Tìm thấy 8 việc làm đang tuyển dụng
Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Khách Sạn Mường Thanh
138 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 1
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 1
Thông tin cơ bản
Mức lương:
7 - 9 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
16/08/2024
Hạn nộp hồ sơ:
16/09/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hà Nội
Mô tả Công việc
- Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của Khách hàng qua điện thoại
- Chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất
- Tiếp nhận ý kiến đóng góp, giải đáp thắc mắc của Khách hàng qua điện thoại
- Chủ động gọi điện thoại CSKH theo lịch làm việc hàng ngày và theo nhiệm vụ được giao
- Liên hệ danh sách khách hàng được giao để gia hạn dịch vụ
- Cập nhật các thông tin dữ liệu Khách hàng cần hỗ trợ
- Hướng dẫn sử dụng cho khách hàng có yêu cầu
- Tổng hợp và làm báo cáo định kỳ về Khách hàngYêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Trung cấp - cao đẳng - đại học.
- Có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí như chăm sóc khách hàng...là một lợi thế.
- Nghiêm túc, cầu tiến, làm việc lâu dài.
- Có laptop cá nhân
- Có kiến thức về hóa đơn điện tử là một lợi thế
Phúc lợi:
- Mức lương cứng : 7.000.000đ - 8.000.000 đ( theo năng lực)+ phụ cấp+thưởng+hoa hồng KD ( nếu có )
- Được đào tạo miễn phí kỹ năng cần thiết
- Môi trường trẻ trung, năng động, thân thiện
- Nhiều cơ hội thử thách bản thân và thăng tiến.
- Cơ hội làm việc trực tiếp với đối tác - Nhà cung cấp nước ngoài
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ mát, Thưởng lễ tết ........
- Thưởng: Tháng 13 + Thưởng hiệu suất
- Thưởng nóng cho CBNV có thành tích nổi trội xuất sắc
- Thưởng lễ tết: Giỗ Tổ, Ngày 30/4-1/5, Ngày 2/9, Tết Nguyên đán, Sinh nhật
12 ngày nghỉ phép năm, hưởng nguyên lương
- Tham gia các hoạt động teambuilding, dã ngoại, du lịch thường niên
- Nghỉ lễ theo quy định của nhà nước, hưởng nguyên lương
- Thời gian làm việc: 8h00 - 17h00 từ Thứ Hai - Sáng thứ Bảy (nghỉ trưa: 12h00 - 13h15)Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
- Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của Khách hàng qua điện thoại
- Chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất
- Tiếp nhận ý kiến đóng góp, giải đáp thắc mắc của Khách hàng qua điện thoại
- Chủ động gọi điện thoại CSKH theo lịch làm việc hàng ngày và theo nhiệm vụ được giao
- Liên hệ danh sách khách hàng được giao để gia hạn dịch vụ
- Cập nhật các thông tin dữ liệu Khách hàng cần hỗ trợ
- Hướng dẫn sử dụng cho khách hàng có yêu cầu
- Tổng hợp và làm báo cáo định kỳ về Khách hàngYêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Trung cấp - cao đẳng - đại học.
- Có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí như chăm sóc khách hàng...là một lợi thế.
- Nghiêm túc, cầu tiến, làm việc lâu dài.
- Có laptop cá nhân
- Có kiến thức về hóa đơn điện tử là một lợi thế
Phúc lợi:
- Mức lương cứng : 7.000.000đ - 8.000.000 đ( theo năng lực)+ phụ cấp+thưởng+hoa hồng KD ( nếu có )
- Được đào tạo miễn phí kỹ năng cần thiết
- Môi trường trẻ trung, năng động, thân thiện
- Nhiều cơ hội thử thách bản thân và thăng tiến.
- Cơ hội làm việc trực tiếp với đối tác - Nhà cung cấp nước ngoài
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ mát, Thưởng lễ tết ........
- Thưởng: Tháng 13 + Thưởng hiệu suất
- Thưởng nóng cho CBNV có thành tích nổi trội xuất sắc
- Thưởng lễ tết: Giỗ Tổ, Ngày 30/4-1/5, Ngày 2/9, Tết Nguyên đán, Sinh nhật
12 ngày nghỉ phép năm, hưởng nguyên lương
- Tham gia các hoạt động teambuilding, dã ngoại, du lịch thường niên
- Nghỉ lễ theo quy định của nhà nước, hưởng nguyên lương
- Thời gian làm việc: 8h00 - 17h00 từ Thứ Hai - Sáng thứ Bảy (nghỉ trưa: 12h00 - 13h15)Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Khu vực
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Tập đoàn Mường Thanh đã phát triển bền vững thành Tập đoàn kinh tế tổng hợp đa ngành hoạt động trên các lĩnh vực Đầu tư- Xây dựng- Du lịch giải trí và hiện nay Tập đoàn mở rộng sang các lĩnh vực Đào tạo, Y tế, trở thành một Tập đoàn lớn mạnh với hơn 50 khách sạn và dự án khách sạn, tạo việc làm và đời sống ổn định cho hơn 8000 lao động, hàng năm đóng góp hàng ngàn tỷ đồng cho ngân sách nhà nước. Tập đoàn Mường Thanh đã làm tốt công tác xã hội, giành một ngân quỹ rất lớn hàng chục tỷ đồng cho công tác xóa đói giảm nghèo, phát triển dân trí, phát triển tài năng cho đất nước, góp phần giải quyết việc làm, phát triển kinh tế xã hội cho đất nước và thủ đô Hà Nội.
Những nghề phổ biến tại Khách Sạn Mường Thanh
Bạn làm việc tại Khách Sạn Mường Thanh? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Khách Sạn Mường Thanh
Click để đánh giá