provide regular feedback to sellers to help them improve their service quality.
- Collaborate with the customer support team to handle escalated issues.
- Develop and implement strategies to enhance seller satisfaction and retention.
- Track and report on seller performance metrics and feedback.
Yêu cầu công việc
- Previous experience in a customer service or account management role, preferably in an online marketplace or e-commerce environment.
- Strong problem-solving skills and the ability to handle difficult situations with tact and diplomacy.
- Excellent organizational skills and attention to detail.
- Ability to work independently and as part of a team.
- Proficient in using CRM software and other customer service tools.
- Passionate about football and knowledgeable about the sport and ticketing industry is a plus.
INTERVIEW STAGES
- CV screening
- Contact on Zalo - small English test (by recording/phone)
- 2 Offline interview: 1 general/get to know kind of interview with Director's assistant, 1 with the Director
Quyền lợi được hưởng
- Salary: 20,000,000 VND NET
- WORKING TIME: 3 pm to 12 am, Monday to Friday (Saturday and Sunday off)
- The opportunity to work with a passionate and driven team.
- Competitive salary and benefits package.
- The chance to make a significant impact on our brand's growth and success.
- 12 annual leave days.
- Salary review once a year.
- Monthly birthday parties.
- Gifts on international/national holidays (e.g., Women's Day, Valentine's Day).
- Annual health check.
- Social security coverage.
- Beautiful hi-tech office.
- Snack bar and beverages provided by the company.
- Potential for career growth and development within the company.
Công ty TNHH Olam Việt Nam bắt đầu hoạt động tại Việt Nam vào năm 2000, thành lập nhà máy cà phê đầu tiên tại tỉnh Daknong. Kể từ đó, chúng tôi đã thiết lập sự hiện diện rộng rãi trên khắp các khu vực khác nhau của Việt Nam, bao gồm trụ sở chính tại Thành phố Hồ Chí Minh và các văn phòng khu vực tại các tỉnh Long An, Đồng Nai, Daklak, Lâm Đồng, Gia Lai và Bình Định, đồng thời mở rộng hoạt động tại các tỉnh các nước Đông Nam Á khác. Ngày nay, Olam là nhà xuất khẩu hạt điều, hạt tiêu và cà phê hòa tan lớn nhất tại Việt Nam, đầu tư 100 triệu đô la Mỹ vào một cơ sở sản xuất cà phê hòa tan hiện đại và điều hành bảy nhà máy lớn với 5.000 nhân viên trên khắp miền Trung và Nam Việt Nam. Chúng tôi cũng là nước xuất khẩu cà phê nhân lớn thứ ba và là người mua nhiều gạo của Việt Nam. Olam hiện cung cấp bông, sản phẩm gỗ, sản phẩm sữa và lúa mì vào Việt Nam
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước BHXH, BHYT, BHTN.
- Bảo hiểm thân thể và người thân trong gia đình
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng tháng
- Teambuilding
- Thể thao
Lịch sử thành lập
- Olam bắt đầu hoạt động tại Việt Nam vào năm 2000
Mission
Mang sứ mệnh "Growing Responsibility" - phát triển có trách nhiệm, tập trung vào việc tăng trưởng bền vững trong các ngành nông nghiệp, thực phẩm và tài nguyên thiên nhiên. Công ty cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, bảo vệ và chăm sóc môi trường, cũng như đóng góp vào sự phát triển xã hội.
Review Olam Việt Nam
Lương tốt, tăng trưởng chậm(GL)
Công ty làm việc kiểu tùy hứng tự do, quy trình còn đơn sơ nên nhiều khi muốn làm sao làm miễn ra kết quả(rv)
Làm việc thoải mái