GMO-Z ★ 3.4

Hà Nội

500 - 1.000 nhân viên

Xem trang web

CNTT - Phần mềm

Đã xác minh

Tổng quan

108

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại GMO-Z

Công nghệ thông tin

13 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

8 đang tuyển

Kỹ thuật

3 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

3 đang tuyển

Hành chính

2 đang tuyển

Tư vấn

2 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

1 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

1 đang tuyển

Pháp lý

1 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

1 đang tuyển

Việc làm GMO-Z

Cập nhật 17/09/2025 22:26

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Tại Hà Nội Tenten

GMO-Z 3.4★

108 đánh giá 85 việc làm 13 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 7 - 10 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật

Hạn nộp hồ sơ: 05/01/2025

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Hỗ trợ kỹ thuật

Ngành

Kỹ thuật

Địa điểm làm việc

- Đống Đa

- Việc làm Hà Nội Việc làm Quận Đống Đa

Mô tả công việc

1. Tiếp nhận cuộc gọi, email,...hỗ trợ xử lý các vấn đề từ khách hàng gửi đến,
2. Nắm rõ thông tin sự cố để làm việc với khách hàng
3. Xử lý các vấn đề về kỹ thuật, vấn đề từ việc sử dụng sản phẩm của khách hàng
4. Duy trì hệ thống 24/24 qua công cụ nagios & cacti
5. Liên hệ với bộ phận infra và theo dõi quá trình xử lý sự cố đến khi hoàn tất
6. Xác nhận thời gian xử lý vấn đề ngay sau khi nhận yêu cầu khách hàng. Khi không kịp xử lý theo yêu cầu cần liên hệ lại với khách hàng, nêu rõ nguyên nhân và hẹn sẽ xử lý trong thời hạn tiếp theo.
7. Theo dõi ticket đã nhận cho đến khi hoàn tất và được khách hàng xác nhận
8. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Team Leader / Group Manager, đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.

Yêu cầu công việc

1/ Yêu cầu: Năng lực chuyên môn, chứng chỉ,
- Tốt nghiệp cao đẳng / đại học trở lên hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Có kiến thức về Hosting Linux, Windows, Wordpress, Joomla
- Có kinh nghiệm sử dụng dịch vụ Domain, Web Hosting, VPS, Control Panel: DNS, cPanel, Plesk, Directadmin

2/ Yêu cầu khác:
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề tốt
- Tư duy tốt, sáng tạo, cầu thị, năng động, nhiệt huyết, đam mê công việc.
- Trung thực, tự chủ, có trách nhiệm cao trong công việc
- Kỹ năng làm việc độc lập/ làm việc nhóm tốt.

3/ Kinh nghiệm:
- Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm việc tại các công ty về CNTT.

Quyền lợi được hưởng

- Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng dự án và các loại thưởng khác (Thưởng thành tích, thưởng NV suất sắc, thưởng ngày Lễ…)
- Xét tăng lương 1 lần / 1 năm , có thể được xét tăng sớm tùy thuộc vào năng lực và mức độ hoàn thành công việc
– Chế độ đảm bảo theo quy định của Luật lao động hiện hành
- Đồng nghiệp: Môi trường trẻ, nhân viên thân thiện, hòa đồng.
- Có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp

Khu vực

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

GMO-Z Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 6, Tòa nhà Ocean Park, Số 1 Đào Duy Anh, P. Phương Mai, Q. Đống Đa

GMO-Z.com RUNSYSTEM tiền thân là Công ty RUNSYSTEM - một trong những công ty Công nghệ thông tin (CNTT) chuyên cung cấp các phần mềm offshore cho khách hàng Nhật Bản. Chúng tôi chuyên cung cấp các giải pháp và dịch vụ CNTT tiên tiến với chất lượng toàn cầu nhằm phát huy tối đa hiệu quả công việc, mang lại giá trị to lớn cho khách hàng, cho Công ty cũng như cho các thành viên của GMO-Z.com RUNSYSTEM.

Lĩnh vực hoạt động của GMO-Z.com RUNSYSTEM bao gồm: Phát triển gia công xuất khẩu phần mềm; Kiểm thử phần mềm; Nghiên cứu và Phát triển; Cung cấp giải pháp (SmartKYC, SmartOCR, SmartRPA, SmartStore, SaleFie,...) và Dịch vụ IT (domain, hosting, cloud, SSL, Appstore…)..

Năm 2011, Công ty chính thức gia nhập Tập đoàn GMO Internet – Tập đoàn Internet số 1 Nhật Bản. Tập đoàn có 116 Công ty thành viên có mặt tại 17 quốc gia trên Thế giới như Nhật Bản, Mỹ và các nước châu Âu, châu Á. Sự gia nhập này là một minh chứng rõ nét cho sự phát triển cả về bề rộng lẫn chiều sâu của GMO-Z.com RUNSYSTEM.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
Được hưởng bảo hiểm xã hội.

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Thể thao
Teambuilding

Lịch sử thành lập

2005: Công ty được thành lập

Mission

GMO-Z.com RUNSYSTEM tự tin hội tụ đầy đủ sức mạnh để trở thành đối tác tin cậy, cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất với chất lượng toàn cầu.

Review GMO-Z

3.4

108 review

Review Highlights

Cập nhật 26/02/2025

Ưu điểm

Môi trường và thời gian làm việc thoải mái (176 reviews)
Phù hợp với sinh viên mới ra trường hoặc người mới nhằm tích lũy kinh nghiệm (114 reviews)
Nhiều hoạt động giao lưu đào tạo (105 reviews)
Văn phòng làm việc khang trang, rộng rãi (129 reviews)
Mọi thắc mắc của nhân viên được giải đáp công khai, minh bạch vào các buổi tọa đàm (103 reviews)

Nhược điểm

Nhiều dự án cần OT nhiều, áp lực công việc cao, một nhân viên phải kiêm nhiều đầu việc (273 reviews)
Chế độ đãi ngộ chưa tốt, khả năng thăng tiến chậm (190 reviews)
Mức lương thấp so với mặt bằng chung, tăng lương ít, thủ tục OT khá rắc rối do nhiều bước (215 reviews)
Công nghệ cũ, chưa áp dụng công nghệ mới vào các dự án (194 reviews)
Quá trình làm việc chưa tốt, việc viết báo cáo gây mất quá nhiều thời gian làm việc (166 reviews)
Dự án khá nhàm chán, không học được nhiều, quản lý dự án chưa hiệu quả (193 reviews)

07/01/2025

★ ★ ★ ★ ★ Nhân viên tại Hà Nội

Bóc lột nhân viên, OT không rõ ràng và quản lý thiên vị tại công ty

15/06/2025

★ ★ ★ ★ ★ Nhân viên tại Hà Nội

Manager cần nâng cao trình độ. Tính công phải tính đúng tính đội. Ghi công thì phải ghi đúng ghi đủ tránh tình trạng lấy lỗi người này đổ cho người khác gây chia rẻ, xung đột nội bộ (IT)

12/06/2025

★ ★ ★ ★ ★ Nhân viên tại Hà Nội

Áp lực deadline cũng khá cao, nên cần có kỹ năng quản lý thời gian tốt để không bị stress (CTT)

Xem thêm