Việt Mỹ - SSU ★ 2.8

Tiếp nhận và xử lý các trường hợp khiếu nại, tranh chấp của khách hàng liên quan đến quy trình trả hàng trên sàn Shopee.
Làm rõ các vấn đề, giải thích và đưa ra phương án xử lý thỏa đáng cho khách hàng theo quy trình.
Đảm bảo cân bằng giữa chính sách của công ty và quyền lợi khách hàng khi ra quyết định.
Chủ động đề xuất những sáng kiến giúp cải thiện quy trình làm việc và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Am hiểu cơ bản về sản phẩm để hỗ trợ khách hàng tốt hơn.Luôn sẵn sàng học hỏi và nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc mới.
Có tinh thần trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng.
Sử dụng thành thạo Internet, biết thao tác cơ bản trên Google Sheet.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, đặc biệt trên các sàn thương mại điện tử là lợi thế.
Ưu tiên ứng viên quen thuộc với các nền tảng mạng xã hội và kinh doanh online.
Nhanh nhẹn, xử lý thông tin chính xác, có khả năng làm việc dưới áp lực.Thu nhập: 7.300.000 - 9.300.000 VNĐ/tháng.
Đào tạo có lương: 283.000 VNĐ/ngày (8 ngày đào tạo + 1 ngày kiểm tra).
Hỗ trợ gửi xe: 10.000 VNĐ/ngày hoặc được miễn phí gửi xe.
Chế độ bảo hiểm: Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước.
Nghỉ phép: Nghỉ 1 ngày linh hoạt/tuần theo sự sắp xếp của quản lý. 12 ngày phép/năm khi ký HĐLĐ chính thức.
Thưởng: Thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật theo chính sách công ty.
Trang bị: Cung cấp đầy đủ công cụ, thiết bị phục vụ công việc.
Cơ hội phát triển: Được đào tạo kỹ năng chuyên sâu và lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch.
Bảo hiểm xã hội, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc