ĐIỆN TỬ BÌNH ANH ★ 3.3

Hà Nội

500 - 1.000 nhân viên

Xem trang web

Bưu chính viễn thông

Đã xác minh

Tổng quan

Review

261

Việc làm

226

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại ĐIỆN TỬ BÌNH ANH

Buôn bán/ Kinh doanh

143 đang tuyển

Kỹ thuật

31 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

17 đang tuyển

Hành chính

16 đang tuyển

Công nghệ thông tin

11 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

9 đang tuyển

Tư vấn

8 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

4 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

2 đang tuyển

Other

2 đang tuyển

Vận tải

2 đang tuyển

Nghệ thuật - Thiết kế

1 đang tuyển

Giáo dục

1 đang tuyển

Pháp lý

1 đang tuyển

Ngân hàng

1 đang tuyển

Việc làm ĐIỆN TỬ BÌNH ANH

Cập nhật 11/11/2025 19:55

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

ĐIỆN TỬ BÌNH ANH 3.3★

4 đánh giá 261 việc làm 20 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 15 - 20 triệu

Chức vụ: Quản lý

Ngày đăng tuyển: 11/06/2024

Hạn nộp hồ sơ: 11/07/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: 2 - 5 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Hà Nội

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

- Quản lý tương tác của nhân viên telesales/sale online/nhóm DVKH với KH và hỗ trợ nâng cao kỹ năng tương tác của nhân viên
- Lập kế hoạch thực hiện và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhân viên theo mục tiêu và kế hoạch của công ty
- Xây dựng các quy trình tại phòng và hướng dẫn thực hiện quy trình
- Xây dựng và hướng dẫn thực hiện các kịch bản tương tác
- Tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn, giám sát, đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên
- Tư vấn, quản trị Data khách hàng đưa ra chiến lược chăm sóc cho BP phối hợp
- Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ nhân viên đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết ngay.
- Xây dựng bộ tư vấn mẫu, cách truyền đạt các chương trình khuyến mãi.
- Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức thoả mãn, tỷ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải...)
- Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.

Yêu Cầu Công Việc

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý về lĩnh vực CSKH, Callcenter, telesales các lĩnh vực liên quan sản phẩm và dịch vụ;
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 2 năm trở lên
- Có khả năng tư vấn, chốt đơn hàng tốt qua hệ thống Tổng đài
- Có kiến thức, kinh nghiệm quản lý các hoạt động Tổng đài, CSKH;
- Có khả năng xây dựng, tổ chức, phát triển & quản lý đội ngũ nhóm ở quy mô vừa/nhỏ một cách hiệu quả;

* Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập 15-20tr (LCB + phụ cấp + thưởng KPI + Doanh số)
- Lương tháng 13, thưởng tết âm, tết dương và các ngày lễ tết, các phúc lợi như sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau, hỗ trợ đường xa…
- Xét thi đua: Xem xét tăng lương 2 lần/ năm & xem xét thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng
- Các chế độ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo Luật Lao Động
- Hỗ trợ chi phí ăn trưa tại công ty
- Du lịch nghỉ mát hàng năm và được tham gia các buổi đào tạo chuyên sâu của công ty
- Khám sức khỏe toàn diện định kỳ.

Địa điểm làm việc: Tòa nhà Bưu Điện, Lô 14 Nguyễn Cảnh Dị, Hoàng Mai, HN

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: 15 Tr - 20 Tr VND

Khu vực

Quận Hoàng Mai - Việc làm tại Quận Hoàng Mai, Việc làm tại Hà Nội

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

ĐIỆN TỬ BÌNH ANH Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

Tòa nhà Bưu điện, Lô 14 Nguyễn Cảnh Dị, P. Đại Kim, Q. Hoàng Mai, Hà Nội.

Bình Anh là Công ty công nghệ dẫn đầu, tự chủ trong việc sản xuất thiết bị công nghệ cho phương tiện giao thông, xử lý dữ liệu lớn, cung cấp dịch vụ quản lý và các ứng dụng thông minh cho chủ phương tiện và cộng đồng người tham gia giao thông.

Hiện tại, sau 15 năm phát triển, Bình Anh có quy mô 600 nhân sự, cung cấp dịch vụ cho hơn 50,000 khách hàng, 200.000 xe ôtô ở đủ các loại hình vận tải và hàng triệu người dùng cuối.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Team building theo quý
Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

Công ty được thành lập năm 2007

Mission

Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành