Mandala Hospitality Group

Hà Nội

500 - 1.000 nhân viên

Xem trang web

Bất động sản

Đã xác minh

Tổng quan

Review

217

Việc làm

145

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Mandala Hospitality Group

Buôn bán/ Kinh doanh

30 đang tuyển

Hành chính

27 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

22 đang tuyển

Nhân sự

19 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

17 đang tuyển

Other

16 đang tuyển

Kỹ thuật

11 đang tuyển

Du lịch, khách sạn

8 đang tuyển

Lao động có tay nghề và sản xuất

7 đang tuyển

Chăm sóc sức khỏe

6 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

5 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

4 đang tuyển

An ninh - Bảo vệ

4 đang tuyển

Vận tải

3 đang tuyển

Giáo dục

2 đang tuyển

Tư vấn

1 đang tuyển

Xây dựng

1 đang tuyển

Việc làm Mandala Hospitality Group

Cập nhật 18/11/2025 00:31

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

[Mũi Né] Trưởng Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng

Mandala Hospitality Group

217 việc làm 2 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng

Ngày đăng tuyển: 04/08/2025

Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2025

Hình thức: Làm theo ca

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Thành Phố Phan Thiết - Bình Thuận

Mô tả công việc

- Tổ chức kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ và công việc của bộ phận Chăm sóc khách hàng, đưa ra các giải pháp cải tạo và nâng cấp chất lượng dịch vụ; đảm bảo tất cả các dịch vụ cung cấp tới khách hàng đạt tiêu chuẩn của thương hiệu.

- Chịu trách nhiệm về việc thu phí, kiểm soát thực hiện đốc thúc công nợ phí dịch vụ điện nước, phí quản lý,…

- Đề xuất các ý tưởng, phương pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng

- Thiết lập, triển khai khảo sát, đo lường mức độ hài lòng của khách hàng từ đó đề xuất các ý tưởng, phương án cải tiến dịch vụ phù hợp.

- Có khả năng phân tích , nhìn nhận các vấn đề tiềm ẩn rủi ro và báo cáo lãnh đạo để có phương án xử lý kịp thời.

- Theo dõi thời hạn bảo hành các hạng mục condotel/shop theo HĐ chuyển nhượng, tiếp nhận thông tin và phản hồi cho Khách hàng nếu hết hạn bảo hành. Chuyển thông tin cho bộ phận liên quan thực hiện nếu hạng mục KH yêu cầu còn bảo hành.

- Phối hợp và làm việc trực tiếp với Ban Quản trị, Ban Quản lý tòa nhà, chính quyền địa phương để giải quyết các công việc hàng ngày.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực + thưởng

- Phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHTN, BHYT, hiếu hỉ, sinh nhật, khám sức khỏe, thưởng năm.....

- Môi trường phát triển bền vững, được cọ xát, tích lũy thêm kinh nghiệm từ đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm và làm việc trong môi trường năng động, bình đẳng, chuyên nghiệp.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, vận hành tòa nhà, quản trị du lịch khách sạn,...;

- Tuổi từ 27- 35;

- Có từ 05 năm kinh nghiệm vị trí quản lý ở lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên từng làm về mảng vận hành tòa nhà/ chủ đầu tư BĐS/Vận hành khách sạn;

- Có kinh nghiệm trong ngành quản lý Bất động sản/ Nhà hàng/ Khách sạn là một lợi thế;

- Có tư duy dịch vụ, có kỹ năng xử lý thắc mắc và giải quyết khiếu nại của khách hàng;

- Có kỹ năng quản lý, tổ chức và giám sát công việc;

- Có khả năng giao tiếp và đàm phán, xử lý tình huống khéo léo;

- Hiểu và vận dụng quy định các bộ luật, nghị định…của Nhà nước phục vụ công việc.

Yêu cầu hồ sơ

Khu vực

Thành phố Phan Thiết - Việc làm tại Thành phố Phan Thiết, Việc làm tại Bình Thuận

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Mandala Hospitality Group Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 3, Tòa nhà TTTM Grand Plaza, số 117 Trần Duy Hưng, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

APEC Mandala Hospitality Group là thành viên thuộc Tập đoàn APEC - một trong những nhà phát triển bất động sản, khách sạn hàng đầu Việt Nam. Quy trình quản lý của Mandala được xây dựng dựa trên tiêu chuẩn quốc tế, chuyên môn cao kết hợp với sự am hiểu địa phương, hướng tới là công ty quản lý khách sạn tiên phong tại Việt Nam với mạng lưới 10,000 phòng khách sạn 5 sao đi cùng chuỗi khách sạn đối tác 3,4 sao trải dài khắp cả nước. Được biết đến với danh tiếng là một trong những công ty quản lý khách sạn tiềm năng nhất hiện nay, mỗi GIỚI THIỆU  Kho tài liệu Chuyên trang đào tạo đây) và Android (Tại đây) Khảo sát ý kiến khá Cộng đồng Hỏi đáp Cẩm nang nghề Dịch vụ Việc làm thêm  Đăng ký/ Đăng nhập dự án thành công là một minh chứng cho năng lực của Mandala. Hiện chúng tôi đã và đang trực tiếp đầu tư, vận hành và quản lý chuỗi khách sạn Madala trải dài từ Bắc vào Nam, có thể kể đến Apec Mandala Hotel and Spa Bắc Ninh, Apec Aqua Park Bắc Giang, Apec Diamond Park Lạng Sơn, Apec Mandala Wyndham Hải Dương, Apec Mandala Wyndham Phú Yên, Apec Mandala Wyndham Mũi Né, Apec Mandala Wyndham Huế, Apec Mandala Dubai Tower Ninh Thuận… Nền tảng hoạt động được xây dựng dựa trên những giá trị tinh thần cốt lõi như tinh thần đạo phật, niềm tin vào con đường dẫn đến hạnh phúc, chúng tôi tập trung vào trải nghiệm khách hàng, đào tạo và phát triển nhân viên, tạo liên kết chặt chẽ với các nhà đầu tư từ khâu phát triển khái niệm kinh doanh đến xây dựng và vận hành, nhằm mang lại những kết quả tối ưu nhất. Với niềm đam mê luôn được thúc đẩy mạnh mẽ, APEC Mandala Hospitality Group tự tin sẽ trở thành nhà quản lý khách sạn và nghỉ dưỡng hiệu quả số một Việt Nam.