DIGI-TEXX Vietnam 3.9 ★

Hồ Chí Minh

100 - 200 nhân viên

https://digi-texx.com/vi/

Đã xác minh

Tổng quan

Review

248

Việc làm

192

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm DIGI-TEXX Vietnam

Cập nhật 28/12/2024 13:52

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 8 việc làm đang tuyển dụng

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Bảo Hiểm Ngân Hàng Lớn

DIGI-TEXX Vietnam 3.9★

28 đánh giá 248 việc làm 1 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Trưởng nhóm / Giám sát

Ngày đăng tuyển: 20/12/2024

Hạn nộp hồ sơ: 15/01/2025

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Đang cập nhật

Nghề nghiệp

Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng

Ngành

Hành chính / Thư ký

Địa điểm làm việc

- Hà Nội

Mô tả công việc

Giám sát và hỗ trợ các hoạt động vận hành của tổng đài, bao gồm:
• Quản lý các chỉ số KPI, nội vụ/nội quy của công ty
• Đánh giá chất lượng cuộc gọi tư vấn của Tổng đài viên
• Hỗ trợ nghe call (50% công việc hàng ngày)
• Phối hợp với Quản lý cấp trên để làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề vận hành của tổng đài
• Quản lý và nâng cao chất lượng cuộc gọi tư vấn tổng đài

Yêu cầu công việc

• Thành thạo vi tính văn phòng
• Có kiến thức/kinh nghiệm (tối thiểu 6 tháng – 1 năm) về việc quản lý vận hành/quản lý chất lượng tổng đài
• Chi tiết, trung thực, cẩn trọng
• Có kinh nghiệm đào tạo và phát triển nhân viên theo từng tiến độ công việc
• Tốt nghiệp Đại học, các chuyên ngành tài chính, ngân hàng, bảo hiểm... là một lợi thế.
• Có kinh nghiệm đánh giá phân tích cuộc gọi, đưa ra giải pháp để cải thiện chất lượng cuộc gọi
• Có kinh nghiệm và kiến thức về bảo hiểm nhân thọ.
• Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề, khả năng làm việc theo nhóm/ làm việc độc lập.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-20 02:50:03

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Báo cáo

DIGI-TEXX Vietnam Xem trang công ty

Quy mô:

100 - 200 nhân viên

Địa điểm:

CVPM Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

DIGI-TEXX là Công ty chuyên cung cấp các giải pháp về Công Nghệ Thông Tin & Gia công quy trình kinh doanh (BPO), có 100% vốn đầu tư của Đức với hơn 19 năm kinh nghiệm.Trong 19 năm qua, chúng tôi đã thành công trong việc định vị mình là nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy cho nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Trụ sở chính của DIGI-TEXX đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh tại Công viên Phần mềm Quang Trung. Chúng tôi có một chi nhánh tại Thành phố Cần Thơ và một văn phòng đại diện tại Fukuoka (Nhật Bản). Chúng tôi trao quyền cho khách hàng của mình trên khắp Châu Âu, Châu Mỹ và Nhật Bản, Hàn Quốc và Việt Nam bằng cách sử dụng các công nghệ như AI, Deep Learning, Phân tích dữ liệu lớn và Thị giác máy tính trong các dịch vụ và giải pháp của chúng tôi. DIGI-TEXX có hơn 1300 nhân viên, hoạt động 24/7, hỗ trợ hơn 30 ngôn ngữ xử lý.

Chính sách bảo hiểm