![Công Ty TNHH Sáng Tâm Công Ty TNHH Sáng Tâm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-4-1707317512.jpg)
Mô tả công việc
- Nhận và ghi lại các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối qua điện thoại, email hoặc hệ thống ticket.
- Chuyển tiếp các yêu cầu hỗ trợ đến các bộ phận hoặc cá nhân kỹ thuật phù hợp.
- Quản lý Hệ thống Ticket:
+Cập nhật và duy trì hệ thống ticket: đảm bảo tất cả các yêu cầu và sự cố được ghi lại chính xác và đầy đủ.
+Theo dõi và đôn đốc các bộ phận liên quan để xử lý các yêu cầu chưa hoàn thành.
- Hỗ trợ Hành chính IT:
+Tạo và duy trì tài liệu hướng dẫn sử dụng, FAQ, và các tài liệu hỗ trợ khác.
+Hỗ trợ tổ chức và sắp xếp các cuộc họp hoặc buổi đào tạo kỹ thuật.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, chuyên ngành công nghệ thông tin là ưu thế
- Hiểu biết cơ bản về hệ thống và mạng để có thể hiểu và phân loại các yêu cầu kỹ thuật.
- Kiến thức về phần mềm quản lý ticket, phần mềm ứng dụng (Microsoft Office)
- Kiên nhẫn và bình tĩnh trong việc xử lý các yêu cầu và khi gặp người dùng khó tính.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH
- Giới tính: Nữ
Quyền lợi được hưởng
Lương từ 8 triệu
Đóng BHXH theo quy định của Nhà nước / Ngoài ra còn dc tham gia BH tư nhân
Được hưởng thu nhập tăng thêm theo đánh giá năng lực, hiệu quả công việc.
Có nhiều cơ hội thăng tiến, được tạo điều kiện tối đa để phát huy hết khả năng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển bản thân
![Công Ty TNHH Sáng Tâm Công Ty TNHH Sáng Tâm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-4-1707317512.jpg)
Hiện nay, Công ty TNHH Sáng Tâm chuyên bán các mặt hàng cao cấp đạt tiêu chuẩn như Valy, túi xách, cặp học sinh, các loại balo, túi du lịch, ngoài ra còn bán các mặt hàng bóp, ví, dây nịt, ...
Đặc biệt tất cả các mặt hàng này đều được nhập khẩu từ các nước: Singapo, Myanmar, Úc, Italy,... gồm các thương hiệu nổi tiếng như US POLO ASSN, ANTLER, SANTA BARBARA, HUSH PUPPIES,... dành cho valy và mặt hàng bóp ví dây nịt như ECHOLAC, POLO WORLD, RAV, KICKER,..
Các sản phẩm thời trang do Công ty TNHH Sáng Tâm cung cấp cho thị trường không những đạt chuẩn về chất lượng, đa dạng về chất liệu, mẫu mã, khách hàng sẽ còn ngạc nhiên về tính thẩm mỹ, hiện đại và năng động trong phong cách, kiểu dáng, các họa tiết thể hiện ở từng sản phẩm. Chúng tôi tin chắc rằng, với đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao, chăm sóc khách hàng tận tình. Công ty TNHH Sáng Tâm luôn mang đến cho khách hàng những sản phẩm đẹp và chất lượng tốt nhất.
Những nghề phổ biến tại Sáng Tâm
Bạn làm việc tại Sáng Tâm? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Sáng Tâm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-4-1707317512.jpg)