Việt Mỹ - SSU ★ 2.7

Hồ Chí Minh

1.000 - 5.000 nhân viên

Xem trang web

Tư vấn

Đã xác minh

Tổng quan

Review

383

Việc làm

355

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Việt Mỹ - SSU

Dịch vụ khách hàng

240 đang tuyển

Hành chính

35 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

23 đang tuyển

Tư vấn

19 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

18 đang tuyển

Nhân sự

12 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

8 đang tuyển

Lao động có tay nghề và sản xuất

7 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

6 đang tuyển

Nghệ thuật - Thiết kế

3 đang tuyển

Công nghệ thông tin

3 đang tuyển

Vận tải

3 đang tuyển

Ngân hàng

3 đang tuyển

Kỹ thuật

2 đang tuyển

Du lịch, khách sạn

2 đang tuyển

Other

2 đang tuyển

Việc làm Việt Mỹ - SSU

Cập nhật 13/12/2025 08:18

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 26 việc làm đang tuyển dụng

Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi

Việt Mỹ - SSU 2.7★

17 đánh giá 383 việc làm 7 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Quản lý / Giám sát

Ngày đăng tuyển: 19/01/2024

Hạn nộp hồ sơ: 18/02/2024

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Trên 1 năm

Số lượng: 4

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng (QC)

Ngành

Quản lý chất lượng (QA/QC)

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Giám sát nội dung Call/ Chat và đánh giá chất lượng của các nhân viên theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra.
Cung cấp thông tin phản hồi tới các tư vấn viên thông qua kết quả giám sát định kỳ.
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ.
Kết hợp với QA Team Lead/Supervior để nâng cao chất lượng Call/ Chat.
Hướng dẫn đào tạo các nghiệp vụ cho nhân viên mới.
Thực hiện báo cáo định kỳ.
Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.
Kiểm soát chất lượng tư vấn của Agent qua kênh Call/ Chat.
Phối hợp với Team Lead của QA hoặc Supervior và Team chức năng làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề.

Yêu cầu công việc

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí QA, Senior hoặc 2 – 3 năm ở vị trí Senior hỗ trợ QA ngành Call Center/ Telesales.
Có kiến thức về Thương mại điện tử, Tiếp thị liên kết là lợi thế.
Có kĩ năng truyền đạt và tạo cảm hứng cho nhân viên.
Có kinh nghiệm training, coaching.
Biết lập kế hoạch phát triển nhân viên theo lộ trình về kĩ năng, đảm bảo bảo mật thông tin.
Có kĩ năng phân tích record đưa ra vấn đề và biện pháp khắc phục.

Quyền lợi

Được hỗ trợ gửi xe miễn phí.
Lương thưởng hấp dẫn, tiệc tất niên toàn công ty, thưởng tất cả các ngày lễ tết,...
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN, chế độ thai sản,... theo quy định Nhà Nước sau 2 tháng thử việc
Được trang bị đầy đủ máy tính, văn phòng phẩm, công cụ làm việc.
Thưởng vào các dịp Lễ/ Tết/ Sinh nhật/ Cưới hỏi.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động.
Được hỗ trợ, đào tạo kỹ năng trong công việc.
Có lộ trình thăng tiến dành cho nhân viên có năng lực.

Giới tính yêu cầu:	Không Yêu Cầu
Cập nhật gần đây lúc:	2024-01-19 02:30:38

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Việt Mỹ - SSU Xem trang công ty

Quy mô:

1.000 - 5.000 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 5, tòa nhà Thăng Long Building, số 80-82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Văn hoá của Việt Mỹ SSU được xây dựng trên nền tảng những giá trị tích luỹ, thấm nhuần trong cách thức hoạt động kinh doanh. Đó là những giá trị mà tổ chức chúng tôi đồng lòng giữ vững, đại diện cho những giá trị trọng yếu mà chúng tôi sẽ không chấp nhận thoả hiệp trong bất cứ trường hợp nào. Văn hoá tại Việt Mỹ SSU cho phép tất cả nhân viên phát huy tiềm năng và tự hoàn thiện bản thân, luôn thúc đẩy, tạo động lực và phát triển những phẩm chất cần cho doanh nghiệp như sự chân thành và tin cậy.

Chúng tôi tin tưởng rằng nhân viên là nguồn lực đáng giá nhất, rằng mỗi nhân viên đều là một cá nhân độc đáo riêng biệt.

Chúng tôi tạo điều kiện cho các thành viên trong nhóm hợp tác với nhau để cùng tiến tới thành công, qua đó xây dựng tinh thần đoàn kết, tăng cường nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm trong môi trường làm việc.

Chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc thân thiện vì vậy những hành vi đi ngược lại với tinh thần này như các tin đồn thất thiệt, cạnh tranh không lành mạnh, nói xấu, cung cấp thông tin sai lệch… đều không được chấp nhận.

Với chúng tôi, có một sự phân biệt rõ giữa công việc với các vấn đề cá nhân, qua đó nhân viên được đào tạo và huấn luyện để làm chủ cảm xúc, tăng tính hiệu quả trong giao tiếp giúp thấu hiểu ý kiến đồng nghiệp tốt hơn.